集團法務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案

美*集團法務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案PAGE專為美*集團定制注意保密第14頁/共NUMPAGES\#"0"\*Arabic137NUMPAGES137-1\#"0"\*Arabic236頁美*集團法務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案

目錄第1章 項目概況 71.1 企業(yè)概況 71.2 項目實施背景 71.3 項目總體目標(biāo) 81.4 現(xiàn)有問題與提升 81.4.1 合同與法務(wù)管理信息化戰(zhàn)略 101.4.2 合同與法務(wù)管理信息化難點突破 11第2章 項目需求解析 152.1 項目整體需求 152.2 業(yè)務(wù)管理需求 172.3 系統(tǒng)集成需求 172.4 系統(tǒng)性能要求 182.5 項目管理與技術(shù)服務(wù)要求 182.6 總體功能要求應(yīng)答一覽表 19第3章 方案設(shè)計思路 203.1. 系統(tǒng)建設(shè)重點 203.2. 方案設(shè)計原則 203.3. 方案設(shè)計 223.4. 項目實施策略 22第4章 系統(tǒng)總體解決方案 264.1 設(shè)計理念 264.2 體系架構(gòu) 274.3 系統(tǒng)平臺介紹 304.3.1 協(xié)同平臺 304.3.2 業(yè)務(wù)平臺 314.3.3 權(quán)限平臺 314.3.4 配置平臺 324.3.5 預(yù)警平臺 324.3.6 報表平臺 334.3.7 評估平臺 334.3.8 平臺特色 334.4 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)描述 344.5 系統(tǒng)應(yīng)用效益 36第5章 合同管理業(yè)務(wù)解決方案 385.1 業(yè)務(wù)方案簡述 385.2 相對方管理 385.2.1 相對方信息 385.2.2 相對方分類管理 395.2.3 履約能力分析 395.2.4 信用評估 405.2.5 黑名單 405.2.6 相對方中心 415.3 合同簽訂前事務(wù)管理 415.3.1 合同立項 425.3.2 招標(biāo)結(jié)果 425.3.3 業(yè)務(wù)談判 435.4 合同分類管理 435.4.1 生產(chǎn)材料采購合同 435.4.2 非生產(chǎn)材料采購合同 445.4.3 銷售合同 455.4.4 工程項目合同 475.4.5 模具合同、運輸倉儲合同 485.5 合同履行管理 485.5.1 合同結(jié)算安排 485.5.2 合同付款申請 495.5.3 合同付款審簽單輸出 495.5.4 合同實際結(jié)款 505.5.5 合同結(jié)算發(fā)票 505.5.6 合同預(yù)計進度 515.5.7 合同實際進度 515.6 合同異常管理 525.6.1 合同作廢 525.6.2 合同變更 525.7 合同歸檔與關(guān)閉 525.7.1 合同相關(guān)資料歸檔 525.7.2 合同檔案借閱管理 535.7.3 合同收尾 535.7.4 合同評價 535.8 項目合同管理 535.8.1 項目立項 535.8.2 項目臺賬 535.8.3 項目計劃和進度管理 545.8.4 項目管理效益 545.9 合同風(fēng)險管控 545.9.1 合同風(fēng)險識別 555.9.2 合同簽訂風(fēng)險防范 565.9.3 合同履行風(fēng)險控制 575.9.4 自動化風(fēng)險預(yù)警工具 585.9.5 風(fēng)險案例知識庫 60第6章 法律事務(wù)管理業(yè)務(wù)解決方案 616.1 法律基礎(chǔ)管理 616.1.1 法務(wù)機構(gòu)管理 616.1.2 工作計劃 616.1.3 工作總結(jié) 616.1.4 文件管理 616.2 法律事務(wù)團隊 626.2.1 外聘律師管理 626.2.2 法務(wù)人員管理 626.3 糾紛管理 626.3.1 糾紛上報 636.3.2 糾紛信息 636.3.3 糾紛處理 636.3.4 法律意見書 646.4 案件管理 646.4.1 案件申請 656.4.2 案件材料 656.4.3 案件定級 666.4.4 案件處理 666.4.5 案件策劃 666.4.6 案件進展 676.4.7 判決結(jié)果 676.4.8 判決執(zhí)行 686.4.9 結(jié)案歸檔 686.4.10 案件中心 686.4.11 風(fēng)險案例總結(jié)和發(fā)布 686.5 授權(quán)委托管理 686.5.1 授權(quán)委托申請 696.5.2 授權(quán)委托領(lǐng)用 706.5.3 授權(quán)書歸檔 706.5.4 授權(quán)委托變更 706.5.5 授權(quán)委托監(jiān)控 706.6 印章管理 706.6.1 印章登記 716.6.2 印章申請 716.6.3 印章使用記錄 716.6.4 印章借用申請 716.6.5 印章借用登記 726.6.6 印章歸檔 726.6.7 印章臺賬 726.7 文書模板 726.8 打假管理 736.8.1 打假公司管理 736.8.2 打假案件申報 736.8.3 打假案件材料 736.8.4 打假案件策劃 736.8.5 案件團隊 736.8.6 案件目標(biāo) 736.8.7 打假案件訴訟管理 746.8.8 打假案件處理結(jié)果跟蹤 74第7章 系統(tǒng)操作需求解決方案 757.1 UI結(jié)構(gòu) 757.1.1 查詢界面 757.1.2 編輯界面 757.1.3 受控的界面及功能布局元素構(gòu)成 757.2 數(shù)據(jù)維護 767.2.1 數(shù)據(jù)新增 767.2.2 關(guān)聯(lián)增加 767.3 數(shù)據(jù)查詢 767.3.1 數(shù)據(jù)檢索 767.3.2 全文檢索 777.3.3 關(guān)聯(lián)查詢 787.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表 787.4.1 分組匯總 787.4.2 報表工具 797.4.3 統(tǒng)計圖表 797.5 系統(tǒng)操作日志 79第8章 系統(tǒng)集成解決方案 818.1 接口平臺介紹 818.1.1. 應(yīng)用框架 818.1.2. 設(shè)計與實現(xiàn) 828.1.3. 插件式接口開發(fā) 848.1.4. 接口平臺功能特點 858.2 與ERP系統(tǒng)集成 868.2.1. 相對方同步 868.2.2. 保留物料主數(shù)據(jù)同步 868.2.3. 保留訂單系統(tǒng)接口集成 878.3 保留與財務(wù)系統(tǒng)集成 878.4 與MIP系統(tǒng)集成 888.4.1 MIP系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)同步 888.4.2 單點登錄 898.4.3 統(tǒng)一待辦 898.5 與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)交換數(shù)據(jù) 908.5.1. 保留項目管理系統(tǒng)集成 908.5.2. 專利、商標(biāo)管理系統(tǒng)集成 908.6 統(tǒng)一流程管理集成 908.7 移動應(yīng)用集成 92第9章 系統(tǒng)性能保障 939.1 系統(tǒng)吞吐量 939.2 可靠性 939.3 可用性 939.4 可維護性 939.5 安全性 939.6 兼容性 949.7 可擴展性 949.8 用戶體驗 94第10章 系統(tǒng)軟硬件環(huán)境方案 9510.1 開發(fā)環(huán)境 9510.2 運行環(huán)境 9510.2.1 服務(wù)器軟硬件環(huán)境 9510.2.2 客戶端環(huán)境 9610.2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 97第11章 項目管理承諾書 9811.1 項目管理原則 9811.2 項目實施方法和體系 9911.3 項目管理制度 10011.3.1 溝通與交流 10011.3.2 技術(shù)聯(lián)絡(luò)會 10011.3.3 項目跟蹤與監(jiān)控 10111.3.4 標(biāo)準(zhǔn)化管理 10111.4 項目團隊計劃 10211.4.1 項目實施團隊組織架構(gòu) 10211.4.2 項目職責(zé)分工 10311.4.3 項目實施計劃 10611.4.4 項目進度計劃 10611.4.5 系統(tǒng)移植 10611.4.6 系統(tǒng)過渡期 10911.4.7 新系統(tǒng)新數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 10911.5 項目質(zhì)量管理 10911.6 項目配置管理 10911.7 項目變更管理 11011.8 項目風(fēng)險管理 11211.9 項目文檔管理 117第12章 質(zhì)量保障程序 11912.1 設(shè)計階段的質(zhì)量控制 11912.2 實施中的質(zhì)量控制 11912.2.1 制定質(zhì)量保證大綱 12012.2.2 系統(tǒng)評審 12012.2.3 質(zhì)量審查 12112.3 售后服務(wù)保證措施 12112.3.1 技術(shù)支持內(nèi)容 12112.3.2 技術(shù)支持方式 12212.3.3 技術(shù)支持響應(yīng)時間 12212.4 售后服務(wù)承諾 12312.4.1 售后服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督 12312.4.2 服務(wù)方式 12412.4.3 服務(wù)響應(yīng) 12512.4.4 售后服務(wù)內(nèi)容 12512.4.5 技術(shù)服務(wù)的文檔 12712.4.6 服務(wù)承諾 127第13章 培訓(xùn)建議書 12813.1 培訓(xùn)目的 12813.2 培訓(xùn)要求和原則 12913.3 培訓(xùn)效果評估 13113.3.1 培訓(xùn)講師評估 13113.3.2 培訓(xùn)學(xué)員考核 131第14章 其他輔助要求 13214.1 前期準(zhǔn)備 13214.2 安裝環(huán)境調(diào)試 13214.3 系統(tǒng)初始化 13214.4 培訓(xùn)資源協(xié)調(diào) 132第15章 項目成果驗收標(biāo)準(zhǔn) 13315.1 系統(tǒng)測試 13315.2 數(shù)據(jù)移植 13315.3 系統(tǒng)上線 13415.4 正式驗收 13415.5 項目交付件 135

項目概況企業(yè)概況美*集團是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團，于2013年9月18日在深交所上市，旗下?lián)碛行?鵝、威**股兩家子上市公司。1968年，美*創(chuàng)業(yè)，1980年，美*正式進入家電業(yè)，1981年注冊美*品牌。目前，美*集團用工總數(shù)13萬人，旗下?lián)碛忻?、小天鵝、威靈、華凌、安得、美芝等十余個品牌。集團在國內(nèi)建有廣東順德、廣州、中山；安徽合肥及蕪湖；湖北武漢及荊州；江蘇無錫、淮安、蘇州及常州；重慶、山西臨汾、江西貴溪、河北邯鄲等15個生產(chǎn)基地，輻射華南、華東、華中、西南、華北五大區(qū)域；在越南、白俄羅斯、埃及、巴西、阿根廷、印度等6個國家建有生產(chǎn)基地。主要家電產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機、微波爐、風(fēng)扇、洗碗機、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、豆?jié){機、飲水機、熱水器、空氣能熱水機、吸塵器、取暖器、電水壺、烤箱、抽油煙機、凈水設(shè)備、空氣清新機、加濕器、灶具、消毒柜、照明等和空調(diào)壓縮機、冰箱壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品?，F(xiàn)擁有中國最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機產(chǎn)業(yè)鏈；擁有中國最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群；在全球設(shè)有60多個海外分支機構(gòu)，產(chǎn)品遠銷200多個國家和地區(qū)。項目實施背景在經(jīng)濟全球化不斷加劇的背景下，法治經(jīng)濟和契約經(jīng)濟的理念已經(jīng)逐漸深入市場的每個角落，企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，其市場競爭日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營的法律環(huán)境變得日益復(fù)雜。合同作為所有經(jīng)濟活動的起點，是企業(yè)遵循市場經(jīng)濟規(guī)律的重要體現(xiàn)。為了適應(yīng)市場的變化和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)十分有必要加強對合同的規(guī)范管理，以不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和風(fēng)險把控能力，提升企業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn)水平。企業(yè)要加快推進信息化建設(shè)，通過信息化手段將合同審核作為不可逾越的風(fēng)險管控環(huán)節(jié)，建立健全合同信息共享機制，提高企業(yè)法務(wù)管理工作水平和效率。目前企業(yè)法務(wù)系統(tǒng)存在多系統(tǒng)并行使用，沒有統(tǒng)一的模板、流程、權(quán)限控制等標(biāo)準(zhǔn)，用戶使用體驗較差，功能較單一，合同管理、案件管理等沒有全周期管理。本項目規(guī)劃建立一套標(biāo)準(zhǔn)的集團法務(wù)體系，實現(xiàn)合同模板的制定，合同關(guān)聯(lián)性的處理，合同的審簽，合同的蓋章，合同的歸檔，合同的履行、監(jiān)控、查詢等需求的實現(xiàn)；同時加強集團糾紛案件管理、授權(quán)書管理、律師庫管理、商標(biāo)維權(quán)等的管理力度?；诖讼到y(tǒng)實現(xiàn)集團法務(wù)統(tǒng)一入口和統(tǒng)一管控。項目總體目標(biāo)結(jié)合本RFP為輸入，配合法務(wù)部門的實際需求，標(biāo)準(zhǔn)化合同模板和案件模板，規(guī)范合同類型及屬性定義，規(guī)劃案件類型和屬性定義，搭建集團級法務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺的國際化，并作為集團法務(wù)的唯一管理平臺，方便用戶快速的草擬合同和案件，通過固化模板，減少重復(fù)的工作量以及用戶因為手工填寫產(chǎn)生的錯誤，由于目前系統(tǒng)移動化的趨勢，需要定制移動端的APP應(yīng)用，充分考慮系統(tǒng)的易用性和系統(tǒng)的用戶體驗。本項目需要以先進的信息化技術(shù)手段，建設(shè)符合美*集團實際業(yè)務(wù)需要的法律事務(wù)管理相關(guān)的合同管理、印章管理、法律事業(yè)管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，支持公司各項法律事務(wù)工作的開展，提高法務(wù)工作效率，加強業(yè)務(wù)管理及企業(yè)法律風(fēng)險管控。合同管理子系統(tǒng)需要實現(xiàn)美*集團集團公司及其成員企業(yè)從合同起草、登記、審批、簽訂、履行、監(jiān)控到履約完畢后的評估和查詢統(tǒng)計的全生命周期管理。減少人為操作風(fēng)險，實現(xiàn)信息透明、監(jiān)控便捷，具備查詢、匯總、提醒功能，并建立相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。印章管理子系統(tǒng)需要實現(xiàn)公司各類公章分類管理，對印章使用、借用、備案、刻制等分別設(shè)定審批處理流程，防止印章誤用、濫用的法律風(fēng)險。糾紛管理子系統(tǒng)需要提供非訴案件、被訴案件、主動起訴案件填寫與報送，并實現(xiàn)通過系統(tǒng)進行流程化的案件處理，建立相應(yīng)的糾紛案件數(shù)據(jù)庫。本項目所建設(shè)的法務(wù)電子化系統(tǒng)需要支持智能手機或平板電腦（iPhone、iPad、Android操作系統(tǒng)）等智能移動終端的應(yīng)用，滿足領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員進行流程審批、業(yè)務(wù)處理、信息查閱等方面的移動應(yīng)用需求。現(xiàn)有問題與提升大型制造企業(yè)在目前的市場形勢下，面臨著巨大的危機：客戶需求日益分化并且迅速變化：社會的發(fā)展，使人們的生活和生產(chǎn)方式發(fā)生了巨大的變革，人們越來越不滿足于千篇一律的產(chǎn)品，更加傾向于追求個性化的產(chǎn)品，并且更加容易發(fā)生喜好的改變。由此導(dǎo)致生產(chǎn)商必須快速適應(yīng)形形色色的需求，進而對整個產(chǎn)業(yè)鏈提出了更高的要求。融資成本與難度增加、供應(yīng)鏈成本增加：前十多年的房地產(chǎn)迅猛發(fā)展，把大量的資金轉(zhuǎn)入房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)，導(dǎo)致實體企業(yè)的融資日益困難，進而導(dǎo)致大量的實體企業(yè)在生存與死亡的邊緣掙扎，最終也導(dǎo)致可供選擇的供應(yīng)商減少。而客戶需求的離散化必然要求企業(yè)進行個性化營銷、柔性化生產(chǎn)、社會化供應(yīng)鏈。內(nèi)部人力成本急速增加：中國的人口紅利已經(jīng)消失，正步入老齡化社會，但整個社會的生產(chǎn)力水平又沒有達到可以支持少量勞動者即可推動社會運作的程度，基于這個現(xiàn)象，各行各業(yè)均已經(jīng)出現(xiàn)了用人危機，具體表現(xiàn)在各崗位沒有充足合適的待聘人員，需要大量的培訓(xùn)才能上崗，同時，員工的流動性明顯增加，不停的尋找更高薪水，更好環(huán)境的工作。傳統(tǒng)信息化已經(jīng)捉襟見肘：制造業(yè)的信息化是以ERP和財務(wù)管理為核心的信息系統(tǒng)，其前提假設(shè)是完整、精確的計劃，基于此進行MRP運算，保證制造成本最低。很顯然，這個假設(shè)在當(dāng)前的社會環(huán)境下已經(jīng)不太現(xiàn)實。以客戶為中心的營銷基本是無法達到ERP所要求的那種精度的。大型制造集團企業(yè)面臨的問題總結(jié)起來，可以歸結(jié)為三對管理矛盾：分散與集中、動態(tài)與持續(xù)、效益與風(fēng)險。分散與集中：集團化企業(yè)的一個重要特點就是分散，表現(xiàn)在組織分散、空間分散、業(yè)務(wù)分散、信息分散。動態(tài)與持續(xù)：集團化企業(yè)始終處于動態(tài)的變化之中，無論是內(nèi)在組織和人的動態(tài)變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的動態(tài)變化，還是外在的環(huán)境的動態(tài)變化、商機的動態(tài)變化，都無法阻止，只能順應(yīng)變化。企業(yè)的愿景、目標(biāo)、文化則是需要持續(xù)的建設(shè)方能達成。效益與風(fēng)險：企業(yè)始終要在長期效益與短期效益、顯性效益與隱性效益中取舍，要在追求效益的同時注意風(fēng)險。通過風(fēng)險識別、風(fēng)險控制來達成效益與風(fēng)險的兼顧。上述的危機和矛盾，對制造業(yè)而言，是危險，更是機會。因為互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)進化，導(dǎo)致大量的新技術(shù)、新體驗、新習(xí)慣涌現(xiàn)。具體表現(xiàn)為從技術(shù)層面看，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新潮技術(shù)已經(jīng)得到廣泛深入的應(yīng)用，并且已經(jīng)提供了社會化、規(guī)?；纳虡I(yè)模式。從社會生活層面來看，以上述技術(shù)為支持的電子商務(wù)、移動應(yīng)用、無縫溝通已經(jīng)滲透到社會生活的方方面面，可以說是無處不在。真正的信息化社會隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，正在快速走來。信息化社會的一個重大特征就是信息民主化。先進制造企業(yè)就是要充分應(yīng)用信息民主化來打造自己獨特的企業(yè)戰(zhàn)略，把握競爭優(yōu)勢。合同與法務(wù)管理信息化戰(zhàn)略國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中提出實施“\o"中國"中國制造2025”，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、強化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強國轉(zhuǎn)型。工信部產(chǎn)業(yè)政策司司長\o"馮飛"馮飛表示，“中國制造２０２５”實質(zhì)上就是中國版的“工業(yè)4.0”?！肮I(yè)4.0”就是把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、機器人融合在一塊，縮短供貨商和生產(chǎn)的時間，減少中間環(huán)節(jié)，提高整個效率，然后使得整個生產(chǎn)過程變得更自動、更自主、更有預(yù)測性。事實上，無論是德國的4.0戰(zhàn)略還是美國提出的“先進制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，抑或是中國提出的“中國制造2025”，其矛頭無不指向了開放的網(wǎng)絡(luò)平臺。工業(yè)4.0戰(zhàn)略的落地，實現(xiàn)大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，為用戶打造按需設(shè)計、按需制造、按需配送的體系。同時制造商與其供應(yīng)鏈之間的關(guān)系也高度改變，由單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐鎸τ脩艄矂?chuàng)共享的利益共同體。在全球工業(yè)4.0的革命浪潮下，新一輪的制造業(yè)變革不是在原有制造邏輯上的小修小補，而是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息通訊技術(shù)實現(xiàn)制造體系邏輯的全新顛覆。在用戶、創(chuàng)客、供應(yīng)商之間搭建了一個開放共贏的生態(tài)圈，加速工業(yè)4.0戰(zhàn)略的落地。而對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的把握和應(yīng)用的程度，決定了制造企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用階段。對中國集團型制造企業(yè)而言，建立以客戶為中心，實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)管控一體化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用戰(zhàn)略不失為一種可行的方式。而圍繞客戶的需求來展開業(yè)務(wù)，必然就是以合同為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)驅(qū)動戰(zhàn)略。而這也恰恰是社區(qū)化運營的核心?？蛻?、企業(yè)、供應(yīng)商通過合同緊密連接在一起，形成一個共同的消費社區(qū)，各方的信息在此社區(qū)得到充分的表達和理解，并最終形成對各方的約束與權(quán)利?；诖四Ｊ降男畔⒒軌虻玫阶畲蟪潭鹊墓沧R，節(jié)約大量的交易成本。具體到此模式的信息化實現(xiàn)，可以歸結(jié)為三點：建立以合同主數(shù)據(jù)為核心的內(nèi)部合同系統(tǒng)，建立以滿足制造為核心的供應(yīng)商系統(tǒng)，建立以需求與滿意度為核心客戶系統(tǒng)，三個系統(tǒng)之間，可以合同來進行互聯(lián)互通。合同與法務(wù)管理信息化難點突破前已述及制造業(yè)推行工業(yè)4.0的一個核心是信息化互聯(lián)，合同與法務(wù)系統(tǒng)作為一個連接客戶、企業(yè)、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如果把它提升到集團管控的角度來建設(shè)，將是非常重要的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。首先要充分認識到合同與法務(wù)系統(tǒng)不僅僅是管理合同與法務(wù)本身，而是一種重要管理方法和管理戰(zhàn)略的執(zhí)行系統(tǒng)。要認識到合同是企業(yè)發(fā)展的藍圖，是企業(yè)運營的儀表盤，是資金流動的載體，更是貫通內(nèi)部與外部管理的抓手。其次要認識到建設(shè)合同與法務(wù)系統(tǒng)需要從企業(yè)管理本身入手，需要真正把對人的管理和發(fā)展擺到一個重要的位置。良好的執(zhí)行系統(tǒng)一定是制度、流程和人的緊密匹配的協(xié)調(diào)體系。要把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和個人的發(fā)展結(jié)合，真正提升個人的工作效率，降低其學(xué)習(xí)成本，營造一個分享的社區(qū)，推動軟件與人的結(jié)合。再次要把合同全生命周期管理全程貫通，充分借助PDCA閉環(huán)管理原則，把業(yè)務(wù)的計劃與檢查放到同等重要的位置。對法務(wù)管理、合同管理之間的關(guān)系要清晰明確的認識到，法務(wù)從風(fēng)險控制與處理的角度介入業(yè)務(wù)管理，合同從資金與進度介入業(yè)務(wù)管理，其核心目標(biāo)仍然是為了達成效率與風(fēng)險的統(tǒng)一。以下基于美*集團法務(wù)管理目前主要存在的問題進行總體分析，并提出相應(yīng)的整體解決思路，為項目建設(shè)提供方向指引。序號問題簡述解決思路概述1目前企業(yè)法務(wù)系統(tǒng)存在多系統(tǒng)并行使用?；谀壳按嬖诘亩嗵紫到y(tǒng)進行整合、梳理與業(yè)務(wù)管理優(yōu)化，通過本項目建設(shè)一套適用于全集團法務(wù)管理需求的信息系統(tǒng)，做到統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作入口、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息獲取渠道。2沒有統(tǒng)一的模板、流程、權(quán)限控制等標(biāo)準(zhǔn)。在新建設(shè)的法務(wù)系統(tǒng)中，建立統(tǒng)一的合同模板庫、授權(quán)書模板、以及其他法務(wù)文書模板；制定統(tǒng)一的合同管理流程、糾紛案件管理流程、商標(biāo)管理流程，規(guī)范業(yè)務(wù)操作及處理活動；從組織、部門、崗位、人員等不同維度分別建立系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制規(guī)則，規(guī)范用戶對系統(tǒng)的應(yīng)用。3用戶使用體驗較差。充分共享系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)信息，減少用戶的表單及數(shù)據(jù)錄入工作量，降低系統(tǒng)使用難度，提高系統(tǒng)易用性，從而提升用戶使用體驗。4功能較單一，合同管理、案件管理等沒有全周期管理。完善合同管理功能，建立合同草擬、審批、蓋章、歸檔、履行進度跟蹤、付款及合同履行結(jié)束的全生命周期管理過程；通過系統(tǒng)提供糾紛案件上報、案件受理、案件處理狀態(tài)跟蹤、案件訴訟及結(jié)案等全過程管理能力。5本項目需要建立一套標(biāo)準(zhǔn)的集團法務(wù)體系，實現(xiàn)合同模板的制定，合同關(guān)聯(lián)性的處理，合同的審簽，合同的蓋章，合同的歸檔，合同的履行、監(jiān)控、查詢等需求的實現(xiàn)。充分調(diào)查集團及各事業(yè)部的法務(wù)管理現(xiàn)狀，梳理分析相關(guān)業(yè)務(wù)流程，制定一套符合集團管理實際需要的法務(wù)管理體系，并通過系統(tǒng)進行落地，實現(xiàn)合同模板管理、合同草擬、審簽、蓋章、歸檔、履行監(jiān)控及合同信息查詢等全過程管理。并提供關(guān)聯(lián)合同管理功能，可關(guān)聯(lián)查詢類似合同，關(guān)聯(lián)調(diào)閱供應(yīng)商的歷史簽約合同。6需要加強集團糾紛案件管理、授權(quán)書管理、律師庫管理、商標(biāo)維權(quán)等的管理力度。在新建設(shè)的法務(wù)系統(tǒng)中，建立符合集團管理需求的糾紛案件管理、授權(quán)書管理、律師庫管理、商標(biāo)維權(quán)管理等業(yè)務(wù)功能，統(tǒng)一集團法律事務(wù)管理工作平臺，規(guī)范法務(wù)工作流程，提升法務(wù)工作效率。7基于此系統(tǒng)實現(xiàn)集團法務(wù)統(tǒng)一入口和統(tǒng)一管控。統(tǒng)一集團法務(wù)信息化管理平臺，建立統(tǒng)一的法務(wù)工作入口、統(tǒng)一的單據(jù)提交、數(shù)據(jù)錄入及訪問、信息查閱及管理機制，簡化業(yè)務(wù)人員的日常工作及系統(tǒng)使用。8操作復(fù)雜，手工錄入資料過多，操作效率較低。新建設(shè)的法務(wù)系統(tǒng)，通過簡化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范系統(tǒng)操作、充分共享系統(tǒng)數(shù)據(jù)、減少數(shù)據(jù)錄入量、由系統(tǒng)依據(jù)業(yè)務(wù)進展進行實時監(jiān)控并提醒相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行下階段工作等方式，簡化用戶對系統(tǒng)的操作復(fù)雜性，提高系統(tǒng)使用效率，提升系統(tǒng)易用性。9統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺失。由系統(tǒng)將合同簽訂、履行及案件處理過程中的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行歸集管理，提供用戶對相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計及數(shù)據(jù)分析的人機接口，并輸出相關(guān)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計報表及圖形，減少人工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作量。10目前對各個事業(yè)部的法務(wù)管理和風(fēng)險難以管控。建立覆蓋全集團的法務(wù)管理系統(tǒng)，將各事業(yè)部的法務(wù)工作全部納入系統(tǒng)進行管理，結(jié)合各事業(yè)部的實際情況及系統(tǒng)應(yīng)用需求，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)范，做到可以統(tǒng)攬全局、統(tǒng)一監(jiān)控、及事前防范、事中控制、事后補救的風(fēng)險管控機制，降低集團法務(wù)風(fēng)險。綜上所述，集團的法律事務(wù)管理主要存在以下三個方面的困難：法律事務(wù)處理方面：公司的法律事務(wù)信息化管理平臺不統(tǒng)一，信息不對稱，存在多個信息源頭及業(yè)務(wù)處理平臺，系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)切割及界線不明顯，使用戶在進行實際業(yè)務(wù)活動時產(chǎn)生疑惑，并可能重復(fù)勞動，導(dǎo)致工作效率較低，難以多人流程化高效協(xié)同工作。管理制度貫徹方面：企業(yè)法律事務(wù)相關(guān)規(guī)章管理制度及業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行，缺少統(tǒng)一的平臺支撐，難以系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化的進行有效監(jiān)管及風(fēng)險控制、評估，導(dǎo)致管理制度難以貫徹執(zhí)行，風(fēng)險不可控。法律文化建設(shè)方面：由于缺少統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺，法律事務(wù)各項活動經(jīng)驗及知識難以長期累積，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員對法律知識的了解與相關(guān)法律事務(wù)的處理經(jīng)驗不夠，所以需要借助于系統(tǒng)，建立企業(yè)法律文化建設(shè)的長效機制，全面加強法律文化建設(shè)，以保障企業(yè)的穩(wěn)健、安全、合規(guī)運行。基于以上管理難題，本次項目將結(jié)合集團管理實際，以法務(wù)信息系統(tǒng)作為載體，提升和完善公司的法律事務(wù)管理體系。建立和完善法律風(fēng)險管理制度，進一步提高公司依法決策、依法經(jīng)營和依法管理的水平。建立、健全符合國家法律法規(guī)要求的公司規(guī)章制度及保障其有效執(zhí)行的監(jiān)督管理體系。建立、健全規(guī)范員工經(jīng)營管理活動和有效控制經(jīng)營管理權(quán)力的責(zé)任追究機制。建立公司法律風(fēng)險識別、評估、管理機制，并將其融入公司經(jīng)營管理活動中。

項目需求解析項目整體需求本項目需要通過建設(shè)美*集團統(tǒng)一的法務(wù)管理信息化平臺，實現(xiàn)合同全生命周期管理，有效管理合同審批、簽訂、歸檔、履約監(jiān)督、合同結(jié)算等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。規(guī)范合同文本起草審批辦理流程，建立起合同標(biāo)準(zhǔn)范本庫以及條款庫,高效便捷的方式進行合同起草。建立合同關(guān)鍵要素（文本、資金、進度、標(biāo)的）之間的關(guān)聯(lián)性，實現(xiàn)商務(wù)業(yè)務(wù)閉環(huán)。利用預(yù)警提醒、查詢、統(tǒng)計和分析，及時、準(zhǔn)確了解公司合同管理狀況，防范風(fēng)險，為公司經(jīng)營管理服務(wù)。合同模板管理基于美*集團的管理需要及業(yè)務(wù)特點，需要通過系統(tǒng)建立合同模板庫。要求提供不同類型的合同模板，合同模板的編輯方式要靈活、易操作，可將經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部審核的合同模板作為標(biāo)準(zhǔn)合同樣本上傳到本系統(tǒng)中，形成公司統(tǒng)一的合同模板庫?？蓪崿F(xiàn)自定義合同模板起草合同，將美*集團的WORD格式合同導(dǎo)入系統(tǒng)，經(jīng)辦人將合同文本從系統(tǒng)在線打開后，可直接在WORD中修改，完成后保存即可完成合同起草。合同模板主要可分為兩種形式：一種為參考模板，針對同類型的合同選取該種模板后，在一些條款上可以起到參考作用，并可以根據(jù)合同的特性對部分條款進行調(diào)整；另一種為固定格式模板，這種模板只允許填寫部分合同關(guān)鍵要素，不能對模板內(nèi)容及固定的合同條款進行修改。合同編號管理需要對公司所有納入系統(tǒng)管理的合同進行統(tǒng)一編號，合同編號可以由美*集團自定義其編碼規(guī)則，在系統(tǒng)中可以按照預(yù)制的規(guī)則自動生成，既可以實現(xiàn)編號的統(tǒng)一管理、又能保障編號的唯一性。合同文本管理在信息化日新月異、造假技巧也愈益高超的現(xiàn)今，如何保障合同文本的真實有效，維護公司的合法權(quán)益，顯得尤為重要。防止合同造假，我們最常用也是一直在用是簽字簽章，除此之外，系統(tǒng)還提供文本水印的功能，給合同文本打上防偽的水印，進一步鞏固防偽的力度，保障合同的合法性。合同移動審批及審批時限管理需要系統(tǒng)會自動給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送審批信息，提醒領(lǐng)導(dǎo)有需要審簽信息，領(lǐng)導(dǎo)收到審簽信息后，通過移動設(shè)備就能登陸到系統(tǒng)對待審簽的記錄并進行審批，領(lǐng)導(dǎo)審批完成后，系統(tǒng)自動記錄審批意見。需要系統(tǒng)對審批工作流程設(shè)置審批時限。通過設(shè)置審批節(jié)點的審批時限，審批結(jié)束后可以查看各節(jié)點的審批節(jié)點所花的時間（只計算工作時間）及整個流程審批所花費的時間，如果超出了審批時限，系統(tǒng)將自動發(fā)送短信、郵件或內(nèi)部消息給相關(guān)審批人。合同文檔歸檔管理合同信息管理系統(tǒng)應(yīng)具有完善的合同相關(guān)資料的歸檔管理功能，包括合同原稿、授權(quán)委托、合同審批表單、變更文件、附圖、項目文件、招投標(biāo)文檔和合同履行中的各種文書等，避免因遺失或未及時存檔導(dǎo)致的合同風(fēng)險。系統(tǒng)還應(yīng)該對文檔進行分類管理，并為每一份文檔設(shè)置關(guān)聯(lián)，保證歸檔合同的索引及查詢要方便快捷。合同蓋章管理當(dāng)合同談恰妥當(dāng)后，會對合同加蓋印章，一個公司，可能每天都會有多次蓋章動作，如果只是依靠傳統(tǒng)方法，如通過Excel記錄蓋章情況，或者干脆就不做任何處理，只是憑借腦力記憶，長年累月下來，可能就再也不知道蓋了多少章，分別是什么類型的章，蓋章的歸屬合同，蓋章的用途等要素了，或者至少統(tǒng)計起來是非常麻煩的，且使用傳統(tǒng)手工方法記錄蓋章信息，記錄由用章管理員保存，信息無法共享，給領(lǐng)導(dǎo)查詢統(tǒng)計用章情況帶成了不便，同時，由于信息的閉塞，也加大了用章的風(fēng)險。預(yù)警提醒功能合同履行過程中未能正常履行的階段工作事項需要能實現(xiàn)自動預(yù)警提醒功能（預(yù)警項點事先確定），且能根據(jù)不同的風(fēng)險級別進行分級預(yù)警，在提醒相關(guān)責(zé)任人員的同時，通知相關(guān)人員及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的介入，相關(guān)人員可方便的進入系統(tǒng)直觀的了解合同所產(chǎn)出的風(fēng)險信息。提醒方式包括登錄界面提醒、系統(tǒng)內(nèi)彈出提醒窗口、郵件提醒、短信提醒等?？梢詫贤倪M展計劃、結(jié)款計劃和關(guān)鍵要素進行預(yù)警，幫助用戶提前做好財務(wù)規(guī)劃和分析決策，降低合同管理中的因延誤付款、交貨滯后帶來的違約風(fēng)險。系統(tǒng)提供的預(yù)警平臺還需要開放預(yù)警配置功能，業(yè)務(wù)人員可根據(jù)需要添加必要的提醒類型，保障業(yè)務(wù)的及時性。合同信息安全管理合同中的相關(guān)方及標(biāo)的物等信息是企業(yè)的保密信息，合同信息的安全管理要求在不影響工作效率的前提下盡可能的保護企業(yè)的敏感信息，應(yīng)根據(jù)用戶的職位、管理要求等配置不同的系統(tǒng)權(quán)限，權(quán)限的管控要靈活，權(quán)限的變更要快捷。此外，由于崗位的不同，能夠查詢合同內(nèi)容的范圍也不同，為此，系統(tǒng)需要能夠?qū)?quán)限具體定義到字段，可以根據(jù)不同崗位來區(qū)分設(shè)置。統(tǒng)計及分析功能合同信息管理系統(tǒng)應(yīng)提供多種便捷的統(tǒng)計分析功能，方便用戶及時的了解合同的簽訂和執(zhí)行進展情況。可以按時間、客商、執(zhí)行狀態(tài)、合同名稱、項目信息、合同金額等不同的維度進行復(fù)合條件的查詢、統(tǒng)計及分析，用戶可以方便的自定義統(tǒng)計需要的報表內(nèi)容，并能進行形象的圖形顯示及打印出相應(yīng)的報表內(nèi)容，滿足不同的業(yè)務(wù)部門在一定期限或特定原因下對特定范圍的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計要求，提供多種統(tǒng)計方式，支持自定義常用統(tǒng)計方案保存，能通過折線圖、餅圖、直方圖等方式直觀展示結(jié)果，輔助經(jīng)營決策。業(yè)務(wù)管理需求法務(wù)管理系統(tǒng)需要支持對合同全生命周期進行管理，包括合同立項管理、審批、簽訂、履行、結(jié)算等過程。對發(fā)生異常的合同進行跟蹤，包括合同的變更、簽訂補充協(xié)議等情況。對項目類合同需要能夠與項目建立聯(lián)動，便于跟蹤項目下所有合同的簽約、履行情況，以及從合同的維度對整個項目進行監(jiān)管。系統(tǒng)需要能夠?qū)贤诤灱s、履約過程中所潛在的風(fēng)險進行識別記錄，并采取一定的有效措施控制合同風(fēng)險，保障合同正常履行。系統(tǒng)需要提供全面的系統(tǒng)管理員后臺管理功能，包括組織結(jié)構(gòu)的配置、用戶與權(quán)限的配置、流程配置等，提供便捷的、界面化的、高效率的系統(tǒng)管理運維功能。系統(tǒng)集成需求為規(guī)范各項業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，提高工作效率，美*集團已經(jīng)建立了多類業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并開放了大量的系統(tǒng)間集成接口。為建立公司統(tǒng)一的法務(wù)管理平臺，并能夠貼合當(dāng)前業(yè)務(wù)實際，保障各項業(yè)務(wù)在各系統(tǒng)間能夠順暢執(zhí)行、信息充分共享，法務(wù)管理系統(tǒng)需要具有良好的系統(tǒng)開放性與可擴展性，需要與公司ERP、OA、SSO等系統(tǒng)進行深度業(yè)務(wù)集成。法務(wù)管理系統(tǒng)需要基于現(xiàn)有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行構(gòu)建，并要求納入公司域控管理，支持公司域控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的訪問。系統(tǒng)性能要求應(yīng)用系統(tǒng)需要保持良好的用戶體驗及操作的友好性，系統(tǒng)操作響應(yīng)時間<2秒；系統(tǒng)需要支持7x24小時不間斷穩(wěn)定運行，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、安全，具有高可靠性；系統(tǒng)需要提供友好的人機界面與用戶交互體驗，有顯著的任務(wù)列表，方便用戶對系統(tǒng)的操作使用；需要具有良好的、高效的系統(tǒng)運維能力，對于普通的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更新（如：變更用戶、權(quán)限、業(yè)務(wù)審批流程等），能夠不需要中斷系統(tǒng)運行，即可完成調(diào)整；提供完善的可靠的系統(tǒng)容災(zāi)、備份、恢復(fù)機制；提供靈活的、開放的系統(tǒng)架構(gòu)，在業(yè)務(wù)或需求變更的情況下，能夠快速進行二次定制開發(fā)，對于未來業(yè)務(wù)拓展，功能變化的靈活性、擴展性的支持；系統(tǒng)架構(gòu)安全，采用嚴格的身份鑒別機制和數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)交互、輸入/輸出安全保護措施，并提供一定的安全審計功能，記錄審計日志，保障系統(tǒng)運行安全及用戶信息安全；項目管理與技術(shù)服務(wù)要求為保障項目按進度按質(zhì)量要求順利執(zhí)行，需要建立貼合實際的完整的項目管理體系，配備專業(yè)的具有豐富類似項目經(jīng)驗的項目實施團隊，采用行之有效的項目管理方法與手段。在項目實施過程中，雙方團隊成員需要保持良好的溝通，需要對用戶方的實施團隊、合同管理信息化團隊、最終用戶代表群體、內(nèi)部顧問、以及最終用戶分別提供充足的具有針對性的培訓(xùn)與講解，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材和配套資料，使各類用戶能夠充分學(xué)習(xí)各自所需的技能，保障系統(tǒng)高效運行使用。總體功能要求應(yīng)答一覽表下表描述美*集團所提內(nèi)容分析需求與系統(tǒng)解決方案在本文檔中所屬章節(jié)的對應(yīng)關(guān)系。具體內(nèi)容詳見插件：《美*集團法務(wù)管理系統(tǒng)滿足度自評表》

方案設(shè)計思路系統(tǒng)建設(shè)重點本次法務(wù)管理信息化建設(shè)，需要解決大量的業(yè)務(wù)問題和技術(shù)問題，結(jié)合美*集團的實際情況，我們認為需要突出解決如下重點業(yè)務(wù)問題和技術(shù)問題：以合同模板建設(shè)和推廣使用為契機，完善簽訂管理，控制簽訂風(fēng)險。加強合同審批流程電子化管理，建立統(tǒng)一的審批管理信息化平臺，解決信息關(guān)聯(lián)查詢的問題。建立統(tǒng)一的合同編號規(guī)則，形成合同自動編號機制。完善履行監(jiān)控，建立合適的預(yù)警機制，達到風(fēng)險控制前移的目的。建立合同移動審批，領(lǐng)導(dǎo)可能通過移動設(shè)備進行合同移動審簽。建立統(tǒng)一的合同檔案管理機制，形成完整的檔案，方便隨時調(diào)閱。建立統(tǒng)一的合同臺帳，匯集常用管理信息要素，為后期的業(yè)務(wù)操作和管理提供可靠的信息源，同時也把相關(guān)的信息反映到臺帳的相關(guān)狀態(tài)中，形成實時的合同數(shù)據(jù)視圖，使合同成為真正可靠的業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)。這也是本次信息化建設(shè)的核心目標(biāo)。充分考慮到各種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成問題，盡量減少用戶的重復(fù)錄入。要把系統(tǒng)設(shè)計為用戶的日常操作及業(yè)務(wù)處理與管理軟件的要求相一致，信息的錄入及處理過程也就是業(yè)務(wù)的處理過程。方案設(shè)計原則在本次法務(wù)管理信息化的建設(shè)過程中，將充分貫徹已經(jīng)通過檢驗的最佳實踐。我們認為，從業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā)，遵循如下原則對合同管理信息化的成功有非常大的裨益。分類處理：在美*集團的合同管理種類中主要以收款合同、付款合同為主，即使同類合同，在面對不同的簽約方時，仍然有顯著不同的管理方法。這要求在信息化的實踐過程中，充分考慮實際情況，對所有合同按照不同的業(yè)務(wù)類別、不同的合同屬性、所屬不同組織機構(gòu)、以及不同的管理要求等分別建立不同的管理機制，采用貼合實際的管理方法，避免一刀切的方式。效率提升：美*集團的業(yè)務(wù)在迅猛增長，需要借助信息化手段來提升效率，降低成本。本來，信息化在效率提升方面有著先天的優(yōu)勢，但實際中卻頻繁發(fā)現(xiàn)信息化導(dǎo)致重復(fù)勞動、甚至效率更加低下的現(xiàn)象。這需要在建設(shè)中充分考慮業(yè)務(wù)的特點和總體需求，盡量把數(shù)據(jù)的流程和業(yè)務(wù)操作分析清楚，做到一次錄入，后續(xù)充分使用，無需重復(fù)錄入。簡言之，就是業(yè)務(wù)操作的過程也是數(shù)據(jù)自然采集的過程和業(yè)務(wù)管理活動執(zhí)行的過程，避免員工產(chǎn)生純粹為了信息化而錄數(shù)據(jù)的偏激思想。風(fēng)險控制：風(fēng)險控制是企業(yè)管理必須考慮的重要領(lǐng)域。在企業(yè)法務(wù)管理信息化的過程中，需要從兩個方面來考慮這個問題：一是借助信息化管理合同的風(fēng)險；二是法務(wù)管理信息化建設(shè)本身的風(fēng)險。這兩個方面都有專門的知識和實踐可供借鑒，需要在項目建設(shè)中切實遵循，盡量規(guī)避項目實施的風(fēng)險，借助于系統(tǒng)提高企業(yè)合同風(fēng)險的防范與控制能力。制度控制：管理信息化的過程實質(zhì)上也是管理變革的過程，成功的信息化最終帶來企業(yè)管理的提升。各項信息化的規(guī)劃、實施、運維、廢止對管理都將會提出明確的要求，而這些要求最終需要以制度的方式來形成約束力。信息化實現(xiàn)就要求管理制度化，在此基礎(chǔ)上把制度轉(zhuǎn)換為可執(zhí)行的流程，把流程需要承載的信息變成表單，把表單變?yōu)橛嬎銠C可錄入的記錄，在表單與流程的運轉(zhuǎn)中，充分發(fā)揮計算機的計算能力和網(wǎng)絡(luò)共享傳遞能力，把需要控制的點明確描述，形成規(guī)則，讓其自動運行，避免人為的錯誤。企業(yè)管理制度與信息系統(tǒng)相融合，使制度得到更加全面、徹底執(zhí)行。信息集中：企業(yè)不同的員工在信息的產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)、使用的過程中承擔(dān)的職責(zé)是不同的，對企業(yè)而言，信息集中的意義在于資源的有效配置。決策層掌握了真實、全面、及時的信息后，可以迅速做出正確的決策，以最優(yōu)化的方式配置資源。圍繞信息集中，需要從管理制度、流程、組織進行相應(yīng)的變革，同時在信息化的軟硬件規(guī)劃方面，也要充分考慮。方案設(shè)計鑒于美*集團的業(yè)務(wù)復(fù)雜度和既有信息化建設(shè)成果，建議采用以建設(shè)合同主數(shù)據(jù)平臺為核心，進行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與已有系統(tǒng)接口集成與改造。信息化基礎(chǔ)技術(shù)已經(jīng)發(fā)生了許多重要的變革，目前發(fā)展迅猛的云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)已經(jīng)進入了企業(yè)和民眾的生活。以往陌生的電子商務(wù)已經(jīng)深入滲透各個角落。技術(shù)革命帶來的變化讓人們眼花繚亂又充滿了好奇和希望。信息化從以往的少數(shù)人的操作、一把手工程演變?yōu)槿珕T參與的企業(yè)資源分享工程，信息民主化已經(jīng)不再是口號而變成了現(xiàn)實。在本次信息化的建設(shè)中，我們建議充分考慮信息化的社會化背景，保持良好的前瞻性。充分借鑒采用信息化2.0思維來推進美*集團法務(wù)管理信息化的建設(shè)過程。建設(shè)以合同主數(shù)據(jù)為核心的合同管理信息化平臺，充分體現(xiàn)了信息化2.0思維成果。主數(shù)據(jù)平臺首先是基于私有云技術(shù)的SOA平臺，充分體現(xiàn)軟件即服務(wù)的思想，把原有的分散在各個系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以統(tǒng)一的方式提供服務(wù)，方便各個信息系統(tǒng)調(diào)用，使用者無需知道到底是哪個系統(tǒng)提供的服務(wù)。項目實施策略本信息化項目是一個牽涉面廣、時間跨度長的復(fù)雜項目，需要有一套科學(xué)的實施策略來保證項目在不同階段的順利進行。1）項目范圍策略：項目中哪些做，哪些不做，做到什么程度，均要由范圍管理來決定。這其中包括范圍定義、實施約定、范圍變更等。在項目實施中一定要注意保持實施范圍的前后一貫性。改變預(yù)定范圍的需求都要有正式的文檔記錄，并且經(jīng)過項目小組討論其風(fēng)險。在正式批準(zhǔn)后方可執(zhí)行范圍的變化。2）分期分階段策略：大型項目往往不是少數(shù)人短時間可以完成，必須按照項目管理“總體規(guī)劃、循序漸進、快速見效”的WBS分解原則進行項目的分解。經(jīng)過分解規(guī)劃，一個大項目就可以變?yōu)槿舾蓚€目標(biāo)明確，組織有序的小項目了。采用分而治之的方法自然而然的完成整體項目。3）試點上線策略：項目工作量較大、風(fēng)險較高的情況下，采用選擇基礎(chǔ)較好、配合度較高進行試點的方式實施，可以達到降低風(fēng)險、減少阻力、發(fā)現(xiàn)問題、快速驗證的效果。4）需求管理策略：項目需求盡管在合同中和需求報告中有明確的描述，但實際執(zhí)行中仍然會出現(xiàn)與原來設(shè)想不一致的情況，需求的變更要形成一套完整的流程，達到控制風(fēng)險，符合實際的要求，并且要照顧好雙方的利益。5）知識轉(zhuǎn)移策略：信息化項目帶來的還有管理思想和觀念的變化，雙方都有許多知識需要進行學(xué)習(xí)交流，尤其是項目中本身形成的領(lǐng)域知識，更加需要提煉總結(jié)，變?yōu)槠髽I(yè)的知識資產(chǎn)，進行傳承。知識轉(zhuǎn)移的核心在于關(guān)鍵用戶的培養(yǎng)。一是實施中培養(yǎng)關(guān)鍵用戶，能夠承擔(dān)責(zé)任。而是項目后期與運行期，關(guān)鍵用戶可以充當(dāng)教練員的角色。6）關(guān)鍵用戶策略：關(guān)鍵用戶的選擇和培養(yǎng)是信息化項目實施成功的關(guān)鍵點。最終項目實施的目標(biāo)是投入真實使用。那么第一個吃螃蟹的用戶必然是需要非常的勇敢的。正是因為這個原因，往往用戶對項目的參與是推脫的、旁觀的。必須認識到項目是為客戶自己建設(shè)的，供應(yīng)商的實施團隊是為客戶來提供服務(wù)的，關(guān)鍵用戶需要把自己作為企業(yè)主人的身份來參與。如果關(guān)鍵用戶不參與項目，就不會考慮項目的約束條件，只提需求、挑毛病，甚至故意為項目設(shè)置障礙。當(dāng)項目遇到問題時他們都會推給實施方，因為只要和自己無關(guān)，就不用承擔(dān)責(zé)任。從保障項目成功的角度出發(fā)，一定要挑選合適的關(guān)鍵用戶全程參與項目，他們要和項目組共同承擔(dān)責(zé)任、當(dāng)然也要有合適的激勵機制，要讓他們淡化購買者意識，強化責(zé)任者、供應(yīng)者、建設(shè)者意識，只有轉(zhuǎn)換角色，換位思考，才能夠真正成功。7）項目推動策略：當(dāng)項目出現(xiàn)如下現(xiàn)象之一時，項目經(jīng)理需要擇機啟動項目專項推進計劃，協(xié)調(diào)各方面力量，集中資源和精力扭轉(zhuǎn)被動局面，使項目重新步入正常實施狀態(tài)。項目停滯項目推進困難、進度一再拖延客戶關(guān)鍵用戶和顧問可能失去信心項目問題過多可能失控出現(xiàn)重大問題項目專項推進計劃的具體步驟如下圖所示：項目實施的過程是曲折的，項目經(jīng)理需要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力，積極出主意想辦法，團結(jié)項目成員，克服困難，向正常目標(biāo)前進。8）項目驗收策略：項目實施必須有始有終，項目經(jīng)理必須推動項目驗收關(guān)閉。項目驗收的基本條件是：系統(tǒng)已經(jīng)正式投入生產(chǎn)運行，各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)均在系統(tǒng)中正常處理。驗收策略主要包括如下：實質(zhì)重于形式，系統(tǒng)一定要用起來，主要業(yè)務(wù)都在系統(tǒng)中正常處理。最終用戶出據(jù)正常使用的客觀證據(jù)和實際體驗。起草驗收報告，實事求是總結(jié)項目成果，指出需改進點。組織召開項目驗收會議，對項目實施及系統(tǒng)運行情況進行整體評估分析?？傊?，項目實施策略是項目管理非常重要的環(huán)節(jié)，項目實施過程實質(zhì)是客戶與實施顧問之間反復(fù)溝通，達成共識并實踐的過程。

系統(tǒng)總體解決方案美*集團法務(wù)管理系統(tǒng)從公司管理現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)實際需求出發(fā)，參考眾多企業(yè)的先進的管理理念，借用當(dāng)前成熟的先進的信息技術(shù)手段，采用平臺化設(shè)計思想進行設(shè)計和建設(shè)。設(shè)計理念系統(tǒng)平臺以PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-處理）為控制手段，在不斷深入學(xué)習(xí)先進企業(yè)管理理念的基礎(chǔ)上，整體規(guī)劃設(shè)計并不斷改進和完善，建立了成熟的企業(yè)信息化管理框架。一方面加強企業(yè)決策經(jīng)營風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險和法律風(fēng)險防控，增強企業(yè)免疫力；一方面加強知識積累與創(chuàng)新，加速企業(yè)成長。以風(fēng)險管理和知識管理為著力點，提升企業(yè)核心競爭力，保障企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展?；谝陨瞎芾砝砟睿瑸楸Ｕ舷到y(tǒng)能夠易于實施、使用、推廣，并能夠可持續(xù)改進，適應(yīng)未來業(yè)務(wù)與需求的發(fā)展變化，系統(tǒng)設(shè)計遵循以下原則：先進性：基于先進的企業(yè)現(xiàn)代管理理念和軟件開發(fā)技術(shù)，采用成熟、先進的軟件開發(fā)平臺，使設(shè)計系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)技術(shù)發(fā)展變化，適應(yīng)管理信息化的發(fā)展方向，以確保系統(tǒng)的先進性，延長系統(tǒng)的生命周期，提高投資效益。開放性：系統(tǒng)遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或建議，采用標(biāo)準(zhǔn)的、開放性的技術(shù)，對外提供標(biāo)準(zhǔn)的API接口和公開的WebService服務(wù)，以與其他異構(gòu)系統(tǒng)能夠進行業(yè)務(wù)集成，互連互通。實用性：符合實際業(yè)務(wù)流程與管理模式，滿足業(yè)務(wù)人員日常工作習(xí)慣，提供友好的用戶操作界面，具備直觀易用的人機界面，使得系統(tǒng)操作方便、快速、簡捷。提供豐富的系統(tǒng)操作提示和靈活的個性化配置手段，方便非計算機專業(yè)人員的使用?？删S護性：系統(tǒng)基于Browse/Server架構(gòu)設(shè)計，使系統(tǒng)安裝部署、升級運維簡單。需提供多種易用的管理員工具與界面化的、高效的、便捷的系統(tǒng)后臺，提供多管理員機制，實現(xiàn)系統(tǒng)分級管理，簡化系統(tǒng)運維工作，降低系統(tǒng)運維成本。穩(wěn)定性：系統(tǒng)設(shè)計采用成熟、穩(wěn)定、可靠的硬件及軟件技術(shù)，充分考慮系統(tǒng)運行中有可能發(fā)生的可靠性問題，設(shè)置對應(yīng)的故障切換方案。系統(tǒng)采用必要的冗余備份設(shè)計，采取有效的備份措施，使能夠在遇到災(zāi)難性破壞時，快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)恢復(fù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。安全性：系統(tǒng)需設(shè)計嚴格的用戶身份驗證機制，以及用戶對系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)訪問的權(quán)限控制體系，從組織、部門、崗位、業(yè)務(wù)、模塊等多個維度進行權(quán)限劃分，保障系統(tǒng)應(yīng)用和信息查閱的安全性。體系架構(gòu)系統(tǒng)采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）模式的三層架構(gòu)設(shè)計，服務(wù)端采用Microsoft.Net平臺實現(xiàn)，客戶端采用瀏覽器進行系統(tǒng)訪問。在這種結(jié)構(gòu)下，極少部分事務(wù)邏輯在前端（Browser）實現(xiàn)，而主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端（Server）完成，大大簡化了客戶端載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。系統(tǒng)能夠支持大量用戶并發(fā)訪問，是真正的企業(yè)級架構(gòu)平臺，在系統(tǒng)的可擴展性、可維護性、兼容性及穩(wěn)定性等方面都有更好的表現(xiàn)。從軟件工程角度，法務(wù)管理平臺的系統(tǒng)架構(gòu)分為數(shù)據(jù)庫服務(wù)層、中間層、客戶端三層結(jié)構(gòu)，如上圖所示。抽象來看，數(shù)據(jù)庫服務(wù)層提供與物理平臺或特定數(shù)據(jù)存儲邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)，中間層實現(xiàn)應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)規(guī)則控制，客戶端與最終用戶交互并提供輸入輸出支持。三層結(jié)構(gòu)的有效協(xié)作和有序運行是保證整個軟件系統(tǒng)正確運行的必要前提。對于三層結(jié)構(gòu)的內(nèi)部設(shè)計，以層間隔離、層內(nèi)耦合的設(shè)計理念和符合軟件工程原理的開發(fā)方式進行。下面對三層結(jié)構(gòu)的具體職責(zé)、功能、細節(jié)進行進一步描述。數(shù)據(jù)庫服務(wù)層：在邏輯上分為數(shù)據(jù)存取層、數(shù)據(jù)訪問層、持久化層。數(shù)據(jù)庫服務(wù)層負責(zé)提供數(shù)據(jù)存取和管理服務(wù)，并進行業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)到關(guān)系型數(shù)據(jù)的映射。持久化層是中間層直接訪問的邏輯模塊，它在邏輯上位于數(shù)據(jù)庫服務(wù)層的最上端，它將業(yè)務(wù)域中的語法關(guān)系和語義關(guān)系進行映射，將數(shù)據(jù)存取細節(jié)隔離在中間層邏輯之外，并可以獨立于應(yīng)用程序的行為而變化。數(shù)據(jù)庫服務(wù)層對系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的嚴格分離，將系統(tǒng)的上層行為與特定平臺、開發(fā)技術(shù)、操作系統(tǒng)隔離開來，并使用工廠模式封裝可能變化的部分，為上層提供統(tǒng)一和穩(wěn)定的接口。在上層看來，數(shù)據(jù)庫服務(wù)層的行為應(yīng)是恒定和可預(yù)測的，因為它的行為關(guān)系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)的持久性。將數(shù)據(jù)進行有效分類并將物理數(shù)據(jù)封裝在數(shù)據(jù)庫服務(wù)層，可以在很大程度上減輕中間層甚至客戶端的責(zé)任和負荷，并允許系統(tǒng)在邏輯結(jié)構(gòu)上發(fā)生變化的情況下不影響數(shù)據(jù)服務(wù)的執(zhí)行。中間層：中間層在邏輯上分為業(yè)務(wù)實體層、業(yè)務(wù)邏輯層、業(yè)務(wù)規(guī)則層。它是三層結(jié)構(gòu)的核心部分，將應(yīng)用程序行為封裝在基于實體語義的域中。業(yè)務(wù)實體層定義有業(yè)務(wù)域中邏輯對象的集合，它直接與數(shù)據(jù)庫服務(wù)層進行通訊，并負責(zé)平臺相關(guān)的物理數(shù)據(jù)格式和平臺無關(guān)的邏輯數(shù)據(jù)格式的映射，因此它定義了應(yīng)用程序的靜態(tài)概念結(jié)構(gòu)（或稱為元數(shù)據(jù)）。業(yè)務(wù)實體層集合在應(yīng)用程序行為定義的作用域內(nèi)是完備的，它將物理實現(xiàn)與決策和概念層次的邏輯關(guān)系完全隔離開來。業(yè)務(wù)邏輯層則定義了中間層的動態(tài)概念結(jié)構(gòu)，即實體對象之間的交互協(xié)議。這些協(xié)議是系統(tǒng)中最容易產(chǎn)生變化和難以控制的部分，業(yè)務(wù)邏輯層的職責(zé)即把業(yè)務(wù)規(guī)則的變化封裝在中間層之內(nèi)。業(yè)務(wù)規(guī)則層是中間層向客戶端開放的訪問點，它主要有兩個職責(zé)。首先它將線性的字節(jié)序列按系統(tǒng)中定義的語法規(guī)則解析為網(wǎng)狀或樹狀的實體對象，其次根據(jù)系統(tǒng)中定義的業(yè)務(wù)規(guī)則對產(chǎn)生的實體進行語義驗證，即判斷對象的狀態(tài)以及對象組狀態(tài)向量是否在業(yè)務(wù)規(guī)則的定義域之內(nèi)。對實體對象進行語義驗證的目的是防止違反業(yè)務(wù)規(guī)則的實體對象進入業(yè)務(wù)邏輯層并防止這種違反對系統(tǒng)造成的可能損害?？蛻舳耍嚎蛻舳耸亲罱K用戶與應(yīng)用程序交互的終端，它在邏輯上由下向上分為語法規(guī)則層、控制器層、表示層。語法規(guī)則層對將要進入業(yè)務(wù)規(guī)則層進行反序列化的字節(jié)序列進行預(yù)先語法驗證，這樣可以有效減少與中間層的不必要交互，并節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬?？刂破鲗訉?shù)據(jù)的變更通知到表示層，并將表示層輸入設(shè)備的動作發(fā)送到語法規(guī)則層。在使用數(shù)據(jù)綁定的情況下，控制器可以僅維持必要功能，因為視圖與數(shù)據(jù)的同步已經(jīng)由框架完成。表示層或用戶界面是窗口上可交互圖形的集合，它們接收最終用戶的鼠標(biāo)或鍵盤輸入并在應(yīng)用程序中引發(fā)相應(yīng)的輸入設(shè)備事件。同時表示層將應(yīng)用程序中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以用戶可以理解的方式顯示或打印在輸出設(shè)備上，例如顯示器和打印機。因此表示層是負責(zé)處理I/O操作的邏輯模塊，它的健壯性和可用性是系統(tǒng)正常運行的必要前提和根本條件。表示層由若干窗口和窗口上的控件組成。窗口作為控件的容器，為控件及其相應(yīng)輸入輸出操作提供基本支持。在特定控件上引發(fā)的輸入設(shè)備事件被控制器中的監(jiān)聽方法所截獲，并根據(jù)其所表示的語義向指定的表示層數(shù)據(jù)發(fā)送事件。表示層數(shù)據(jù)最終將和中間層的業(yè)務(wù)規(guī)則層通訊，完成用戶所要求的操作。當(dāng)接收到中間層的返回結(jié)果時，表示層還應(yīng)將數(shù)據(jù)對象序列化為相應(yīng)的文本信息或繪制為圖表，并在窗口上顯示。基于對系統(tǒng)的整體用戶訪問量、系統(tǒng)建設(shè)前期投入成本、系統(tǒng)的高可靠性及易維護性等方面考慮，系統(tǒng)采用集中部署的方式，即在總部建立一套系統(tǒng)供集團所有用戶訪問的方式。系統(tǒng)平臺介紹法務(wù)管理平臺基于PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-處理）管理理念，在對企業(yè)管理的深入研究的基礎(chǔ)上，參考眾多的優(yōu)秀企業(yè)管理模式和企業(yè)信息模型，采用模式化、標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的設(shè)計原則和全程一體化建模技術(shù)構(gòu)建，提供以合同管理為核心，以法律事務(wù)管理、招投標(biāo)管理為兩翼的企業(yè)內(nèi)控管理信息化解決方案。協(xié)同平臺基于工作流引擎服務(wù)，系統(tǒng)提供了流程審批會簽、業(yè)務(wù)共享、業(yè)務(wù)反饋、業(yè)務(wù)催辦、業(yè)務(wù)審核、業(yè)務(wù)傳閱和業(yè)務(wù)協(xié)助等功能來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同辦公，提高了信息傳遞效率和工作效率?；谙到y(tǒng)提供的工作流平臺，可以依照企業(yè)管理制度中規(guī)定的評審程序，對項目立項、合同審批、付款審批等定義電子化審批流程。如合同起草完成后，按合同類別、所屬項目、合同標(biāo)的額度大小等合同特性選擇不同的流程執(zhí)行審簽，代替人工往返于各個部門進行審簽的過程，大大提高了流程審批效率。業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)平臺為相關(guān)模塊的業(yè)務(wù)單據(jù)提供統(tǒng)一模式的數(shù)據(jù)維護平臺，解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除、查閱、匯總統(tǒng)計、業(yè)務(wù)規(guī)則校驗等數(shù)據(jù)處理問題。具有以下特點：統(tǒng)一的頁面風(fēng)格，簡便的系統(tǒng)操作，清晰的業(yè)務(wù)主線，降低了系統(tǒng)使用培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本。用戶可自定義的界面設(shè)計，靈活的展現(xiàn)頁面顯示內(nèi)容及效果，提供了更加愉悅的使用體驗。信息自動查重、必填字段約束和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典下拉選擇，保證了數(shù)據(jù)的唯一性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。關(guān)鍵字查詢、精確查詢、多條件組合查詢等多種查詢方式，可快速按需查找信息，節(jié)省了大量的人工查找和數(shù)據(jù)整理工作量，提高效率。強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，數(shù)據(jù)結(jié)果通過折線圖、餅圖、直方圖等方式直觀展示，輔助經(jīng)營決策。權(quán)限平臺權(quán)限管理貫穿所有的業(yè)務(wù)管理模塊，為用戶提供系統(tǒng)操作權(quán)限和數(shù)據(jù)瀏覽權(quán)限的控制。根據(jù)用戶所在崗位職能配置系統(tǒng)操作權(quán)限，如對合同的起草、簽訂、執(zhí)行、結(jié)款等不同階段可以配置不同的業(yè)務(wù)人員進行處理，達到相互監(jiān)督和協(xié)同工作的目的。系統(tǒng)提供新增、修改、瀏覽、刪除、補充、打印、輸出、管理等操作；根據(jù)用戶所屬職位配置數(shù)據(jù)查閱訪問權(quán)限，如普通業(yè)務(wù)人員只能查看自己簽訂的合同，項目經(jīng)理則可以查看與本項目相關(guān)的所有合同，而公司管理層則可以查看所有公司所有合同。系統(tǒng)提供權(quán)限級別設(shè)置功能，通過調(diào)整員工權(quán)限級別可控制其查看數(shù)據(jù)的范圍，如可以設(shè)置本部門查看其它部門數(shù)據(jù)。同時，系統(tǒng)還支持針對某個特殊功能僅給某特定用戶設(shè)置權(quán)限，如：可以針對合同模板、文書模板等功能僅給部分用戶賦予修改權(quán)限。合理的權(quán)限控制可以在不影響工作效率的前提下保護公司的信息安全。配置平臺基于全程一體化建模思想，為能適應(yīng)業(yè)務(wù)的不斷變化，快速響應(yīng)用戶需求，平臺提供功能強大的配置能力?？膳渲玫墓δ馨I(yè)務(wù)表單、業(yè)務(wù)字段、界面顯示、數(shù)據(jù)查詢條件、業(yè)務(wù)約束規(guī)則、數(shù)據(jù)匯總核算公式、業(yè)務(wù)邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系、數(shù)據(jù)報表等，所有瀏覽界面、查詢界面、編輯界面可以按用戶關(guān)注要素和使用習(xí)慣進行自定義。多數(shù)情況下不需要編碼開發(fā)，即可應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化而快速響應(yīng)用戶需求，提高了系統(tǒng)的靈活性及可擴展性，也降低了實施成本。預(yù)警平臺預(yù)警是指在某個特定條件下將要發(fā)生的事情（事前預(yù)告），或者已經(jīng)發(fā)生的重大事件（事后警告）給出提示信息，提示管理者針對即將、正在進行、或者已經(jīng)發(fā)生的情況采取相應(yīng)的措施及處理。通過預(yù)警可以保證企業(yè)計劃執(zhí)行的有效性，加強管理控制職能。比如：某個客戶的應(yīng)付賬款還有3天就到期了，這時可能就需要有提醒信息給相關(guān)人員，采取相應(yīng)措施。法務(wù)管理系統(tǒng)的預(yù)警平臺可以讓不同的人員根據(jù)各自的管理需求設(shè)置不同的預(yù)警周期，使得預(yù)警目標(biāo)更加明確同時可以滿足不同管理階層的不同預(yù)警需求。通過預(yù)警平臺進行配置后，當(dāng)法務(wù)管理系統(tǒng)運行時，一旦出現(xiàn)符合某個預(yù)警的條件或業(yè)務(wù)環(huán)境，就會產(chǎn)生預(yù)警信息，并以設(shè)定的方式提示用戶。要對某項業(yè)務(wù)實現(xiàn)預(yù)警功能，需要做的有：啟動預(yù)警引擎窗口、設(shè)置好預(yù)警類型、預(yù)警條件、預(yù)警內(nèi)容、發(fā)送規(guī)則、預(yù)警周期、發(fā)送對象。報表平臺報表平臺是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的加工處理平臺，報表主要分為四類：審簽單報表、業(yè)務(wù)單據(jù)報表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、決策分析報表。審簽報表是電子化審簽完成后，可以輸出打印紙質(zhì)的審簽單。業(yè)務(wù)單據(jù)報表指特定業(yè)務(wù)需要的各種紙質(zhì)單據(jù)，依據(jù)報表平臺可以設(shè)計并打印輸出。根據(jù)管理需要，通過系統(tǒng)報表平臺進行設(shè)計，可以表格、柱狀圖、曲線圖、餅狀圖等多種樣式輸出相關(guān)數(shù)據(jù)報表，以輔助業(yè)務(wù)管理和經(jīng)營決策分析。評估平臺系統(tǒng)提供的評估模型可以對客戶、供應(yīng)商、合同簽訂及履行等管理對象進行評估管理，做好事后評估，為后續(xù)業(yè)務(wù)管理及決策提供參考依據(jù)。在軟件中建立自動化評估模型，確定評估指標(biāo)體系和評價方法，并對各項指標(biāo)設(shè)置不同的權(quán)重分值，評估人員根據(jù)實際情況對評估對象的不同維度進行評分，系統(tǒng)自動計算綜合分值。整個評估過程直觀透明，評估效率進一步提高。以客戶資信評估為例，通過上述業(yè)務(wù)平臺收集客戶資質(zhì)、客戶財務(wù)狀況、規(guī)模、行業(yè)口碑、抵押擔(dān)保情況、歷史合作記錄、客戶商業(yè)信譽等評估素材，結(jié)合客戶資信水平來執(zhí)行信用政策，即企業(yè)在商品銷售中利用賒銷、分期付款等方式的方針和策略。平臺特色綜上，法務(wù)管理平臺可以抽象為三個層次：運行引擎、業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)協(xié)同。運行引擎是基礎(chǔ)層次，利用其來動態(tài)運行業(yè)務(wù)單據(jù)，業(yè)務(wù)模型處于中間層面，負責(zé)描述具體的業(yè)務(wù)單據(jù)，業(yè)務(wù)協(xié)同居于業(yè)務(wù)的上層，在業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上進行操作。從縱橫兩個方面來講，信息協(xié)同是貫穿企業(yè)業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)平臺，業(yè)務(wù)管理是建立在信息協(xié)同的基礎(chǔ)上的具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)。用戶完全能夠利用系統(tǒng)的信息協(xié)同功能，管理相關(guān)業(yè)務(wù)事項及流程。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)描述基于用戶業(yè)務(wù)管理需求，結(jié)合企業(yè)管理軟件應(yīng)用特性及當(dāng)前信息化發(fā)展方向，本系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)描述如下：合同簽訂管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng)：包含合同簽訂前事務(wù)管理、合同起草、合同審批、合同文本防偽、用章管理、簽署授權(quán)、合同文本歸檔等業(yè)務(wù)功能模塊，主要完成合同簽訂過程中相關(guān)事項管理，防范合同簽訂風(fēng)險。合同履行管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng)：包含合同履行進度管理、合同資金管理、合同變更/解除、合同關(guān)閉及履約評價等功能。按照收款類和付款類合同的不同業(yè)務(wù)特性，對于付款類合同，合同資金管理包括付款計劃、月度付款計劃、發(fā)票收取、付款申請及審批、實際付款等業(yè)務(wù)功能模塊；對于收款類合同，包括收款計劃、開票申請及審批、實際收款等模塊。并對異常合同進行狀態(tài)及事務(wù)處理跟蹤，包括合同變更、合同違約、索賠及合同糾紛案件處理等。合同履行管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng)主要完成合同履行階段相關(guān)事項管理，控制合同履約風(fēng)險。工作流引擎：基于多分支工作流管理平臺，提供對各相關(guān)業(yè)務(wù)模塊或單據(jù)，依據(jù)不同角色、分工及業(yè)務(wù)條件，決定信息傳遞路由的業(yè)務(wù)流程信息化管理解決方案。如合同審批電子化、付款審批電子化等，整個審批流程的驅(qū)動及信息流轉(zhuǎn)都需要依賴于工作流引擎自動完成。預(yù)警引擎：提供設(shè)計靈活的、可適用于不同條件、不同業(yè)務(wù)場景下進行消息觸發(fā)和業(yè)務(wù)驅(qū)動的預(yù)警平臺，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)狀態(tài)、事項跟蹤、系統(tǒng)運行等方面的預(yù)警監(jiān)控管理。數(shù)據(jù)報表子系統(tǒng)：用于數(shù)據(jù)報表及圖形圖表設(shè)計開發(fā)，針對不同的業(yè)務(wù)、不同的管理需求，可基于數(shù)據(jù)報表子系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)不同類型的報表及圖表，如業(yè)務(wù)單據(jù)報表、流程審簽報表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表等，輔助業(yè)務(wù)管理及決策分析。移動應(yīng)用子系統(tǒng)：提供通過移動終端（iPhone、Android智能手機或平板電腦）進行信息查詢、流程審批、業(yè)務(wù)處理及數(shù)據(jù)報表分析的能力，實現(xiàn)移動辦公。系統(tǒng)集成接口平臺：構(gòu)建符合行業(yè)與技術(shù)規(guī)范的統(tǒng)一接口平臺，能適配其他異種系統(tǒng)的多種數(shù)據(jù)交換格式，如標(biāo)準(zhǔn)的WebService、自定義的XML、Json，以即插即用的方式向主程序注入接口服務(wù)或加入任務(wù)調(diào)度，快速實現(xiàn)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接及業(yè)務(wù)集成。系統(tǒng)管理子系統(tǒng)：提供組織機構(gòu)管理、用戶管理、權(quán)限分配與控制、系統(tǒng)日志跟蹤、系統(tǒng)全局參數(shù)配置等功能，實現(xiàn)系統(tǒng)后臺管理，保障系統(tǒng)運行過程中可運維、可監(jiān)控、可分析、可審計。系統(tǒng)應(yīng)用效益法務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)實施，旨在建立公司統(tǒng)一的、有序整合的合同管理信息化平臺，實現(xiàn)合同全生命周期管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和員工的日常工作行為，提高工作效率，落實企業(yè)管理制度，加強合同簽訂與履行過程中的風(fēng)險防范及控制，進一步實現(xiàn)知識共享與經(jīng)驗傳承，保障企業(yè)穩(wěn)健運營發(fā)展。構(gòu)建公司統(tǒng)一的法務(wù)管理平臺構(gòu)建公司統(tǒng)一的法務(wù)管理信息化平臺，規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程，加強合同簽訂及履行管理監(jiān)督，縮短時間與空間距離，提高工作效率，提升企業(yè)經(jīng)營管理能力。提高法務(wù)管理工作效率采用集成的協(xié)同工作平臺，可以有效的減少溝通成本，業(yè)務(wù)處理更加集中、流程化，信息充分共享，查閱方便，提高日常法務(wù)管理工作效率。加強企業(yè)法律風(fēng)險管控采用信息化手段實時進行法律風(fēng)險識別捕獲，并向業(yè)務(wù)管理人員及公司領(lǐng)導(dǎo)進行風(fēng)險分級預(yù)警，為做到防患未然、風(fēng)險控制前移提供可靠的保障。保障公司法務(wù)管理相關(guān)制度貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度的有效執(zhí)行是企業(yè)運轉(zhuǎn)良好的基礎(chǔ)，采用先進的信息化管理平臺，可以將制度要求和員工日常工作緊密結(jié)合，全面、規(guī)范、有效、嚴格地落實公司的相關(guān)制度管理。構(gòu)建企業(yè)法務(wù)管理及法律知識體系所有過程文件及業(yè)務(wù)處理痕跡通過系統(tǒng)留存，為企業(yè)實際業(yè)務(wù)案例與經(jīng)驗的積累打下良好的基礎(chǔ)，為企業(yè)的合同與法律知識體系構(gòu)建和知識使用、創(chuàng)新提供有效執(zhí)行的平臺。信息共享，提高管理決策效率及準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)集中管理，信息充分共享，可以有效地改變企業(yè)信息分布比較散亂的現(xiàn)狀，為企業(yè)實現(xiàn)完整、規(guī)范的數(shù)據(jù)管理提供一個良好的平臺支撐，也為領(lǐng)導(dǎo)進行業(yè)務(wù)決策提供了更加準(zhǔn)確、及時、廣泛的數(shù)據(jù)支撐。

合同管理業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)方案簡述合同管理是公司前端管理的重要部分，如何有效的落實動態(tài)管理是目前所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，往往決策層的良好想法最終無法得以實現(xiàn)或差之甚遠，究其原因還是在于無法切實掌控全面、真實、及時的信息，所以良好的企業(yè)執(zhí)行力需要相應(yīng)的執(zhí)行平臺來支持，按照以上管理理念，我們設(shè)計實現(xiàn)了法務(wù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)結(jié)合美*集團的實際情況，在功能上，提供包括客戶、供應(yīng)商、合同起草、審批、收付款管理、合同履約、變更及作廢、蓋章、歸檔、臺賬、報表開發(fā)等功能，并對合同簽署、執(zhí)行各步驟進行記錄及業(yè)務(wù)跟蹤，并提供提醒、預(yù)警、以及對合同綜合成本效益統(tǒng)計分析的全方位管理。在管理模式上提供從合同起草到合同結(jié)束的合同全生命周期管理模式。然后以合同生命周期管理為主線貫穿與合同相關(guān)的其他管理要素，例如：客商管理、項目管理、審批管理、收付款管理、附件管理等。并在保證業(yè)務(wù)功能完整的前提下，簡化了操作步驟，減少了對賬等繁雜工作，從而降低學(xué)習(xí)使用的難度，提高工作效率。相對方管理相對方信息相對方管理詳細記錄相對方的基本情況以及履約能力或信譽資質(zhì)等資料，方便于相對方的統(tǒng)一查詢和管理，更為合同管理各項業(yè)務(wù)處理過程中提供關(guān)聯(lián)引用。同時，舊的管理模式使得供應(yīng)商的聯(lián)系人信息掌握在業(yè)務(wù)人員手中，往往容易在企業(yè)管理過程中帶來諸多不便，因此，簽約方的管理不僅要管理簽約方的基本信息，與其相關(guān)的聯(lián)系人情況、聯(lián)系記錄等要素也納入系統(tǒng)進行規(guī)范化管理，使企業(yè)的客戶/供應(yīng)商信息真正成為一種業(yè)務(wù)資源。對于相對方，包括客戶與供應(yīng)商，系統(tǒng)能夠按不同類別查詢匯總，并可將供應(yīng)商名錄以XML或Excel格式導(dǎo)出。相對方分類管理相對方分類管理是指按相對方對企業(yè)的價值來區(qū)分相對方，對高價值的用戶提供高價值的服務(wù)。對低價值相對方提供廉價的服務(wù)。也可以分為長期相對方和臨時相對方。對長期相對方采用優(yōu)惠。對臨時相對方進行宣傳服務(wù)對相對方進行分類有利于針對不同類型的相對方進行相對方分析，分別制定相對方服務(wù)策略。相對方分類的目的不僅僅是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部對于相對方的統(tǒng)一有效識別，也常常用于指導(dǎo)企業(yè)相對方管理的戰(zhàn)略性資源配置與戰(zhàn)術(shù)性服務(wù)營銷對策應(yīng)用，支撐企業(yè)以相對方為中心的個性化服務(wù)與專業(yè)化營銷。相對方分類可以對相對方的消費行為進行分析，也可以對顧客的消費心理進行分析。企業(yè)可以針對不同行為模式的相對方提供不同的產(chǎn)品內(nèi)容。相對方分類也是其他相對方分析的基礎(chǔ)，在分類后的數(shù)據(jù)中進行挖掘更有針對性，可以得到更有意義的結(jié)果。履約能力分析在合同簽訂之前，需要對相對方從企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和文檔、管理人員的背景、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和資金風(fēng)險等方面進行全面深入的盡職調(diào)查和資質(zhì)預(yù)審。通過系統(tǒng)建立相對方審查機制，承辦人員將相對方的基本信息、資質(zhì)文件、盡職調(diào)查報告等在系統(tǒng)中錄入后，提交到其他業(yè)務(wù)部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)進行審查，只有審查通過后，才可與此相對方簽訂合同進行合作，從簽約對象上降低合同簽訂和履行風(fēng)險。在新建客戶、供應(yīng)商時，系統(tǒng)可以設(shè)置必須要上傳資質(zhì)文件，比如營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法人身份證等，如果缺少某項資質(zhì)文件系統(tǒng)自動提示。還可以根據(jù)相對方的級別、類型、公司規(guī)模、交付能力等控制與其簽訂合同的類別、金額等。系統(tǒng)可以根據(jù)相對方性質(zhì)、類別、資質(zhì)等控制該相對方能簽約何種類別或金額的合同，以實現(xiàn)對相對方從類別和資質(zhì)上進行合同簽約控制。信用評估結(jié)合企業(yè)的管理實踐和咨詢報告，可以把供應(yīng)商的評估模型轉(zhuǎn)換為軟件的評測題和評測卷。在合適的時機對特定的供應(yīng)商對象進行評估。通過對業(yè)務(wù)往來情況進行分析，可以輔助業(yè)務(wù)人員對相對方進行定期信用評估。系統(tǒng)為企業(yè)提供供應(yīng)商評估平臺，并可以建立健全適應(yīng)企業(yè)管理要求的供應(yīng)商評估體系，以便對供應(yīng)商進行科學(xué)的評價，從而在事前對采購活動進行控制，最終營建合理、穩(wěn)定的供應(yīng)商隊伍。供應(yīng)商評估管理以及供應(yīng)商績效管理的關(guān)鍵在于建立完整的評估體系。這套評估體系包括定義評估要素即評估指標(biāo)，并針對不同的供應(yīng)商類別設(shè)置評估要素的權(quán)重和組合即建立評估方案。評估人員根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況選擇評估指標(biāo)中對應(yīng)的項，企業(yè)通過考察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等手段，得出供應(yīng)商在某項評估要素的分值，并最終得出該供應(yīng)商對于某評估方案的考評總分。通過考評總分對供應(yīng)商進行分級管理，指導(dǎo)企業(yè)的采購決策，并在管理過程中根據(jù)供應(yīng)商的日常行為、特征和心理傾向等信息，適時地給予風(fēng)險預(yù)警，保持良好穩(wěn)定的供需關(guān)系。黑名單相對方在合同履約過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、履約進度等與約定條款不符的違約或糾紛情況，可視情節(jié)嚴重程度進行預(yù)警或列入黑名單，黑名單中的相對方在新簽合同時，不允許調(diào)用。相對方名稱系統(tǒng)自動查重，有需要可設(shè)置為不允許名稱與黑名單相對方相同。系統(tǒng)可以控制不合格相對方在一定年限內(nèi)不能重新起用，如果需要起用黑名單中的相對方，則需在此期限后重新發(fā)起相對方審查流程進行審查。相對方中心系統(tǒng)提供的相對方綜合信息管理平臺（供應(yīng)商中心和客戶中心），可以直觀的查看到與某客戶、某供應(yīng)商的合作往來記錄，包括在合同簽訂情況、合同履約情況、進度執(zhí)行情況以及費用結(jié)算情況、合同異常情況、相關(guān)糾紛情況和相關(guān)案件情況等方面的詳細記錄。通過對上述信息的查詢、統(tǒng)計分析等，可以得出全面的與該相對方或合作單位的歷史交易情況記錄。在集團下所有機構(gòu)與該相對方新簽合同、新付款項等業(yè)務(wù)時給予信息查閱或預(yù)警，對業(yè)務(wù)決策提供有力依據(jù)，同時通過對業(yè)務(wù)往來情況進行分析，可以輔助業(yè)務(wù)人員對相對方進行定期信用評估。合同簽訂前事務(wù)管理企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來行為，是一個多環(huán)節(jié)比較復(fù)雜的過程，對于一份合同，不僅僅包括簽訂合同和履行合同，而且還包括合同的產(chǎn)生起源與前期的事務(wù)管理，對合同簽訂的質(zhì)量和風(fēng)險防控都有決定性的作用，合同簽訂前的系列事務(wù)就包括合同的立項及審批，對客戶及供應(yīng)商市場的考察，與客戶及供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)談判，進行對應(yīng)產(chǎn)品的詢價比價等等相關(guān)的業(yè)務(wù)，那對于企業(yè)制度外或大型的事項還會涉及到招投標(biāo)業(yè)務(wù)的管理，從某種意義來說，合同簽訂前期的事務(wù)管理對后期合同的簽訂起著至關(guān)重要的作用。合同簽訂前事務(wù)管理業(yè)務(wù)：合同立項合同立項是基于企業(yè)的合同相關(guān)管理制度，對于某類重大事項的合同或相關(guān)制度規(guī)定類別的合同簽訂前必須先進行合同立項，合同的立項必須對即將簽訂的合同進行簽訂前的調(diào)研和分析，對合同簽訂中風(fēng)險進行評估，對合同簽訂后的服務(wù)要明確，是最終起草合同的依據(jù)，合同立項也需要基于管理制度進行立項審批。招標(biāo)結(jié)果評標(biāo)結(jié)果系統(tǒng)記錄最終的評標(biāo)結(jié)果，并可以上傳評標(biāo)結(jié)果報告或相關(guān)附件，提交上報領(lǐng)導(dǎo)審核并確定中標(biāo)人。定標(biāo)結(jié)果系統(tǒng)能有效的記錄定標(biāo)的信息，包括歸屬項目、中標(biāo)企業(yè)、中標(biāo)的依據(jù)、中標(biāo)金額、經(jīng)手人信息、定標(biāo)之后需要履行的義務(wù)（如：何時進行合同的談判、合同簽訂等細節(jié)）等。業(yè)務(wù)談判企業(yè)單位通過初步的客商考察之后，會對潛在供應(yīng)商進行相關(guān)的業(yè)務(wù)談判，可能會是現(xiàn)場交流，電話交流的形式，系統(tǒng)詳細記錄與客商進行業(yè)務(wù)談判的要素，包括談判方式，談判接洽的開始、結(jié)束時間，業(yè)務(wù)的進展情況，下一步的執(zhí)行情況及相關(guān)的責(zé)任人等信息。合同分類管理對于大型企業(yè)來說，由于組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，對各類業(yè)務(wù)將分別建立不同的業(yè)務(wù)流程，以保障各項業(yè)務(wù)及企業(yè)經(jīng)營管理工作順利開展。合同作為企業(yè)與外部單位進行各項業(yè)務(wù)合作的法律依據(jù)，在不同的業(yè)務(wù)形態(tài)下，也將表現(xiàn)出不同的業(yè)務(wù)特性和管理需求。因此，依據(jù)公司自身的業(yè)務(wù)特點，基于各項業(yè)務(wù)不同的管理要求，對合同進行分類管理，將更加便于建立符合實際、脈絡(luò)清晰、簡明高效的合同管理體系。生產(chǎn)材料采購合同對于生產(chǎn)型企業(yè)來說，將需要進行大量的原材料或零部件等生產(chǎn)材料采購，致使企業(yè)需要與眾多供應(yīng)商簽訂相應(yīng)的采購合同。由于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)對公司來說是一項長期性的、持續(xù)進行的工作，為降低公司庫存成本和單次采購成本，一般會與供應(yīng)商簽訂相應(yīng)的物料采購協(xié)議，基于采購協(xié)議，企業(yè)每個時間段根據(jù)實際的物料使用情況或周期性地與供應(yīng)商簽訂采購訂單。公司與供應(yīng)商之間的結(jié)算方式，一般會采用月結(jié)、或階段性核對結(jié)算的方式?；诖祟惿a(chǎn)材料采購的特點，由于采購訂單的管理一般公司將會建設(shè)有相應(yīng)的ERP系統(tǒng)進行支撐，所以通過法務(wù)管理系統(tǒng)主要是管理公司與各供應(yīng)商簽訂的采購協(xié)議，其內(nèi)容主要包括采購協(xié)議的起草、審批、簽訂，以及采購物料明細、采購協(xié)議的有效周期等。在法務(wù)管理系統(tǒng)中可以將所有采購物料明細進行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，信息包括物料編碼、物料名稱、計量單位、采購單價等。法務(wù)管理系統(tǒng)可以與ERP系統(tǒng)建立接口，在合同簽訂后，將采購物料明細與對應(yīng)的合同號、供應(yīng)商信息傳遞給ERP系統(tǒng)，采購員基于協(xié)議中簽訂的采購物料價格在ERP系統(tǒng)中制訂采購訂單。當(dāng)采購物料的價格發(fā)生變更時，同樣可以先通過法務(wù)管理系統(tǒng)進行采購協(xié)議變更，再將新的采購價格傳遞到ERP系統(tǒng)，以更新ERP系統(tǒng)中的物料價格庫。采用這種方式進行管理，能夠防止實際的物料采購價格與采購協(xié)議中簽訂價格不一致的風(fēng)險。同時