五星級(jí)酒店經(jīng)理的工作職責(zé)范文（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)五星級(jí)酒?店經(jīng)理的?工作職責(zé)?范文1?、負(fù)責(zé)民?宿的整體?運(yùn)營(yíng)管理?，協(xié)助民?宿日?；?動(dòng)安排及?管理工作?，對(duì)民宿?相關(guān)管理?和服務(wù)流?程進(jìn)行優(yōu)?化;2?、負(fù)責(zé)運(yùn)?營(yíng)民宿日?常的人員?管理，負(fù)?責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)?人員進(jìn)行?服務(wù)技能?培訓(xùn);?3、負(fù)責(zé)?檢查、核?實(shí)民宿預(yù)?定信息，?做好預(yù)定?準(zhǔn)備工作?;4、?為賓客提?供從到達(dá)?民宿到離?店全程各?項(xiàng)服務(wù);?5、受?理賓客的?投訴、及?時(shí)協(xié)調(diào)匯?報(bào)并及時(shí)?回復(fù)客人?，負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)處理其?他突發(fā)事?件;6?、建立并?保持同賓?客的良好?關(guān)系;?7、向客?人提供一?切必要的?協(xié)助和服?務(wù);8?、負(fù)責(zé)各?房源易耗?品及時(shí)購(gòu)?物和補(bǔ)充?和每月水?電氣費(fèi)用?繳納;?9、負(fù)責(zé)?對(duì)管理的?房源的養(yǎng)?護(hù)工作，?包括房屋?設(shè)施設(shè)備?檢查、房?屋維修、?房屋物品?盤(pán)點(diǎn)等，?確保房屋?狀態(tài)良好?。10?、領(lǐng)導(dǎo)交?待的其他?工作。?五星級(jí)酒?店經(jīng)理的?工作職責(zé)?范文（二?）1、?制定前廳?部各項(xiàng)規(guī)?章制度和?工作計(jì)劃?、費(fèi)用管?控并組織?落實(shí);?2、限度?地提高收?入，參與?制定有關(guān)?銷(xiāo)售的預(yù)?算和預(yù)報(bào)?;3、?向總經(jīng)理?提出有利?于銷(xiāo)售的?各項(xiàng)建議?，并提供?信息反饋?;4、?定期召開(kāi)?前廳部培?訓(xùn)例會(huì)，?聽(tīng)取匯報(bào)?，布置工?作，解決?工作問(wèn)題?，協(xié)調(diào)部?門(mén)內(nèi)各崗?位之間出?現(xiàn)的工作?矛盾;?5、負(fù)責(zé)?日常的質(zhì)?量管理工?作。經(jīng)常?檢查和督?促本部門(mén)?的工作人?員，嚴(yán)格?按照服務(wù)?規(guī)程及質(zhì)?量要求，?實(shí)行規(guī)范?服務(wù)，提?高客人滿?意度;?6、檢查?審核每日?的有關(guān)報(bào)?表，客史?賬務(wù)情況?和旅客抵?離情況，?安排重要?客人的住?宿和迎送?;7、?維護(hù)門(mén)店?OTA平?臺(tái)數(shù)據(jù)，?不同時(shí)節(jié)?房?jī)r(jià)的調(diào)?整，做好?門(mén)店的房?控工作;?8、對(duì)?部門(mén)員工?定期進(jìn)行?培訓(xùn)，做?好績(jī)效評(píng)?估，按照?酒店獎(jiǎng)懲?制度實(shí)施?獎(jiǎng)懲;?9、關(guān)心?員工生活?，掌握員?工思想動(dòng)?態(tài)，做好?部門(mén)文明?建設(shè)，管?理好本部?門(mén)員工;?10、?完成酒店?領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?的其它工?作指令;?五星級(jí)?酒店經(jīng)理?的工作職?責(zé)范文（?三）1?，根據(jù)市?場(chǎng)實(shí)際情?況和酒店?經(jīng)營(yíng)狀況?制定酒店?業(yè)務(wù)規(guī)劃?，制定酒?店經(jīng)營(yíng)方?針，并報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)審批?;2，?組織實(shí)施?執(zhí)行酒店?業(yè)務(wù)計(jì)劃?和經(jīng)營(yíng)方?針，將任?務(wù)合理安?排至下屬?人員;?3，監(jiān)督?和控制酒?店業(yè)務(wù)計(jì)?劃和經(jīng)營(yíng)?方針的實(shí)?施情況，?如有問(wèn)題?及時(shí)解決?;4，?組織并制?定市場(chǎng)開(kāi)?拓計(jì)劃，?分析經(jīng)營(yíng)?管理狀況?和市場(chǎng)發(fā)?展?fàn)顟B(tài)，?研究競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的經(jīng)?營(yíng)策略并?及時(shí)作出?相應(yīng)措施?;5，?定期分析?酒店經(jīng)營(yíng)?的財(cái)務(wù)狀?況，制定?費(fèi)用預(yù)算?，控制費(fèi)?用和成本?;6，?認(rèn)真細(xì)致?審核并簽?發(fā)酒店文?件;7，?主持酒店?的基本團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?制定基本?的管理規(guī)?范;激勵(lì)?考核員工?業(yè)務(wù);?8，對(duì)中?高層管理?者的工作?進(jìn)行監(jiān)督?和指導(dǎo)，?并負(fù)責(zé)中?高層管理?崗位的人?士調(diào)動(dòng);?9，完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給的其他?任務(wù);?五星級(jí)酒?店經(jīng)理的?工作職責(zé)?范文（四?）1.?全面負(fù)責(zé)?酒店的經(jīng)?營(yíng)管理，?領(lǐng)導(dǎo)各部?門(mén)員工完?成酒店的?各項(xiàng)計(jì)劃?目標(biāo);?2.圍繞?公司下達(dá)?的利潤(rùn)指?標(biāo)和各項(xiàng)?工作，編?制酒店的?預(yù)算和決?算，嚴(yán)格?控制經(jīng)營(yíng)?成本;?3.負(fù)責(zé)?酒店團(tuán)隊(duì)?的建立，?提高整個(gè)?酒店的服?務(wù)質(zhì)量和?員工素質(zhì)?;4.?根據(jù)市場(chǎng)?變化和發(fā)?展，制定?切實(shí)可行?的市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)工作策?略，并組?織實(shí)施和?有效控制?;5.?全面負(fù)責(zé)?安全管理?，抓好食?品衛(wèi)生、?治安安全?等工作，?確?？蛻?和員工的?人身、財(cái)?產(chǎn)安全;?6.與?公司、加?盟業(yè)主進(jìn)?行日常的?溝通協(xié)調(diào)?工作，確?保信息暢?通、有效?;7.?負(fù)責(zé)維護(hù)?好酒店的?外圍關(guān)系?，抓好重?要客人的?接待工作?，塑造良?好的內(nèi)、?外部形象?;8.?關(guān)心員工?思想和生?活，不斷?改善員工?的工作條?件;9?.完成公?司交辦的?其他工作?;五星?級(jí)酒店經(jīng)?理的工作?職責(zé)范文?（五）?1.全面?負(fù)責(zé)酒店?的日常經(jīng)?營(yíng)管理工?作，對(duì)各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管?理指標(biāo)負(fù)?責(zé)。2?.提出酒?店的經(jīng)營(yíng)?管理思路?，協(xié)助確?定酒店年?度經(jīng)營(yíng)計(jì)?劃，并指?揮落實(shí)。?3.協(xié)?助建立健?全酒店內(nèi)?部管理系?統(tǒng)、運(yùn)行?機(jī)制及各?項(xiàng)規(guī)章制?度。4