ktv員工管理規(guī)章制度（3篇）

第ktv員工管理規(guī)章制度（3篇）

ktv員工管理規(guī)章制度（精選3篇）

ktv員工管理規(guī)章制度篇1

第一條：考勤

考勤以各部門為單位，由部門經(jīng)理指定一名人事干部做考勤記錄，詳細記錄員工的出勤情況，記錄時間為每月日至次月日。每月日前考勤員將上月考勤情況報部門經(jīng)理審閱簽字后報人事部。并于每月日核法薪資，如遇假日則順延發(fā)薪日。

第二條：管理部職員工作時間

一、上班時間：周一至周五：09：00-12：00;13：00-18：00中午12：00-13：00為用餐時間

二、如屬該月之正常休假或特殊假(事、病、年、公)均應比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。

第三條：營業(yè)部職員工作時間

一、上班時間：實行每周四十小時工作制，具體根據(jù)公司排班而定。

二、如屬該月之正常休假或特殊節(jié)假日(事、病、年、公)均應比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。

三、日、夜班各單位人員應全力配合營運狀況所需人力，部門主管有權(quán)延長調(diào)整當日之工作時數(shù)，以慰同仁之辛勞。

第四條：打卡管制事項

一、適用對象：

本公司除經(jīng)理級(含)以上人員免打卡外，其所屬職員出勤皆以考(出)勤卡表為薪資計算，月份考核之依據(jù)，故所屬人員均應遵照相關(guān)規(guī)定辦理上下班打卡事宜。

二、漏打卡之處理：

凡非因公不打卡者，皆將其視為漏打卡之記錄，無論何種情況，當事人均應在當日主動持卡說明原委，呈請其部門主管簽核，未及時辦理手續(xù)者以曠職論。

1、因公出差者，主管直接簽章“公“即可。

2、因個人疏忽導致漏打卡者，隔日須請主管則在卡表該處填注“漏“字以示區(qū)別，并簽章。

3、若卡表空白處無主管簽章，則當月全勤獎不予核發(fā)。

三、卡表管制：

1、任何人均不得委托或代替他人打卡，違反之雙方概依本規(guī)章“獎懲辦法“處理。

2、各部門經(jīng)(副)理、主管，對于轄屬人員之考勤，應予以督促嚴格執(zhí)行，如有未按規(guī)定按時辦理或其他隱瞞蒙混等事情，一經(jīng)查明，均以情節(jié)輕重予以處分。

3、遇調(diào)遷時，考(出)勤卡一并轉(zhuǎn)移。

4、本公司各職員不得任意涂改，偽造毀損卡表，違反者以曠職一日論。

5、如正常損壞

第五條：外出

公司職員除經(jīng)理級(含)以上主管外，其余人員因公事外出應填具“外出申請單“經(jīng)部門主管核準后，方可外出并于隔日將“外出申請單“呈交人事部以利備查。

一、公司職員若因公務需要外出時應先行以口頭方式向所屬部門主管報備，說明事由，欲往何處，與何人接洽及預定返回時間，若返回時間已過下班時間，則由核準該之主管負責簽卡。

二、本公司職員於上班時間內(nèi)，尚未經(jīng)所屬部門主管許可而無故擅自外出者，均以曠職論處，不得異議。

第六條：遲到、早退

一、定義

1、逾規(guī)定上班時間達到工作地點，謂之遲到。

2、未達下班時間，因個人原故向部門申請?zhí)崆半x去，未經(jīng)部門主管審核同意者，謂之早退。

二、遲到早退之處分

1、營業(yè)部門職員每月彈性遲到時間為10分鐘(不含)計算方式采整月累計，將不予發(fā)放當月“全勤獎金“;早退者除扣款外，也不享受“全勤獎金“。

2、管理部職員依規(guī)定時間上班，遲到扣款，將不予發(fā)放當月“全勤獎金“;早退者除扣款外，也不享受“全勤獎金“。

3、職員上班當日無故遲到早退超過2小時者，以曠職一天論(扣三日薪資)。

4、遲到、早退次數(shù)應按月統(tǒng)計，并於異動卡上予以記錄。

5、遲到、早退扣款計算方式：工資總額221060_遲到時間

第七條：加班

一、定義

凡因公務需要并經(jīng)上級主管同意，於非正常之工作時間外，繼續(xù)于工作崗位上服務者，該逾服務時間稱之為“加班“。

二、各部門經(jīng)理得基于營運與業(yè)務執(zhí)行人力要求，指派人員於工作時間外或休假時前來加班;若無重大理由，奉加班者，不得拒絕。

三、加班申請

1、從業(yè)人員加班前，應填具加班申請單呈單位主管核實后，始得加班。

2、凡未按規(guī)定事先申請加班者，當事人不得申請加班費，具體加班時間以打卡為準。

3、公務車輛駕駛?cè)藛T，不受本條例之限制。

四、非假日加班

1、非假日加班，應自公司規(guī)定的下班時間后30分鐘算起。

2、加班時間未滿30分鐘者，不計算加班;逾30分鐘未滿1小時者，以1小時計算。

3、非例假日加班費按一工計一工半計算。

五、例假日加班

1、例假日加班，按加班當事人之上、下班打卡時間為準，但每日不得超過8小時。

2、例假日加班時間連續(xù)未滿2小時者，不予計算加班;2小時以上部分如未滿30分鐘者，不計算加班;逾30分鐘未滿1小時者，以1小時計算。

ktv員工管理規(guī)章制度篇2

1、考勤制度：

本店營業(yè)時間(工作時間)為20：00――24：30。實行實各簽到制度。20點作為工作起始，即換好工作服簽到;24:00為工作結(jié)束，即換衣服簽退。原則上按以上執(zhí)行，根據(jù)營業(yè)情況，時間應向后順延。在工作時間內(nèi)要求早退的，要及時申請，說明原因，并登記于《簽到本》工作時間為半天。

2、每日工作例會：

每天20點開工作例會，由經(jīng)理主持，主要說明今日預定，昨日工作中的一些存在的問題等，并學一些粵語。

3、指名程序：

客人進房后，各位公關(guān)要準備指名，由經(jīng)理安排，公關(guān)按身高順序進房。保持良好的精神狀態(tài)，全部人員進房之后，打招呼，說“晚上好”“請多多關(guān)照”之后經(jīng)理會說“大家好嗎”回答“超好”然后由客人指名，在此之前已安排好酒水。

4、營業(yè)時間內(nèi)公關(guān)們休息制度：

原上是在靠門一外沙發(fā)休息，注意形象，注意衛(wèi)生。在大廳沒客人，客人不需要卡拉OK時，可使用卡拉OK，并保持音量低于正常使用狀態(tài)。

5、衛(wèi)生制度：

于每日營業(yè)之前，做衛(wèi)生清潔工作。各個房間、大廳的'桌面、地面于凈。物品擺放于桌面左上角，依次為：第一排：紙巾、酒水牌、煙灰缸兩個;第二排：點唱本、便簽、鉛筆。大廳吧臺內(nèi)的物品擺放，請參照現(xiàn)行標準。當日垃圾須在營業(yè)結(jié)束后處理。更衣室內(nèi)物品擺放整齊。

6、迎賓制度：

咨客臺保持一個人在位，客人來時第一時間按門鈴，并打招呼：“晚上好”“歡迎光臨”

7、廣告宣傳派發(fā)制度：

每天兩名，場地待定，時間為18：30――20：00

廣告宣傳與考勤排班由小惠執(zhí)行。

8、卡拉OK比賽制度：

為了提高服務水平，每月第一個星期四的19點比賽開始。第一名獎勵30元。第二名20元.第三名10元.

9、集體活動制度：

為了豐富業(yè)余生活，融洽內(nèi)部關(guān)系，每月至少一次集體活動。形式不限，集思廣益。

以上事項從即日起執(zhí)行。有不到這處，還請各位多提意見。相信在大家的努力下，一定可以實現(xiàn)我們成為一流CLUB的原望。

ktv員工管理規(guī)章制度篇3

1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進行工作。

2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。

3、堅決服從公司及上司的工作安排。

4、尊重領導、團結(jié)同事，維護公司利益及聲譽。

5、認真領會“客人是上帝”的服務精神，對于客人的要求要積極負責的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。

6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌。

7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。

8、不準在營業(yè)期間公共場所進行以下行為：

（1）抽煙，

（2）亂扔雜物唱歌、吹口哨，

（3）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅，

（4）說粗話，（5）喜笑打鬧、大聲喧嘩吵架、打架，

（6）吃東西。

9、在營業(yè)場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等）。

10、任何時候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。

11、任何時候，不準對客人評頭論足。

12、牢記“主隨客人”的服務宗旨，配合客人的娛樂消費需求，不準以“自我為中心”。

13、對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應及時問清上司或同事。

14、在客人談話時，要目視客人，認真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話。

15、少說、多聽、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。

16、真誠的關(guān)心、贊賞客人，細心觀察注意小節(jié)，學會從小事去關(guān)心和愛護贊揚客人。

17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。

18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。

19、客人發(fā)放小費時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。

20、拾到客人遺留的任何物品，應主動上交總臺、報告上司，否則按盜竊行為上理。

21、不得食用客人剩余食品、酒水。

22、不準在客人面前談論公司內(nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。

23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物等）。應積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。

24、不準主動幫助客人降低消費和私自提供酒水。

25、不準擅