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移動應(yīng)用原型設(shè)計(jì)新手引導(dǎo)MobileFirst的作者,著名的用戶體驗(yàn)專家LukeWroblewski是一個(gè)十分樂于分享的人,尤其是在自己開發(fā)了投票應(yīng)用Polar之后,他就經(jīng)常分享自己在產(chǎn)品改進(jìn)上的經(jīng)驗(yàn),最近,LukeW在自己博客的一些文章中又講到了自己在Polar上的一些改進(jìn),探討了在用戶引導(dǎo)和功能位置設(shè)置上的思考。對于一些交互規(guī)則復(fù)雜的應(yīng)用而言,給用戶操作說明的指導(dǎo)是有必要的事情,在我們通常使用的App中,不少應(yīng)用將自己的新手引導(dǎo)放在了啟動應(yīng)用之后。可實(shí)際上,對于大部分用戶而言,這樣的設(shè)計(jì)是沒有多大意義的——一方面他們急于快速跳過引導(dǎo)教程進(jìn)入應(yīng)用,另一方面是在沒有見到應(yīng)用界面之前,用戶要單憑記憶去記住復(fù)雜的規(guī)則也是不太合理的事情。所以,這樣的設(shè)計(jì)往往收效甚微。iapeand+yp?-腌Id4aperfirftove.4*dear口11.BrowseSaveandshare+口iapeand+yp?-腌Id4aperfirftove.4*dear口11.BrowseSaveandshare+口SH-fiply為了解決這一問題,有人想到了利用透明的說明界面去指導(dǎo)用戶——進(jìn)入應(yīng)用后,在實(shí)際的應(yīng)用界面上會以半透明的說明來告訴用戶每個(gè)按鈕的交互方式和功

能。但在現(xiàn)實(shí)中,用戶通常使用的操作也就幾種,離開了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),他們很容易忘記一些交互規(guī)則,一旦用戶需要使用一些不常使用的功能時(shí),他們往往會陷入麻煩。HUFRNGTONPOHUFRNGTONPOtutokialzS.TA產(chǎn)ToPl^MJiS所以,在Polar中,LukeW采用了第三種方式將操作說明拆分至應(yīng)用中,當(dāng)用戶實(shí)際使用時(shí)才會做出提示說明,這種思路被著名的Tapworthy:DesigningGreatiPhoneApps一書作者JoshClark稱為"justintimeeducation”。例如,在Polar上,當(dāng)用戶上滑加載新的投票內(nèi)容時(shí),系統(tǒng)會彈出說明頁告訴你如果遇到不喜歡的投票內(nèi)容,可以通過向左側(cè)滑動的方式去跳過投票。用LukeW的話說就是,在判斷用戶可能用到某一操作時(shí),告訴他該如何去做。

92X「^illAT&T12:34PM禍BqithraoinOROPULL:..'FORMORSJENIFERA5K$I'dRatherHaveA...COMMENT92X「^illAT&T12:34PM禍BqithraoinOROPULL:..'FORMORSJENIFERA5K$I'dRatherHaveA...COMMENTPolarTipSkipapollVOurrE?nitIhter^ledinbyEwiioipgacrossd.MareInfo(OR1OkThan在功能位置的設(shè)計(jì)上,Polar也用了類似的思維。之前,LukeW在投票頁的上邊欄的右側(cè)添加了一個(gè)功能按鈕,用戶點(diǎn)擊它的話可以找到同樣在使用Polar的Twitter、Facebook或其他聯(lián)系人,LukeW希望這種設(shè)計(jì)能夠幫助Polar增添社交屬性,帶來黏性。SHAMRESULTSlukiw-nappleccmpulerMappie*^%AppleOR.Apple-U宮er富COMmEni,?.?AraT令9:38AM*口POPULARJ+LUKEWsAppleAd?AreBetterWhenTheyFocusOn??...AT&TLTE9:4EAMQ|F^NDFRIENDSFindfriendsonPolarwith:Twitter口Faceb&ok[17]ContactsQSearchOrtJfowserecommenctedPolors,可在這個(gè)版本退出后,雖然添加聯(lián)系人的圖標(biāo)位置明顯,按鈕也一眼就能傳達(dá)出其功能,可只有少數(shù)的人使用了這一功能。LukeW思考說,原因可能是用戶在應(yīng)用中使用主需求功能時(shí)是很不愿意跳轉(zhuǎn)到其他頁面的。所以,他們將這個(gè)功能改為了彈窗設(shè)計(jì)——當(dāng)用戶進(jìn)行了20次投票時(shí),他們會詢問用戶是否需要找到自己在社交網(wǎng)絡(luò)上的朋友。在這一改進(jìn)之后,效果大大提高,所以他們決定在參數(shù)設(shè)置、請求打分等環(huán)節(jié)也采用這種設(shè)計(jì)……把這些功能都融入到主要的功能界面上,而非拆分成單獨(dú)的功能組件。AO^ULAR-*IWantTcSeeIfYourpFicndsAreOflPolar?Sr39AM1-L-ATftT夸POLAftWantTo-SeeiTVaurFripnd^AreOnPolar?Mie:■I"8-lueiiIIIs:-■IpuHMiudWhenrdoIfw>dUwmmithatpoppMlpflilpi5rwnawId匚」Ihvc?n^>nThfl100rig^tofYeah.WhereAreThey?Nq4IPreferJL&ftftlyCOwfMTFindFriendsTwftt&r■NahThanksSeewho'sonPolarfrom/our:No,IPrefc1,L^n^lyLukeW的這兩個(gè)分享讓我受益匪淺,因?yàn)樵谄綍r(shí)使用不少App時(shí),我也會遇到迷惑,一是有時(shí)不知如何操作某項(xiàng)功能,二是根本就不知道某些功能的存在。所以,如果應(yīng)用開發(fā)者能在應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)正確揣摩

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