銷售方面的面試技巧和注意事項(xiàng)

Word第第頁銷售方面的面試技巧和注意事項(xiàng)銷售方面的面試技巧和留意事項(xiàng)1

銷售面試技巧：

1、正確對(duì)待自己的看法，認(rèn)為自己是最棒的，不斷為自己提升信念，面試過程中抱著一顆對(duì)顧客熱誠的心。

2、銷售陳述要有特點(diǎn)，幽默，吸引潛在客戶。當(dāng)面試官問你如何銷售一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你就要知道如何去回答，如何通過自己的話語來吸引潛在客戶。

3、要突出個(gè)人在銷售方面的優(yōu)點(diǎn)，口齒要清楚，盡量表達(dá)出產(chǎn)品的作用和對(duì)客戶帶來的潛在利益，待人處事要精準(zhǔn)。

4、肢體語言要保持全都與平衡。在回答下列問題時(shí)，不能僵直身體，要協(xié)作一些肢體語言，但也不能太浮夸。當(dāng)你真正面對(duì)顧客的時(shí)候，肢體語言能幫到你更好解說產(chǎn)品。

5、清楚說明自己的目標(biāo)和將來的打算。回答下列問題時(shí)，無意間透露個(gè)人目標(biāo)的個(gè)人的職業(yè)打算，說明自己在銷售行業(yè)里面的決心。

面試技巧一、在預(yù)備階段，需要留意的一點(diǎn)就是自我評(píng)價(jià)，對(duì)于這一個(gè)面試必問的問題，求職者肯定要事先做好預(yù)備，將自己的優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)潔明白的概括出來。

面試技巧二、給人第一印象要留好

在選擇銷售人員的過程中，第一印象是很重要的。銷售人員對(duì)儀容儀表有要求，發(fā)型、衣服是否整齊，頭發(fā)、胡須是否修過，這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象預(yù)備，干凈大方利落的裝束最至少不會(huì)讓考官厭煩你，其次假如能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬不要刻意為之。在著裝方面，要將詳情之到處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)潔凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。

面試技巧三、留意面試禮儀詳情

在銷售人員面試的過程中，求職者要留意把握一些重要的面試禮儀。與考官對(duì)話，看法要不卑不亢，聲音清晰嘹亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊。

面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面留意：

1、進(jìn)辦公室之前先敲門(有公司職員引入的狀況例外);

2、走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;

3、依據(jù)詳細(xì)狀況，一般不需要主動(dòng)伸出手來握手;

4、未得答應(yīng)不得抽煙;

5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂，整個(gè)面試過程應(yīng)保持一種仔細(xì)、虛心的狀態(tài);

6、主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信念、活力的狀態(tài);

7、微笑、起立、道謝及再見，沒有特殊的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來握;

8、交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話(特殊的狀況除外);

9、離開時(shí)，也要順手關(guān)門。

面試技巧四、千萬沒關(guān)系張

許多時(shí)候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時(shí)會(huì)很緊急。緊急的心情更多時(shí)候來源于對(duì)自己的不自信。假如你的銷售閱歷并不是很豐富，在面試的過程中，可以更多的呈現(xiàn)出自己劇烈的學(xué)習(xí)和提升愿望。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員個(gè)人的修為和內(nèi)涵也很重要。沒有做過銷售的并不是壞處，由于你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力，也可以成為一個(gè)很杰出的銷售人員。

假如在面試之前感到緊急，可以根據(jù)以下方法來進(jìn)行調(diào)整：面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持安靜，或?qū)Ｐ睦硎疽獾姆椒▉硎棺约悍潘?，如在心里默念我很放松，我盡力就行了。只有放松，才能精確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、布滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦糊涂、思維靈敏，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿足的。

面試技巧五、簡(jiǎn)潔有重點(diǎn)的自我介紹

這是面試的開場(chǎng)白，也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié)，在這時(shí)，面試官主要考察你的語言表達(dá)力量和個(gè)人總結(jié)力量。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個(gè)完好的表述自己的經(jīng)受可以為你的面試加大籌碼。

求職者在回答時(shí)肯定要留意，所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相全都。在真正做自我介紹時(shí)，不妨坦誠自信地呈現(xiàn)自我，重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)力量和素養(yǎng)是企業(yè)最感愛好的信息，因此，在很多狀況下，在聽取你的介紹時(shí)，考官也會(huì)抓住他感愛好的點(diǎn)深化詢問。所以，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎(chǔ)，顧及表達(dá)的規(guī)律性和條理性，避開冗長而沒有重點(diǎn)的表達(dá)。這樣專業(yè)而杰出的表現(xiàn)，確定是令考官們欣賞有加的。

面試技巧六、面試臨場(chǎng)反應(yīng)很重要

面試時(shí)，求職者的臨場(chǎng)反應(yīng)力量很重要。面試銷售崗位最怕冷場(chǎng)。對(duì)于面試官提出的問題，要馬上綻開主動(dòng)思索，假如一時(shí)想不出比較好的答案，可以懇切地告知告知考官，只要你提出來，考官會(huì)感到你的懇切。利用爭(zhēng)取到的時(shí)間，求職者可以快速在腦海中搜尋相關(guān)的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答下列問題過程中所表達(dá)出來的反應(yīng)力量肯定得到面試官的認(rèn)可。

面試技巧七、留意肢體語言的運(yùn)用

許多時(shí)候，我們的肢體語言反映出我們的心情。假如我們沒有自信，我們?cè)诤兔嬖嚬俳佑|時(shí)，會(huì)可怕與他人有目光的接觸，此時(shí)身體所發(fā)出的信號(hào)會(huì)是：我們不盼望與他人溝通。假如我們轉(zhuǎn)變自己的肢體語言，背挺直坐著，肩膀往后，開頭與別人有目光的接觸，讓它們發(fā)出更為篤定的聲音，我們的自信就會(huì)增加。

在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了特別重要的作用。面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。一舉手一投足，這就是你的肢體語言。在面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小詳情認(rèn)真傾聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明白、精神風(fēng)貌樂觀主動(dòng)。

銷售面試留意事項(xiàng)：

1、對(duì)事先預(yù)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，預(yù)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法。

2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。

3、要始終保持主動(dòng)樂觀的看法，即使被宣揚(yáng)退出。千萬沒關(guān)系張。

4、你的儀容往往影響主考人對(duì)你的第一印象，因此要留意你的穿著裝扮。穿著要干凈適當(dāng)，頭發(fā)要梳理好，指甲要潔凈，化妝不宜太濃?？傊?，外表得體，自然會(huì)予人好感。

5、緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn)，在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，及早、打算行程，提早動(dòng)身，可避開交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會(huì)令你心情緊急，而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊急的心情。

銷售方面的面試技巧和留意事項(xiàng)2

面試留意事項(xiàng)一：留意形象

業(yè)務(wù)員肯定要留意自己的形象，由于你在外面跑業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的是公司形象，所以面試的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)著職業(yè)裝，我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時(shí)通常很在意業(yè)務(wù)員的穿著的。表達(dá)的是職業(yè)精神。有句話叫形象值百萬，講的就是業(yè)務(wù)人員肯定要留意自己的外在形象。

面試留意事項(xiàng)二：面試必會(huì)學(xué)問點(diǎn)—銷售禮儀、溝通技巧

業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候肯定要提前撐握好銷售禮儀及與客戶溝通的技巧，面試官通常會(huì)問到這方面的學(xué)問，例如如何與客戶進(jìn)行溝通，拜見客戶需要留意哪些事項(xiàng)等。這些學(xué)問點(diǎn)也需要撐握的。

面試留意事項(xiàng)三：面試必會(huì)學(xué)問點(diǎn)—推廣產(chǎn)品、開發(fā)客戶

業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候必需要知道怎么樣去推廣自己銷售的產(chǎn)品，拓展銷售渠道，查找潛在客戶目標(biāo)人群，開發(fā)客戶、完成銷售訂單等。這些都是面試官必會(huì)問到的學(xué)問點(diǎn)。所以面試前肯定要針對(duì)自己應(yīng)聘的公司產(chǎn)品做好充分預(yù)備工作。

面試留意事項(xiàng)四：面試必會(huì)學(xué)問點(diǎn)—維護(hù)客戶關(guān)系

業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候要撐握怎么維護(hù)好客戶關(guān)系，例如定期拜見客戶，了解客戶的個(gè)人愛好，投其所好，定期打電話與客戶溝通，了解產(chǎn)品使用狀況，將公司促銷或者優(yōu)待利好信息準(zhǔn)時(shí)告知客戶，這些都是維護(hù)好客戶關(guān)系的好方法。

面試留意事項(xiàng)五：面試必會(huì)學(xué)問點(diǎn)—銷售管理

業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷售管理學(xué)問，業(yè)務(wù)談判，銷售合同簽訂留意事項(xiàng)，訂單管理跟蹤反饋等事項(xiàng)。這些也都是必需知道的要點(diǎn)。面試官一般都會(huì)問到的。

面試留意事項(xiàng)六：面試必會(huì)學(xué)問點(diǎn)—發(fā)貨及出貨管理跟蹤

業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候通常要知道與客戶簽訂好銷售合同，公司內(nèi)部組織生產(chǎn)完成，這時(shí)需要發(fā)貨或出貨，過種跟蹤及與客戶溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問到的問題學(xué)問點(diǎn)。

面試留意事項(xiàng)七：面試必會(huì)學(xué)問點(diǎn)—帳款回收

業(yè)務(wù)員必需知道如何預(yù)備準(zhǔn)時(shí)時(shí)完成自己銷售產(chǎn)品的貨款回收工作，遇到尾款難收回，知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務(wù)員必需會(huì)的基本技能。面試官通常也會(huì)針對(duì)這個(gè)貨款回收問題提問的。

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一、語言要流暢，談笑風(fēng)生，不要吞吞吐吐，不知所云，許多問題都是我們能夠提前把握的，比方自我介紹，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，性格特長，還有一些專業(yè)詳情之類的問題，通過具體縝密的預(yù)備，我們都是可以對(duì)答如流的。

二、層次要清楚。作為銷售，頭腦有很強(qiáng)的規(guī)律性、心思縝密是必需具備的。為了在面試時(shí)表達(dá)出自己這方面的力量，我建議大家在回答考官問題時(shí)，奇妙地選擇把答案分條、分點(diǎn)回答，這樣會(huì)讓考官很清楚的收到答案，與此同時(shí)也會(huì)覺察應(yīng)聘者很棒的規(guī)律性。

三、語言要有內(nèi)涵。在回答許多問題的時(shí)候，我們要專心思索后再作答，這樣才有機(jī)會(huì)別出心裁、脫穎而出，而不是千篇一律而被埋沒。這樣，我們可以在面試前對(duì)公司的文化內(nèi)涵做一些了解，記住一些有特點(diǎn)的內(nèi)容關(guān)鍵詞，在回答時(shí)，奇妙地融入登記的內(nèi)容，讓考官覺得你有種親切感，對(duì)公司特別了解和喜愛，你的勝利幾率也就更大了。

心態(tài)確定一切，這一點(diǎn)對(duì)于銷售人員更是特別重要的。只有自信，才能英勇堅(jiān)韌的面對(duì)客戶，勝利完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，假如心態(tài)不好，總是緊急，則會(huì)縮手縮腳，可怕與別人溝通、或是溝通不順暢，這樣就會(huì)對(duì)工作不力。我們可以都過一些方式來釋放壓力，獲得自信。

一、用微笑消退緊急，帶來自信。微笑像春風(fēng)，能給對(duì)方帶來暖和，在面試時(shí)、工作時(shí)也是如此，當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣了微笑待人，他也自然的就把心態(tài)放平，不再緊急了。

二、掌握自己的小動(dòng)作。緊急的時(shí)候，我們總會(huì)不自覺地做一些不太優(yōu)雅的小動(dòng)作，這時(shí)候，就需要我們用強(qiáng)大的意志力去有意識(shí)地掌握自己，漸漸調(diào)整，不做這些小動(dòng)作，也就不會(huì)有緊急的心理示意了。

三、禮貌禮儀讓心態(tài)平和。許多人緊急的會(huì)遺忘一些基本的禮儀，這些是不行取的，比方與考官握手問候之類的基本禮儀，是可以增加與考官之間的親切感，從而緩解壓力的，我們必需要留心謹(jǐn)記。

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首先，面試時(shí)肯定要有自信，不要太緊急。

第一：守時(shí)，這是鐵的紀(jì)律，不解釋。假如這點(diǎn)都做不到，我想也別去面試了。一般以提前5分鐘左右為宜。

其次：著裝和禮儀。穿著以潔凈干凈為好，個(gè)人衛(wèi)生也應(yīng)當(dāng)搞好。然后就是禮貌方面的問題，敲門進(jìn)門問好等等，還有就是面試過程中不要打斷面試官的話，留意傾聽，這也是禮貌的表現(xiàn)。

第三、肢體語言。比方面試過程中不要撓頭啊之類的多余動(dòng)作，要保持冷靜。

第四、面試過程中，對(duì)于面試官提的問題，肯定要三思而后答，切忌帶心情的回答下列問題，答之前肯定得想想面試官考的內(nèi)容

第五、面試結(jié)束后，離場(chǎng)時(shí)不要在主試人結(jié)束談話之前表現(xiàn)出浮躁擔(dān)心、急欲離去、或另赴約會(huì)的樣子，過早地想離場(chǎng)會(huì)使主試人認(rèn)為你應(yīng)聘沒有誠意或干事沒有耐煩。等等

第五、相關(guān)的專業(yè)方面的學(xué)問，還有一些口才技巧那是硬件設(shè)施，得看你自己了。

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第一，你是否能承受很大的壓力。

其次，你做事是不是只看結(jié)果不看過程，由于銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。

第三，你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。

第四，你有沒有劇烈的欲望和工作的激情。

第五，你是不是一個(gè)有耐煩的人。

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銷售員要想面試勝利，第一點(diǎn)要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清晰的對(duì)自身做一個(gè)整體了解，與聘請(qǐng)公司的聘請(qǐng)職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。

其次要做的預(yù)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問題的預(yù)備。做為考官，對(duì)于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番預(yù)備了。

1、對(duì)事先預(yù)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，預(yù)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不肯定會(huì)用到，但有備無患)。

2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。

3、要始終保持主動(dòng)樂觀的看法，即使被宣揚(yáng)退出。

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房產(chǎn)銷售面試技巧

第一招：表現(xiàn)善意及誠意——禮多人不怪。遞名片給對(duì)方時(shí)雙手奉上，遞筆給對(duì)方時(shí)筆尖朝自己；感謝、對(duì)不起，要講得自然得體；除了“價(jià)格、條件”外處替對(duì)方著想；要取信對(duì)方，攻心為上

其次招:表現(xiàn)善意及誠意——不要遺忘客戶的姓名。尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽，是有禮貌之舉動(dòng)。

第三招:同步原則。為了解除彼此生疏、拉近距離，可以從談天戒發(fā)問中發(fā)覺彼此共同熟悉的伴侶，共同的嗜好，以及其他拉近彼此距離的話題。

第四招:五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同宗、同志，產(chǎn)生親切感。

第五招：同步坐位原則。坐在洽談桌的右側(cè)或左側(cè)〔客戶〕較佳，這樣敵對(duì)心小，較易接納別人，反應(yīng)也較快。與客戶并排而坐是“理性”的，與客戶左右而坐是“感性”的，與客戶對(duì)立〔面對(duì)面〕而坐是“恐驚”的！到客戶家里，就座前應(yīng)禮貌的問：“我可以坐在這里嗎？”留意方位、光線，借機(jī)會(huì)調(diào)換座位。

第六招：不怕亂拍馬屁——高超地奉承。觀察客戶有女兒，就說：好美麗的.女孩，將來肯定跟媽媽一樣是大美人〔適合女性講〕。或說：好美麗的女孩，將來可以選中國小姐〔適合男性講〕。奉承時(shí)避開引起反感或誤會(huì)。

第七招：弄清對(duì)象——M.A.N原則。弄清對(duì)象，才能對(duì)癥下藥。M.A.N原則是，M〔MONEY〕即出錢的人，通常是父母；A〔AUTHORETY〕是有權(quán)確定的人；N〔NEED〕是有需求的。有需要才會(huì)挑剔，嫌?xùn)|嫌西的人才是買貨人。有時(shí)這三種要素集中在一個(gè)人身上，即買房子的人是出錢的人，確定權(quán)在自己，又是自己住，這時(shí)只要?jiǎng)裾f一人即可。有時(shí)出錢的是父親，有權(quán)確定的是母親，需要的卻是兒子和媳婦，這時(shí)便要同時(shí)勸說三人或四人。

假如一群人來看房屋，三種人不能得罪：出錢的人，有權(quán)確定的人，最會(huì)出問題的人，這三種人都要拍馬屁。

第八招：引導(dǎo)策略?？蛻粝掠喗饡r(shí)可說：“今日給我?guī)兹f元訂金，二萬元好嗎？”客戶簽約時(shí)可說：“請(qǐng)讀完契約內(nèi)容，假如沒錯(cuò)請(qǐng)簽名?！?/p>

第九招：二擇一法。預(yù)先支配好兩種選擇給對(duì)方選，我方將目的隱匿于內(nèi)。

比方：您要邊間，還是中間一點(diǎn)的房屋？您要這間大面積的，還是這間小面積的？您準(zhǔn)備付多少訂金，一萬元還是二萬元？您上午來看房子，還是下午？

第十招：成交的時(shí)機(jī)。有人說，成交的時(shí)候，只有三秒鐘。敏銳觀看對(duì)方的滿足程度，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)拿出“訂單”，將對(duì)方的意愿訂下來。否則對(duì)方的意愿會(huì)越來越低，當(dāng)場(chǎng)不成，事后更加困難。

何時(shí)是成交時(shí)機(jī)？當(dāng)對(duì)方聽完介紹，充分了解狀況后，露出滿足的眼神；當(dāng)你初步壓迫下訂時(shí)，對(duì)方?jīng)]有回絕或以稍微理由拒絕。而且，當(dāng)你拿出訂單時(shí)〔測(cè)試購置欲之工具〕，對(duì)方?jīng)]有拒絕，且陷入短暫的遲疑，凝視著訂單及說明書；不斷發(fā)問你剛剛述說的內(nèi)容，獲得相當(dāng)滿足回答、無問題之一剎那；默不言語或與同伴相視〔眼神顯示“訂下了好嗎？”〕；突然改換姿態(tài)、動(dòng)作或脫離你的眼線時(shí)〔表示對(duì)方陷入下訂與否的思索中〕。另外，把握融洽氣氛，當(dāng)機(jī)立斷，也是必要的。

在工作中，明確業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德與看法是很重要的。服務(wù)業(yè)經(jīng)營服務(wù)品質(zhì)，首重“誠信”，每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人都以老實(shí)、熱忱、關(guān)心的看法服務(wù)于客戶，正是每一個(gè)企業(yè)所需要的。

我們盼望全體經(jīng)營人員要有生命共同體的觀念，前線、后援要全都，當(dāng)有客戶埋怨時(shí)，肯定要“立即處理”，賜予完好的回答說明。對(duì)購屋客戶而言，他的房屋買賣可以有很多選擇，一家公司只是他眾多項(xiàng)選擇擇中的一個(gè)而已，沒什么了不得，當(dāng)我們做到讓消費(fèi)者想起房屋買賣時(shí)就想某某公司，同時(shí)也是唯一的選擇時(shí)，那才是真的了不得。當(dāng)業(yè)