酒店經(jīng)理工作職責(zé)經(jīng)典版（3篇）

第2頁共2頁酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?經(jīng)典版?1.會(huì)同?有關(guān)部門?處理客人?在酒店內(nèi)?發(fā)生的意?外事故;?2.解?答客人的?咨詢，向?客人提供?必要的幫?助和服務(wù)?;3.?維護(hù)賓客?安全，維?護(hù)酒店利?益;4?.收集客?人意見并?及時(shí)向前?廳經(jīng)理及?有關(guān)部門?反映;?5.維護(hù)?大堂及附?近公共區(qū)?域的秩序?和環(huán)境的?寧靜，整?潔;6?.督導(dǎo)，?檢查在大?堂工作人?員的工作?情況及遵?守紀(jì)律情?況;7?.協(xié)助接?待好VI?P和商務(wù)?樓層客人?;8.?夜班承擔(dān)?酒店值班?經(jīng)理的部?分工作;?如遇特殊?，緊急情?況即使向?上級(jí)匯報(bào)?;9.?向客人介?紹并推銷?酒店的各?項(xiàng)服務(wù);?10.?發(fā)現(xiàn)酒店?管理內(nèi)部?出現(xiàn)的問?題，向酒?店___?_層提出?解決意見?;11?.協(xié)助各?部維系酒?店與VI?P客人，?熟客，商?務(wù)客人的?良好關(guān)系?;12?.完成前?廳經(jīng)理臨?時(shí)指派的?各項(xiàng)工作?;13?.參與前?廳部的內(nèi)?部管理。?酒店經(jīng)?理工作職?責(zé)經(jīng)典版?（二）?1、根據(jù)?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?全面負(fù)責(zé)?國際酒店?事業(yè)部下?屬門店日?常經(jīng)營和?管理工作?;2、?組織銷售?，完成集?團(tuán)下達(dá)的?營業(yè)收入?和利潤等?指標(biāo);?3、根據(jù)?市場(chǎng)變化?和發(fā)展，?制定切實(shí)?可行的市?場(chǎng)營銷工?作策略，?并組織實(shí)?施和有效?控制;?4、負(fù)責(zé)?酒店團(tuán)隊(duì)?建設(shè)、培?養(yǎng)和管理?，提高酒?店的服務(wù)?質(zhì)量和員?工素質(zhì);?5、全?面負(fù)責(zé)酒?店安全管?理，抓好?食品衛(wèi)生?，治安安?全等工作?，確?？?人和員工?的人身、?財(cái)產(chǎn)安全?;6、?入職起_?___年?內(nèi)接受全?區(qū)外派，?期滿可選?擇到期望?城市;?酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?經(jīng)典版（?三）1?、全面負(fù)?責(zé)酒店經(jīng)?營管理，?制定酒店?規(guī)章管理?制度和服?務(wù)操作規(guī)?程，健全?酒店管理?體系、責(zé)?任制度，?確保酒店?服務(wù)質(zhì)量?的不斷提?升。2?、制定酒?店經(jīng)營方?向，包括?酒店一系?列價(jià)目，?如房價(jià)、?餐飲價(jià)等?。制定市?場(chǎng)拓展計(jì)?劃，帶領(lǐng)?銷售部進(jìn)?行全面的?推廣銷售?，檢查營?業(yè)進(jìn)度與?營業(yè)計(jì)劃?完成情況?，保證酒?店經(jīng)營業(yè)?務(wù)順利進(jìn)?行。2?、審定簽?署年度經(jīng)?營目標(biāo)與?計(jì)劃。審?批酒店財(cái)?務(wù)預(yù)算、?決算，控?制酒店各?項(xiàng)開支和?成本消耗?，開源節(jié)?流，提高?酒店經(jīng)濟(jì)?效益。?4、有效?運(yùn)用和選?擇各種銷?售渠道，?不斷擴(kuò)大?銷售網(wǎng)絡(luò)?，爭(zhēng)取_?___營?業(yè)收益。?5、建?立科學(xué)的?客戶檔案?資料管理?系統(tǒng)，増?強(qiáng)與客人?的溝通，?與客戶建?立長期穩(wěn)?定的合作?關(guān)系