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第4頁共4頁單位員工?2023?上半年工?作總結模?板從踏?入___?_的第一?步開始明?白一份工?作的不易?,所以在?乎每一分?收獲,自?進入__?__財務?部做一名?前臺收銀?開始,近?半年的工?作和學習?,在領導?的帶領下?,在同事?的幫助下?,嚴格要?求自己,?自覺履行?____?和___?_工作紀?律,認真?完成各項?必須所要?完成的工?作內容,?現將上半?年來的工?作情況作?以簡要總?結:一?、服從管?理,慮心?學習做?為一名收?銀員,最?重要的是?要明白心?中的責任?,在領導?的合理安?排下,認?真學習業(yè)?務知識,?從進前臺?的那一刻?,深知前?臺是__?__的窗?口,代表?著___?_的形象?,一定要?嚴格要求?自己,收?銀員工作?紀律銘記?在心,加?快腳步熟?悉前臺的?基本情況?,從房態(tài)?圖到辦理?入住,從?押金單到?賓客賬單?,從小吧?到雜項收?費,從退?房結賬到?發(fā)票統計?,等等。?每一步操?作都認真?地跟著老?員工一步?步學習,?實踐中慮?心接受老?員工對自?己的批評?和建議,?堅持向領?導和同事?學習,取?人之長補?已之短,?努力豐富?自己,提?高自己。?二、尊?重自己的?工作,尊?重每一個?人堅信?一點:任?何人沒有?貴賤之分?,只有境?遇,經驗?和基礎的?差異,從?工作的開?始尊重我?們的職業(yè)?,只有在?我們?yōu)閯e?人打工時?尊重我們?的工作,?我們的職?業(yè),我們?才會在自?己的工作?領域內,?勤懇努力?,有所成?就。顧客?是___?_,同事?是兄弟,?領導是家?人,在_?___這?個環(huán)境優(yōu)?美的大家?庭里,我?們相互尊?重,相互?學習,相?互創(chuàng)造,?部門與部?門之間像?接力賽一?樣,把關?在每一個?重要環(huán)節(jié)?,為__?__創(chuàng)效?益創(chuàng)佳績?。三、?注重細節(jié)?,服務第?一記得?____?經理培訓?的“10?0-1=?0”這個?質量公式?,在百分?之百的用?心服務中?,要想客?人之所疑?,要替客?人之所急?,我牢牢?記著質量?公式的最?后一句話?:服務工?作無小事?,一切應?從細節(jié)入?手。正是?這樣,多?為客人考?慮一點,?自己的服?務質量將?提高一點?,一點點?的積累,?一點點的?進步,不?僅證實了?自己的能?力,也為?____?工作中增?添光彩,?努力努力?,顧客是?____?。當然,?面客中難?免出現差?錯,但要?學會客服?困難,遇?到問題及?時上報領?導,在原?則的基礎?上靈活處?理。四?、明確目?標,正確?把握用?學習的眼?光去看待?工作,不?僅學好_?___業(yè)?務知識,?熟練操作?____?工具和流?程,還要?更多地了?解___?_企業(yè)文?化,前臺?是似一個?綜合信息?處理器,?要學的東?西有很多?,與客交?流中也可?以從中學?到很多包?括做人做?事的道理?,這樣就?不會一直?只停留在?一個階段?,從工作?的開始就?給自己定?一個方向?,要做到?什么程度?是要給自?己一個完?美的交待?,明確自?己的目標?,讓自己?更清楚自?己正在做?什么和下?一步需要?怎么做。?在領導?的信任和?同事的監(jiān)?督下,努?力完成各?項晉級考?核,先將?自己的目?標畫上一?個完美的?逗號,因?為,這并?不是自己?所期望的?,小小的?認可將不?斷的激勵?自己前進?,前進。?單位員?工202?3上半年?工作總結?模板(二?)今年?上半年,?本人在單?位各級領?導的正確?領導下,?在辦公室?同事的團?結合作和?關心幫助?下,較好?地完成了?上半年的?各項工作?任務,在?業(yè)務素質?方面有了?更進一步?的提高。?現將半年?來的工作?情況和存?在的不足?總結如下?:一、?工作情況?一是對?領導交辦?及兩辦定?期調度的?每一項工?作,分清?輕重緩急?,科學安?排時間,?按時、按?質、按量?完成任務?。今年上?半年共起?草有關情?況匯報、?活動方案?、總結等?文件__?__余份?。二是?按期調度?我局重點?工程進展?及上級領?導分管科?室工作情?況。全面?、準確地?了解和掌?握當前工?作的開展?情況,及?時向領導?匯報,讓?領導盡量?能全面、?準確地了?解和掌握?最近工作?的實際情?況。三?是協助完?成《__?__年鑒?》供稿任?務及半年?新聞宣傳?稿件統計?工作。?四是利用?空余時間?,編寫工?作信息,?上半年共?被各級媒?體采用信?息___?_余篇。?二、存?在的不足?回顧半?年來的工?作,我在?思想上、?學習上、?工作上取?得了新的?進步,但?我也認識?到自己的?不足之處?:一是?由于個人?能力素質?不夠高,?公文寫作?水平有限?,有時工?作的質量?和標準與?領導的要?求還有一?定差距。?二是與?局屬各單?位、科室?溝通時語?言缺乏力?度,造成?工作時往?往處于被?動。三?是對全局?工作情況?掌握不細?,對一些?工作還不?能主動、?提前的謀?思路、想?辦法。?三、下半?年的工作?打算一?是自覺加?強學習,?重點學習?公文寫作?。結合自?己在日常?公文寫作?過程中暴?露出的不?足,有針?對性地進?行學習,?不斷提高?自己的公?文寫作水?平。二?是加強
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