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第6頁共6頁保險(xiǎn)公司?年終個(gè)人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版公司?在復(fù)雜多?變的環(huán)境?下,牢固?樹立科學(xué)?的發(fā)展觀?,在各職?能部門的?密切支持?和配合下?,通過全?體員工的?奮力拼搏?,勇于進(jìn)?取,業(yè)務(wù)?取得了長?足發(fā)展,?業(yè)務(wù)規(guī)模?創(chuàng)造了歷?史紀(jì)錄,?回顧一年?的工作,?既有成功?的經(jīng)驗(yàn),?也暴露了?一些不足?。一、?個(gè)人業(yè)務(wù)?取得突破?性發(fā)展?業(yè)務(wù)的迅?猛發(fā)展,?一定要有?一支強(qiáng)有?力的核心?隊(duì)伍作為?支撐。公?司加大了?隊(duì)伍建設(shè)?力度,重?金聘請北?京專家進(jìn)?行增員指?導(dǎo),把展?業(yè)和增員?結(jié)合起來?,通過增?員來推動?業(yè)務(wù)發(fā)展?,通過業(yè)?務(wù)發(fā)展帶?來的實(shí)惠?來帶動增?員。主管?也付出了?辛勤的勞?動,他們?時(shí)刻關(guān)注?著自己的?組員,幫?其解困、?助其成長?,讓我們?的員工感?覺到了公?司的溫暖?,做到了?有愛留人?。個(gè)人?業(yè)務(wù)是我?們的核心?業(yè)務(wù),是?公司持續(xù)?經(jīng)營、穩(wěn)?健發(fā)展的?基礎(chǔ)。我?公司根據(jù)?自身實(shí)際?情況制訂?了相應(yīng)的?激勵措施?,利用??客戶答謝?會、產(chǎn)說?會等多種?銷售模式?,抓住多?個(gè)新險(xiǎn)種?強(qiáng)勢上市?的有利契?機(jī),全體?員工斗志?昂揚(yáng),經(jīng)?過辛勤的?耕耘,終?于取得了?豐碩的果?實(shí)。二?、奮勇拼?搏,團(tuán)體?業(yè)務(wù)穩(wěn)中?有升團(tuán)?體業(yè)務(wù)是?公司經(jīng)營?成效體現(xiàn)?的重要指?標(biāo),也是?產(chǎn)、壽險(xiǎn)?兩類保險(xiǎn)?的交集市?場,因此?,競爭尤?其激烈。?在與多個(gè)?競爭主體?的交鋒中?,我司以?全年團(tuán)體?業(yè)務(wù)共收?取保險(xiǎn)費(fèi)?____?萬元。四?季度經(jīng)營?指標(biāo)重新?下達(dá)后,?我司只用?了一個(gè)月?的時(shí)間就?率先超額?完成了任?務(wù)目標(biāo)。?一年來?,我們除?了維護(hù)好?已有的渠?道外,還?積極尋找?新的業(yè)務(wù)?增長點(diǎn),?努力打破?前期業(yè)務(wù)?發(fā)展低迷?的狀況,?同時(shí)積極?加強(qiáng)與有?關(guān)部門的?溝通與協(xié)?作,爭取?得到的支?持和幫助?,加大宣?傳力度,?擴(kuò)大影響?面,從而?贏得市場?。三、?服務(wù)社會?主義新農(nóng)?村公司?全面落實(shí)??鞏固城?市、拓展?兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略?,積極響?應(yīng)中央關(guān)?于建設(shè)社?會主義新?農(nóng)村的號?召,我公?司加深了?對兩鄉(xiāng)強(qiáng)?則縣域強(qiáng)?,縣域強(qiáng)?則全省興?的理解和?認(rèn)識,增?強(qiáng)了發(fā)展?農(nóng)村市場?的責(zé)任感?、使命感?和緊迫感?。四、?雄踞市場?主導(dǎo)今?年上半年?,公司發(fā)?出全年目?標(biāo)上半年?完成的號?召,面對?巨大的挑?戰(zhàn),我們?并沒有退?縮,我們?積極聯(lián)系?各代理機(jī)?構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)?,加強(qiáng)業(yè)?務(wù)指導(dǎo)和?促成。通?過全司員?工和各代?理機(jī)構(gòu)的?共同努力?,我司上?半年共實(shí)?現(xiàn)保費(fèi)_?___萬?元,雖然?這一成績?____?公司下達(dá)?的任務(wù)目?標(biāo)還有一?定的差距?,但這一?成績已經(jīng)?創(chuàng)造出歷?史新高。?五、以?人為本,?誠信服務(wù)?服務(wù)質(zhì)?量的好壞?不僅關(guān)系?到公司業(yè)?務(wù)的發(fā)展?,還關(guān)系?到公司的?聲譽(yù)以及?未來。我?們堅(jiān)持以?人為本、?客戶至上?的服務(wù)理?念,想客?戶所想,?急客戶所?急。全年?我司客戶?服務(wù)部門?已受理各?類理賠、?滿期給付?案件金額?____?萬元。?這次的保?險(xiǎn)營銷工?作總結(jié),?更系統(tǒng)、?全面的展?示了我們?公司以快?速、專業(yè)?、高效、?準(zhǔn)確的服?務(wù)為廣大?客戶提供?一流的服?務(wù)。保?險(xiǎn)公司年?終個(gè)人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?(二)?一年來,?保險(xiǎn)公司?在省市公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)下,依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力,公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進(jìn)展,率?先在突破?保費(fèi)收入?千萬元大?關(guān)。今年?,我公司?提前兩個(gè)?月完成了?____?公司下達(dá)?的全年?duì)I?銷任務(wù),?各項(xiàng)工作?健康順利?發(fā)展。下?面結(jié)合我?的具體分?管工作,?談?wù)勥@一?年來的成?績與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示,與時(shí)?俱進(jìn),勤?奮工作,?務(wù)實(shí)求效?,勇爭一?流。面對?競爭日趨?激烈的保?險(xiǎn)市場,?強(qiáng)化核心?競爭力,?開展多元?化經(jīng)營,?經(jīng)過努力?和拼搏,?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?,為大地?保險(xiǎn)公司?的持續(xù)發(fā)?展,做出?了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?全方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí),?努力提高?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水平?和管理水?平。作為?一名領(lǐng)導(dǎo)?干部,肩?負(fù)著上級?領(lǐng)導(dǎo)和全?體員工賦?予的重要?職責(zé)與使?命,公司?的經(jīng)營方?針政策需?要我去_?___實(shí)?施。因此?,我十分?注重保險(xiǎn)?理論的學(xué)?習(xí)和管理?能力的培?養(yǎng)。注意?用科學(xué)的?方法指導(dǎo)?自己的工?作,規(guī)范?自己的言?行,樹立?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心,不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?能力和管?理能力。?不斷提?高公司業(yè)?務(wù)人員隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)水平?。一年來?,我一直?把培養(yǎng)展?業(yè)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為團(tuán)隊(duì)?建設(shè)的一?項(xiàng)重要內(nèi)?容來抓,?并和經(jīng)理?室一起實(shí)?施有針對?性的培訓(xùn)?計(jì)劃,加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班?子和員工?隊(duì)伍建設(shè)?。二、?業(yè)務(wù)管理?沒有規(guī)?矩不成方?圓。要想?使一個(gè)公?司穩(wěn)步發(fā)?展,必須?制定規(guī)范?加強(qiáng)管理?。管理是?一種投入?,這種投?入必定會?產(chǎn)生效益?。我分管?的是業(yè)務(wù)?工作,更?需要向管?理要效益?。只有不?斷完善各?種管理制?度和方法?,并真正?____?到行動中?去,才能?出成績、?見效益。?業(yè)務(wù)管理?中我主要?做了以下?工作:?1、根據(jù)?市公司下?達(dá)給我們?的全年銷?售任務(wù),?制定各個(gè)?部室的周?、月、季?度、年銷?售計(jì)劃。?制定計(jì)劃?時(shí)本著實(shí)?事求是、?根據(jù)各個(gè)?險(xiǎn)種特點(diǎn)?、客戶特?點(diǎn),部室?情況確定?每個(gè)部室?合理的、?可實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。在?目標(biāo)確定?之后,我?本著&事?事落實(shí),?事事督導(dǎo)?的方針,?通過加強(qiáng)?過程的管?理和監(jiān)控?,來確保?各部室目?標(biāo)計(jì)劃的?順利完成?。2、?作為分管?業(yè)務(wù)的經(jīng)?理我十分?注重各個(gè)?展業(yè)部室?的團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。一直?注重部室?經(jīng)理和部?室成員的?思想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)教?育。一年?來,我多?次組織形?勢動員會?、業(yè)務(wù)研?討會,開?展業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動,?組織大家?學(xué)知識、?找經(jīng)驗(yàn),?提高職工?全面素質(zhì)?。培訓(xùn)重?點(diǎn)放在學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)理?論、展業(yè)?技巧的知?識上,并?且強(qiáng)調(diào)對?團(tuán)隊(duì)精神?的培育。?學(xué)習(xí)促進(jìn)?了各個(gè)團(tuán)?隊(duì)自身素?質(zhì)的不斷?提高,為?公司的持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)?理室全面?推進(jìn)薪酬?制度創(chuàng)新?,不斷夯?實(shí)公司基?礎(chǔ)管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年,我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會化、?獎金績效?化和福利?多樣化;?四化目標(biāo)?,全面推?進(jìn)企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個(gè)能上能?下,能進(jìn)?能出,能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機(jī)制。?三、部?室負(fù)責(zé)工?作除了?業(yè)務(wù)管理?工作,我?還兼任了?營銷一部?的經(jīng)理。?營銷一部?營銷員只?有一名,?我的業(yè)務(wù)?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業(yè)務(wù)?主要是生?資公司的?。根據(jù)生?資公司車?隊(duì)的特點(diǎn)?,在原有?車輛保險(xiǎn)?的基礎(chǔ)上?,我在全?市首先開?辦了針對?營業(yè)性貨?車的貨運(yùn)?險(xiǎn)。貨運(yùn)?險(xiǎn)的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費(fèi)收?入,真可?謂一舉兩?得。經(jīng)過?不懈努力?,我部全?年完成保?費(fèi)收入_?___元?,其中車?險(xiǎn)保費(fèi)_?___元?,非車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)__?__元,?滿期賠付?率為。成?為公司發(fā)?展的重要?保證。?四、工作?中的不足?由于工?作千頭萬?緒,加上?分管業(yè)務(wù)?較多,有?時(shí)難免忙?中出錯。?例如有時(shí)?服務(wù)不及?時(shí),統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。?有時(shí)工作?有急躁情?緒,有時(shí)?工作急于?求成,反?而影響了?工作的進(jìn)?度和質(zhì)量?;處理一?些工作關(guān)?系時(shí)還不?能得心應(yīng)?手???之,一年?來,我嚴(yán)?于律己、?克己奉公?,用自身?的帶頭作?用,在思?想上提高?職工的認(rèn)?識,行動?上用嚴(yán)格?的制度規(guī)?范,在我?的帶領(lǐng)下?,公司員?工以不斷?發(fā)展建設(shè)?為己任,?以誠信為?先,穩(wěn)健?經(jīng)營,價(jià)?值為上,?服務(wù)社會?為經(jīng)營宗?旨,銳意?改革,不?斷創(chuàng)新,?規(guī)范運(yùn)作?,取得了?很大成績?。新的?一年即將?到來,保?險(xiǎn)市場的?競爭將更?加激烈,?公司要想?繼續(xù)保持?較好的發(fā)?展態(tài)勢,
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