頂級(jí)銷售精英培訓(xùn)課程課件

約翰·帕特森，一位思想家，一位冒險(xiǎn)者，一位讀者，一位企業(yè)家，一位教師，一名學(xué)生，但他更是一位銷售員，一名有史以來(lái)最為出色的銷售員，而且還是美國(guó)一位公認(rèn)的銷售之父。這是因?yàn)?，他第一個(gè)認(rèn)識(shí)到客戶更樂(lè)于通過(guò)主動(dòng)購(gòu)買而不是他人銷售完成交易；他創(chuàng)造了最早的“拉動(dòng)式”銷售模式；他第一個(gè)出版了指導(dǎo)銷售的手冊(cè)；他最早推行了銷售培訓(xùn)；他教導(dǎo)員工去適應(yīng)并調(diào)和與“可能購(gòu)買者”的關(guān)系；他用行之有效的方法激勵(lì)員工；他用廣告和促銷為銷售員的工作提供支持，使得他公司的產(chǎn)品NCR收銀機(jī)成為同類產(chǎn)品的首選品牌。簡(jiǎn)介約翰·帕特森，一位思想家，一位冒險(xiǎn)者，一位讀11、思考；2、自信；3、積極的人生態(tài)度完全由你自己決定；4、新兵訓(xùn)練營(yíng)的宗旨是從那些有志從事銷售的人員中挑選稱職的銷售員；5、生存的根本在于知與行的完美結(jié)合；這些法則包括：6、學(xué)習(xí)：獲取知識(shí)的首要自我修養(yǎng)；7、屬于自己的圖書館是永不窮竭的知識(shí)源泉；8、借助計(jì)劃指明方向，以免彷徨徘徊；1、思考；這些法則包括：6、學(xué)習(xí)：獲取知識(shí)的首要自我修養(yǎng)；29、運(yùn)用“今天時(shí)間管理”策略；10、尋找可能購(gòu)買者；11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，促成更多銷售；12、創(chuàng)造需求，把廠家的被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化為客戶的主動(dòng)購(gòu)買；

13、準(zhǔn)備充分的銷售演示應(yīng)該突出演示的個(gè)性化色彩；14、不要以自我為中心，要掌握可能購(gòu)買者的信息，贏得對(duì)方關(guān)注；15、問(wèn)題帶來(lái)答案，答案帶來(lái)銷售；16、用心傾聽(tīng)，才能彼此理解；9、運(yùn)用“今天時(shí)間管理”策略；13、準(zhǔn)備充分的銷售演示應(yīng)該突317、少一些銷售套話，就多一些銷售機(jī)會(huì)；18、你所傳達(dá)的信息必須像你的產(chǎn)品一樣帶有鼓動(dòng)性，這樣才能吸引可能購(gòu)買者；19、拒絕是實(shí)現(xiàn)銷售的必由之路；20、銷售需要靈活協(xié)作，而不是僵化應(yīng)付；21、達(dá)成購(gòu)買協(xié)議，實(shí)現(xiàn)成功銷售時(shí)，記住給對(duì)方收據(jù)；22、服務(wù)贏得聲譽(yù)，聲譽(yù)贏得銷售；17、少一些銷售套話，就多一些銷售機(jī)會(huì)；426、廣告贏得關(guān)注，致謝贏得客戶；23、超值服務(wù)贏得客戶推薦；24、贏得推薦，而非請(qǐng)求推薦；25、銷售員無(wú)能為力時(shí)，推薦信將有助于銷售的實(shí)現(xiàn)；26、廣告贏得關(guān)注，致謝贏得客戶；23、超值服務(wù)贏得客戶推527、競(jìng)爭(zhēng)就是做好充分準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)表現(xiàn)；28、找出那些助你成功的人，并對(duì)他們表示衷心的感謝；29、只有付出真誠(chéng)，才能贏得他人的忠誠(chéng)；30、無(wú)論對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是要做出決策；31、行為造就聲譽(yù)，請(qǐng)杜絕卑劣行為；32、如果下足了工夫，做好了充分準(zhǔn)備，就會(huì)在銷售業(yè)績(jī)表上充分體現(xiàn)。27、競(jìng)爭(zhēng)就是做好充分準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)表現(xiàn)；6每一條看上去都是那么簡(jiǎn)單，但是仔細(xì)想想，如何將其付諸實(shí)施，并且堅(jiān)持不懈也絕非易事。例如第一項(xiàng)原則“思考”，正如約翰·帕特森所說(shuō)的，“思考和行動(dòng)——是取得進(jìn)步的兩大要素?！弊髡呓芨ダ铩ぜ啬瑒t用自己的語(yǔ)言做了更簡(jiǎn)略的闡釋，“要認(rèn)真思考。這是一項(xiàng)幾乎無(wú)人肯花時(shí)間去做的事情?！泵恳粭l看上去都是那么簡(jiǎn)單，但是仔細(xì)想想，如何將其付諸實(shí)施，并712條每天都需要思考的問(wèn)題1、如何發(fā)掘新客戶？2、如何成為一個(gè)更好的推薦者？3、客戶如何能夠通過(guò)使用我的產(chǎn)品而獲益？4、今天我如何才能做得更好？5、我學(xué)到了哪些新東西？6、如何才能提供更好的服務(wù)？7、今天我的態(tài)度比昨天好嗎？8、今天我的客戶是構(gòu)忠誠(chéng)依舊？9、今天我是如何花費(fèi)自己的時(shí)間的？10、今天有人向我推薦客戶了嗎？11、今天我向別人推薦客戶了嗎？12、今天我有超常的工作表現(xiàn)嗎？12條每天都需要思考的問(wèn)題1、如何發(fā)掘新客戶？7、今天我的態(tài)8如果你和客戶的交流遇到了障礙，千萬(wàn)別著急煩惱，學(xué)學(xué)下面約翰·帕特森是怎么做的吧。在講述第16項(xiàng)原則“用心傾聽(tīng)，才能彼此理解”時(shí)，作者又歸納總結(jié)出了下面這4.5條行動(dòng)準(zhǔn)則：1、注意于對(duì)方的目光交流；2、把對(duì)方的談話記錄下來(lái)；3、復(fù)述或提出疑問(wèn)；4、得到確認(rèn)。4.5、再陳述一遍自己的承諾。如果你和客戶的交流遇到了障礙，千萬(wàn)別著急煩惱，學(xué)學(xué)下面約翰·9頂級(jí)銷售精英的11項(xiàng)特質(zhì)

1、充分意識(shí)提問(wèn)的必要性。優(yōu)秀銷售精英確實(shí)是很優(yōu)秀的傾聽(tīng)者；但NO.1銷售精英除了聽(tīng)顧客說(shuō)的，還會(huì)主動(dòng)地、有針對(duì)性地向顧客提問(wèn)。2、學(xué)會(huì)“犯錯(cuò)誤”。好的銷售精英對(duì)工作非常細(xì)致而不致犯錯(cuò)；NO.1銷售精英的確常常“犯錯(cuò)誤”，這是因?yàn)樗麄冇掠趧?chuàng)新，不懼風(fēng)險(xiǎn)，敢于“犯錯(cuò)”。

3、發(fā)現(xiàn)解決方案。優(yōu)秀銷售精英善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；NO.1銷售精英愿意分享解決問(wèn)題的方案和對(duì)策。4、了解顧客所從事的行業(yè)。優(yōu)秀銷售精英了解自己公司的商業(yè)流程及產(chǎn)品特性；NO.1銷售精英不僅站在顧客的立場(chǎng)理解自己產(chǎn)品，同時(shí)還非常清楚顧客所從事的行業(yè)，做到有的放矢。頂級(jí)銷售精英的11項(xiàng)特質(zhì)1、充分意識(shí)提問(wèn)的必要性。優(yōu)秀銷105、善于用詞。優(yōu)秀銷售精英善用合適詞匯來(lái)表達(dá)；NO.1銷售精英則溝通更明智且更審慎。6、敢于尋求幫助。優(yōu)秀銷售精英不懼向他們的經(jīng)理尋求幫助；NO.1銷售精英敢于向公司不同領(lǐng)域的人表達(dá)困難以尋求不同的解答方法，集思廣益，優(yōu)中選優(yōu)。

7、行事力求卓越。優(yōu)秀銷售精英善用技能和技巧；NO.1銷售精英處處時(shí)時(shí)行事卓越。8、充分運(yùn)用銷售指標(biāo)和資源來(lái)獲得成功。優(yōu)秀銷售精英能分析現(xiàn)有資源但并不一定善于運(yùn)用；NO.1銷售人員能充分利用他們所得資源以促成功。5、善于用詞。優(yōu)秀銷售精英善用合適詞匯來(lái)表達(dá)；NO.1銷售119、不拘泥于傭金。優(yōu)秀銷售精英較多關(guān)心銷售活動(dòng)中自己能夠獲得的傭金；NO.1銷售精英則更多關(guān)注顧客的福利。10、視自己的產(chǎn)品如生命。優(yōu)秀銷售精英信任自己的產(chǎn)品；NO.1銷售精英視產(chǎn)品如生命，與之同呼吸、共命運(yùn)。

11、牢牢抓住每個(gè)銷售機(jī)會(huì)。