2023年綜合部門的年度工作總結(jié)范文（通用5篇）

2023年綜合部門的年度工作總結(jié)范文（通用5篇）綜合部門的年度工作總結(jié)1

一、管理狀況總結(jié)；

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，本部門始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲得效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展須要和公司發(fā)展須要的《工作質(zhì)量標準》、《檢查考核制度》、《項目經(jīng)理巡察工作制度》、《考勤制度》、《標示標牌規(guī)范制度》、《員工培訓(xùn)制度》等規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有安排、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采納“走出去、引進來”的方式，到和記黃埔等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，組織秩序維護主管觀看了上海市秩序維護對立操競賽等，在吸取先進管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際狀況，對各項目每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的主動性、主動性和創(chuàng)建性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿意商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮骨干帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到不斷提高，要求綜合部人員和各級管理人員常常深化項目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一樣、求真務(wù)實的工作氛圍；

其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中我們通過了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的三級資質(zhì)，同時加入了物業(yè)協(xié)會。物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大便利了所需材料的剛好查閱和利用；

第三，重視參與和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，同時針對項目內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展平安生產(chǎn)、消防學(xué)問、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作快速有效的開展，特殊是為了切實落實實施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫，考核項目的同時管理人員也要接受考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識有了顯著提高；變更了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對快速提高服務(wù)意識、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高，公司領(lǐng)導(dǎo)班子醒悟的相識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度，才能削減企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。尤其是人力成本的限制，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下對項目人員進行適當(dāng)調(diào)整。同時，提拔優(yōu)秀員工擔(dān)當(dāng)項目管理工作。能源工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)綜合部和黃圖項目負責(zé)人實施了嚴格的監(jiān)限制度，要求項目工程部每月對運用能源進行分析，通過制表與去年同期比較，黃圖項目對大廈各空調(diào)新風(fēng)口翅片進行清理、沖洗大大降低空調(diào)能耗，增加了末端設(shè)施排風(fēng)效能。

二、精神文明建設(shè)狀況總結(jié)：

各項目主動參與公司舉辦的第x屆晟新公司勞動競賽技術(shù)比武活動，通過細心打算，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎。通過，這次技術(shù)比武還涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀員工分別獲得技術(shù)能手稱號；使員工感受到了企業(yè)的暖和，為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

三、物業(yè)服務(wù)拓展數(shù)據(jù)狀況總結(jié)

在集團、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規(guī)范，在規(guī)范中提高。我們的物業(yè)服務(wù)管理范圍由20xx年的6萬平方米增加到20xx年底的近10萬平方米，增加物業(yè)管理樓盤有；上海黃浦區(qū)總工會工人體育館、中信銀行等。到目前為止又與黃浦區(qū)半淞園街道、黃浦區(qū)豫園街道、上海電氣資產(chǎn)管理部等續(xù)簽了下一年度的管理合同，并將在近日與黃浦區(qū)圖書館大樓、黃浦區(qū)環(huán)境監(jiān)察隊、黃浦區(qū)半淞園衛(wèi)生中心協(xié)調(diào)簽訂20xx年服務(wù)合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業(yè)服務(wù)合同標的價將提高了17.36%。

四、存在的問題

首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低、實力較欠缺，在20xx年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平。

其次，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)實力、管理實力和競爭實力。

第三，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的工作中協(xié)作人事加強對高技術(shù)、高實力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培育和儲備技術(shù)人才。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺，外部溝通少，市場狀況了解不深，這須要在今后大力引進人才，快速推動市場開發(fā)實力，實行敏捷等多種安排方法調(diào)動市場開發(fā)主動性。這些問題都有待于集團、公司各級領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門相比，我們還有很多工作存在肯定的差距，我們將加強溝通和溝通、吸取閱歷和教訓(xùn)，不斷進行學(xué)習(xí)和教化，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)建更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎(chǔ)。

綜合部門的年度工作總結(jié)2

一、落實崗位責(zé)任，加強部門管理

綜合部不斷適應(yīng)項目部的須要，依據(jù)部門職責(zé)要求，適時調(diào)整各時期工作重點，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范、有序進行，扎實有效地開展各項基礎(chǔ)管理工作。在工作中增加團隊與服務(wù)意識，穩(wěn)中求細，明確崗位分工，關(guān)聯(lián)工作相互協(xié)作，逐步形成了“職責(zé)分明，親密協(xié)作”的工作格局。

強化內(nèi)部管理，樹立高度的服務(wù)意識。為了使部門內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內(nèi)審中，對資料進行了全面的整理，保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務(wù)水平的提高；部門員工團結(jié)向上，在本年度開展的20多次迎檢工作中，做到細心策劃、細心布置、逐條落實，整體服務(wù)水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內(nèi)對外形象。

二、參加項目管理，努力做好行政管理工作

1、組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會議、臨時性的工作會議、項目部民主管理大會，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的勝利召開，同時做好會議記錄，依據(jù)須要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱、督辦，并做到保密和剛好歸檔。

2、制度建設(shè)方面。為進一步促進工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，通過學(xué)習(xí)集團公司下發(fā)的《項目管理標準》、《員工手冊》以及、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項目部崗位職責(zé)》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》等規(guī)章制度，為項目整體的有效管理和規(guī)范化，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，剛好依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的反饋信息改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。

3、人力資源方面。整理員工花名冊并剛好更新，做好員工培訓(xùn)工作，建立《員工崗前培訓(xùn)制度》，在項目部組織各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)十余次，包括三級平安培訓(xùn)、技術(shù)專項培訓(xùn)等；加強對勞務(wù)隊伍的管理，做好勞務(wù)隊伍人員登記，完善用工勞動合同制度，做好勞務(wù)工的培訓(xùn)工作，由各部門專業(yè)人員對勞務(wù)人員進行技術(shù)、平安方面的專題培訓(xùn)。

4、公文辦復(fù)方面。搭建好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋梁，嚴格公文收發(fā)程序，剛好傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部xx年度共收到各類文件380余份，報領(lǐng)導(dǎo)批示并敦促相關(guān)人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規(guī)范、有序、順當(dāng)開展。

5、做好辦公用品的購置和發(fā)放。辦公用品的運用和發(fā)放本著“節(jié)約開支、杜絕奢侈、保障供應(yīng)”的原則，提倡廣闊員工的節(jié)能意識，從日常工作的細微環(huán)節(jié)動身，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，限制全年辦公費用在概算范圍內(nèi)；嚴格辦公用品的申請與選購 、發(fā)放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請單，綜合部仔細核實，多方詢價報請領(lǐng)導(dǎo)批準后統(tǒng)一選購 ，并剛好發(fā)放。

6、依據(jù)各部門工作須要，便利業(yè)務(wù)溝通和文件傳送，在南站駐地開通有線網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)。

7、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章運用制度，對項目部印章和本部門的印章運用進行嚴格的管理，確保了印章運用的合法性和平安性、可追溯性。

8、為職工購買人身意外損害保險，保障職工人身利益。

三、做到生產(chǎn)保障有力，搞好職工后勤工作

綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活，有力地保障了生產(chǎn)的需求。

1、仔細做好車輛的平安運用和管理。從項目實際工作狀況動身，參照公司《小車運用方法》，剛好制定了項目的《車輛管理方法》，并責(zé)任到詳細領(lǐng)導(dǎo)，使車輛平安有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活，杜絕了奢侈運用和擔(dān)心全因素。

2、后勤服務(wù)中的食堂、宿舍是與員工休戚相關(guān)的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設(shè)立伙委會，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評，監(jiān)督食堂工作，穩(wěn)定飯菜價格，調(diào)整職工菜譜，每周六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質(zhì)量，保障食品平安、衛(wèi)生；員工宿舍剛好配置床具、桌子、電視、空調(diào)等生活設(shè)施，并做好物品登記工作；配備特地的清潔員，逐步改善員工的生活休息環(huán)境；在項目領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對職工澡堂進行改造，雨季來臨之前修理了屋頂，鋪設(shè)了宿舍門口路面，改造了會議室和廁所，使員工有一個較舒適的環(huán)境，得到了員工的認可，讓員工更能以項目為家，以企業(yè)為家。

3、八月份順當(dāng)完成攪拌站三棟活動房的搬遷，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財務(wù)部、綜合部、試驗室和食堂，順當(dāng)?shù)慕唤恿朔课荨?/p>

四、重視文化建設(shè)，弘揚企業(yè)精神

項目的文化建設(shè)使企業(yè)文化建設(shè)的延長，作為工程單位，項目文化建設(shè)是項目生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，在項目文化建設(shè)中，綜合部主要負責(zé)的工作為：文明工地施工現(xiàn)場中各種標示標牌的管理和幫助制作；駐地和戶外的各種宣揚牌、宣揚欄的設(shè)計；施工現(xiàn)場的圖片視頻資料的采集和編輯；宣揚報道的撰寫，以集團公司、公司新聞宣揚平臺為依托，提高項目知名度，同時以項目宣揚資源豐富企業(yè)文化，xx年共計向局報和局網(wǎng)站投遞稿件十五篇，其中在局網(wǎng)站上發(fā)表六篇；聯(lián)合黨支部、工會、團支部，主動組織員工活動，如五一的拔河競賽，豐富職工業(yè)余生活；幫助工會組織xx年項目部民主管理大會。通過以上方面，增加了職工對項目和企業(yè)的認同感，增加了凝合力，樹立了良好的對外形象，提升了企業(yè)的知名度。

五、存在問題和改進措施

成果屬于過去，在回顧中也深感到有很多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：

1、部門整體人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有待提高。

在以后的工作中要學(xué)習(xí)黨的先進思想，依據(jù)實踐多總結(jié)積累，多讀好書，多思索，注意工作細微環(huán)節(jié)，同時要擅長聽取各方面的看法和建議，剛好改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學(xué)習(xí)，取長補短，提高自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

2、工作思路不夠開闊，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級支配的任務(wù)。

作為綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注意本部門人員之間的協(xié)作，主動的同各部門溝通溝通，仔細聽取員工在各方面的訴求，定期的向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報工作，協(xié)調(diào)和團結(jié)好各部門以及上下級關(guān)系，真正起到核心、紐帶的作用。

六、20xx年工作安排

對于即將迎來的xx年，我部門會再接再厲，執(zhí)行公司新的戰(zhàn)略目標，圍繞項目新的生產(chǎn)任務(wù)，以飽滿的工作熱忱，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用。安排以下幾項工作支配：

1、完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結(jié)和溝通，對下周工作制定安排；每月組織本部門員工學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發(fā)覺問題剛好查找緣由并改進。

3、加大項目宣揚力度，力爭每月在局及以上級別報刊或網(wǎng)站上發(fā)表報道一篇；收集施工過程中重要的影像資料，特殊是項目后期，做好影像資料的整理。

總結(jié)過去展望將來，信任新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的原則，一心一意以項目發(fā)展為己任、以員工滿足為目標，在項目領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下肯定能夠做好項目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創(chuàng)中鐵一局物貿(mào)公司的美妙明天！

綜合部門的年度工作總結(jié)3

一、首先是庫管員的工作：

1、與選購 人員一起定好易耗品的供應(yīng)商，剛好了解易耗品的市場價格，當(dāng)好選購 人員的參謀。

2、選購 方面：物品采買方面，如申購人申購的物品有庫存則可干脆與我領(lǐng)取，剩余大型申購物品或庫房未有的轉(zhuǎn)告選購 人員進行采買，小件常用物品由我與合作供貨商干脆聯(lián)系購入并為各部門領(lǐng)取。

3、每月清點庫存物品，精確地核對帳務(wù)相符狀況，出具盤存報告，做好電子帳，與財務(wù)做好對帳工作。

4、嚴格執(zhí)行進出庫手續(xù)，每件物品都要過眼，剛好入帳。

5、負責(zé)每個月和供貨商對帳以及報帳。

6、負責(zé)奧林花園項目飲用水的采買工作。

7、仔細做好倉庫平安防范及庫房衛(wèi)生工作，使維邦物業(yè)的庫房能夠成為下一個參觀點，標準化成果演示點。

8、協(xié)作選購 員仔細做好物品選購 安排工作及相關(guān)制度的制定。

庫管工作是一項考驗人細心、耐性的工作，我要通過與本部門領(lǐng)導(dǎo)的剛好溝通，與選購 人員的緊密協(xié)作，以及與其他部門的有效來往，使庫管工作真正成為一項為公司創(chuàng)收的工作

二、企業(yè)管理部綜合干事的重點工作是:

1、在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支配下，負責(zé)協(xié)作其他部門工作人員進行外出辦公，幫助完成相關(guān)工作。

2、現(xiàn)階段部分檔案管理由我負責(zé)，做好檔案管理接收工作，將自己的管理部分做清楚梳理，分類標簽便利查閱。

3、主動協(xié)作部門同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

三、工作中的不足之處

1、在工作中多加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，在工作體現(xiàn)專業(yè)化。

2、在工作中與同事主動溝通，提高工作效率，在生活中多與同事溝通，融洽同事之間的關(guān)系。

3、記憶力差：在工作當(dāng)中經(jīng)常記不住物品的價格，常常性的翻閱價格單據(jù)。

四、我在工作過程中總結(jié)的建議工作總結(jié)

1、宿舍物品管理。宿舍日常用品在第一次領(lǐng)用時我部門保障物品的完好無損，在宿舍人員運用過程中造成損壞的應(yīng)由運用人自行修復(fù)，不要以此為由來再次領(lǐng)取

2、規(guī)范領(lǐng)用數(shù)量及種類。我建議各部門同事在領(lǐng)用物品時盡量依據(jù)自己的實際運用狀況領(lǐng)取，把公司當(dāng)成自己的家，在運用過程中盡量不要奢侈，為公司限制成本做出自己的貢獻。

3、采買方面。部門負責(zé)申購的人員不清楚申購流程，造成申購不能剛好上報，從而導(dǎo)致不能剛好的購買回來，建議管理部門能夠給各部門清楚一下申購的流程，嚴格根據(jù)流程進行，提高工作效率。

4、領(lǐng)用程序不規(guī)范。相關(guān)的規(guī)章制度均已下發(fā)到各部門，但執(zhí)行狀況不夠好。在此建議各部門嚴格根據(jù)領(lǐng)用程序領(lǐng)用物品。

回顧這一年的工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不行忽視的。在今后的工作中，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作看法，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作實力，把上級交給的各項工作做的更好。

綜合部門的年度工作總結(jié)4

一、工作回顧

（一）理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工。

綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展須要，依據(jù)部門職責(zé)要求，適時調(diào)整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進工作思路，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加團隊與服務(wù)意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。

（二）強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高分公司工作效率，順當(dāng)完成各項任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作精確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了肯定的提高。

（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序為進一步促進工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變。

綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細微環(huán)節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理方法》、《勞動合同管理方法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理方法》、《車輛管理方法》、《員工宿舍食堂管理方法》等，對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進行制度學(xué)習(xí)，促進制度的執(zhí)行落實，進而促進各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。

（四）圍繞中心，扎實做好重點工作。

1、文件檔案管理工作。

指定專人負責(zé)分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢動身，做到整齊、清楚。

2、辦公用品的管理。

本著“節(jié)約開支、防止奢侈、保障供應(yīng)”的原則，從辦公用品選購 做起，嚴格根據(jù)《辦公用品管理方法》執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力提倡廣闊員工的節(jié)能意識，從日常工作的細微環(huán)節(jié)動身，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張奢侈現(xiàn)象的發(fā)生。

3、后勤服務(wù)保障工作。

后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工休戚相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順當(dāng)開展工作的堅毅后盾。一年來，員工數(shù)量不斷增長改變，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的'看法，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔(dān)，使員工就餐正常有序，采納了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施，剛好配備床具等生活設(shè)施。以宿舍為單位，指定特地的宿舍管理員，努力為員工供應(yīng)周到、細致的后勤服務(wù)。

二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

1、責(zé)隨意識有待加強，對部分關(guān)系到員工切身利益的工作進展滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強等；

2、工作思路有待進一步拓寬；

3、細微環(huán)節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強化；

4、員工活動較少。

三、為此，本部門明年工作思路做如下支配：

1、開展員工組織活動，主動推動企業(yè)文化活動。

綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)依據(jù)各自職責(zé)，按分公司支配、結(jié)合本地實際狀況，擬出20xx年員工活動安排。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和精確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。特殊是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)，加強企業(yè)凝合力。

2、增加服務(wù)意識、提高工作實力。

對員工反映的問題剛好解決，未能解決的問題剛好跟進、實時上報、盡快解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情精確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)剛好了解任務(wù)完成程度。

3、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色。

讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱忱。熱忱接待員工問詢、剛好解決員工各項生活困難、時刻關(guān)注員工思想心情波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用運用的限制力度，嚴格運用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前安排、剛好補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

20xx年綜合部的各項工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成果，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定的差距，我部門將不斷地總結(jié)閱歷，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作實力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作看法，主動創(chuàng)新。

綜合部門的年度工作總結(jié)5

一、日常主要工作

1、加強部門管理，落實崗位責(zé)任。

2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3、仔細做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并仔細做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件剛好、精確、平安、有效地傳遞。

4、仔細搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，剛好申報選購 所需辦公用品，保證公司正常辦公須要的基礎(chǔ)上，嚴格限制經(jīng)費支出，防止鋪張奢侈。

二是仔細做好車輛的運用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車。

5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。

制定員工聘請、入職、轉(zhuǎn)正、請假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的打算和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動，為公司的管理供應(yīng)支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培育員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強化員工對工作流程的學(xué)習(xí)和理解。

我們注意與各部室、車間的信息共享和協(xié)作協(xié)作。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動的順當(dāng)進行。通過與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，剛好將生產(chǎn)物資選購 回來為生產(chǎn)供應(yīng)了保障；通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順當(dāng)完成了款項的支付工作。

二、存在的問題

一年來，辦公室在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，主動努力地做好本職工作，但比照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個工作離責(zé)任目標要求和公司工作要求還存在肯定的