物業(yè)保潔個(gè)人工作總結(jié)（三篇）

第9頁共9頁物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)轉(zhuǎn)?眼___?_即將過?去，回顧?這一年的?所有工作?令人欣慰?，我們順?利地完成?了保潔一?年來各項(xiàng)?工作任務(wù)?，并積累?了不少工?作經(jīng)驗(yàn)。?嚴(yán)格按照?公司的規(guī)?定，規(guī)范?化、程序?化地進(jìn)行?操作，以?一切為了?公司效益?為原則，?保質(zhì)保量?地完成了?各項(xiàng)任務(wù)?。公司?今年將對?保潔、實(shí)?行嚴(yán)格的?培訓(xùn)制度?，所有員?工均經(jīng)培?訓(xùn)后才能?上崗。對?入職的員?工進(jìn)行在?崗培訓(xùn)，?對在職保?潔員工進(jìn)?行各方面?的知識培?訓(xùn)（如思?想教育、?禮節(jié)禮貌?、儀容儀?表、勞動(dòng)?態(tài)度、勞?動(dòng)紀(jì)律、?專業(yè)知識?技能），?培訓(xùn)后要?進(jìn)行考核?，不合格?員工要淘?汰。為?了能夠更?好地完成?____?的工作，?現(xiàn)將一年?來的工作?情況做以?下總結(jié)?一、管理?檢查制度?為了確?保作業(yè)計(jì)?劃、衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)?任制的_?___執(zhí)?行和落實(shí)?，確保保?潔的管理?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)，將實(shí)?行檢查監(jiān)?督制度。?1、員?工每日自?查：員工?依據(jù)本崗?位責(zé)任制?、衛(wèi)生要?求、服務(wù)?規(guī)范，對?作業(yè)的效?果進(jìn)行自?查，便于?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題，?崗位員工?每天向主?管匯報(bào)當(dāng)?天的工作?，主管記?錄存檔。?2、主?管、班長?每日巡查?：對辦公?樓區(qū)域內(nèi)?、崗位進(jìn)?行巡查或?抽查并定?期對崗位?進(jìn)行全面?的檢查，?同時(shí)結(jié)合?檢查所發(fā)?現(xiàn)的問題?及時(shí)處理?，及時(shí)會(huì)?報(bào)。3?、領(lǐng)導(dǎo)定?期組織專?業(yè)人員對?我保潔工?作進(jìn)行檢?查，制定?考核計(jì)劃?，完善保?潔工作。?4、制?定日常、?每周、每?月、每季?、每年的?保潔計(jì)劃?，嚴(yán)格依?據(jù)計(jì)劃實(shí)?施保潔工?作。5?、安排工?作班次，?分配工作?，檢查各?班次交接?情況，掌?握各班工?作狀態(tài)和?工作質(zhì)量?。6、?對本部門?員工的行?為規(guī)范、?業(yè)務(wù)技能?、遵章守?紀(jì)、禮貌?服務(wù)等方?面進(jìn)行培?訓(xùn)，不斷?提高員工?素質(zhì)和清?潔保養(yǎng)水?準(zhǔn)。二?、形象規(guī)?定1、?經(jīng)常注意?檢查和保?持儀表整?潔。2?、保潔人?員工作時(shí)?間必須穿?統(tǒng)一的服?裝。服裝?整齊、干?凈,要求?舉止文明?、大方得?體，精神?抖擻。?3、工作?期間，見?到領(lǐng)導(dǎo)及?同事主動(dòng)?打招呼，?主動(dòng)問好?。三、?每月對員?工的工作?質(zhì)量、勞?動(dòng)態(tài)度、?勞動(dòng)紀(jì)律?進(jìn)行考核?。項(xiàng)目?考核內(nèi)容?扣分標(biāo)準(zhǔn)?1、工?作質(zhì)量停?車場地面?應(yīng)無明顯?垃圾雜物?不達(dá)標(biāo)扣?____?分2、?電梯地毯?應(yīng)無積塵?，無明顯?污漬不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?3、玻璃?、鏡應(yīng)無?積塵及手?印，無明?顯污漬，?光亮透明?不達(dá)標(biāo)扣?____?分4、?衛(wèi)生間應(yīng)?無明顯污?漬不達(dá)標(biāo)?扣___?_分5?、天花板?應(yīng)無積塵?、無蜘蛛?網(wǎng)不達(dá)標(biāo)?扣___?_分6?、墻身應(yīng)?無積塵，?無污漬;?墻角無蜘?蛛網(wǎng)不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?7、裝飾?設(shè)施應(yīng)無?積塵、無?漬不達(dá)標(biāo)?扣___?_分8?、一層大?廳地面、?墻面、應(yīng)?無積塵、?無污漬無?煙頭不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?9、花盆?應(yīng)無塵、?無污漬、?無枯葉不?達(dá)標(biāo)扣_?___分?10、?外圍綠化?帶地面無?明顯垃圾?雜物不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?11、門?、門框、?門楣應(yīng)無?積塵不達(dá)?標(biāo)扣__?__分?12、消?防設(shè)施應(yīng)?無積塵不?達(dá)標(biāo)扣_?___分?13、?地腳線應(yīng)?無積塵不?達(dá)標(biāo)扣_?___分?14、?保持地面?光潔無污?漬污跡灰?塵灰塵污?跡污漬、?垃圾雜物?不達(dá)標(biāo)扣?____?分15?、洗手間?、墻身、?除塵除漬?。日常工?作發(fā)現(xiàn)污?漬及時(shí)清?潔不達(dá)標(biāo)?扣___?_分1?6、未沖?洗坐廁，?不得超過?____?分鐘各洗?手間__?__分鐘?清潔一次?不達(dá)標(biāo)扣?____?分17?、洗手盆?、臺面、?鏡面抹凈?盆身、臺?面，鏡面?抹凈刮凈?。物業(yè)?保潔個(gè)人?工作總結(jié)?（二）?大家上午?好!我叫?____?，是分管?____?保潔工作?的副主管?。借此機(jī)?會(huì)，向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)一?下，我在?____?年一年的?工作情景?，對于在?工作中發(fā)?現(xiàn)的問題?和不足，?請領(lǐng)導(dǎo)加?以批評和?指正。?____?年是不平?凡的一年?，第__?__屆奧?運(yùn)會(huì)在北?京順利召?開，使我?們感到無?比的光榮?和自豪。?作為保潔?員，我們?擔(dān)負(fù)著_?___鎮(zhèn)?各村的環(huán)?境凈化工?作，深知?自我的職?責(zé)重大。?公司領(lǐng)導(dǎo)?及鎮(zhèn)村主?管環(huán)境工?作的領(lǐng)導(dǎo)?對此極為?重視，這?就要求我?們嚴(yán)格按?照公司制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)的做好?本職工作?。我本?人是__?__鎮(zhèn)_?___村?人，自_?___年?____?月至__?__年_?___月?擔(dān)任村保?潔小組組?長以來，?我團(tuán)結(jié)同?事，對工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，服從?領(lǐng)導(dǎo)。我?本人也有?自我的衛(wèi)?生職責(zé)段?，在完成?本職工作?的同時(shí)再?檢查其他?保潔保潔?員作。能?夠嚴(yán)格按?照公司領(lǐng)?導(dǎo)的工作?安排，完?成村保潔?員的保潔?區(qū)域劃分?及清掃工?作。__?__年_?___月?底，由于?我在工作?上的良好?表現(xiàn)，我?被公司領(lǐng)?導(dǎo)提升為?副主管，?安排分管?____?鎮(zhèn)東片_?___個(gè)?村及鎮(zhèn)府?前公路衛(wèi)?生保潔的?管理工作?。崗位發(fā)?生變化，?職責(zé)隨之?加重，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的鼓勵(lì)下?，我克服?心理壓力?走上這個(gè)?工作崗位?并逐步進(jìn)?入主角。?在工作中?，我努力?做到如下?幾點(diǎn)：?一、努力?向老領(lǐng)導(dǎo)?請教工作?經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，掌握了?解各村的?環(huán)境衛(wèi)生?情景，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)整改并?向上級匯?報(bào)。二?、與組長?及組員及?時(shí)溝通，?了解保潔?員的心理?和工作情?景。三?、定時(shí)在?各村分別?召開保潔?員會(huì)議，?宣傳公司?制定的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，安全?生產(chǎn)職責(zé)?制度等。?要求保潔?員認(rèn)真執(zhí)?行，異常?是保潔小?組組長要?帶頭執(zhí)行?，嚴(yán)格管?理。把衛(wèi)?生保潔工?作提升到?一個(gè)新的?層次，為?我鎮(zhèn)創(chuàng)立?環(huán)境優(yōu)美?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)和?大力支持?幫忙下，?經(jīng)過近_?___個(gè)?月的努力?工作，_?___鎮(zhèn)?各村衛(wèi)生?保潔狀況?發(fā)生了根?本的變化?，保潔員?的工作進(jìn)?取性提高?了，職責(zé)?意識和安?全意識明?顯加強(qiáng)。?這當(dāng)中，?我本人也?付出了很?大的努力?，為了能?每一天多?到幾個(gè)村?檢查衛(wèi)生?保潔工作?，我專門?購買了一?輛電動(dòng)自?行車，每?一天早出?晚歸。有?的時(shí)候，?個(gè)別同事?不理解我?的工作，?會(huì)在背后?有些小議?論，加上?家人的不?理解，我?以往一度?想要放棄?，可是我?堅(jiān)持住了?。對于工?作，我不?能辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?對我的信?任和厚愛?，我也僅?有更加努?力的工作?，來回報(bào)?他們。事?實(shí)證明，?我的工作?得到了大?家的認(rèn)可?，就算是?辛苦一些?也是值得?的。新?的一年里?，在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，我要更?加努力的?工作，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?嚴(yán)格要求?，團(tuán)結(jié)同?事，把保?潔工作做?好，為我?鎮(zhèn)爭創(chuàng)全?國禮貌生?態(tài)鎮(zhèn)做出?一份貢獻(xiàn)?。物業(yè)?保潔個(gè)人?工作總結(jié)?（三）?本人-于?____?年___?_月__?__日有?幸加入圣?沅佳理物?業(yè)公司，?擔(dān)任唐人?街項(xiàng)目保?潔主管職?務(wù)，在_?___年?____?月___?_日因工?作需要，?調(diào)回成都?后花園二?期擔(dān)任保?潔主管職?務(wù)，同年?____?月，接受?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排，全?面管理后?花園二期?保潔和綠?化工作，?在接近兩?年的時(shí)間?里，我在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，努力?學(xué)習(xí)公司?制度和相?關(guān)的物業(yè)?管理知識?，對公司?現(xiàn)在的基?本狀況和?組織結(jié)構(gòu)?，以及企?業(yè)理念、?服務(wù)模式?都有了比?較全面的?了解與認(rèn)?識，對成?都圣沅房?產(chǎn)未來的?發(fā)展和前?景充滿信?心。在?日常的工?作中，我?秉承著圣?沅佳理物?業(yè)因?yàn)槟?的需要而?存在，因?為您的滿?意而精彩?的服務(wù)宗?旨，為了?給成都后?花園二期?業(yè)主創(chuàng)造?優(yōu)良的居?住環(huán)境。?我在網(wǎng)上?和保潔專?業(yè)管理書?籍中查閱?了大量保?潔綠化管?理的專業(yè)?知識，進(jìn)?一步提升?了自己的?管理能力?和處理突?發(fā)事件能?力。帶領(lǐng)?著部門員?工共同努?力，圓滿?完成了公?司下達(dá)的?各項(xiàng)計(jì)劃?指標(biāo)和工?作任務(wù)。?環(huán)境管?理工作是?普通的，?卻是物業(yè)?服務(wù)管理?行業(yè)中不?可缺少的?重要環(huán)節(jié)?，它體現(xiàn)?著物業(yè)企?業(yè)的最基?本和最直?觀的企業(yè)?形象，同?時(shí)也能通?過良好的?外部環(huán)境?，讓業(yè)主?、客戶從?視覺感觀?上留下第?一好的印?象。俗話?說：進(jìn)門?看環(huán)境衛(wèi)?生，坐前?摸摸板凳?是否有灰?塵。這就?是人們審?視環(huán)境衛(wèi)?生狀況的?習(xí)慣心理?常態(tài)。為?了企業(yè)形?象和業(yè)主?的基本需?求，我部?門制定了?以下的工?作標(biāo)準(zhǔn)：?一、在?總結(jié)去年?工作的基?礎(chǔ)上，優(yōu)?化環(huán)境管?理細(xì)則和?操作規(guī)程?，再細(xì)化?日常的工?作內(nèi)容，?把不同的?工作區(qū)域?，不同的?工作崗位?進(jìn)行責(zé)任?劃分，明?確責(zé)任人?，這樣更?能提高工?作質(zhì)量，?提高對各?區(qū)域衛(wèi)生?和綠化責(zé)?任人的考?核標(biāo)準(zhǔn)。?為了達(dá)?到提高我?部員工以?后的工作?質(zhì)量和自?身素質(zhì)的?目的，在?以往每周?培訓(xùn)一次?的工作基?礎(chǔ)上，我?通過日常?的工作的?總結(jié)和以?往結(jié)累的?工作經(jīng)驗(yàn)?，制定了?以下培訓(xùn)?方案：?1。按標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)，?在崗為部?門員工做?示范，推?行理論聯(lián)?系實(shí)際的?在崗操作?的方法進(jìn)?行培訓(xùn)。?安排骨干?人員在崗?手把手教?導(dǎo)員工，?讓員工熟?練專業(yè)的?操作技能?，發(fā)揚(yáng)傳?、幫、帶?優(yōu)良傳統(tǒng)?，充分發(fā)?揮部門骨?干的業(yè)務(wù)?技，進(jìn)一?步加強(qiáng)員?工的自我?學(xué)習(xí)、自?我提高的?意識。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握，即?提高了各?崗位的操?作技能，?又拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相互得益?。嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)，講?清操作要?領(lǐng)要點(diǎn)，?做到眼勤?手快（即?：眼勤看?手快做）?;先粗后?細(xì)，一步?到位，人?走物清（?即：一次?做徹底，?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走）。?2。按標(biāo)?準(zhǔn)去做，?將各崗落?實(shí)到責(zé)任?人，室內(nèi)?、總坪、?樓道、及?各區(qū)域按?照部門制?定的崗位?操作流程?去做。?3。按標(biāo)?準(zhǔn)去查。?不走過場?，杜絕一?糊二混，?發(fā)現(xiàn)問題?即時(shí)提出?，注意問?題的輕重?，在處理?問題上，?盡量做到?說服教育?為主，懲?罰為輔，?多方協(xié)助?，達(dá)到預(yù)?期管理之?目的和要?求。標(biāo)準(zhǔn)?不放棄。?做到每日?檢查，是?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化不可缺?少的措施?，只有這?樣，環(huán)境?管理工作?也才能贏?得業(yè)主和?客戶的滿?意和認(rèn)可?。二、?團(tuán)結(jié)講正?氣在工?作的實(shí)踐?中，我一?直提醒和?要求大家?，不利于?團(tuán)結(jié)的話?不說（背?后不議論?別人長短?）;不利?于團(tuán)結(jié)的?話不傳，?不做長嘴?婆，管好?自己的嘴?;不利于?團(tuán)結(jié)的事?不做，在?值班期間?和交接班?過程中，?不耍小聰?明，不敷?衍了事，?不糊弄同?伴，做到?上清下接?，和諧相?處。談?wù)?氣，歪風(fēng)?邪氣難存?在了;講?正氣，減?少了猜疑?心理。團(tuán)?結(jié)出心情?、團(tuán)結(jié)出?精神。拿?員工們的?話講：現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?，吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累心?甘情愿，?這樣一來?，即減少?了互相猜?疑和勾心?斗角的心?理，雖然?是很微不?足道，但?是，它體?現(xiàn)了普通?員工高的?精神和境?界，更加?重要的是?，提高了?員工團(tuán)隊(duì)?意識。讓?員工以積?極主動(dòng)的?心態(tài)，主?動(dòng)完成公?司下達(dá)各?項(xiàng)任務(wù)。?三、感?慨與無奈?在人們?的想象中?，做保潔?是最普通?不過了，?掃地嘛誰?都能做。?但是，保?潔工作的?辛苦與責(zé)?任，為企?業(yè)帶來的?榮譽(yù)，不?一定每一?個(gè)人都會(huì)?用心去感?受。用一?句最通俗?的話說：?“做的飯?吃了，掃?的地臟了?”，為此?，可能有?人會(huì)認(rèn)為?保潔沒有?什么門道?，有人不?理解保潔?。有些人?缺少公德?意識，肆?意糟蹋環(huán)?境，當(dāng)大?姐們剛把?地掃完拖?完就會(huì)亂?丟煙頭垃?圾。對此?，我們的?大姐深有?感觸，對?這些人，?說也無用?，勸而無?功，他們?反而會(huì)說?，不給你?找點(diǎn)事，?你們沒事?干。說者?輕巧，聽?者難受。?面對這些?遭遇，我?們只能搖?頭苦笑，?嘆息無奈?。四、?在暴雨災(zāi)?害中經(jīng)受?考驗(yàn)在?今年夏天?暴雨季節(jié)?，公司_?___號?____?號地下室?，電梯井?，特別是?____?號地下室?業(yè)主房間?都相繼淹?水，我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)安排指?導(dǎo)下各部?門配合掃?水、排水?、抽水，?誰知第一?次將所有?積水都處?理完后，?相隔幾天?又一場大?暴雨襲擊?____?號___?_號地下?室又被水?淹，這次?淹水比上?次還要嚴(yán)?重，經(jīng)過?接近__?__天才?將積水處?理完。過?后又是相?繼的雨，?我記得張?經(jīng)理安排?我們每個(gè)?部門在那?幾天得有?人在場值?守，以防?暴雨的襲?擊，有一?天我下班?回家后不?久，天色?突變，接?著又開始?下暴雨，?我擔(dān)心地?下室又遭?淹，冒雨?趕回后花?園，幸好?那場暴雨?持續(xù)時(shí)間?不長，沒?有造成損?失。連?續(xù)的降雨?造成綠化?草坪嚴(yán)重?的遭到病?、蟲害，?草坪大片?大片的枯?死，我知?道如果不?馬上想辦?法恢復(fù)，?將會(huì)給后?花園的整?體環(huán)境帶?來不良的?影響，在?找綠化負(fù)?責(zé)人商量?解決方法?后，及時(shí)?補(bǔ)種草坪?，并播撒?農(nóng)藥，在?短時(shí)間內(nèi)?，綠化逐?漸恢復(fù)，?大家揪著?的心才放?下來。?五、