物業(yè)服務管理問卷調查

物業(yè)服務管理問卷調查各位親愛的業(yè)主朋友，為了給大家提供更加優(yōu)質的物業(yè)服務，煩請各位認真填寫此份調查問卷并提出寶貴意見和建議。您對問卷的填寫將有助于我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務中的問題，也是對我們工作的最大支持。1.您的姓名:[填空題]*_________________________________2.您的房號:[填空題]*_________________________________3.您入住該小區(qū)多長時間了[單選題]*○1年以內○1年以上3年以下○3年以上4.您對小區(qū)安全服務的評價:保安人員精神面貌[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________5.您對小區(qū)安全服務的評價:保安人員服務態(tài)度[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常_________________6.您對小區(qū)安全服務的評價:車輛及停車管理[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________7.您對小區(qū)安全服務的評價:小區(qū)治安環(huán)境情況[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________8.您對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的評價:保潔人員精神面貌[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________9.您對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的評價:保潔人員服務態(tài)度[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________10.您對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的評價:樓道清潔質量[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________11.您對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的評價:外公區(qū)清潔質量[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________12.您對小區(qū)環(huán)境綠化的評價:綠化人員精神面貌[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________13.您對小區(qū)環(huán)境綠化的評價:綠化人員服務態(tài)度[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________14.您對小區(qū)環(huán)境綠化的評價:植物/綠化的長勢[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________15.您對小區(qū)環(huán)境綠化的評價:綠化養(yǎng)護及時性[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________16.您對維修服務的評價:維修人員服務態(tài)度[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________17.您對維修服務的評價:維修技術及質量[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________18.您對維修服務的評價:維修的及時性[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________19.您對維修服務的評價:公共設施/設備維護[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________20.您對物業(yè)客戶服務的評價:客服人員形象素質[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________21.您對物業(yè)客戶服務的評價:客服人員服務態(tài)度[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________22.您對物業(yè)客戶服務的評價:客服溝通協(xié)調能力[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________23.您對物業(yè)客戶服務的評價:客戶意見處理效率[單選題]*○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意_________________○非常不滿意_________________24.您對本小區(qū)物業(yè)管理服務的綜合評價[單選題]*○非常滿意○