沉默螺旋理論

沉默螺旋理論第1頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月1.理論來源德國學者ElisabethNoelle-Neumann用沉默的螺旋這一模型，來解釋為什么有些人當意識到自己的觀點是少數(shù)的時候，便不愿意在公共場合表達自己的見解。沉默的螺旋描述了當人們作為少數(shù)派時所感受到的不斷加強的壓力。第2頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月該模型基于三個假設：每個人都有一個“準統(tǒng)計器官”（quasi-statisticalorgan），一種第六感，不用民意測驗，他們也能知道什么是壓倒性的主流民意。人們有一種被隔離的恐懼，而且知道哪些行為有可能導致被社會隔離。所以，他們選擇沉默，而不去表達被認為是少數(shù)派的意見，主要是出于被隔離的恐懼。第3頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月2.理論觀點第一，個人意見的表明是一個社會心理過程。人作為一種社會動物，總是力圖從周圍環(huán)境中尋求支持，避免陷入孤立狀態(tài)，這是人的“社會天性”。第二，意見的表明和“沉默”的擴散是一個螺旋式的社會傳播過程。也就是說，一方的“沉默”造成另一方意見的增勢，使“優(yōu)勢”意見顯得更加強大，這種強大反過來又迫使更多的持不同的意見者轉(zhuǎn)向“沉默”。如此循環(huán)，便形成了一個“一方越來越大聲疾呼，而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程”。第三，大眾傳播通過營造“意見環(huán)境”來影響和制約輿論。根據(jù)諾依曼的觀點，輿論的形成不是社會公眾的“理性討論”的結果，而是“意見環(huán)境”的壓力作用于人們懼怕孤立的心理，強制人們對“優(yōu)勢意見”采取趨同行動這一非合理過程的產(chǎn)物?！耙庖姯h(huán)境”的形成來自：所處的社會環(huán)境、大眾傳媒，而后者的作用更強大。第4頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月諾依曼通過“沉默的螺旋”理論，重新揭示了一種“強有力”的大眾傳播觀：（1）輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對“意見環(huán)境”的認知心理三者相互作用的結果；（2）經(jīng)大眾傳媒強調(diào)提示的意見由于具有公開性和傳播的廣泛性，容易被當作“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見所認知；（3）這種環(huán)境認知所帶來的壓力或安全感，會引起人際接觸中的“劣勢意見的沉默”和“優(yōu)勢意見的大聲疾呼”的螺旋式擴展過程，并導致社會生活中占壓倒優(yōu)勢的“多數(shù)意見”——輿論的誕生。第5頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月3.特點

第一，這個假說中的“輿論”（publicopinion）與傳統(tǒng)的輿論概念不同，與其說是“公共意見”或“公眾意見”，倒不如說是“公開的意見”。

第二，從傳播效果研究的角度而言，“沉默的螺旋”理論強調(diào)大眾傳播具有強大的社會效果和影響。這里所反映的“強大影響”已經(jīng)不止于認知階段，而是包括了“認知→判斷→行動”的全過程。這個假說認為傳播媒介具有“創(chuàng)造社會現(xiàn)實”的巨大力量。第6頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月4.理論缺陷(一)媒介意見不等于公眾意見沉默的螺旋理論始終強調(diào)媒介如何使自己的意見變成公眾意見，成為輿論。正如陳力丹在《輿論學——輿論導向研究》一書中指出的那樣，…沉默螺旋’無形中揭示了媒介控制輿論時發(fā)生的公眾意見內(nèi)外兩張皮的現(xiàn)象，即公開發(fā)表的意見與公眾自己的真正意見可能并不是一回事。如果出現(xiàn)這種情況，也許有面上輿論相當一致，也顯得頗為平穩(wěn)，但潛在著社會意識和信息交流方面的某種危機，并不利于社會長期穩(wěn)定?！睂嶋H上，媒介意見往往不是多數(shù)派或大眾意見，而是少數(shù)派意見。第7頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月(二)少數(shù)派意見不會被改變

優(yōu)勢少數(shù)派總是千方百計把自己的意見通過媒介意見轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢意見，這種優(yōu)勢意見會對那些持不同意見的人形成一種強大的社會壓力，進而使他們改變觀點。但是仔細考察現(xiàn)實，我們會發(fā)現(xiàn)媒介的優(yōu)勢意見實際上只對那些處于中間狀態(tài)的大眾起作用，而不會使劣勢少數(shù)派起作用，使他們改變觀點。沉默螺旋理論認為沉默就意味著贊同或觀點的轉(zhuǎn)變，這是不符合現(xiàn)實的。第8頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月(三)沉默的螺旋不值得歡呼

沉默的螺旋是傳播生態(tài)失衡的結果。所謂傳播生態(tài)，是指社會各利益集團或派別的意見通過媒介得以反映的狀況。如果各利益集團或派別的意見能夠得到充分而均衡的反映，就表明傳播生態(tài)是平衡的，反之就是失衡。一般說來，傳播生態(tài)平衡的情況下，沉默的螺旋是不會出現(xiàn)的，因為人們可以公開的不受限制的表達自己的意見。相反，傳播生態(tài)失衡，往往使劣勢少數(shù)派的意見不能公開自由地表達，而優(yōu)勢少數(shù)派的意見不僅可以公開表達，而且能夠得到無限制的放大，從而形成優(yōu)勢意見。第9頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月5.意義第一，它把對輿論形成過程的考察從現(xiàn)象論的描述引向了社會心理分析的領域，強調(diào)了社會心理機制在這個過程中的作用。第二，它強調(diào)了大眾傳播對輿論的強大影響，并正確地指出了這種影響來自于大眾傳播營造“意見環(huán)境”的巨大能力。假說中對傳播媒介的“賦予地位”（statusconferral）功能、大眾傳播的公開性和普遍性、報道內(nèi)容的類似性和累積性以及由此帶來的“選擇性接觸”的困難性所作的分析，對重新評價大眾傳播的影響和效果具有重要的啟迪意義。同時啟示利用大眾媒介營造輿論、控制輿論的必要性和可能性。第10頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月6.理論的應用1.在企業(yè)管理中的應用

沉默的螺旋理論提供了一種考慮問題的視角：團隊意見的形成不一定是團隊成員“理性討論”的結果，而可能是對團隊中“強勢”意見的趨同后的結果。需要注意的是：“強勢”意見所強調(diào)的東西，不一定就是正確的。當團隊中的少數(shù)意見與“多數(shù)”意見不同的時候，少數(shù)有可能屈于“優(yōu)勢意見”的壓力，表面上采取認同，但實際上內(nèi)心仍然堅持自己的觀點，這就可能出現(xiàn)某些團隊成員公開“表達的意見”與團隊成員“自己的意見”不一致。要跳出沉默的螺旋，唯一的出路就是尊重少數(shù)派，聆聽反對者的聲音。第11頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月2.在網(wǎng)絡傳播中的應用1、從宏觀層面看

從宏觀的層面來看，網(wǎng)絡傳播本身的數(shù)字化、多元化、多媒體化、實時性、交互性、虛擬性等傳播特點，使網(wǎng)絡傳播具有比其他傳播方式更即時、更廣范圍的傳播優(yōu)勢，使得其它傳播方式可以借助網(wǎng)絡這個平臺，對更多的受眾進行“鏈接”；而網(wǎng)絡傳播的匿名性，使得那些網(wǎng)絡上的活躍者可以更加肆無忌憚的表達自己的觀點，甚至因此而不負責任的用極端言語抨擊與自己不同的觀點。第12頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月2、從微觀層面看

從微觀層面看，“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡傳播中依然有效。在《沉默的螺旋是否會在互聯(lián)網(wǎng)上消失》一文中，劉海龍