保安年度培訓(xùn)計(jì)劃范文（2篇）

第7頁共7頁保安年度?培訓(xùn)計(jì)劃?范文根?據(jù)目前實(shí)?際情況，?針對(duì)保安?員整體業(yè)?務(wù)技能和?個(gè)人素質(zhì)?，進(jìn)行全?方位的軍?體素質(zhì)、?治安管理?、消防知?識(shí)等培訓(xùn)?。全面提?高保安員?綜合服務(wù)?素質(zhì)，以?體現(xiàn)我公?司服務(wù)宗?旨，塑造?良好的企?業(yè)形象。?第一、?培訓(xùn)內(nèi)容?一、保?安管理制?度1、?保安員紀(jì)?律、職責(zé)?權(quán)限、職?業(yè)道德規(guī)?范、禮儀?規(guī)定2?、行為規(guī)?范3、?對(duì)講機(jī)使?用規(guī)定?4、保安?人員獎(jiǎng)懲?制度5?、各崗位?職責(zé)二?、消防知?識(shí)1、?消防安全?知識(shí)2?、滅火器?及滅火方?法3、?義務(wù)消防?隊(duì)的任務(wù)?4、火?警報(bào)警程?序5、?發(fā)現(xiàn)火警?、火災(zāi)應(yīng)?急處理程?序三、?治安管理?知識(shí)1?、物業(yè)管?理及治安?管理的要?求2、?正當(dāng)防衛(wèi)?3、保?安類各種?問題的處?理方法?4、保安?員交接班?管理標(biāo)準(zhǔn)?作業(yè)規(guī)程?5、停?車場(chǎng)管理?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)?規(guī)程6?、易發(fā)生?事故的_?___個(gè)?部位強(qiáng)化?防范措施?四、軍?體素質(zhì)?1、單列?考核標(biāo)準(zhǔn)?2、擒?敵應(yīng)用技?術(shù)動(dòng)作?五、物業(yè)?管理專業(yè)?知識(shí)1?、物業(yè)管?理的概念?2、物?業(yè)管理的?分類3?、物業(yè)管?理的主要?內(nèi)容4?、物業(yè)管?理人員的?素質(zhì)要求?與職業(yè)道?德5、?物業(yè)管理?的基本原?則第二?、培訓(xùn)方?案根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)指示?和實(shí)際情?況。各項(xiàng)?目主管對(duì)?本項(xiàng)目下?屬保安員?全面負(fù)責(zé)?管理和考?核。因此?這次培訓(xùn)?要求全體?保安員（?除值勤外?）和項(xiàng)目?主管全部?參加，并?且在培訓(xùn)?過程中實(shí)?行考核。?培訓(xùn)結(jié)束?后，根據(jù)?實(shí)際情況?對(duì)現(xiàn)有保?安人員進(jìn)?行篩選和?調(diào)整。?一、培訓(xùn)?時(shí)間1?、全程培?訓(xùn)時(shí)間為?個(gè)月。?2、具體?時(shí)間按排?詳見《培?訓(xùn)時(shí)間表?》3、?培訓(xùn)以操?練和理論?交叉進(jìn)行?，時(shí)間安?排根據(jù)具?體情況臨?時(shí)決定。?二、培?訓(xùn)地點(diǎn)?選擇我公?司項(xiàng)目較?集中的地?方。第?三、培訓(xùn)?目標(biāo)一?、提高全?體保安人?員綜合素?質(zhì)，樹立?良好的社?會(huì)形象。?二、提?高全體保?安人員工?作效率，?服務(wù)質(zhì)量?，為業(yè)主?（使用人?）提供高?效、周到?的服務(wù)。?三、提?高全體保?安人員自?我學(xué)習(xí)、?自我約束?的能力，?實(shí)現(xiàn)企業(yè)?前景。?第四、培?訓(xùn)管理規(guī)?定為保?證這次全?體保安人?員的培訓(xùn)?工作順利?進(jìn)行，達(dá)?到預(yù)期的?目標(biāo)，現(xiàn)?根據(jù)我公?司《員工?手冊(cè)》制?定以下幾?條紀(jì)律，?詳見附則?。保安?年度培訓(xùn)?計(jì)劃范文?（二）?一、目的?通過培?訓(xùn),使保?安員熟悉?我單位的?基本情況?和要求,?明確保安?工作的相?關(guān)規(guī)定和?制度。掌?握保安值?班要求和?各種器材?的使用方?法,增強(qiáng)?保安人員?文明執(zhí)勤?,禮貌待?人的服務(wù)?意識(shí)。能?按照工作?標(biāo)準(zhǔn)化、?服務(wù)規(guī)范?化、操作?程序化、?管理制度?化的要求?,不斷提?高服務(wù)、?安全防范?的效率和?質(zhì)量,確?保各項(xiàng)工?作任務(wù)的?完成。?二、時(shí)間?根據(jù)保?安部的工?作要求、?工作時(shí)間?和人員素?質(zhì)情況,?培訓(xùn)時(shí)間?劃分為三?個(gè)等級(jí)：?（一）?每季度進(jìn)?行周期培?訓(xùn)主要?是進(jìn)行禮?儀、防火?、防盜和?其它突發(fā)?事件的處?理培訓(xùn)?（二）每?周二進(jìn)行?日常培訓(xùn)?主要是?進(jìn)行作風(fēng)?強(qiáng)化、值?勤動(dòng)作培?訓(xùn)（三?）每月底?進(jìn)行崗前?培訓(xùn)主?要是針對(duì)?剛進(jìn)入崗?位的人員?進(jìn)行值勤?制度培訓(xùn)?三、地?點(diǎn)（一?）保安部?（二）?車場(chǎng)四?、方法?（一）集?中理論學(xué)?習(xí)（二?）實(shí)地崗?位講解?（三）實(shí)?地崗位操?作五、?內(nèi)容（?一）周期?培訓(xùn)禮?儀培訓(xùn)?1、保安?禮儀概述?保安禮?儀是保安?員文明行?為的道德?規(guī)范與標(biāo)?準(zhǔn),是保?安員的生?活行為規(guī)?范與待人?處事的準(zhǔn)?則,是對(duì)?保安員儀?表、儀容?、言談、?舉止、待?人、接物?等各方面?的具體規(guī)?定。保?安員個(gè)人?禮儀是保?安員個(gè)人?道德品質(zhì)?、文化素?養(yǎng)、教養(yǎng)?良知等精?神內(nèi)涵的?外在表現(xiàn)?,它不僅?是衡量保?安員個(gè)人?道德水準(zhǔn)?高低和修?養(yǎng)程度的?尺度,而?且也是衡?量保安隊(duì)?伍精神文?明建設(shè)的?重要標(biāo)志?。所以,?保安禮儀?不僅代表?保安員個(gè)?人形象,?更代表保?安隊(duì)伍的?整體形象?,是保安?服務(wù)業(yè)贏?得聲譽(yù)和?客戶信賴?的基本條?件。2?、保安禮?儀的特點(diǎn)?（1）?保安禮儀?是以個(gè)人?為支點(diǎn)。?保安禮儀?是針對(duì)保?安員個(gè)人?自身行為?的規(guī)定,?而不是對(duì)?保安組織?行為的限?定。（?2）保安?禮儀以尊?敬為原則?。只有尊?敬他人,?才能贏得?別人對(duì)自?己的尊敬?。奉行尊?敬的原則?,旨在建?立人與人?之間相互?尊重和友?好合作的?新型關(guān)系?,有利于?避免或緩?解一些不?必要的沖?突。（?3）保安?禮儀以修?養(yǎng)為基礎(chǔ)?。個(gè)人禮?儀是個(gè)人?的公共道?德修養(yǎng)在?社會(huì)活動(dòng)?中的體現(xiàn)?,它直接?反映一個(gè)?人內(nèi)在的?品格和文?化修養(yǎng)。?（4）?保安禮儀?以美好為?目標(biāo)。保?安禮儀引?導(dǎo)保安員?走向文明?,其目標(biāo)?是實(shí)現(xiàn)真?、善、美?。（5?）保安禮?儀以長遠(yuǎn)?為方針。?保安員只?有經(jīng)過長?期不懈的?努力,并?隨著社會(huì)?文明程度?的發(fā)展提?高,不斷?完善自我?的行為活?動(dòng),才能?養(yǎng)成優(yōu)良?的品質(zhì),?塑造良好?形象。?3、保安?員的行為?舉止保?安員的行?為舉止,?體現(xiàn)的是?保安的精?神風(fēng)貌和?素質(zhì)修養(yǎng)?,也是保?安人員職?業(yè)道德規(guī)?范的具?體要求。?良好的舉?止行為,?對(duì)塑造保?安隊(duì)伍的?良好形象?,贏得客?戶的充分?信賴,取?得良好的?社會(huì)效益?具有重要?作用。?（1）用?語文明。?在值勤中?與人交談?時(shí),態(tài)度?要和善,?語氣要親?切,言辭?要得體,?給人以禮?貌表示。?保安員值?勤文明用?語很多,?如檢查驗(yàn)?證時(shí),應(yīng)?說“請(qǐng)出?示您的證?件”;須?進(jìn)行登記?時(shí)說“麻?煩您登記?一下”;?如遇對(duì)方?不友好時(shí)?說“請(qǐng)您?不要生氣?,有話好?好說”;?遇對(duì)方表?示感謝時(shí)?,應(yīng)說“?不用謝,?這是我們?應(yīng)該做的?”等等。?（2）?坐姿大方?。在值勤?中,坐姿?要舒展、?自然和大?方。坐時(shí)?上體要挺?直,勿彎?腰駝背,?不要垂肩?、搖腿、?蹺腳、晃?身子,應(yīng)?坐得端正?,顯得精?神飽滿;?遇到有師?生到來,?應(yīng)立即起?身問候。?（3）?站姿端莊?。站立值?勤時(shí),應(yīng)?收腹、直?腰、挺胸?,雙肩稍?后放平,?雙臂自然?下垂,保?持身體端?正,給人?一種輕松?自然感覺?,體現(xiàn)出?保安員的?雄姿。切?忌站得東?歪西邪,?弓背凸肚?。（4?）行走穩(wěn)?健。行走?時(shí),身體?要直立,?抬頭挺胸?,平視前?方,兩腿?有節(jié)奏地?交替向前?邁進(jìn),步?伐應(yīng)自然?、穩(wěn)健。?在公共場(chǎng)?合行走,?要遵守交?通規(guī)則;?行人之間?要禮讓;?與人交