2023收銀員工作總結(jié)參考范文（2篇）

第6頁共6頁2023?收銀員工?作總結(jié)參?考范文?____?是我值得?紀(jì)念回憶?的一年，?我作為一?個收銀員?，我堅(jiān)守?在自己的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行自己?的工作職?責(zé)，全心?全意為過?往的司機(jī)?服務(wù)。在?實(shí)習(xí)期間?，我得到?了該所領(lǐng)?導(dǎo)及其他?同志的熱?情照顧和?關(guān)懷，同?事們都傾?心傳授我?收費(fèi)知識?和業(yè)務(wù)技?能，包括?各種處理?特情問題?的方法。?他們每個?人都耐心?、細(xì)致、?親切、隨?和，使我?倍感溫暖?，因此學(xué)?起來也輕?松自如。?經(jīng)過六天?的實(shí)習(xí)，?我逐步掌?握了高速?公路的收?費(fèi)、監(jiān)控?等方面的?業(yè)務(wù)知識?，感受深?刻，主要?體現(xiàn)在以?下幾個方?面：一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?自身綜合?素質(zhì)。通?過對高速?公路收費(fèi)?相關(guān)的各?種法律法?規(guī)，以及?我北京市?發(fā)的各種?收費(fèi)政策?性文件進(jìn)?行了的學(xué)?習(xí)，使我?明白了，?要做一名?合格的高?速公路員?工，必須?要懂法、?知法、用?法，要對?政府頒布?的文件精?神充分領(lǐng)?會和運(yùn)用?，才能征?好費(fèi)，服?好務(wù)。?二、收費(fèi)?崗上操作?，必須細(xì)?心認(rèn)真。?通過跟班?的方式學(xué)?習(xí)崗上操?作，經(jīng)該?所老員工?的細(xì)心指?導(dǎo)，幾個?輪換班下?來，我不?僅熟練地?掌握了入?口發(fā)卡，?出口收卡?、收錢、?打票等操?作技能，?而且學(xué)到?了老員工?們那種孑?孑不倦，?愛崗敬業(yè)?的精神，?要做到在?崗一分鐘?，用心6?0秒。?穩(wěn)、準(zhǔn)、?快，處理?各種特情?車問題是?自身素質(zhì)?的綜合體?現(xiàn)。通過?跟班學(xué)習(xí)?及老收費(fèi)?員的傳、?幫、帶，?以及通過?自己的細(xì)?心觀察，?我逐步掌?握了如U?行車、J?行車、無?卡車、換?卡車、損?車、闖關(guān)?車等的操?作，和貨?車計(jì)重時?軸判錯誤?改正等處?理程序，?在處理問?題時要做?到誠心、?耐心、細(xì)?心，同時?牢記任何?特情操作?都必須有?記錄，有?些還必須?上報(bào)監(jiān)控?室，要做?到有范有?序，有據(jù)?可查。?第一，在?服務(wù)方面?：作為一?名合格的?收費(fèi)員，?直接與司?機(jī)打交道?，可以說?收費(fèi)員的?形象代表?了整個公?司的形象?，包裝自?己等于包?裝公司。?所以在上?班過程中?，每時每?刻我都提?醒自己要?保持良好?的形象，?著裝干凈?整齊，態(tài)?度誠懇，?用語文雅?禮貌，業(yè)?務(wù)熟練流?暢。這些?讓我能夠?順利地完?成了各項(xiàng)?工作，從?沒與司機(jī)?發(fā)生爭吵?、打罵現(xiàn)?象，從而?也保持了?公司的良?好形象品?牌。第?二，在業(yè)?務(wù)方面：?古語云：?“三人行?必有我?guī)?焉”，“?敏而好學(xué)?，不恥下?問”。在?日常工作?中，我不?斷的吸取?領(lǐng)導(dǎo)、老?員工們的?工作經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?勤學(xué)好問?，多練，?讓我的業(yè)?務(wù)水平不?斷提升和?熟練，從?而有效的?控制錯誤?率，也是?我在這段?時間的工?作保持著?錯誤率為?零的有力?保障，工?作效率也?大大的提?升，我會?一直要求?自己要持?之以恒，?把好的做?到更好。?第三，?在生活方?面：有位?偉人曾說?過：“一?個偉大的?人有兩顆?心：一顆?心流血，?一顆心寬?容”。寬?容是一種?堅(jiān)強(qiáng)，而?不是軟弱?。所以，?任何時候?我都提醒?自己要保?持一顆寬?容的心，?要學(xué)會包?容，謙讓?。這使我?和同事們?一直以來?都能和睦?相處，正?所謂同事?一家親。?愉快的生?活也為工?作提供了?歡快的心?情，為形?象提供了?有力的保?障。在?工作中，?我始終遵?守各種國?家的法律?法規(guī)及公?司的各種?規(guī)章制度?，并在日?常生活中?不斷強(qiáng)化?自己遵紀(jì)?守法意識?，使自己?真正成為?了一個愛?崗敬業(yè)，?恪盡職守?的收費(fèi)員?，在工作?中用微笑?面對司機(jī)?，用熱情?問候司機(jī)?，樹立了?一個良好?的交通窗?口形象。?我感覺?得到司機(jī)?形形色色?，良莠不?齊，當(dāng)然?有很多的?司機(jī)是理?解和支持?，我的工?作，也有?的時候，?遇到司機(jī)?一肚子怨?氣，滿腹?牢騷，怪?話。更有?的罵罵咧?咧，還能?遇到這些?出口不遜?的司機(jī)，?我都忍住?了，不發(fā)?脾氣，而?是用禮貌?的語言去?解釋，用?善意的微?笑去化解?，使司機(jī)?能夠理解?我們的工?作，從而?配合我們?的工作，?順利交費(fèi)?。我深?知交通廉?政建設(shè)的?重要性和?緊迫性，?促進(jìn)交通?科學(xué)發(fā)展?，和諧發(fā)?展，廉潔?發(fā)展的新?理念，在?工作中真?正做到不?私放車輛?。我時?刻要求自?己戒驕戒?躁，不斷?的虛心向?老員工學(xué)?習(xí)，并結(jié)?合著自己?的工作實(shí)?際，不斷?地提高著?自身業(yè)務(wù)?能力，使?自己成為?一個有理?論，能實(shí)?踐，綜合?素質(zhì)相對?較高業(yè)務(wù)?能力相對?較強(qiáng)的收?費(fèi)員。?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個?目標(biāo)，開?拓創(chuàng)新意?識，積極?圓滿的完?成了工作?，我會在?以后的工?作中再接?再厲把工?作做的更?好。實(shí)?習(xí)雖然是?短暫的，?但對我而?言收獲和?意義是巨?大的。感?謝楚天公?司組織了?這次實(shí)習(xí)?活動，感?謝隨岳高?速荊岳大?橋所的領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的熱情?關(guān)心、幫?助和指導(dǎo)?，讓我從?一名實(shí)習(xí)?的新人轉(zhuǎn)?變成一名?能勝任工?作的合格?高路人。?我會帶著?這份收獲?，奔赴新?的工作崗?位，好好?工作，為?我省的高?路事業(yè)做?出自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。光陰?似箭，歲?月如梭，?轉(zhuǎn)眼間我?已經(jīng)在官?渡收費(fèi)站?現(xiàn)場實(shí)習(xí)?將近六天?。此間讓?我受益匪?淺，特別?是站領(lǐng)導(dǎo)?、班長們?無微不至?的指導(dǎo)教?育和關(guān)懷?，讓我的?業(yè)務(wù)水平?不斷提升?，由生疏?、緊張到?熟練、穩(wěn)?重。這些?業(yè)務(wù)為我?往后的工?作提供了?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。不?過，我知?道，人無?完人，我?自己也肯?定存在不?足之處。?所以，在?往后的工?作中，我?會加倍努?力學(xué)。?2023?收銀員工?作總結(jié)參?考范文（?二）收?銀員的工?作看上去?就像是機(jī)?器，能做?的就只有?那些，但?是對于我?們這些親?身體驗(yàn)過?的來說，?要做好這?項(xiàng)工作還?是需要一?定學(xué)問的?。在這段?時間的工?作中，我?仔細(xì)的做?好工作，?對待顧客?有熱情，?幫助顧客?解決難題?，爭取能?為公司營?造一個好?的氛圍。?回顧近?一年來的?工作，讓?我學(xué)會了?不少的規(guī)?律，也給?我添加了?不少見識?，同時也?讓我積累?了一定的?工作經(jīng)驗(yàn)?。自從?我進(jìn)入公?司的那一?天就開始?了緊張和?繁忙的工?作，我的?工作崗位?職責(zé)是負(fù)?責(zé)現(xiàn)金收?付、銀行?結(jié)算、原?始憑證的?整理及有?價(jià)證券的?保管等重?要任務(wù)。?剛剛開始?的時候，?我認(rèn)為出?納工作好?像很簡單?，不過是?點(diǎn)點(diǎn)鈔票?、填填支?票、跑跑?銀行等事?務(wù)性工作?，但是當(dāng)?我真正投?入工作后?，我才知?道，我對?出納工作?的認(rèn)識和?了解是錯?誤的，出?納工作不?但責(zé)任重?大而且有?一定的學(xué)?問需要好?好學(xué)習(xí)才?能掌握。?就對一期?售房收銀?工作來說?，雖然工?作基本圓?滿結(jié)束，?但也有一?定的失誤?和不足之?處。根據(jù)?一期經(jīng)歷?總結(jié)以下?幾條：?1.對售?樓人員填?寫的簽約?價(jià)格單一?定要根據(jù)?公司下達(dá)?的銷售價(jià)?格表認(rèn)真?復(fù)核，還?要針對姓?名、房號?、首付款?金額以及?合同簽約?期限進(jìn)行?一一核對?，如有出?入，立即?和銷售人?員聯(lián)系。?2.對?于特別優(yōu)?惠客戶，?要有優(yōu)惠?單（公司?領(lǐng)導(dǎo)簽字?）方可優(yōu)?惠，否則?以正常價(jià)?出售。?3.根據(jù)?以往經(jīng)驗(yàn)?，有個別?客戶在交?首付款時?，不能一?次性交清?簽合同者?，我們不?可開具公?司收據(jù)，?以免招來?不必要的?麻煩，應(yīng)?打臨時收?條，收條?上只注明?暫收現(xiàn)金?金額。?4.為了?保證公司?財(cái)產(chǎn)安全?，在收到?現(xiàn)金時要?及時送存?公司銀行?賬戶，大?額現(xiàn)金要?有兩人送?存銀行。?5.協(xié)?助售樓人?員引導(dǎo)客?戶辦理銀?行按揭手?續(xù)，確保?按揭款盡?早回到公?司銀行賬?戶?；?顧檢查自?身存在的?問題，我?認(rèn)為：?一、學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)?前，以信?息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展新情?況新問題?層出不窮?，新知識?新科學(xué)不?斷問世。?面對嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感?和自覺性?。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)?知識、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二?、在工作?較累的時?候，有過?松弛思想?，這是自?己政治素?質(zhì)不高，?也是世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。針對?以上問題?，今后的?努力方向?是：一?、加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素