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家家悅CIS手冊(cè)制作小組:李成才梅曉峰家家悅集團(tuán)CIS手冊(cè)導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì)規(guī)劃小組名單:李成才、翟家杰、梅曉峰CIS委員會(huì)兼執(zhí)行委員會(huì):李成才、翟家杰、梅曉峰導(dǎo)言:CIS手冊(cè)的制定是為了制作更好的營(yíng)銷規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的致辭:顧客的需要就是我們追求的目標(biāo)CIS設(shè)計(jì)的目的:統(tǒng)一企業(yè)的信息情報(bào),達(dá)成全都的企業(yè)形象第一章 根本要素系統(tǒng)企業(yè)名稱:山東家家悅超市企業(yè)標(biāo)志:紅底白字的斜體“家家悅”下加斜體拼音“JIA JIA 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體:宋體企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色:紅色象征圖案 會(huì)員卡形象:企業(yè)造型:其次章 辦公用品家家悅辦公用品主要有:名片、信封、信紙、便箋、公司旗幟、證券、獎(jiǎng)狀、感謝信、賬票、工作證件、文件夾、筆記本、徽章、請(qǐng)柬、介紹信、公文表格、筆、文具盒、會(huì)客室的煙灰缸、茶杯等。要充分利用這些與外界接觸的媒體,將家家悅的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、地址、、電報(bào)掛號(hào)、電傳、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)或宣傳口號(hào)等表達(dá)清楚。要通過(guò)名片、信封、信紙這類小物品給他人以格外深刻的印象。設(shè)計(jì)精巧、印刷講究的物品簡(jiǎn)潔給人好感。辦公用品的面積不宜過(guò)大,要有共性,形成辦公用品嚴(yán)峻、完整、準(zhǔn)確和統(tǒng)一的風(fēng)格,給人以一種全的感受。另外,家家悅的各種標(biāo)志、文字、顏色及編排要嚴(yán)格依據(jù)根底系統(tǒng)對(duì)上述要素的規(guī)定進(jìn)展,以保持家家悅形象的高度統(tǒng)一。第三章 應(yīng)用要素系統(tǒng)第四章員工服裝員工服裝:主要是印有家家悅標(biāo)志的紅馬甲、淺綠色圍裙、生鮮部為統(tǒng)一的白色服裝由保潔部負(fù)責(zé)統(tǒng)一清洗。家家悅服裝嚴(yán)格區(qū)分工作范圍、性質(zhì)和特點(diǎn),依據(jù)不同的關(guān)心色區(qū)分不同的工種。員工服裝主要包括經(jīng)理服、治理人員服、工作服、迎賓服、運(yùn)動(dòng)服、文化衫T恤,領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、工作帽、肩章、胸卡等。還按季節(jié)分為春秋裝、夏裝和冬裝。服裝統(tǒng)一的根本原則:?jiǎn)T工要統(tǒng)一著裝工作服,并佩戴公司員工卡;員工衣服要干凈干凈,便衣下擺不能超過(guò)馬甲;效勞部門(mén)的前臺(tái)女效勞員衣著要大方得體,不失大雅。第五章 廣告媒體家家悅主要實(shí)行電視廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告、路牌廣告、招貼廣告、商場(chǎng)吊旗、串旗、刀旗等。家家悅廣告文字簡(jiǎn)明扼要、語(yǔ)言生動(dòng)簡(jiǎn)練、圖形出神入化、含義深刻雋永。節(jié) 、 假 日 促 銷 :海報(bào)宣傳:主要承受促銷海報(bào)的形式第六章第六章商品商品擺放:1、銷售額和銷售量較大的主要商品,陳設(shè)在賣場(chǎng)前端,便于顧客選購(gòu)。2、隨便性較強(qiáng)的商品,往往不在選購(gòu)打算當(dāng)中,陳設(shè)在收銀臺(tái)四周,等候收銀時(shí)順手購(gòu)置。3、頭貨架,顧客接觸頻率最高的地方。適于擺放促銷、換季等商品。4依陳設(shè)的高度可將貨架分為三段:1〕中段為手最簡(jiǎn)潔拿到的高度,男性為70—160CM,女性為60—150CM,有人稱這個(gè)高度為“黃金位置”,一般的用于陳設(shè)主力商品或有意推廣的商160——180150—17040——7030—60次下端須顧客曲膝彎腰才能拿到商品,所以此次上端較為不利;3〕上下端為手不易拿到的1801704030厘米以下,一般用于陳設(shè)低毛利,補(bǔ)充性和表達(dá)量感的商品,上端還可以有一些顏色調(diào)整和裝飾陳設(shè)。第七章招牌標(biāo)識(shí)引顧客、引導(dǎo)顧客的重要媒體,能誘發(fā)顧客深厚的興趣。表達(dá)家家悅商品價(jià)格的平民化。第八章 產(chǎn)品包裝包裝起著保護(hù)商品、促進(jìn)銷售、傳播企業(yè)形象的作用,它本身就是一種符號(hào)化、信息化的企業(yè)形象。產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)范圍包括盒包裝、紙包裝、木箱包裝、玻璃容器包裝、塑料袋包裝、金屬包裝、陶瓷包裝和包裝紙、手提袋以及包裝箱用的封口膠帶及不干膠紙等。第九章 禮品禮品〔贈(zèng)品〕包裝制作的標(biāo)準(zhǔn):禮品要干凈干凈、可以附在商品上、也可以裝在包裝內(nèi)部,能讓顧客看到最好。第十章交通工具車輛統(tǒng)一的根本原則:顧客的車輛統(tǒng)一停放在商場(chǎng)門(mén)外的指定位置,并安排員工治理車輛的排放與安全。第十一章 一般準(zhǔn)則工作人員行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則:工作人員上下班必需簽到;上班時(shí)間嚴(yán)禁穿便裝;嚴(yán)禁與顧客發(fā)生正面沖突;嚴(yán)禁對(duì)顧客的疑問(wèn)置之不理。第十二章 根本要素的組合系統(tǒng)JIAJIAYU字在其正下方。底色是紅色,左上方是家家悅“
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