車輛修理管理制度全

車輛修理管理制度1.目的為規(guī)范營(yíng)運(yùn)車輛（下簡(jiǎn)稱車輛）大、中、小修及事故車修理行為，及時(shí)恢復(fù)車輛工作能力及性能，保障車輛安全、可靠，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司營(yíng)運(yùn)車輛修理的管理。3.引用文件《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》《汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定》《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》4.職責(zé)4.1安技部負(fù)責(zé)組織對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛修理廠家的選擇工作；負(fù)責(zé)對(duì)車輛日常修理的監(jiān)管,負(fù)責(zé)修理費(fèi)用的結(jié)算審核。4.2車隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)車輛日常修理的監(jiān)管，負(fù)責(zé)協(xié)助駕駛員送修及參與驗(yàn)收。4.3修理廠負(fù)責(zé)制定車輛修理的各類規(guī)范,并按規(guī)范組織做好車輛修理工作；負(fù)責(zé)事故車的估價(jià)、核價(jià)（定損）、照相及修理等管理。4.4出租車駕駛員負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)車輛的進(jìn)行修理，負(fù)責(zé)事故車輛送修及參與驗(yàn)收。5.工作程序5.1車輛修理管理原則5.1.1公司遵循國(guó)家關(guān)于車輛視情修理的管理原則，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重安全隱患的車輛實(shí)行強(qiáng)制修理。5.1.2除下列特殊情況外，公司所有車輛須到公司指定修理廠進(jìn)行修理。（1）新車索賠期內(nèi)（按生產(chǎn)廠家的承諾保修公里數(shù)及時(shí)間計(jì)）車輛大、中、小修及事故修理須到指定的新車經(jīng)銷商配套修理廠(4S店等)進(jìn)行。凡違反本條款擅自不到指定修理廠進(jìn)行修理的，公司將視情進(jìn)行停車強(qiáng)制修理，造成無(wú)法正常索賠的由當(dāng)事責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）車輛在外地發(fā)生故障及事故需修車的由駕駛員口頭請(qǐng)示所屬部門(mén)或車隊(duì)負(fù)責(zé)人，部門(mén)或車隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填報(bào)《車輛外修審批單》，經(jīng)安技部審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方能進(jìn)行外修。凡違反本條款擅自外修的，公司將不承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用、不辦理保險(xiǎn)賠負(fù)，所有損失費(fèi)用由當(dāng)事責(zé)任人負(fù)責(zé)承擔(dān)。（3）出租車的小修駕駛員須到有資質(zhì)的修理廠進(jìn)行，出租車駕駛員擅自到無(wú)資質(zhì)的修理廠進(jìn)行修車造成的一切損失由責(zé)任駕駛員承擔(dān)，造成事故的公司將追究駕駛員責(zé)任；出租車駕駛員擅自在外進(jìn)行車輛大、中修的，造成車輛安全、技術(shù)性能嚴(yán)重下降的，公司將組織對(duì)車輛進(jìn)行恢復(fù)性修理，其所有修理費(fèi)用及損失由責(zé)任駕駛員承擔(dān)。（4）因公司指定修理廠修理能力等原因造成不能在修理廠進(jìn)行修車的，由營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)部門(mén)填報(bào)《車輛外修審批單》，經(jīng)安技部審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方能進(jìn)行外修。5.2車輛日常修理程序5.2.1出租車駕駛員在車輛日常三檢中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)到有資質(zhì)修理廠進(jìn)行修理。5.2.2修理廠在車輛維護(hù)過(guò)程、回場(chǎng)檢中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知所屬部門(mén)及或車隊(duì)，經(jīng)部門(mén)、車隊(duì)負(fù)責(zé)人及駕駛員確認(rèn)，由部門(mén)、車隊(duì)負(fù)責(zé)人或駕駛員填寫(xiě)《車輛報(bào)修單》后，修理廠負(fù)責(zé)修理。5.2.3部門(mén)或車隊(duì)車輛例檢中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)督促駕駛員填寫(xiě)《車輛報(bào)修單》到公司指定修理廠進(jìn)行修理。5.2.4公司車輛例檢中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)對(duì)責(zé)任部門(mén)下達(dá)整改通知書(shū)，部門(mén)或車隊(duì)負(fù)責(zé)填寫(xiě)《車輛報(bào)修單》到公司指定修理廠進(jìn)行修理，并及時(shí)反饋整改完成情況。5.3事故車修理程序5.3.1出租車事故修理車隊(duì)負(fù)責(zé)協(xié)助駕駛員將事故車輛送指定修理廠，并通知安技部；安技部負(fù)責(zé)簽訂事故車報(bào)修協(xié)議，確定修理時(shí)間（按工時(shí)費(fèi)1200元/天計(jì)，特殊原因應(yīng)在協(xié)議內(nèi)注明），并督促修理廠規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成估價(jià)，監(jiān)督保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成核價(jià)。修理廠負(fù)責(zé)提供拖車服務(wù),一般事故負(fù)責(zé)3小時(shí)內(nèi)完成估價(jià)，較大事故負(fù)責(zé)在24小時(shí)內(nèi)完成事故車估價(jià)，負(fù)責(zé)督促保險(xiǎn)公司核價(jià)人員盡快完成核價(jià)；負(fù)責(zé)事故車的修理，并提供事故車修理發(fā)票、照片、定審單、作業(yè)單等資料。簽訂事故車報(bào)修協(xié)議，確定修理時(shí)間（按工時(shí)費(fèi)1200元/天計(jì)，特殊原因應(yīng)在協(xié)議內(nèi)注明）。安技部、車隊(duì)及駕駛員負(fù)責(zé)對(duì)事故車修理進(jìn)行驗(yàn)收。5.3.2事故車的結(jié)算（1）責(zé)任事故結(jié)案保險(xiǎn)賠款到位后半部，由安技部負(fù)責(zé)按月審核后向修理廠辦理結(jié)算支付費(fèi)用。（2）無(wú)責(zé)事故（涉及第三方責(zé)任）的車輛修理費(fèi)用，由修理廠負(fù)責(zé)向第三方收取，車隊(duì)、駕駛員負(fù)責(zé)協(xié)助。5.4車輛修理質(zhì)量的控制5.4.1安技部負(fù)責(zé)組織對(duì)修理廠的前期綜合評(píng)價(jià)，并提交報(bào)告進(jìn)行審批；負(fù)責(zé)制訂《營(yíng)運(yùn)車輛定點(diǎn)修理協(xié)議書(shū)》，并簽訂；負(fù)責(zé)車輛修理質(zhì)量問(wèn)題的監(jiān)督、協(xié)調(diào)，并不定期對(duì)車輛修理質(zhì)