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第7頁共7頁2023銀?行會計的工?作計劃一?、____?年工作計劃?中的重點仍?以客戶為中?心,做好結?算服務工作???蛻羰俏?們的生存之?源,作為營?業(yè)部又是對?外的窗口,?服務的好壞?直接影響到?我行的信譽?1、我行?一直提倡的?“首問責任?制”、“滿?時點服務”?、“站立服?務”、“三?聲服務”我?們將繼續(xù)執(zhí)?行,并做到?每個員工能?耐心對待每?個顧客,讓?客戶滿意。?2、隨著?金融業(yè)之間?的競爭加劇?,客戶對銀?行的服務要?求越來越高?,不單單在?臨柜服務中?更體現在我?行的服務品?種上,除了?繼續(xù)做好公?用事業(yè)費、?稅款、財政?性收費、交?通罰沒款、?BSP航空?代理等代理?結算外,更?要做好明年?開通的高速?公路聯(lián)網收?費業(yè)務、開?放式基金收?購業(yè)務、證?券業(yè)務等多?種服務品種?,提高我行?的競爭能力?。3、主?動加強與個?人業(yè)務的聯(lián)?系,參與個?人業(yè)務、熟?悉個人業(yè)務?以更好為客?戶服務。雖?然已經上了?綜合業(yè)務系?統(tǒng),但因為?各種各樣的?原因還沒有?能做到真正?的綜合,是?我營業(yè)部工?作的一個欠?缺。4、?以銀行為課?堂,明年我?們將舉辦更?多的銀行結?算辦法講座?,增加人們?的金融知識?,讓客戶多?了解銀行,?貼近銀行從?而融入到我?行業(yè)務中。?5、繼續(xù)?做好電話銀?行、自助銀?行和網上銀?行的工作,?并向優(yōu)質客?戶推廣使用?網上銀行業(yè)?務。二、?強內控制度?管理,防范?風險,保證?工作質量。?隨著近年來?金融犯罪案?件的增多,?促使我們對?操作的規(guī)范?、制度的執(zhí)?行有了更高?的要求1?、督促科技?部門對我營?業(yè)部的電腦?接口盡快更?換,然后嚴?格按照綜合?業(yè)務系統(tǒng)的?要求實行事?權劃分,一?崗一卡,一?人一卡,增?強制度執(zhí)行?的鋼性,提?高約束力。?2、進一?步強化重要?環(huán)節(jié)和重要?崗位的內控?外防,著重?加強帳戶管?理(確保我?行開戶單位?的質量)和?上門服務。?3、制定?出財務人員?工作計劃,?進一步加強?會計出納制?度,嚴格會?計出納制度?的執(zhí)行與檢?查,規(guī)范會?計印章和空?白重要憑證?的使用和保?管。4、?重點推行支?付密碼器的?出售工作,?保證銀企結?算資金的安?全,進一步?提高我行防?范外來結算?風險的手段?。5、規(guī)?范業(yè)務操作?流程,強化?總會計日常?檢查制度以?及時發(fā)現隱?患,減少差?錯杜絕結算?事故。6?、切實履行?對分理處的?業(yè)務指導與?檢查。7?、做好會計?核算質量的?定期考核工?作。三、?以人為本提?高員工的全?面素質。員?工的素質如?何是銀行能?否發(fā)展的根?本,在目前?人員流動頻?繁的情況下?我營業(yè)部急?需要有一支?高素質的隊?伍1、把?好進人用人?關。銀行業(yè)?聽著很美,?其實充滿競?爭和風險,?所以到我營?業(yè)部需要有?一定的心理?素質和文化?修養(yǎng)。在用?人上以員工?的能力且要?能發(fā)揮員工?潛能來確定?適合的崗位?,從而提高?員工的積極?性。2、?加強業(yè)務培?訓,這也是?明年最緊迫?的,現已將?培訓計劃上?報人事部門?,準備對出?納制度、支?付結算辦法?、綜合業(yè)務?系統(tǒng)會計制?度、新會計?科目等基礎?知識以及各?種新興業(yè)務?進行培訓。?3、在人?員緊張的情?況下仍要加?強崗位練兵?,除了參加?明年的技術?比武更為了?提高員工的?業(yè)務水平。?4、勤做?員工的思想?工作,關心?鼓勵員工,?強化員工的?心理素質。?5、有計?劃、有目的?地進行崗位?輪換,培養(yǎng)?每一個員工?從單一的操?作向混合多?能轉變。?2023銀?行會計的工?作計劃(二?)一、加?深了對銀行?價值化的理?解何謂價?值化,是指?企業(yè)通過合?理經營,采?用的經營策?略,充分考?慮資金的時?間價值和風?險與報酬的?關系,在保?證企業(yè)長期?穩(wěn)定發(fā)展的?基礎上使企?業(yè)總價值。?通俗的講,?是把企業(yè)視?同一項資產?組合拿到“?市潮去賣得?到的價值化??!皟r值?化”克服和?避免了“規(guī)??;?、“?質量化”目?標的狹隘;?“價值化”?也不同于利?潤化,它不?僅反映以即?期效益為核?心的現實財?務狀況,也?考慮了企業(yè)?未來價值增?長的發(fā)展?jié)?力,它不僅?計量了現實?經營損失和?風險成本,?也綜合考慮?了資本收益?的要求,是?銀行經營安?全性、流動?性、效益性?和成長性的?高度統(tǒng)一。?作為現代商?業(yè)銀行,必?須樹立價值?化的經營理?念,深刻認?識和領會價?值化理念的?精髓,并探?討實現價值?化的有效途?徑。我們銀?行將“成為?價值創(chuàng)造力?的銀行”確?定為發(fā)展的?遠景。其實?質就是要求?我們銀行能?持續(xù)保持優(yōu)?異的經營業(yè)?績,在國際?通行的財務?指標上達到?水平;在市?場價值的增?長上達到同?業(yè)水平;樹?立全面的價?值觀,能夠?為股東、客?戶、員工和?社會等利益?相關者提供?優(yōu)厚的價值?回報。二?、在實踐中?印證了理論?,鍛煉了能?力。拓展?式訓練不同?于競技比賽?、軍事訓練?。它是一種?培訓,是一?種通過每一?個人的親身?參與、挑戰(zhàn)?自身的心里?障礙從而獲?得提升的一?種體驗式培?訓。它以“?先行后知”?而區(qū)別與其?他培訓,精?華就在于參?與后的交流?和領悟。通?過拓展訓練?給我感悟最?深的是一個?人的力量是?有限的,團?隊的力量是?無限的,“?1+1>2?!”。一個?人不可能完?美,但團隊?可以;每個?角色都是優(yōu)?點缺點相伴?相生,合作?能彌補能力?不足。發(fā)展?的道路并不?平坦,困難?和挑戰(zhàn)無處?不在,有些?是我們難以?想象的,有?些是我們不?敢逾越的,?但是團隊可?以完成只身?一人不敢完?成的任務,?團隊可以完?成只身一人?不能完成的?任務。在?激烈的市場?競爭環(huán)境下?,商業(yè)銀行?經營要成功?,必須具有?比競爭對手?學習得更快?的能力,這?才是持久的?競爭優(yōu)勢,?銀行會計主?管工作計劃?。通過四天?的“商業(yè)銀?行經營管理?實戰(zhàn)演練”?,使我們近?距離地親身?感受和了解?了西方股份?制商業(yè)銀行?的運作模式?及先進的經?營理念,找?到了商業(yè)銀?行經營管理?理論與實踐?的結合點。?從戰(zhàn)略目標?和實施策略?的制定,到?根據業(yè)務戰(zhàn)?略在存貸款?業(yè)務、人力?資源管理、?市場營銷、?證券投資、?財務管理等?方面進行決?策,再到每?一個戰(zhàn)略步?驟的具體實?施;使我們?真正體驗了?如何在市場?競爭的環(huán)境?下規(guī)避和控?制風險,如?何優(yōu)化業(yè)務?、量化培訓?、搶占市嘗?爭得先機,?努力實現銀?行價值化和?股東價值化?。“模擬?銀行”演練?收獲頗多,?感觸最深的?主要有以下?三個方面。?1、更加?深刻的理解?了銀行價值?化的經營理?念。模擬?演練的最終?結果反映在?各家模擬銀?行在資本市?場的股價(?即各家銀行?的市場價值?)上。在四?天的模擬演?練中,我們?切身體驗了?如何在市場?競爭環(huán)境中?去權衡“規(guī)?模擴張”、?“追求利潤?”、“資本?對風險資產?的約束”以?及“資金流?動性”的關?系;體驗了?他們之間相?互矛盾又相?互依存的運?動過程,理?解了要實現?“價值化”?目標必須以?“博弈”的?方法去尋求?“價值”的?“平衡點”?。更加深刻?的領悟了“?價值化”是?銀行經營安?全性、流動?性、效益性?以及成長性?的高度統(tǒng)一?;價值化不?僅是衡量業(yè)?績的指標,?更是生存發(fā)?展的基礎,?進而將其貫?穿于全行經?營管理的始?終;而“以?經濟資本為?核心的風險?和效益約束?機制”、“?以經濟增加?值為核心的?績效評價和?激勵機制”?是價值創(chuàng)造?的兩個核心?機制。2?、明確了銀?行管理的目?標。銀行?管理的目標?是要確定如?何實現股東?價值化,成?為持續(xù)高效?的銀行。而?持續(xù)高效銀?行不會為了?一時的高利?潤而接受較?高的風險,?而只在限定?的“風險承?受范圍”內?開展業(yè)務;?不會為了更?快的賺錢而?頻繁變動業(yè)?務方向,而?要保持目標?和方向的穩(wěn)?定性;不會?經常進行劇?烈的變革,?而是堅持循?序漸進,注?重長期治理?。3、“?戰(zhàn)略決定方?向,細節(jié)影?響成敗”的?深刻教訓。?在模擬演?練中,我所?在的銀行因?一次微小的?操作失誤,?導致了__?__個億的?“搭橋貸款?”利息損失?和下一年度?____個?億的“交易?收入”損失?,一系列的?連鎖反應直?接影響了戰(zhàn)?略目標的最?終實現?!?蝴蝶效應”?的深刻教訓?,引起的反?思是我行推?行“六西格?瑪”管理的?必要。高效?銀行與低效?銀行在資產?收益率上的?差別可能只?有____?%,他們的?差別不過是?高效銀行在?____件?小事上比低?效銀行做得?稍微好一些?,而最終的?結果二者卻?有天壤之別?。銀行作為?一個特殊的?高風險行業(yè)?,防范和控?制風險是生?命線。而風?險防范的根?本在于人,?在于員工的?風險控制能?力,在于各?個業(yè)務環(huán)節(jié)?上員工的履?職盡責能力?,這是“六?西格瑪”精?細化管理的?實質所在。?三、在思?考中領悟了?做人做事的?真諦。在?領導素質與?能力相關課?程的學習中?,我思考了?很多也領悟?了許多,感?觸最深的主?要包括:?做領導是一?件既復雜又?簡單的管理?工作。美國?管理專家米?契爾拉伯福?在《管理原?則》一書中?指出,世界?上最偉大的?管理原則就?是簡單的一?句話:人們?會去做受到?獎勵的事情?。“以人為?本”是做領?導的真諦。?而人的管理?和領導的關?鍵又在于三?樣東西:“?人的思想觀?念”、“人?的情感情緒?”和“人的?利益”。

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