課件原則管理學(xué)

管理學(xué)Principles

of

Management鐘耕深山東大學(xué)管理學(xué)院鐘耕深移動(dòng)電話：QQ/

微信：462836832電子郵箱：管理學(xué)院School

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Management博士教授工商管理系 主任導(dǎo)論：課程性質(zhì)、任務(wù)和目標(biāo)為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的性質(zhì)與任務(wù)課程的使命與目標(biāo)怎樣學(xué)習(xí)管理學(xué)？成績(jī)?cè)u(píng)定、作業(yè)及提交0.1

為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)現(xiàn)代社會(huì)中管理無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在：管理國(guó)家。什么是“中國(guó)夢(mèng)”？怎樣實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”？管理企業(yè)。海爾VS春蘭、柯達(dá)VS富士、三星VS諾基亞。管理下屬。毛澤東，馬云，柳傳志，任正非，……自我管理。張海迪，劉偉，Nick，陳州……其他領(lǐng)域的管理，如

軍隊(duì)、醫(yī)院、慈善、家庭與子女，等等。國(guó)家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富、個(gè)人的幸福與快樂(lè)，無(wú)不與管理有關(guān)，都是我們的管理學(xué)課程高度關(guān)注的！0.1

為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)事業(yè)飛黃騰達(dá)家庭美滿幸福核心命題：平凡的人是如何完成不平凡的工作的？0.3

課程的性質(zhì)與任務(wù)課程的性質(zhì)三種課程：學(xué)歷教育、講座、培訓(xùn)本課程是MBA的核心課程，屬于基礎(chǔ)理論課程，或曰一般管理理論（General

management）。教材：斯蒂芬·P·羅賓斯，瑪麗·庫(kù)爾特．管理學(xué)（第11版）．中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012

．0.3

課程的性質(zhì)與任務(wù)課程的任務(wù)課程的任務(wù)計(jì)劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新管

管理

理的

的歷

基史

本沿

概革

念宏觀環(huán)境微觀環(huán)境一扇大門，四室一廳；內(nèi)外和諧，共生共榮。管理學(xué)原理目錄導(dǎo)論：課程性質(zhì)、任務(wù)和目標(biāo)管理的基本概念中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理思想現(xiàn)代管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展管理的情境：約束與挑戰(zhàn)社會(huì)責(zé)任與管理倫理決策：管理者工作的本質(zhì)計(jì)劃與目標(biāo)管理組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理個(gè)體行為管理溝通激勵(lì)理論與激勵(lì)方法領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理變革與創(chuàng)新管理0.4

課程的使命與目標(biāo)MIT：我們要培養(yǎng)世界上最好的工程師！優(yōu)秀的管理者卓越的企業(yè)家偉大的領(lǐng)導(dǎo)人才干·術(shù)遠(yuǎn)見·勢(shì)魅力·道課程的使命Harvard：我們要培養(yǎng)管理世界上最好的工程師的人！0.4

課程的使命與目標(biāo)課程的使命優(yōu)秀的管理者卓越的企業(yè)家偉大的領(lǐng)導(dǎo)人才干·術(shù)遠(yuǎn)見·勢(shì)魅力·道道：以正治國(guó)，以奇用兵

釋：信、愿、行、戒、定、慧儒：志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝0.4

課程的使命與目標(biāo)課程的目標(biāo)本課程目標(biāo)——在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，使學(xué)員掌握管理學(xué)的基本概念、基本原理和一般方法，并能綜合運(yùn)用于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析，具有解決一般管理問(wèn)題的能力，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。調(diào)整你的預(yù)期！導(dǎo)論：課程性質(zhì)、任務(wù)和目標(biāo)怎樣學(xué)習(xí)管理學(xué)？It’s

your

attitude,

not

your

aptitude

that

determinesyour

altitude.

From

the

Bible聽課課堂提問(wèn)、發(fā)言、討論讀書作業(yè)Presentation手機(jī)靜音臺(tái)簽打盹者唱歌導(dǎo)論：課程性質(zhì)、任務(wù)和目標(biāo)應(yīng)用知識(shí)整合（悟）案例討論管理實(shí)驗(yàn)組織與管理經(jīng)驗(yàn)交流理論基本概念(Concepts)核心思想(Idea)邏輯結(jié)構(gòu)與框架(Framework)工具和方法(Tools)注：知識(shí)整合要完成兩個(gè)轉(zhuǎn)變：從知識(shí)結(jié)構(gòu)到認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從認(rèn)知結(jié)構(gòu)到綜合運(yùn)用。怎樣學(xué)習(xí)管理學(xué)？要帶著問(wèn)題學(xué)，在干中學(xué)，活學(xué)活用，學(xué)用結(jié)合，急用先學(xué)，在用字上狠下功夫。管理的知識(shí)在學(xué)，管理的經(jīng)驗(yàn)在做，管理的哲學(xué)在思，管理的藝術(shù)在悟。學(xué)、做、思、悟的程度取決于人的天資、機(jī)會(huì)與勤奮怎樣學(xué)習(xí)管理學(xué)哲學(xué)(智慧)知識(shí)(科學(xué))經(jīng)驗(yàn)(實(shí)務(wù))藝術(shù)(技巧)管理獨(dú)特性普適性基于文化處理模糊基于科學(xué)提高效率導(dǎo)論：課程性質(zhì)、任務(wù)和目標(biāo)怎樣學(xué)習(xí)管理學(xué)？總結(jié)如下：導(dǎo)論：課程性質(zhì)、任務(wù)和目標(biāo)關(guān)于課程考核本課程共48學(xué)時(shí)，前30學(xué)時(shí)講課，后18學(xué)時(shí)團(tuán)隊(duì)案例呈現(xiàn)?？己朔桨敢姡汗芾韺W(xué)課程考核方案（MBA）.docx推薦書目：瓊·瑪格麗塔，南·斯通：什么是管理。電子工業(yè)出版社2003亨利·名茨伯格：管理者而非MBA。機(jī)械工業(yè)出版社2005。Gareth

Morgan.

組織[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2005唐·泰普斯科特，安東尼·D·威廉姆斯.維基經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：中國(guó)青年出版社，2007張建華．向解放軍學(xué)習(xí)[M]．北京：北京出版社，2007張宏民，胥莉．雙邊市場(chǎng)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的新視角[M]．上海：上海人民出版社，2007喬希?內(nèi)諾夫，泰德?謝德勒．創(chuàng)新推動(dòng)者[M]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011克萊?舍基．人人時(shí)代：無(wú)組織的組織力量[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012杰里米?里夫金．第三次工業(yè)革命[M]．北京：中信出版社，2012王石．大道當(dāng)然：我與萬(wàn)科（2000-2013）[M]．北京：中信出版社，2014文卡特·托馬斯瓦米，弗朗西斯·高哈特.眾包2：群體創(chuàng)造的力量[M].北京：中信出版社，2011管理學(xué)原理目錄導(dǎo)論：課程性質(zhì)、任務(wù)和目標(biāo)管理的基本概念中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理思想現(xiàn)代管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展管理的情境：約束與挑戰(zhàn)社會(huì)責(zé)任與管理倫理決策：管理者工作的本質(zhì)計(jì)劃與目標(biāo)管理組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理個(gè)體行為管理溝通激勵(lì)理論與激勵(lì)方法領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理變革與創(chuàng)新管理第1講 管理學(xué)的基礎(chǔ)概念Questions:組織是管理者施展拳腳的舞臺(tái)，問(wèn)題是：什么是組織？組織有邊界嗎？組織的邊界在哪里？30年前的組織，20年前的組織，10年前的組織，…組織一直在快速地發(fā)生變化。今天的新型組織有什么特征？有人強(qiáng)調(diào)管理者要身先士卒，要吃苦在前享樂(lè)在后；有人強(qiáng)調(diào)管理者要敢于放手，讓下屬多承擔(dān)責(zé)任。問(wèn)題是：管理者應(yīng)該干什么？應(yīng)該扮演什么角色？應(yīng)該具備什么能力？管理似乎是一個(gè)人人都懂的概念。但是，一千個(gè)讀者眼中有一千個(gè)哈姆雷特。請(qǐng)問(wèn)：管理的核心內(nèi)涵是什么？第1講 管理學(xué)的基礎(chǔ)概念管理者管理組織1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念什么是組織？組織是人們用來(lái)實(shí)現(xiàn)某些特定目的的對(duì)人員的精心安排。1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念組織的特征StableInflexibleJob-focusedWork

is

defined

by

job

positionIndividual-orientedPermanent

jobsCommand-orientedManagers

always

make

decisionsRule-orientedRelatively

homogeneous

workforceWorkdays

defined

as

9

to

5Hierarchical

relationshipsWork

at

organizational

facility

during

specific

hours1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念DynamicFlexibleSkill-focusedWork

is

defined

in

terms

of

tasks

to

be

doneTeam-orientedTemporary

jobsInvolvement-orientedEmployees

participate

in

decision

makingCustomer-orientedDiversified

workforceWorkdays

have

notime

boundariesLateral

and

networked

relationshipsWork

anywhere,

anytime組織的特征1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念每個(gè)人既不抬頭看路，也不埋頭拉車，

是絕望的組織；每個(gè)人都爭(zhēng)著抬頭看路，卻沒(méi)有你埋頭拉車，是失敗的組織；只

有領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)抬頭看路，其他人只會(huì)埋頭

拉車，只能是平庸的組織；每個(gè)人都會(huì)

抬頭看路，也會(huì)埋頭拉車，才是卓越的

組織！誰(shuí)是管理者？管理者是在組織中開展管理工作并對(duì)此負(fù)責(zé)的人。傳統(tǒng)組織的管理者分為三個(gè)層次，新型組織中人人都是管理者。1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念管理者做什么？確保組織實(shí)現(xiàn)兩個(gè)基本目標(biāo)：Do

the

things

rightDo

the

right

things1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制PlanningOrganizingLeadingControlling計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制管理者做什么？領(lǐng)導(dǎo)者(Leader)聯(lián)絡(luò)者(Liaison)信息角色（Information

roles）監(jiān)聽者(Monitor)傳播者(Disseminator)發(fā)言人(Spokesperson)決策角色（Decision

roles）企業(yè)家(Entrepreneur)混亂駕馭者(Disturbance

handler)資源分配者(Resource

allocator)談判者(Negotiator)1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念計(jì)師加牧師！管理者做什么？人際關(guān)系角色（Interpers我on的al

角ro色les是）設(shè)掛名首腦(Figurehead)1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念ConceptualSkillsHumanskillsTechnicalskillsTopManagementMiddleManagementLower-levelManagementLevel

of

importance管理者應(yīng)該具備什么能力？1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念管理者應(yīng)該具備什么能力？1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念管理者應(yīng)該具備什么能力？將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也！——計(jì)篇1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念什么是管理中國(guó)古代對(duì)管理的定義中國(guó)古代“管”和“理”可以分開，“管”即鑰匙， 引申為管轄、管制；“理”即整理、處理、梳理。管理就是在權(quán)力范圍內(nèi)對(duì)事物的管轄或處理。簡(jiǎn)單 地說(shuō)，就是管人理事。1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念泰羅：從工作任務(wù)的角度，管理是確切的知道讓別人干什么同時(shí)注意用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干。法約爾：從職能運(yùn)作過(guò)程出發(fā)，管理是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。孔茨：管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境從而使人在群體里高效率的完成既定目標(biāo)的過(guò)程。西蒙：從管理的重要性出發(fā)，管理就是決策。韋爾奇：管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把混亂的事情規(guī)范化。什么是管理1.2

管理學(xué)的基礎(chǔ)概念讓人做事成果取得并管理風(fēng)格：命令式、啟發(fā)式等等營(yíng)造人的生存環(huán)境：吸引、培