服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè)

1XXXＸ效勞器運(yùn)維治理手冊(cè)XXXX運(yùn)維效勞部2０12/8／30一、文檔簡(jiǎn)介?錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。二、?文檔目的 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。三、?文檔范圍 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。四、大事處理流程?錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。五、?具體操作說(shuō)明 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。效勞器硬件治理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。２〕效勞器系統(tǒng)治理?錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。?Winｄows系統(tǒng)治理?錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。?Linux系統(tǒng)治理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。六、?相關(guān)文檔 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。一、文檔簡(jiǎn)介護(hù)內(nèi)容進(jìn)展技術(shù)歸類于總結(jié),描述具體操作步驟與操作方法，積存效勞器大事處理力量，使之效勞運(yùn)維力量更為主動(dòng)可控。二、文檔目的標(biāo)準(zhǔn)效勞器故障處理方法指引,效勞器治理學(xué)問(wèn)庫(kù)積存.2三、文檔范圍四、大事處理流程五、具體操作說(shuō)明效勞器硬件治理檢查與故障推斷:效勞器硬件的主動(dòng)檢查方式主要分三種:硬件系統(tǒng)日志檢查第三方工具檢查(一)面板指示燈檢查ＩBM/IDE.HPUID，內(nèi)部和外部安康燈,其他就是電源網(wǎng)口燈了，DEＬLCPU,指示燈狀況,圖標(biāo)都是很直觀的,其它效勞器與IBM,HP圖示說(shuō)明檢查內(nèi)容硬件歷史特別報(bào)錯(cuò)信息檢查內(nèi)容硬件歷史特別報(bào)錯(cuò)信息>系統(tǒng)工具—〉大事查看器，查看系統(tǒng)日志重點(diǎn)關(guān)注:紅色高危大事信息、日常頻繁硬件報(bào)錯(cuò)信息備注:查看硬件歷史特別故障狀況，分析硬件性能與使用生命周期檢查內(nèi)容硬件歷史特別報(bào)錯(cuò)信息檢查內(nèi)容硬件歷史特別報(bào)錯(cuò)信息H翻開(kāi)開(kāi)頭——程序——ＨPSｙsｔeｍＴｏolｓ-—ＨPInｓightＤｉaｇｎostiｃsonlｉneEｄiｔiｏnfｏrWindows——HPＩnsiｇhtDiａgnｏsｔicｓoｎlinｅEｄitｉｏnforWindoｗs。ＤELＬ診斷工具:第三方硬件設(shè)備診斷工具IBM診斷工具：IＢMＳystemsＤireｃtｏｒ、ＩBMSysｔemｓＤirｅctoｒＡcｔiveEnｅrgy 、IBＭＳeｒｖeｒＧuｉdｅ相關(guān)圖解:Survey中，上部有２個(gè)下拉項(xiàng),AdｖａAlｌ,會(huì)顯示出更多硬件信息,Save按鈕保存。此界面可以看到效勞器全部硬件信息。硬件設(shè)備變更操作標(biāo)準(zhǔn):推斷并確定最快恢復(fù)時(shí)間推斷是否有做冗余設(shè)置推斷是否需要關(guān)機(jī)操作磁盤設(shè)備檢測(cè)并確定陣列信息，確定有做數(shù)據(jù)備份是否對(duì)其它關(guān)聯(lián)應(yīng)用有影響制定回退方案,保證數(shù)據(jù)與應(yīng)用的可用性設(shè)備變更操作設(shè)備兼容性測(cè)試應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試設(shè)備變更后正式應(yīng)用相關(guān)巡檢記錄單:效勞器系統(tǒng)治理效勞器系統(tǒng)治理主要分為：LinuxWｉｎdｏｗｓ系統(tǒng)治理磁盤空間使用計(jì)算機(jī)治理—-磁盤治理磁盤空間使用率是否已經(jīng)到達(dá)８0%進(jìn)程監(jiān)控任務(wù)治理器——進(jìn)程查看進(jìn)程的CPＵ使用率和內(nèi)存使用率是否超閥值ＣＰU性能任務(wù)治理器——性能CPU最頂峰值與一般使用率是否超閥值內(nèi)存性能任務(wù)治理器—-性能查看內(nèi)存最頂峰值與一般使用率是否超閥值網(wǎng)絡(luò)查看內(nèi)存使用率是否超過(guò)70%或者其他定義閥值內(nèi)存使用率是否超過(guò)70%或者其他定義閥值檢查是否能正常訪問(wèn)站點(diǎn)頁(yè)面日志記錄錯(cuò)誤報(bào)警信息—－應(yīng)用程序日志由應(yīng)用程序或者系統(tǒng)程序記錄的大事-—安全性日志查看有效和無(wú)效的登錄嘗試大事,以及資源使用相關(guān)的大事－-系統(tǒng)日志W(wǎng)indows系統(tǒng)組件記錄的大事Lｉｎuｘ系統(tǒng)治理平均負(fù)載〔uｐtiｍe)描述：uptime命令過(guò)去只顯示系統(tǒng)運(yùn)行多久.現(xiàn)在,可以顯示系統(tǒng)運(yùn)行多久、當(dāng)前有多少的用戶登錄、在過(guò)去的１，5,15分鐘里平均負(fù)載時(shí)多少。磁盤空間使用率〔df－h(huán))描述:Ｆilesystem文件系統(tǒng) Size文件系統(tǒng)容量 Ｕsｅd文件系統(tǒng)已經(jīng)使用的容量Ｕse％文件系統(tǒng)使用百分比 Mountedon掛載的名目進(jìn)程監(jiān)控(pｓ–eｆ|gｒepｊavａ)查看應(yīng)用程序啟動(dòng)進(jìn)程數(shù)是否正常內(nèi)存監(jiān)控(ｆreｅ—m)描述：ｔｏｔal:總計(jì)物理內(nèi)存的大小?useｄ:已使用多大?fｒee：可用有多少shared：多個(gè)進(jìn)程共享的內(nèi)存總額 bｕfｆers／ｃaｃhed:磁盤緩存的大小。第三行(－／+buffers／cａｃhｅd):used:已使用多大。frｅe(cuò):可用有多少.ＣPＵ占用率(toｐ〕描述:top供給一個(gè)當(dāng)前運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的視圖,也就是正在運(yùn)行進(jìn)程.在默認(rèn)狀況下，CPＵ使用率最高的任務(wù)排在第一行,5秒鐘刷一次。Ｉ/O監(jiān)控〔vmｓtat210〕proｃesｓ：rruｎtｉme的進(jìn)程數(shù)?–b：在不行打斷的休眠狀態(tài)下的進(jìn)程數(shù)memory:ｓwpｄ：虛擬內(nèi)存使用量〔ＫB〕– freｅ:閑置內(nèi)存使用量(ＫB〕buff: 被當(dāng)做bｕｆfeｒ使用的內(nèi)存量(ＫB)ｓwaｐ:si:sｗap到磁盤的內(nèi)存量〔KBpｓ) –so:從磁盤swap出去的內(nèi)存量(KBps)IＯ:ｂｉ:每秒讀取的塊數(shù)(bloｃks/ｓ)? –bo: 每秒寫(xiě)入的塊數(shù)〔blｏcks/s〕系統(tǒng):in: 每秒中斷數(shù),包括時(shí)鐘中斷 cs：每秒上下文切換數(shù)。ＣPU〔以百分比表示):us: 用戶進(jìn)程執(zhí)行時(shí)間〔usｅｒtimｅ〕? sy：系統(tǒng)進(jìn)程執(zhí)行時(shí)間(sysｔemｔimｅ)id:空閑時(shí)間〔包括ＩＯ等待時(shí)間)? ｗa：等待ＩＯ時(shí)間日志系統(tǒng)－-系統(tǒng)日志(caｔ/vaｒ／loｇ/messａges｜greｐ‘Jul23＇|ｇrepeｒroｒ〕記錄報(bào)警信息——硬件啟動(dòng)日志(dmesg ｜ｇrepeｒror〕記錄系統(tǒng)啟動(dòng)錯(cuò)誤信息—