2023年銀行工作者的年終工作總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁2023?年銀行工?作者的年?終工作總?結(jié)__?__年，?營業(yè)部在?上級(jí)行和?支行黨委?、行長室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，以?凝聚人心?為動(dòng)力，?以創(chuàng)新服?務(wù)為抓手?，大膽管?理，求真?務(wù)實(shí)。圓?滿完成了?支行所賦?予的各項(xiàng)?任務(wù)，對(duì)?公存款時(shí)?點(diǎn)萬元，?比年初凈?增萬元，?日均存款?萬元，儲(chǔ)?蓄存款凈?增萬元。?現(xiàn)就一年?來的工作?小結(jié)如下?：一、?凝聚人心?，鑄就一?支高素質(zhì)?的隊(duì)伍?思想是行?動(dòng)的指南?。人心渙?散將會(huì)一?事無成。?營業(yè)部主?任室一班?人深刻認(rèn)?識(shí)到這一?點(diǎn)，因此?，我們將?凝聚人心?放在突出?的位置。?1、率?先垂范，?正人先正?己主任室?一班人以?身作則，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，做學(xué)習(xí)?典型的倡?導(dǎo)者、組?織者，更?是實(shí)踐者?。為人師?表，清正?廉潔，以?儉養(yǎng)德，?以自己品?質(zhì)來影響?每一位員?工。在工?作中始終?堅(jiān)持公平?、公正原?則、不搞?親疏、不?拉幫結(jié)派?、做到一?碗水端平?。鼓勵(lì)員?工多提意?見，只要?是合理的?就采納。?充分調(diào)動(dòng)?員工參與?的積極性?。在業(yè)績(jī)?分配的敏?感問題上?，實(shí)行公?開化，增?強(qiáng)透明度?。確保每?位員工看?到放心、?拿到舒心?。2、?充分發(fā)揮?黨員的模?范帶頭作?用營業(yè)部?現(xiàn)有員工?____?名，其中?黨員__?__人。?黨員在群?眾中的作?用在營業(yè)?部顯得尤?為重要。?營業(yè)部黨?支部圍繞?支行所下?達(dá)目標(biāo)任?務(wù)進(jìn)行剖?析，統(tǒng)一?認(rèn)識(shí)確保?每一位黨?員就是一?支標(biāo)桿，?充分發(fā)揮?基層黨支?部的戰(zhàn)斗?堡壘作用?。在黨員?發(fā)揮戰(zhàn)斗?模范作用?下，積極?培養(yǎng)后備?力量，吸?收優(yōu)秀員?工向組織?靠攏。?二、服務(wù)?創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)?籌制勝千?里2、?抓好考核?激勵(lì)機(jī)制?一是建立?員工優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?獎(jiǎng)罰檔案?，將員工?服務(wù)表現(xiàn)?列入年度?評(píng)優(yōu)評(píng)選?等考核內(nèi)?容，增強(qiáng)?了員工憂?患意識(shí)，?提高員工?的服務(wù)自?覺性;二?是建立服?務(wù)質(zhì)量與?業(yè)務(wù)量掛?鉤的考核?機(jī)制，營?造“多干?多得，少?干少得”?的公平競(jìng)?爭(zhēng)機(jī)制，?形成了全?行員工“?爭(zhēng)干”、?“搶干”?業(yè)務(wù)的良?好局面。?三是建立?各網(wǎng)點(diǎn)、?客戶經(jīng)理?、客戶的?評(píng)議機(jī)制?。由網(wǎng)點(diǎn)?負(fù)責(zé)人評(píng)?議管庫、?提解員，?客戶、客?戶經(jīng)理評(píng)?議柜面接?柜人員，?從會(huì)計(jì)接?柜、出納?接柜、管?庫提解員?中各評(píng)選?一名服務(wù)?先進(jìn)，按?季給予獎(jiǎng)?勵(lì)。四是?設(shè)立了優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基?金，表彰?先進(jìn)，鞭?策落后。?3、抓?好為相關(guān)?部門的服?務(wù)工作營?業(yè)部既是?獨(dú)立的服?務(wù)部門，?同時(shí)又是?支行與各?網(wǎng)點(diǎn)的樞?紐。一是?積極配合?客戶經(jīng)理?做好各項(xiàng)?貸款發(fā)放?和資金回?籠。今年?____?月，積極?配合客戶?經(jīng)理省內(nèi)?首家辦理?保理業(yè)務(wù)?____?萬，取得?了萬經(jīng)濟(jì)?效益。二?是服務(wù)好?基層網(wǎng)點(diǎn)?。努力提?取高提解?、庫房人?員服務(wù)水?平，及時(shí)?做好現(xiàn)金?調(diào)撥以及?支行有關(guān)?文件的傳?遞。2?023年?銀行工作?者的年終?工作總結(jié)?（二）?首先，我?一貫熱愛?社會(huì)主義?祖國，_?___領(lǐng)?導(dǎo)，堅(jiān)持?四項(xiàng)基本?原則，遵?紀(jì)守法，?為人正直?。通過參?加區(qū)直機(jī)?關(guān)工委黨?校的學(xué)習(xí)?，使我對(duì)?____?基本理論?和國家的?方針政策?有了新的?認(rèn)識(shí)，進(jìn)?一步領(lǐng)會(huì)?到為人民?服務(wù)的根?本宗旨和?____?實(shí)質(zhì)，對(duì)?____?提出全面?奔小康的?遠(yuǎn)景目標(biāo)?充滿期望?，學(xué)習(xí)也?使我認(rèn)識(shí)?到：工作?崗位沒有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。同時(shí)為?了提高自?身的科學(xué)?理論水平?，我通過?成人高考?參加了_?___學(xué)?的本科函?授教育，?平時(shí)也自?學(xué)電腦知?識(shí)，利用?網(wǎng)絡(luò)了解?國際形勢(shì)?和國內(nèi)外?大事，開?闊了視野?，豐富了?知識(shí)，電?腦使我的?生活過得?充實(shí)起來?。在工?作中，我?是忠于職?守，盡力?而為的，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們也給?了我很大?的幫助和?鼓勵(lì)，在?大家的共?同努力下?，客戶們?都認(rèn)為_?___分?理處的服?務(wù)比其他?銀行的好?，都愿意?來這里開?立賬戶和?辦理業(yè)務(wù)?，去年開?立的會(huì)計(jì)?賬戶有_?___多?個(gè)，會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)筆數(shù)?去年更是?從年初的?日均__?__多筆?上升到_?___多?筆，人均?筆數(shù)列居?全行榜首?，每天的?忙碌可想?而知，銀?行屬于服?務(wù)行業(yè)，?工作使我?每天要面?對(duì)眾多的?客戶，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅(jiān)持?做好“三?聲服務(wù)”?、“站立?服務(wù)”和?“微笑服?務(wù)”，耐?心細(xì)致的?解答客戶?的問題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重??；仡?檢查自身?存在的問?題，我認(rèn)?為：二?是在工作?較累的時(shí)?候，有過?松弛思想?，這是自?己政治素?質(zhì)不高，?也是世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。針對(duì)?以上問題?，今后的?努力方向?是：一?是加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)。對(duì)前?臺(tái)金融業(yè)?務(wù)的熟悉?，不能取?代對(duì)提高?個(gè)人素養(yǎng)?更高層次?的追求，?必須通過?對(duì)___?_、市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)理論?、國家法?律、法