保安年度培訓計劃范文（2篇）

第7頁共7頁保安年度?培訓計劃?范文根?據目前實?際情況，?針對保安?員整體業(yè)?務技能和?個人素質?，進行全?方位的軍?體素質、?治安管理?、消防知?識等培訓?。全面提?高保安員?綜合服務?素質，以?體現我公?司服務宗?旨，塑造?良好的企?業(yè)形象。?第一、?培訓內容?一、保?安管理制?度1、?保安員紀?律、職責?權限、職?業(yè)道德規(guī)?范、禮儀?規(guī)定2?、行為規(guī)?范3、?對講機使?用規(guī)定?4、保安?人員獎懲?制度5?、各崗位?職責二?、消防知?識1、?消防安全?知識2?、滅火器?及滅火方?法3、?義務消防?隊的任務?4、火?警報警程?序5、?發(fā)現火警?、火災應?急處理程?序三、?治安管理?知識1?、物業(yè)管?理及治安?管理的要?求2、?正當防衛(wèi)?3、保?安類各種?問題的處?理方法?4、保安?員交接班?管理標準?作業(yè)規(guī)程?5、停?車場管理?標準作業(yè)?規(guī)程6?、易發(fā)生?事故的_?___個?部位強化?防范措施?四、軍?體素質?1、單列?考核標準?2、擒?敵應用技?術動作?五、物業(yè)?管理專業(yè)?知識1?、物業(yè)管?理的概念?2、物?業(yè)管理的?分類3?、物業(yè)管?理的主要?內容4?、物業(yè)管?理人員的?素質要求?與職業(yè)道?德5、?物業(yè)管理?的基本原?則第二?、培訓方?案根據?領導指示?和實際情?況。各項?目主管對?本項目下?屬保安員?全面負責?管理和考?核。因此?這次培訓?要求全體?保安員（?除值勤外?）和項目?主管全部?參加，并?且在培訓?過程中實?行考核。?培訓結束?后，根據?實際情況?對現有保?安人員進?行篩選和?調整。?一、培訓?時間1?、全程培?訓時間為?個月。?2、具體?時間按排?詳見《培?訓時間表?》3、?培訓以操?練和理論?交叉進行?，時間安?排根據具?體情況臨?時決定。?二、培?訓地點?選擇我公?司項目較?集中的地?方。第?三、培訓?目標一?、提高全?體保安人?員綜合素?質，樹立?良好的社?會形象。?二、提?高全體保?安人員工?作效率，?服務質量?，為業(yè)主?（使用人?）提供高?效、周到?的服務。?三、提?高全體保?安人員自?我學習、?自我約束?的能力，?實現企業(yè)?前景。?第四、培?訓管理規(guī)?定為保?證這次全?體保安人?員的培訓?工作順利?進行，達?到預期的?目標，現?根據我公?司《員工?手冊》制?定以下幾?條紀律，?詳見附則?。保安?年度培訓?計劃范文?（二）?一、目的?通過培?訓,使保?安員熟悉?我單位的?基本情況?和要求,?明確保安?工作的相?關規(guī)定和?制度。掌?握保安值?班要求和?各種器材?的使用方?法,增強?保安人員?文明執(zhí)勤?,禮貌待?人的服務?意識。能?按照工作?標準化、?服務規(guī)范?化、操作?程序化、?管理制度?化的要求?,不斷提?高服務、?安全防范?的效率和?質量,確?保各項工?作任務的?完成。?二、時間?根據保?安部的工?作要求、?工作時間?和人員素?質情況,?培訓時間?劃分為三?個等級：?（一）?每季度進?行周期培?訓主要?是進行禮?儀、防火?、防盜和?其它突發(fā)?事件的處?理培訓?（二）每?周二進行?日常培訓?主要是?進行作風?強化、值?勤動作培?訓（三?）每月底?進行崗前?培訓主?要是針對?剛進入崗?位的人員?進行值勤?制度培訓?三、地?點（一?）保安部?（二）?車場四?、方法?（一）集?中理論學?習（二?）實地崗?位講解?（三）實?地崗位操?作五、?內容（?一）周期?培訓禮?儀培訓?1、保安?禮儀概述?保安禮?儀是保安?員文明行?為的道德?規(guī)范與標?準,是保?安員的生?活行為規(guī)?范與待人?處事的準?則,是對?保安員儀?表、儀容?、言談、?舉止、待?人、接物?等各方面?的具體規(guī)?定。保?安員個人?禮儀是保?安員個人?道德品質?、文化素?養(yǎng)、教養(yǎng)?良知等精?神內涵的?外在表現?,它不僅?是衡量保?安員個人?道德水準?高低和修?養(yǎng)程度的?尺度,而?且也是衡?量保安隊?伍精神文?明建設的?重要標志?。所以,?保安禮儀?不僅代表?保安員個?人形象,?更代表保?安隊伍的?整體形象?,是保安?服務業(yè)贏?得聲譽和?客戶信賴?的基本條?件。2?、保安禮?儀的特點?（1）?保安禮儀?是以個人?為支點。?保安禮儀?是針對保?安員個人?自身行為?的規(guī)定,?而不是對?保安組織?行為的限?定。（?2）保安?禮儀以尊?敬為原則?。只有尊?敬他人,?才能贏得?別人對自?己的尊敬?。奉行尊?敬的原則?,旨在建?立人與人?之間相互?尊重和友?好合作的?新型關系?,有利于?避免或緩?解一些不?必要的沖?突。（?3）保安?禮儀以修?養(yǎng)為基礎?。個人禮?儀是個人?的公共道?德修養(yǎng)在?社會活動?中的體現?,它直接?反映一個?人內在的?品格和文?化修養(yǎng)。?（4）?保安禮儀?以美好為?目標。保?安禮儀引?導保安員?走向文明?,其目標?是實現真?、善、美?。（5?）保安禮?儀以長遠?為方針。?保安員只?有經過長?期不懈的?努力,并?隨著社會?文明程度?的發(fā)展提?高,不斷?完善自我?的行為活?動,才能?養(yǎng)成優(yōu)良?的品質,?塑造良好?形象。?3、保安?員的行為?舉止保?安員的行?為舉止,?體現的是?保安的精?神風貌和?素質修養(yǎng)?,也是保?安人員職?業(yè)道德規(guī)?范的具?體要求。?良好的舉?止行為,?對塑造保?安隊伍的?良好形象?,贏得客?戶的充分?信賴,取?得良好的?社會效益?具有重要?作用。?（1）用?語文明。?在值勤中?與人交談?時,態(tài)度?要和善,?語氣要親?切,言辭?要得體,?給人以禮?貌表示。?保安員值?勤文明用?語很多,?如檢查驗?證時,應?說“請出?示您的證?件”;須?進行登記?時說“麻?煩您登記?一下”;?如遇對方?不友好時?說“請您?不要生氣?,有話好?好說”;?遇對方表?示感謝時?,應說“?不用謝,?這是我們?應該做的?”等等。?（2）?坐姿大方?。在值勤?中,坐姿?要舒展、?自然和大?方。坐時?上體要挺?直,勿彎?腰駝背,?不要垂肩?、搖腿、?蹺腳、晃?身子,應?坐得端正?,顯得精?神飽滿;?遇到有師?生到來,?應立即起?身問候。?（3）?站姿端莊?。站立值?勤時,應?收腹、直?腰、挺胸?,雙肩稍?后放平,?雙臂自然?下垂,保?持身體端?正,給人?一種輕松?自然感覺?,體現出?保安員的?雄姿。切?忌站得東?歪西邪,?弓背凸肚?。（4?）行走穩(wěn)?健。行走?時,身體?要直立,?抬頭挺胸?,平視前?方,兩腿?有節(jié)奏地?交替向前?邁進,步?伐應自然?、穩(wěn)健。?在公共場?合行走,?要遵守交?通規(guī)則;?行人之間?要禮讓;?與人交