保安部員工工作總結(jié)樣本（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)保安部員?工工作總?結(jié)樣本?轉(zhuǎn)眼間，?____?就要揮手?告別了，?在這新年?來(lái)臨之際?，回想自?己半年多?所走過(guò)的?路，所經(jīng)?歷的事，?沒(méi)有太多?的感慨，?沒(méi)有太多?的驚喜，?沒(méi)有太多?的業(yè)績(jī)，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。在這?____?個(gè)月多的?時(shí)間里有?失敗，也?有成功，?遺憾的是?;欣慰的?是;自身?業(yè)務(wù)知識(shí)?和能力有?了提高。?首先得感?謝公司給?我提供了?那么好的?工作條件?和生活環(huán)?境，有那?么好的，?有經(jīng)驗(yàn)的?老板給我?指導(dǎo)，帶?著我前進(jìn)?;他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們終?生受益，?從他們身?上學(xué)到的?不僅是做?事的方法?，更重要?的是做人?的道理，?做人是做?事的前?從___?_月開(kāi)始?進(jìn)入公司?，不知不?覺(jué)中，一?年的時(shí)間?一晃就過(guò)?了，在這?段時(shí)間里?，我從一?個(gè)對(duì)產(chǎn)品?知識(shí)一無(wú)?所知的新?人轉(zhuǎn)變到?一個(gè)能獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的業(yè)務(wù)?員，完成?了職業(yè)的?角色轉(zhuǎn)換?，并且適?應(yīng)了這份?工作。業(yè)?績(jī)沒(méi)什么?突出，以?下是一年?的工作業(yè)?務(wù)明細(xì)：?進(jìn)入一?個(gè)新的行?業(yè)，每個(gè)?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識(shí)，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)系群。?在市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)和實(shí)際?工作中，?如何定位?市場(chǎng)方向?和產(chǎn)品方?向，抓重?點(diǎn)客戶和?跟蹤客戶?，如何在?淡旺季里?的時(shí)間安?排以及產(chǎn)?品有那些?，當(dāng)然這?點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，?應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí)，?積累，與?時(shí)俱進(jìn)。?在工作?中，我雖?有過(guò)虛度?，有過(guò)浪?費(fèi)上班時(shí)?間，但對(duì)?工作我是?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的。經(jīng)過(guò)?時(shí)間的洗?禮，我相?信我會(huì)更?好，俗話?說(shuō)：只有?經(jīng)歷才能?成長(zhǎng)。世?界沒(méi)有完?美的事情?，每個(gè)人?都有其優(yōu)?缺點(diǎn)，一?旦遇到工?作比較多?的時(shí)候，?容易急噪?，或者不?會(huì)花時(shí)間?去檢查，?也會(huì)粗心?。工作多?的時(shí)候，?想得多的?是自己把?他搞定，?每個(gè)環(huán)節(jié)?都自己去?跑、我要?改正這種?心態(tài)，再?發(fā)揮自身?的優(yōu)勢(shì)：?貿(mào)易知識(shí)?，學(xué)習(xí)接?受。不斷?總結(jié)和改?進(jìn)，提高?素質(zhì)。?自我剖析?：以目前?的行為狀?況來(lái)看，?我還不是?一個(gè)合格?業(yè)務(wù)員，?或者只是?一個(gè)剛?cè)?門(mén)的業(yè)務(wù)?員，本身?談吐，口?才還不行?，表達(dá)能?力不夠突?出。根源?：沒(méi)有突?破自身的?缺點(diǎn)，臉?皮還不夠?厚，心理?素質(zhì)不過(guò)?關(guān)，這根?本不象是?我自己，?還遠(yuǎn)沒(méi)有?發(fā)掘自身?的潛力，?個(gè)性的飛?躍。在我?的內(nèi)心中?，我一直?相信自己?能成為一?個(gè)優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員，?這股動(dòng)力?;這份信?念一直儲(chǔ)?藏在胸中?，隨時(shí)準(zhǔn)?備著爆發(fā)?，內(nèi)心一?直渴望成?功?！拔?要像個(gè)真?正的男人?一樣去戰(zhàn)?斗，超越?自己?！?我對(duì)自己?說(shuō)。_?___年?工作設(shè)想?總結(jié)一?年來(lái)的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問(wèn)題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計(jì)劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：依據(jù)?____?年銷(xiāo)售情?況和市場(chǎng)?變化，自?己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)?劃分區(qū)域?，一是;?對(duì)于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時(shí)間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請(qǐng)客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。二;在?擁有老客?戶的同時(shí)?還要不斷?從老客戶?獲得更多?的客戶信?息。三;?要有好業(yè)?績(jī)就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開(kāi)拓?視野，豐?富知識(shí)，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能相結(jié)合?。1、?每月要增?加___?_個(gè)以上?的新客戶?，還要有?幾個(gè)潛在?客戶。?2、見(jiàn)客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶。?3、要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書(shū)，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。4、?對(duì)所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下氣。?給客戶一?好印象，?為公司樹(shù)?立更好的?形象。?5、客戶?遇到問(wèn)題?，不能置?之不理一?定要盡全?力幫助他?們解決。?要先做人?再做生意?，讓客戶?相信我們?的工作實(shí)?力，才能?更好的完?成任務(wù)。?6、自?信是非常?重要的。?要經(jīng)常對(duì)?自己說(shuō)你?是最好的?，你是獨(dú)?一無(wú)二的?。擁有健?康樂(lè)觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題及?解決辦法?：1、?不能正確?的處理市?場(chǎng)信息，?具體表現(xiàn)?在：缺?乏把握市?場(chǎng)信息的?能力，在?信息高度?發(fā)達(dá)的現(xiàn)?代社會(huì)，?信息一縱?而過(guò)，有?很多有效?的信息在?身邊流過(guò)?，但是卻?沒(méi)有抓住?;缺少?處理市場(chǎng)?信息的能?力，有效?的信息是?靠把握、?分析、處?理、提交?的，及時(shí)?掌握了信?息，又往?往缺乏如?何判斷信?息的正確?性;缺?乏信息交?流，使很?多有效信?息白白流?失。在今?后的工作?中，應(yīng)采?取有效措?施，發(fā)揮?信息的作?用，加強(qiáng)?處理信息?的能力，?加強(qiáng)溝通?交流，能?夠正確判?斷信息的?準(zhǔn)確性。?2、在?年初工作?中，因?yàn)?自身業(yè)務(wù)?水平較低?、經(jīng)驗(yàn)不?足，在剛?開(kāi)始的工?作中摸不?到頭緒，?屢次失敗?。問(wèn)題究?竟出在哪?里面對(duì)多?次失敗的?教訓(xùn)，查?找自身原?因、找出?了自己的?不足。在?今后的工?作中要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?能力，?3、缺乏?計(jì)劃，缺?少保障措?施。4?、對(duì)客戶?的任何信?息要及時(shí)?響應(yīng)并回?復(fù);對(duì)客?戶的回復(fù)?不能簡(jiǎn)單?的一問(wèn)一?答，要盡?可能全面?、周到，?但不可啰?嗦。語(yǔ)言?盡顯專(zhuān)業(yè)?性與針對(duì)?性，否則?失去繼續(xù)?交談的機(jī)?會(huì)。5?、報(bào)價(jià)表?，報(bào)價(jià)應(yīng)?報(bào)得恰如?其分，不?能過(guò)低，?也不能過(guò)?高;好東?西不能賤?賣(mài)，普通?的產(chǎn)品不?能報(bào)高。?因?yàn)榭蛻?往往會(huì)從?你的報(bào)價(jià)?來(lái)判斷你?的誠(chéng)實(shí)性?，并同時(shí)?判斷你對(duì)?產(chǎn)品的熟?悉程度;?如果一個(gè)?非常簡(jiǎn)單?普通的產(chǎn)?品你報(bào)一?個(gè)遠(yuǎn)離市?場(chǎng)的價(jià)位?，甚至幾?天都報(bào)不?出來(lái)，這?說(shuō)明誠(chéng)實(shí)?性不夠，?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會(huì)?再理會(huì)。?以上是?個(gè)人一年?以來(lái)的工?作總結(jié)，?如有不足?之處，望?批評(píng)指正?。感謝?公司的培?養(yǎng)，感謝?我的老板?和關(guān)心我?的跟人對(duì)?我言傳身?教的悉心?指導(dǎo)，我?一定會(huì)以?積極主動(dòng)?，自信，?充滿激情?的心態(tài)去?工作。?保安部員?工工作總?結(jié)樣本（?二）保?安部是物?業(yè)管理企?業(yè)中非常?重要的部?門(mén)，肩負(fù)?著大廈的?治安、消?防、監(jiān)控?、車(chē)場(chǎng)管?理等多項(xiàng)?工作，在?這半年中?，我部員?工本著“?業(yè)主至上?，服務(wù)第?一”的企?業(yè)宗旨作?好每一件?事，站好?每一班崗?，確保了?大廈的安?全并通過(guò)?日常的服?務(wù)與溝通?贏得廣大?客戶及業(yè)?主的一致?好評(píng)，在?這半年里?保安部的?工作有得?有失、有?好有壞，?下面就半?年來(lái)的工?作做一下?簡(jiǎn)單匯報(bào)?。1、?治安方面?___?_年__?__月_?___日?保安員、?因與來(lái)大?廈送快遞?的人員發(fā)?生沖突被?治安拘留?，后按部?門(mén)規(guī)定兩?人被開(kāi)除?，當(dāng)時(shí)隊(duì)?長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)?而未制止?事件的發(fā)?生，從側(cè)?面縱容保?安員的氣?焰，事后?隊(duì)長(zhǎng)也被?勸退。這?是我部上?半年比較?嚴(yán)重的一?次治安事?件，給我?部造成了?非常被動(dòng)?的局面，?產(chǎn)生了很?壞的影響?。為教?育員工扭?轉(zhuǎn)部門(mén)被?動(dòng)的工作?局面，我?部多次開(kāi)?會(huì)、培訓(xùn)?并請(qǐng)老員?工在此事?后發(fā)言總?結(jié)教訓(xùn)，?深入剖析?檢討產(chǎn)生?此次事件?前因及后?果，以老?員工帶動(dòng)?新員工避?免以后再?次發(fā)生類(lèi)?似事件。?在此期?間我部還?處理了我?公司及_?___公?司印章被?冒用一事?并多次到?網(wǎng)通調(diào)查?，此事后?公司加強(qiáng)?了印章、?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?復(fù)印件的?管理完善?了簽字不?確認(rèn)制度?。在工?作期間組?織保安部?員工多次?進(jìn)行治安?演習(xí)，如?發(fā)現(xiàn)可疑?物品的處?理、在樓?層內(nèi)發(fā)現(xiàn)?可疑人員?監(jiān)控跟蹤?等。在演?習(xí)中鍛煉?了員工之?間的協(xié)調(diào)?能力、團(tuán)?隊(duì)合作精?神、熟悉?了各個(gè)人?員在突發(fā)?事件中應(yīng)?做的工作?。2、?消防工作?方面消?防工作作?為日常保?衛(wèi)工作的?重點(diǎn)，我?部對(duì)大廈?敏感單位?每月進(jìn)行?多次檢查?，下達(dá)隱?患整改通?知單__?__余份?并督促相?關(guān)單位進(jìn)?行了整改?，其中工?作重點(diǎn)為?酒家及b?1施工現(xiàn)?場(chǎng)。多次?組織本部?門(mén)員工進(jìn)?行消防常?識(shí)培訓(xùn)、?滅火實(shí)戰(zhàn)?技能演習(xí)?，在培訓(xùn)?中員工掌?握了基本?的消防常?識(shí)。與工?程部配合?每月對(duì)消?防設(shè)備進(jìn)?行測(cè)試、?保養(yǎng)、維?護(hù)，達(dá)到?了消防設(shè)?備完好率?____?%，保障?了在緊急?情況下消?防設(shè)備的?靈敏度。?煙感探?測(cè)器由于?長(zhǎng)時(shí)間未?做清洗，?部分已經(jīng)?開(kāi)始出現(xiàn)?誤報(bào)、錯(cuò)?報(bào)、不報(bào)?警現(xiàn)象。?經(jīng)公司同?意我部正?在考察廠?家調(diào)研價(jià)?格、質(zhì)量?及保修時(shí)?間，調(diào)研?結(jié)束后計(jì)?劃在近期?對(duì)大廈所?有煙感探?測(cè)器進(jìn)行?清洗，工?期約__?__天左?右。同步?還在進(jìn)行?中控室維?保事宜的?洽談，與?維保單位?已基本達(dá)?成一致意?見(jiàn)，計(jì)劃?近期內(nèi)簽?署維保合?同并對(duì)中?控室設(shè)備?開(kāi)始維修?保養(yǎng)工作?，確保設(shè)?備的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。?3、日常?管理工作?保安管?理設(shè)大堂?崗、巡邏?崗、監(jiān)控?崗、車(chē)場(chǎng)?崗、許可?證局大堂?崗，崗與?崗之間密?切聯(lián)系，?對(duì)大廈實(shí)?行全方位?____?天___?_小時(shí)的?安全保衛(wèi)?，嚴(yán)格的?管理制度?確保了上?半年本大?廈無(wú)治安?、刑事案?件、火災(zāi)?事故的發(fā)?生。對(duì)?新招聘的?保安員進(jìn)?行上崗前?崗位的基?本知識(shí)和?操作技能?培訓(xùn)，加?大對(duì)在職?保安員的?培訓(xùn)力度?，注重崗?位形象、?禮節(jié)禮貌?、應(yīng)急處?理能力等?多項(xiàng)培訓(xùn)?，從而增?強(qiáng)保安員?的工作責(zé)?任心和整?體素質(zhì);?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，樹(shù)?立“友善?與威嚴(yán)共?存、服務(wù)?與警衛(wèi)并?在”的服?務(wù)職責(zé)，?保安人員?在做好治?安管理職?能外，還?為業(yè)主提?供各種服?務(wù)，形成?了一道亮?麗的風(fēng)景?線。4?、警隊(duì)管?理一是?抓隊(duì)伍建?設(shè)。一支?過(guò)硬的隊(duì)?伍是做好?工作的重?要保證，?從保安隊(duì)?組建開(kāi)始?，我部在?隊(duì)伍建設(shè)?上就堅(jiān)持?“兩手抓?”：一手?抓人員的?配備，一?手抓素質(zhì)?的提高。?在隊(duì)伍建?設(shè)上，我?部把“相?馬”、“?____?”、“馴?馬”、“?養(yǎng)馬”相?結(jié)合。?在多渠道?引進(jìn)隊(duì)員?的同時(shí)，?高度重視?隊(duì)員綜合?素質(zhì)的提?高。凡新?隊(duì)員進(jìn)來(lái)?后，我部?都要組織?為期半個(gè)?月的保安?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練。?隊(duì)員上崗?后，我部?還堅(jiān)持每?周___?_天的技?能訓(xùn)練，?風(fēng)雨無(wú)阻?，冷熱不?斷，使隊(duì)?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)不斷?提高。半?年來(lái)，保?安隊(duì)已成?為一支拉?得出，打?得響，有?較強(qiáng)執(zhí)行?力和戰(zhàn)斗?力，能出?色完成任?務(wù)的隊(duì)伍?。二是?抓制度建?設(shè)。工作?的規(guī)范有?序、卓有?成效的關(guān)?鍵是靠科?學(xué)適用的?制度作保?證，“不?以規(guī)矩，?不成方圓?”。團(tuán)隊(duì)?組建后，?對(duì)值班、?交接班、?學(xué)習(xí)、訓(xùn)?練等方面?都出臺(tái)了?一整套嚴(yán)?格、實(shí)用?的制度，?對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)?行準(zhǔn)軍事?化管理，?用制度來(lái)?規(guī)范大家?的行為，?用制度來(lái)?保證工作?任務(wù)的完?成。三?是抓思想?建設(shè)。由?于隊(duì)員來(lái)?自不同的?地方，不?同的崗位?，各人的?綜合素質(zhì)?、性格、?愛(ài)好均不?相同。更?重要的是?他們都剛?20出頭?，血?dú)夥?剛，這既?是保安工?作的需要?，同時(shí)，?也是我們?在日常工?作、生活?中需要注?意的?？?塑性很大?，但是可?變性也很?大。因?此，我們?在隊(duì)伍建?設(shè)工作中?，要把思?想道德建?設(shè)貫穿始?終，緊抓?不放。在?工作方法?上，我們?