人際關(guān)系心理學(xué)筆記

第一章緒論1、人際關(guān)系心理學(xué)的研究對(duì)象:是人與人之間的心理關(guān)系，是比行為更為深層的東西，是個(gè)體在交往活動(dòng)中所表現(xiàn)的行為的關(guān)聯(lián)性和必然性規(guī)律。般規(guī)律和機(jī)制，分析人際關(guān)系的理論基礎(chǔ)，弄清楚個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體的交互作用的方式，以及人在人際關(guān)系體系中的運(yùn)作，探討人際態(tài)度、社會(huì)知覺(jué)、自我知覺(jué)、心理控制、人際影響、人際吸引、人際沖突和群體行為等對(duì)人際關(guān)系的影響。建立人際關(guān)系心理學(xué)所獨(dú)有的概念、術(shù)語(yǔ)、范疇體系，為進(jìn)一步完善人際關(guān)系心理學(xué)的科學(xué)理論體系提供依據(jù)，為豐富和發(fā)展心理學(xué)理論和方法積累素材,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。同時(shí)，也要使人際關(guān)系心的適合改革開(kāi)放實(shí)際的人際關(guān)系心理學(xué)體系。(1)人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系是兩個(gè)不同的概念，不能混為一談。人際關(guān)系作為角色間的一種社會(huì)關(guān)系和其他任何一種社會(huì)關(guān)系一樣，必然受生產(chǎn)關(guān)系的制約,還要受其他社會(huì)關(guān)系的影響，因而應(yīng)該把人際關(guān)系置于社會(huì)關(guān)系中加以考察。同時(shí)，也應(yīng)看到，人際關(guān)系是社(2)人際關(guān)系和客觀社會(huì)關(guān)系是同時(shí)產(chǎn)生的，人際關(guān)系一開(kāi)始就受到社會(huì)關(guān)系的制約影響，社會(huì)關(guān)系存在于人際關(guān)系之中。當(dāng)然，社會(huì)關(guān)系同人際關(guān)系是兩個(gè)級(jí)別的概念，具地從個(gè)體、個(gè)性方面來(lái)表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)方面。人際關(guān)系是在社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上形成的，但并不是一回事。社會(huì)關(guān)系是社會(huì)學(xué)研究的對(duì)象，它一方面研究人與物的關(guān)系；另一方面，社會(huì)關(guān)系還包括意識(shí)形態(tài)的關(guān)系，主要有法律的關(guān)系、道德的關(guān)系等等。而人際關(guān)系則是人與人直接的心理關(guān)系,它受社會(huì)關(guān)系所制約，是社會(huì)關(guān)系的反映，但卻具有某種相對(duì)的獨(dú)立性。(1)任何一種人際關(guān)系總是在一定的社會(huì)關(guān)系中產(chǎn)生的。(2)人際關(guān)系的根本性質(zhì)是山該社會(huì)形態(tài)的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)所決定的。(4)個(gè)人人際關(guān)系的復(fù)雜性是山社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜性所決定的。(2)有利于發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力,增強(qiáng)群體的凝聚力。總之，人際關(guān)系心理學(xué)的研究,不但是歷史的必然性，更是現(xiàn)實(shí)的需要。第二章人際關(guān)系的研究、理論與方法(1)圓形傳遞(無(wú)核心，各成員間處于平等距離)(2)輪式傳遞(以一個(gè)成員或信息為中心，向四面八方傳遞)(3)鏈?zhǔn)絺鬟f(信息一個(gè)接一個(gè)地傳遞)(4)Y式傳遞(先進(jìn)行鏈?zhǔn)絺鬟f，然后發(fā)生變化)(1)單線型(通過(guò)一連串的人，把信息傳播給最終的接受者)(2)集中型(把信息有選擇地告訴自己的朋友或有關(guān)的人)(3)偶然型(按偶然的機(jī)會(huì)來(lái)傳播信息，有些人未接受到信息，與交際面有關(guān))(4)流言型(一個(gè)人主動(dòng)將信息傳播給所有與他接觸交往的人)3、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的類型:生活型、勞動(dòng)型、休息型、學(xué)習(xí)型、活動(dòng)型。4、霍桑實(shí)驗(yàn)一梅奧：山照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)、態(tài)度調(diào)查等組成。5、符號(hào)相互作用論一米德(1)把個(gè)體看作是相互作用的基本分析單元，強(qiáng)調(diào)在人類意義上符號(hào)和語(yǔ)言的(2)研究個(gè)體、群體、社會(huì)是如何發(fā)出信息、傳遞信息以及對(duì)方對(duì)此的反應(yīng)。(3)從人的心理特點(diǎn)出發(fā)，受行為主義心理學(xué)思想的啟發(fā),提出了一個(gè)公式:即刺激一(4)人與人在交往中的相互影響，可以用模式圖符號(hào)相互作用重視語(yǔ)言符號(hào)在交往中的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)他人行為傾向的預(yù)測(cè)、佔(zhàn)計(jì),要求心理反應(yīng)產(chǎn)生的源泉和內(nèi)容，所有這些都是有積極意義的。但是它把整個(gè)社會(huì)關(guān)系和文化簡(jiǎn)單歸結(jié)為符號(hào)，過(guò)分夸大了外部行為的影響力，而忽視了人的主觀能動(dòng)性，人在交往過(guò)程中的積極性和主觀性，把社會(huì)中人們復(fù)雜的交往關(guān)系簡(jiǎn)單化,有機(jī)械主義的傾向。把人的行為僅僅歸結(jié)為是對(duì)符號(hào)的理解，過(guò)分夸大交際符號(hào)的作用，這是不足取的。6、社會(huì)交換論一霍曼斯(2)認(rèn)為各種交往關(guān)系都會(huì)涉及謀劃者的報(bào)酬和代價(jià)。(3)認(rèn)為交往中存在著一種"分配上的公平"原則。這個(gè)理論把人與人的交往降低到動(dòng)物水平，忽視了人的社會(huì)性，把人們之間的復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)單化，用單一理論來(lái)解釋復(fù)雜的現(xiàn)象，把人與人之間的關(guān)系看成是赤裸裸的交換關(guān)系，忽視了人們間的相互幫助、支援、無(wú)私貢獻(xiàn)，甚至獻(xiàn)身的行為，貶低了人類社會(huì)中人與另一方面，這個(gè)理論概念表述明確，可操作性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)了人與人的平等關(guān)系、交往中的平衡關(guān)系，重視交往中的物質(zhì)利益，重視交往的效果，這些觀點(diǎn)對(duì)后來(lái)的人際關(guān)系研究特別是在遵從行為、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程、社會(huì)影響等領(lǐng)域的是有啟發(fā)的。7、人際特質(zhì)理論--修茨修茨的人際反應(yīng)特質(zhì)理論，重視人際關(guān)系的需要及其變化的分析，人助于我們對(duì)人際關(guān)系實(shí)質(zhì)的了解,有助于我們預(yù)測(cè)人與人之間可能發(fā)生的交互作用，而采取適當(dāng)?shù)呐浜闲袨?，這是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。但是我們應(yīng)該看到，這種理論忽視了階級(jí)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、政治關(guān)系及意識(shí)形態(tài)關(guān)系對(duì)人際關(guān)系的巨大作用，在運(yùn)用這個(gè)理論觀點(diǎn)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注(1)需要理論(馬斯洛的需要層次論、奧徳弗的E.R.G.理論、麥克利蘭的成就激勵(lì)理(2)歸因理論(海徳的通俗心理學(xué)、韋納的成就動(dòng)機(jī)歸因)第三章態(tài)度及轉(zhuǎn)變1)認(rèn)知成分一基礎(chǔ)(2)情感成分一核心(3)行為成分2、態(tài)度的功能:順應(yīng)功能、認(rèn)識(shí)功能、防御功能、調(diào)節(jié)功能。態(tài)度的特性:社會(huì)性、具體性、協(xié)調(diào)性。3、影響態(tài)度形成和發(fā)展的因素:人際關(guān)系、人際影響、個(gè)性心理特征、社會(huì)群體與社會(huì)組織。(1)溝通者(2)溝通內(nèi)容(3)溝通對(duì)象第四章行動(dòng)與態(tài)度(1)認(rèn)知無(wú)關(guān):一個(gè)認(rèn)知與另一個(gè)認(rèn)知沒(méi)有關(guān)系(2)認(rèn)知失調(diào):一個(gè)認(rèn)知與另一個(gè)認(rèn)知相對(duì)立(1)認(rèn)知失調(diào)失調(diào)程度隨著認(rèn)知之間的差異程度的加大而增加。3、減少失調(diào)的方法:改變認(rèn)知、增加認(rèn)知、改變重要性。4、誘導(dǎo)服從的前提因素：自愿選擇、承諾、責(zé)任感、預(yù)期的消極后果。第五章印象形成2、印象形成的特點(diǎn):一致性、評(píng)佔(zhàn)性、中心特質(zhì)的作用、隱含的個(gè)性理論。順序效應(yīng)(優(yōu)先效應(yīng)、新近效應(yīng))、暈輪效應(yīng)、定型、自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言。5、印象管理的理論:符號(hào)相互作用論、自我表現(xiàn)論、悄景認(rèn)同論。(2)個(gè)體想要建立和維護(hù)與他自己的自我概念相一致的一種公開(kāi)的形象。(1)印象管理是社會(huì)交往的一個(gè)基本事實(shí)。任何人都在有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地進(jìn)行著印象(2)印象管理有助于維護(hù)我們的真面U,使他人了解我們的真實(shí)意圖、心理特點(diǎn)和個(gè)性。第六章人際知覺(jué)(1)臉部表情(快樂(lè)、悲哀、驚奇、恐懼、憤怒和厭惡)2、凱利的因果歸因模型的三個(gè)基本維度：(1)實(shí)體的特異性(某個(gè)人對(duì)不同的刺激或不同的事件作出相同反應(yīng)的程度)(2)一致性(其他人對(duì)這個(gè)實(shí)體都這樣反應(yīng)的程度)(3)-貫性(個(gè)體對(duì)于這種刺激在其他時(shí)間和其他場(chǎng)合下以同樣方式反應(yīng)的程度)3、韋納的成功和失敗歸因理論的兩個(gè)步驟：(1)觀察者必須決定歸因是內(nèi)存的還是外在的，即決定控制源。(2)觀察者必須決定成功或失敗是穩(wěn)定地發(fā)生的還是不穩(wěn)定地發(fā)生的。4、控制源理論(羅特)：認(rèn)為知覺(jué)者之間存在著一些穩(wěn)定的個(gè)別差異，這些個(gè)別差異影響了因果推論。因果歸因的一個(gè)基本維度：內(nèi)控性-外控性。⑴行為中心偏見(jiàn)-"行為"呑沒(méi)"場(chǎng)"原因:①是社會(huì)規(guī)范對(duì)我們歸因的影響,這種社會(huì)規(guī)范是人們應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。②是當(dāng)我們觀察另一個(gè)人的行為時(shí)，他的行為成了注意的中心，而行動(dòng)發(fā)生時(shí)的情景成了背景，因此行為與背景相比，變得更為突出。(3)一致性反應(yīng)信息利用不足偏見(jiàn)了解人們?cè)谒诵袆?dòng)的歸因中所產(chǎn)生的偏見(jiàn)，有益于糾正這類偏見(jiàn)。就行為中心偏見(jiàn)而言，我們對(duì)其他人的行為進(jìn)行分析時(shí)人僅要重視行為本身的意義，而且要注意什么樣的環(huán)境因素促使行動(dòng)者產(chǎn)生了這種行為，不能脫離環(huán)境來(lái)評(píng)論行為和對(duì)行為作出歸因。就顯著性偏見(jiàn)講，我們除了要注意經(jīng)常出現(xiàn)的事物、現(xiàn)象、議論以及行動(dòng)，也要對(duì)不常見(jiàn)的事物、現(xiàn)象等予以關(guān)注。也就是說(shuō)，并不常見(jiàn)的事物、現(xiàn)象等也可能有著重要的含義，因此，需要我定的情景下,并要結(jié)合大家的反應(yīng)，多聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。總之，要辯證地全面地看待人們的表員對(duì)下屬的評(píng)定;二是影響了他們對(duì)下屬提供的反饋;三是影響了管理人員對(duì)下屬不良績(jī)效原因的結(jié)論；四是影響了管理人員對(duì)糾正這些不良績(jī)效所采取的措施。第七章自我知覺(jué)1、貝姆的自我知覺(jué)理論:認(rèn)為人們常常不了解自己的態(tài)度、惜感和悄緒。認(rèn)為我們不是從外界獲得這些知識(shí)的，而是通過(guò)觀察自己的行為來(lái)獲得的。(2)當(dāng)內(nèi)在線索是模糊或者微弱的時(shí)候，我們才利用外在行為來(lái)推論自己的態(tài)度。(3)當(dāng)缺乏有關(guān)個(gè)人態(tài)度的外在反饋源時(shí)，我們利用外在行為來(lái)推論自己的態(tài)度。5、行動(dòng)者與觀察者偏見(jiàn)的原因:(1)是行動(dòng)者與觀察者得到了不同的信息，自然山此而得出不同的結(jié)果。行動(dòng)者容易把行為歸因于不相同的情景，在情景中求得解釋。而觀察者只看到行動(dòng)者的一種即時(shí)的行動(dòng)，以此來(lái)判斷行動(dòng)者。他不知道行動(dòng)者在過(guò)去的不同情景下的行動(dòng)。因而,觀察者常常對(duì)這種行動(dòng)加以泛化，以為行動(dòng)者的行為在許多情景下都是一致的。結(jié)果,觀察者往往傾向于把行為的原因歸因于行動(dòng)者的內(nèi)在傾向性。(2)在于看問(wèn)題的角度不同。每個(gè)人會(huì)利用最顯著、可利用性最高的那類信息。從行動(dòng)者角度，行動(dòng)者的注意力集中在環(huán)境方面，所以更可能利用環(huán)境提供的線索來(lái)作為歸因的基礎(chǔ)。相反地，從觀察者的角度來(lái)說(shuō)，環(huán)境成了背景而行動(dòng)者的行動(dòng)成了注意的中心,行動(dòng)吸引了觀察者作出因果解釋。所以,觀察者與行動(dòng)者相比，觀察者更會(huì)利用行動(dòng)者的行為作為歸因的基礎(chǔ)，來(lái)推論出他相應(yīng)的內(nèi)在傾向性。行動(dòng)者與觀察者的歸因偏見(jiàn)啟示我們要辯證地、歷史地、全面地看待一代人的行為表現(xiàn)和作出推論。要考察一個(gè)人在不同場(chǎng)合不同表現(xiàn)，綜合進(jìn)行評(píng)價(jià),不能就事論事;對(duì)待我們自己，則要經(jīng)常進(jìn)行自我反省，自我批評(píng)，要注意本人的內(nèi)在特征在歸因中所起到的作用，如果一個(gè)特定和環(huán)境引起了自己的特定結(jié)果，其原因可能是環(huán)境的，但如果在不同環(huán)境中，自己的行動(dòng)是一貫的，那就應(yīng)該審查自己內(nèi)在特征的作用。自我服務(wù)歸因偏見(jiàn)告誡我們切不可犯主觀主義的錯(cuò)誤，把功勞歸于自己，把錯(cuò)誤推給人家或環(huán)境條件。在評(píng)功罰過(guò)時(shí)，特別是在追究錯(cuò)誤的責(zé)任時(shí),要進(jìn)行客觀地分析，尤其要嚴(yán)以律己，自我批評(píng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。7、自我障礙的性質(zhì)是,行動(dòng)者在悄景中導(dǎo)入一定程度的不確定性，通過(guò)引起人們影響行為的多種可能的原因，從而使每個(gè)原因在行為歸因中所起的作用打上折扣。如果行動(dòng)者失敗了，失敗必然不會(huì)只歸因于行動(dòng)者的能力。雖然能力低是對(duì)失敗的一種可能的解釋，但它必然會(huì)由于障礙的存在而打上折扣；另一方面如果行動(dòng)者成功了，山于障礙的存在,對(duì)于作出能力的歸因的可能性就大大地增加了。(1)是動(dòng)機(jī)上的，無(wú)助的人不再努力采取必要的(3)是惜緒上的，習(xí)得無(wú)助能產(chǎn)生輕微的或嚴(yán)重的憂郁癥。(1)痛苦歸因(通過(guò)改變自我歸因中的一些因素，研究者可以使被試增加或減少其對(duì)痛10、歸因治療概述了可以利用認(rèn)知上的重新評(píng)價(jià)策略進(jìn)行干預(yù)的四種方法:(3)改變一個(gè)人的期望，使之從不可控的期望,改變?yōu)榭煽氐钠谕?4)能改變一個(gè)人對(duì)失敗作的歸因,將對(duì)內(nèi)部的、整體的、穩(wěn)定的歸因改變?yōu)閷ね獠康诎苏伦晕覍?dǎo)向(1)問(wèn)題識(shí)別；⑵承擔(dān)義務(wù)；⑶擴(kuò)展自我管理；⑷習(xí)慣形成。(1)確定U標(biāo)(以肯定的方式確定個(gè)體的口標(biāo)是可取的)(2)選擇U標(biāo)(一個(gè)合適的U標(biāo)應(yīng)該(3)記錄行為(記錄個(gè)體的行為,對(duì)于改變個(gè)體傳統(tǒng)習(xí)慣和落后的行為模式，保持有效3、自我實(shí)現(xiàn):指的是使個(gè)人潛能獲得最充分的發(fā)揮。在人際關(guān)系方面,該詞用來(lái)指代良好的、積極的人際交往,恰當(dāng)、完美、令人向往的人際關(guān)系。(1)要了解自我實(shí)現(xiàn)概念的發(fā)展歷史。(2)要了解馬斯洛提出的"自我實(shí)現(xiàn)"概念的本義一指代獲得更高層次的功能和滿足過(guò)程。兩層含義:其一是豐滿人性的實(shí)現(xiàn)，其二是個(gè)人潛能或特性的實(shí)現(xiàn)。4、有效的強(qiáng)化必須服從以下三個(gè)原則：(2)個(gè)體用過(guò)的強(qiáng)化方式是否切實(shí)可行?一方便且可立即使用。在運(yùn)用某種強(qiáng)化方式時(shí)，比較理想的做法就是在個(gè)體剛完成一次比較令人滿意的行為非馬上見(jiàn)效的用以下兒種方法來(lái)填補(bǔ)強(qiáng)化與直接經(jīng)驗(yàn)之間的空隙：(1)是利用視覺(jué)的實(shí)行快速?gòu)?qiáng)化的最好辦法是利用計(jì)?劃。它是一種連續(xù)性的正確評(píng)價(jià)方法即利用強(qiáng)化物循序漸進(jìn)地進(jìn)行強(qiáng)化,使其行為不斷地向目標(biāo)行為發(fā)展。第九章人際影響(1)群體中個(gè)人行為的分類(遵從、非遵從①反模仿即反遵從②非模仿即獨(dú)立)(2)群體中遵從行為的分類(簡(jiǎn)單的服從、內(nèi)心接受、認(rèn)同)2、遵從的理論:個(gè)性理論、群體理論3、影響遵從的因素:個(gè)體的特點(diǎn)、群體的特點(diǎn)、任務(wù)的特點(diǎn)(1)對(duì)抗理論(如果個(gè)體完成這些行為的自山受到威脅或被減弱了的話,他就會(huì)體驗(yàn)到要重新獲得這種自山的一種動(dòng)機(jī)上的〃激起〃，這種動(dòng)機(jī)上的激起稱為〃對(duì)抗〃)(2)去個(gè)性化(指處在群體中的個(gè)體不是以個(gè)人的方式來(lái)行動(dòng)而是溶化于群體中,喪失(3)個(gè)人特質(zhì)信任學(xué)分理論8、時(shí)尚現(xiàn)象按其發(fā)生發(fā)展的過(guò)程，分為陣熱、流行和時(shí)狂。(1)時(shí)尚現(xiàn)象的形成與發(fā)展過(guò)程，從某種意義說(shuō)，乃是群體新思想、新價(jià)值觀和新行為方式的形成過(guò)程。因此，它是我們了解、研究群體心理與行為的一面窗子。(2)研究時(shí)尚現(xiàn)象，對(duì)于弄清時(shí)尚的概念、特點(diǎn)、時(shí)尚文化的機(jī)制和規(guī)律，豐富人際關(guān)系心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的理論也是一個(gè)重要的課題。(3)時(shí)尚現(xiàn)象特點(diǎn)和規(guī)律的掌握，對(duì)發(fā)展商品生產(chǎn)、調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求有一定參考價(jià)值。(1)文化態(tài)度(外語(yǔ)熱、經(jīng)商熱等)(2)裝飾(長(zhǎng)發(fā)熱、古玩熱等)(1)社會(huì)輿論(認(rèn)知成分、情感成分和意志成分)(2)牢騷現(xiàn)象(特點(diǎn):第一，現(xiàn)實(shí)針對(duì)性強(qiáng)。第二，認(rèn)識(shí)的片面性。第三,宣泄性和煽動(dòng)第十章利他行為(1)旁觀者效應(yīng)(2)情景的模糊性(3)榜樣人物的作用(4)求助者的特點(diǎn)(依賴性、親密關(guān)系和吸引力、類似性、責(zé)任)⑴助人者的心境⑵同情和內(nèi)疚⑶責(zé)任和承諾⑷個(gè)性(2)社會(huì)規(guī)范理論(社會(huì)責(zé)任規(guī)范:指我們對(duì)于需要幫助和人負(fù)有社會(huì)責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人；回報(bào)規(guī)范:也稱互惠規(guī)范，指人們應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過(guò)他們的人，(3)學(xué)習(xí)和模仿理論(改變利他行為的概率、利他行為作為強(qiáng)化來(lái)源、獎(jiǎng)勵(lì)和代價(jià)、模第十一章人際吸引(1)強(qiáng)化理論：以強(qiáng)化概念(指行為與影響行為的環(huán)境之間的關(guān)系，也就是通過(guò)不斷地改變環(huán)境的刺激來(lái)達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為產(chǎn)生頻率的過(guò)程)為核心,揭示情感強(qiáng)化和方社會(huì)心理學(xué)互動(dòng)理論的一種，是一種〃真相倚"情形。(3)得失理論(先貶后揚(yáng)的吸引效應(yīng))-阿倫森。(4)相等理論(認(rèn)為以最小的代價(jià)來(lái)?yè)Q取最大的報(bào)酬是天經(jīng)地義的事，是一般人所孜孜以求的行為口標(biāo)。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往是以代價(jià)和報(bào)酬的相等來(lái)衡量自己周圍的2、影響人際吸引的因素：⑴惜景因素:時(shí)空距離(距離、交往頻率)、結(jié)群、體驗(yàn))(2)個(gè)人特質(zhì)因素(外表和容貌、才華和能力、個(gè)性品質(zhì))(3)類似和互補(bǔ)(類似性、互補(bǔ)性)4、自我暴露的相關(guān)因素：回報(bào)、喜歡、社會(huì)贊同、非語(yǔ)言行為、自我暴露的速第十二章人際合作與沖突1、社會(huì)交換理論一用來(lái)考察人際合作與沖突的理論基礎(chǔ)之一。交互作用的原因的。按照這個(gè)理論，每次人們彼此打交道時(shí)，必須付出某些代價(jià)，也獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)?；ハ嘧饔玫慕Y(jié)果可以用這樣一個(gè)公式來(lái)表示:結(jié)果二獎(jiǎng)勵(lì)-代價(jià)。按照社會(huì)交換理人可以考察他所獲得的結(jié)果從而決定交往會(huì)延續(xù)多久以及令人滿意的程度。不足:首先，該理論的出發(fā)點(diǎn)是人們交往的LI的是為著付出較少的代價(jià)而獲得較大的獎(jiǎng)勵(lì)，人們的交往是某種形式的交換。這無(wú)疑反映了資本主義社會(huì)中人們之間赤裸裸的交易性質(zhì)和冷酷的人際關(guān)系本質(zhì)。在我們社會(huì)主義國(guó)家里，人際關(guān)系的本質(zhì)并不是這樣。其次，在交往結(jié)果二獎(jiǎng)勵(lì)-代價(jià)，比較水平以及選擇比較水平等論述中，也有著機(jī)械主義傾向。這些不足使社會(huì)交換理論的實(shí)用意義有了明顯局限。(1)社會(huì)兩難惜