醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度匯編

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一、引言

本管理制度旨在明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過程中所應(yīng)遵循的規(guī)則和程序，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定并實(shí)施本管理制度。

二、管理責(zé)任

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，建立健全各項(xiàng)管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，并對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和安全負(fù)全面責(zé)任。

2.各級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本管理制度，結(jié)合崗位職責(zé)和工作實(shí)際情況，切實(shí)履行管理職責(zé)，確保醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。

3.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療倫理和職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

三、管理流程

1.門急診服務(wù)管理：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立門急診工作制度，明確門急診工作職責(zé)和流程，保證門急診工作的及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。

2.住院護(hù)理管理：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定住院護(hù)理工作制度，明確護(hù)理工作職責(zé)和流程，確保住院患者的醫(yī)療安全和護(hù)理質(zhì)量。

3.病案管理：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立病案管理制度，規(guī)范病案的建立、保管和使用，確保病案信息的準(zhǔn)確性和完整性。

4.藥品管理：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)藥品管理相關(guān)法規(guī)，制定藥品管理制度，明確藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、保管和使用的規(guī)定，確保藥品安全有效。

四、安全管理

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立安全管理制度，明確各項(xiàng)安全措施和應(yīng)急預(yù)案，防范火災(zāi)、盜竊、泄露患者信息等安全事故的發(fā)生。

2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備必要的安全設(shè)備和人員，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)和患者的人身安全。

五、信息管理

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立信息管理制度，規(guī)范信息的收集、處理、使用和保密等行為，確保信息的安全性和準(zhǔn)確性。

2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)信息技術(shù)的管理和維護(hù)，保障醫(yī)療信息的完整性和可靠性。

六、監(jiān)督檢查

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定監(jiān)督檢查計(jì)劃，定期對(duì)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

2.各級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)本管理制度，定期對(duì)各自管轄范圍內(nèi)的管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)匯報(bào)并處理問題。

七、違規(guī)處理

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立違規(guī)處理制度，對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)和本管理制度的行為進(jìn)行相應(yīng)的處理，涉及違法行為的，應(yīng)當(dāng)依法追究法律責(zé)任。

2.各級(jí)管理人員和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本管理制度，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告并配合處理。

八、結(jié)語(yǔ)

本管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是保障患者權(quán)益和醫(yī)療安全的重要措施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持續(xù)優(yōu)化和完善本管理制度，提高管理水平和效率，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

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一、驗(yàn)收人員應(yīng)對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收;待驗(yàn)收的藥品應(yīng)放在待驗(yàn)區(qū)，并在當(dāng)日內(nèi)驗(yàn)收完畢。

二、驗(yàn)收藥品應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對(duì)藥品的外觀形狀、內(nèi)外包裝、標(biāo)簽、說明書及標(biāo)識(shí)逐一進(jìn)行檢查。

1、藥品的包裝和所附說明書應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、有藥品的品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)，生產(chǎn)日期，有效期等。

2、標(biāo)簽或說明書上應(yīng)有藥品的成分、適應(yīng)癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)及貯藏條件等。

3、中藥飲片及中藥材應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志，每件包裝上，中藥材應(yīng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、日期、調(diào)出單位;中藥飲片外包裝應(yīng)印有或貼有標(biāo)簽，標(biāo)明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期等。

4、進(jìn)口藥品。其內(nèi)外包裝的標(biāo)簽應(yīng)有中文注明的'藥品名稱、主要成分及注冊(cè)證號(hào)，其最小銷售單元應(yīng)有中文說明書。應(yīng)憑《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品批件》及《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》驗(yàn)收;進(jìn)口預(yù)防性生物制品、血液制品應(yīng)有《生物制品進(jìn)口批件》復(fù)印件;進(jìn)口藥材應(yīng)有《進(jìn)口藥材批件》復(fù)印件。

三、驗(yàn)收合格的藥品方可入柜臺(tái)(貨架)，并在驗(yàn)收單上簽字或蓋章，并注明驗(yàn)收合格字樣，對(duì)貨單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢固或破損、標(biāo)志模糊或有其他問題的藥品，應(yīng)不得入柜臺(tái)(貨架)。

四、驗(yàn)收藥品應(yīng)填寫藥品驗(yàn)收記錄。

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一、門診醫(yī)生應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

二、工作中要做到體貼關(guān)心病員，熱情主動(dòng)、態(tài)度和藹，用文明語(yǔ)言、熱心解答病員的詢問。

三、診斷、檢查疾病要認(rèn)真細(xì)致并做好門診病人登記，做好疫情報(bào)告。詢問患者既往病史和藥物過敏情況。