網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式概述

...v.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式概述〔一〕網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的定義網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,也稱團(tuán)體采購、B2T(BusinessToTeam)，是繼B2B、B2C、C2C后的又一電子商務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是指一定數(shù)量的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組團(tuán)，以較低折扣購置同一種商品的商業(yè)活動。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主體大體可以歸為三類：購置者、銷售者、組織者。三類主體結(jié)合方式的不同，也決定了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購具體形式的不同。〔二〕網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特征團(tuán)購站的門檻低。虛擬主機和域名低廉的價格不比細(xì)說，目前團(tuán)購的免費源碼隨便就下一套，只要換個LOGO等簡單參數(shù)，5分鐘一個團(tuán)購站就上線了。目的性強。團(tuán)購即多個有意購置某一類別產(chǎn)品的消費者自發(fā)組織起來，形成的購物團(tuán)體，目的明確。有區(qū)域〔本地〕性。能夠帶給消費者在產(chǎn)品質(zhì)量上、交易平安上、售后效勞上得到很好的保障，而這些保障在普通的購物上目前是無法得到的。團(tuán)購對象多樣。產(chǎn)品包括簡單的日常生活類別的用品到各大類別的消費用品。商業(yè)性。存在大量有所需求的商品并且價格上優(yōu)勢明顯。團(tuán)購=大量購置，是直接給商家?guī)泶笠?guī)模的客戶，是實實在在看得見、最直接的效益改觀。所以在商家合作洽談上是相對順利的。〔三〕網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的本質(zhì)1、從消費者的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種網(wǎng)絡(luò)購物方式。與傳統(tǒng)的B2C、C2C電子商務(wù)不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種C2B的模式，眾多的消費者聚合起來，與商家進(jìn)展談判和交易，其中，團(tuán)購在其中起到中介的作用。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購既適合有商品的一方，通過低價團(tuán)購的方式將商品批量售出，也適合有共同需求的人群，集體購置同款商品，享受折扣。2、從商家的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種營銷方式。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)品牌廣告、探索廣告不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購采用每日一團(tuán)的形式，實現(xiàn)了商品的特寫式曝光，完成商品的銷售，本質(zhì)上屬于CPS〔costpaysale〕的付費方式。從商家的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購既適合新產(chǎn)品的推介，也適合尾貨的清倉，同時也是商家品牌營銷的方式之一。聚美優(yōu)品的根本情況〔一〕聚美優(yōu)品的的根本情況聚美優(yōu)品〔前團(tuán)美網(wǎng)〕，是第一家也是中國最大的化裝品限時特賣商城。由陳歐、戴雨森和X輝創(chuàng)立于2010年3月，致力于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化裝品購物體驗。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化裝品團(tuán)購〞模式：每天在推薦十幾款熱門化裝品，并以吸引人的折扣低價限量出售；同時承諾“百分百正品〞，以及“拆封30天無條件退貨〞?！熬勖括暥衷⒁猓壕奂利?，成人之美。其主要開展歷程為：2010年3月31日，聚美優(yōu)品前身，團(tuán)美網(wǎng)作為中國首家專業(yè)女性團(tuán)購上線。2010年8月17日，購置用戶超過10萬人。2010年9月9日，改名字為聚美優(yōu)品。2010年12月，聚美優(yōu)品月銷售額突破2000萬。2011年2月，聚美優(yōu)品銷售額突破1億！聚美優(yōu)品的商業(yè)模式聚美優(yōu)品就是垂直化裝品市場，以團(tuán)購網(wǎng)形式來運營垂直女性化裝品，但其實質(zhì)確是向B2C模式開展，打造另類的時尚購物平臺?！惨弧硲?zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)始人陳鷗說聚美優(yōu)品的目標(biāo)就是打造一個化裝品行業(yè)的網(wǎng)上精品店。2011年的目標(biāo)是將商品擴大到所有與女性美麗相關(guān)的產(chǎn)品。戰(zhàn)略目標(biāo)主要有：1、創(chuàng)新商業(yè)模式，表達(dá)化裝品團(tuán)購價值，努力獲取高質(zhì)量的用戶。2、聚集分散的海量用戶，打造新型化裝品團(tuán)購生活，延伸社交網(wǎng)絡(luò)。提高用戶在的粘性3、面向顧客提供廣告效勞。增強聚美優(yōu)品網(wǎng)頁的互動性，留住用戶〔二〕目標(biāo)客戶聚美優(yōu)品關(guān)愛女性，以女性需求為主導(dǎo)，來鎖定具體的團(tuán)購工程。目標(biāo)用戶為廣闊女性。女性市場是一個很廣闊的市場。消費者總體上來看屬于年輕、高學(xué)歷、多為單身女性、上班族、有一定的經(jīng)濟根底、愿意在化裝品上花錢。〔三〕收入和利潤來源聚美優(yōu)品是一個利用團(tuán)購的形式來進(jìn)展B2C的，聚美優(yōu)品就是一個大大的網(wǎng)店，是一個專業(yè)的女性化裝品，所以它的盈利模式與一般相似，收入和利潤來源主要依靠在線銷售提成。

它的盈利模式主要有兩種。一是直接銷售商品帶來的收入：聚美優(yōu)品有自己的貨源、倉庫以及物流渠道；二是合作商家的廣告收入：合作商家在上面做廣告，以贏取廣告收入；交易抽取的傭金?！菜摹钞a(chǎn)品和效勞1、聚美優(yōu)品是垂直型的b2c，主要經(jīng)營的是化裝品業(yè)務(wù)，包括護(hù)膚產(chǎn)品，彩妝，套裝禮盒，全身護(hù)理，保健品，食品，香水，美妝工具，品牌季等。其中集美優(yōu)品把市場主要放在護(hù)膚用品，全身護(hù)理，品牌季，香水等領(lǐng)域。2、聚美優(yōu)品堅持以用戶體驗為最高訴求，承諾“100%正品〞政策，竭力為每個女孩帶來獨一無二的美麗驚喜。3、完善的售后效勞。“30天拆封無條件退貨〞政策。聚美優(yōu)品超越自我，提出化裝品行業(yè)前所未有的最高售后標(biāo)準(zhǔn)——30天拆封無條件退貨。所有從聚美優(yōu)品購置的商品，自收貨之日起，30天內(nèi)可無任何條件退回貨物并獲得全額退款——即使您已**甚至已使用！退貨運費也完全由聚美承當(dāng)〔退回貨品的全款和寄回的費用，不包含聚美優(yōu)品郵寄給您的運費〕?！参濉澈诵哪芰?、中國第一家也是最大的專業(yè)性女性化裝品，聚美優(yōu)品每天有50萬頻次的用戶瀏覽，注冊用戶近100萬，占女性化裝品團(tuán)購市場份額的60%以上，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地位，成為國內(nèi)領(lǐng)先的女性時尚限時折扣購物平臺。2、聚美優(yōu)品自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化裝品。以團(tuán)購形式來運營垂直類女性化裝品B2C，打造另類的時尚購物平臺。3、與蘭蔻、雅詩蘭黛等國際品牌合作，更權(quán)威的合作伙伴；他們官方認(rèn)證確保進(jìn)貨渠道正規(guī)；通過申請試用體驗裝，切身了解新產(chǎn)品的成效。4、完備的客戶效勞，針對女性特點設(shè)計了一系列的客戶效勞模式，更顯親和力。5、100%實物拍攝。為了最真實、最可信的美妝購物體驗，聚美優(yōu)品耗巨資籌建專業(yè)攝影棚，聘請專業(yè)攝影師，堅持百分百實物和真人拍攝，清晰展現(xiàn)所有產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)和實際使用效果，力求最客觀細(xì)致的介紹產(chǎn)品，讓用戶買的踏實、用的踏實?？诒行摹＞勖纼?yōu)品口碑中心是一個美容品使用體驗交流平臺，用于用戶分享的點滴心得。目前聚美口碑中心已有共計10余萬篇來自聚美優(yōu)品用戶的使用心得報告，并成為聚美用戶在選擇購置化裝品時的可靠依據(jù)四、聚美優(yōu)品的管理模式〔一〕強大的核心管理團(tuán)隊聚美優(yōu)品的核心管理團(tuán)隊是以陳鷗為首的三大創(chuàng)始人，陳鷗是斯坦福大學(xué)歷史上最年輕的中國MBA畢業(yè)生，大學(xué)期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺Garena，聚美優(yōu)品是他的第二次創(chuàng)業(yè)；產(chǎn)品副總裁戴雨森從斯坦福大學(xué)退學(xué)回國與陳鷗創(chuàng)業(yè)，曾在Google,Baidu,Oracle等企業(yè)從事用戶體驗設(shè)計工作，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)歷。研發(fā)副總裁X輝，精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)，精通WEB編程語言如PHP，Javascript的開發(fā)框架設(shè)計。2009年放棄價值百萬美金的股票回國，與陳歐一起再度創(chuàng)業(yè)。這是三個高學(xué)歷，富有冒險精神與創(chuàng)新精神的年輕人?！捕持Ц豆芾頌榱私鉀Q支付上的問題聚美優(yōu)品在眾多團(tuán)購中率先開通支付寶“信用卡快捷支付〞功能，使得的在線交易無需網(wǎng)銀，無額度限制，無需支付寶賬號等也可支付〔三〕物流配送管理2011年聚美優(yōu)品自建物流倉儲，通過自有的物流體系來配送貨物

聚美優(yōu)品率先推出“假一賠三、30天無條件退換貨、全程保障〞三大政策，樹立行業(yè)標(biāo)桿，從一開場就堅持信譽為先，100%正品團(tuán)購。在聚美優(yōu)品購置的所有商品均由中華財險質(zhì)量承保。假設(shè)消費者對商品質(zhì)量有任何疑義，可以在收貨之日起90天內(nèi)，撥打聚美優(yōu)品客服熱線：400－6516－118，聚美優(yōu)品與中華財險共同承當(dāng)全額賠付。聚美優(yōu)品一直維持著與顧客的良好關(guān)系，除了信譽平安方面，聚美優(yōu)品在其他方面的設(shè)置也很符合女性心理，如界面設(shè)計，在商品里參加男性用品，客戶信息的**以及自由度〔顧客對于顧客的年齡等問題，客戶可以選擇不必答復(fù)〕，在與顧客的在線溝通及留言溝通選擇用更具有親和力的語言。五、聚美優(yōu)品SWOT分析1、優(yōu)勢：①創(chuàng)作團(tuán)隊優(yōu)良〔陳鷗、戴雨森、X輝〕。②完善的效勞體系〔30天拆封無條件退貨、商品使用后信息交流平臺、售后效勞周到〕。③星光璀璨的投資團(tuán)隊〔X小華、X炯、險峰華興創(chuàng)業(yè)投資、紅杉資本〕。④與買方和供給商長期穩(wěn)定的合作關(guān)系〔蘭蔻官方合作伙伴等〕。⑤以化裝品團(tuán)購為特色的B2C商城。⑥具備較強的業(yè)務(wù)運營能力〔名人效應(yīng)：韓庚代言〕。2、劣勢：①宣傳力度還有待加強。②物流體系有待加強。3、時機：①團(tuán)購市場近期不斷開展，未來還有較大的開展空間。②政府對電子商務(wù)的扶持，為團(tuán)購行業(yè)掃清了道路。③團(tuán)購的商業(yè)模式清晰、盈利快，一旦具備較強的運營能力和市場累積，盈利壓力較小，可以快速實現(xiàn)收支平衡。4、威脅：①行業(yè)競爭劇烈，不斷有新的頗具實力的競爭者參加。②針對的消費人群有限。物流體系不完善，使之減少局部消費者。聚美優(yōu)品可以進(jìn)展一下社區(qū)的嘗試，給大家搭建一個相互交流的平臺，目前的方式是口碑宣傳，但是這不能形成有效地互動，也不能更大限度的吸引顧客，而通過社區(qū)給廣闊女性構(gòu)建這樣的平臺，大家在論壇里來交流購置商品感受、美容的心得、困擾以及需求，也為建立了一個