銀行新員工培訓(xùn)方案范文（三篇）

第10頁共10頁銀行新員工?培訓(xùn)方案范?文以落實(shí)?意識(shí)、能力?、培訓(xùn)效果?為核心，緊?密圍繞__?__銀行戰(zhàn)?略目標(biāo)和各?項(xiàng)工作重點(diǎn)?，將培訓(xùn)作?為推進(jìn)戰(zhàn)略?實(shí)施的重要?手段，培養(yǎng)?一支能力強(qiáng)?、業(yè)務(wù)精的?高素質(zhì)員工?隊(duì)伍，滿足?業(yè)務(wù)發(fā)展需?要，提升企?業(yè)核心競爭?實(shí)力，結(jié)合?已取得的經(jīng)?驗(yàn)和我行的?實(shí)際情況，?制定___?_年培訓(xùn)計(jì)?劃。一、?指導(dǎo)思想?從本行各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?規(guī)劃及對(duì)人?才的總體需?求出發(fā)，堅(jiān)?持“以人為?本”、“人?才興行”和?“人盡其才?，有為有位?”、“三工?并存，動(dòng)態(tài)?轉(zhuǎn)換”的理?念及管理機(jī)?制，以提高?全行員工工?作水平，提?升企業(yè)核心?競爭力為目?標(biāo)，大力開?展各項(xiàng)專業(yè)?性常規(guī)培訓(xùn)?，合理配置?資源、加大?培訓(xùn)力度、?提高培訓(xùn)質(zhì)?量，積極探?索創(chuàng)新教育?培訓(xùn)新模式?，建立健全?培訓(xùn)與開發(fā)?體系，打造?一支秉承“?包容、擔(dān)當(dāng)?、高效、專?業(yè)”的高素?質(zhì)員工隊(duì)伍?。二、基?本原則以?促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)?營和快速發(fā)?展為根本出?發(fā)點(diǎn)，以業(yè)?務(wù)發(fā)展需要?為中心，以?素質(zhì)培訓(xùn)為?核心，實(shí)現(xiàn)?人力資源向?人力資本的?轉(zhuǎn)化，突出?重點(diǎn)，面向?基層，堅(jiān)持?全員、全方?位、全過程?的原則，建?立知識(shí)管理?的共享平臺(tái)?與自主學(xué)習(xí)?為主的培訓(xùn)?開發(fā)體系，?開展有針對(duì)?性的差別化?培訓(xùn)，創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型、創(chuàng)?新型團(tuán)隊(duì)。?三、培訓(xùn)?內(nèi)容__?__年培訓(xùn)?工作將按照?三級(jí)培訓(xùn)體?系繼續(xù)開展?常規(guī)性培訓(xùn)?，具體培訓(xùn)?內(nèi)容如下：?總行、分?行、支行三?級(jí)培訓(xùn)體系?由總行各?條線牽頭、?與各分行溝?通，共同制?定三級(jí)培訓(xùn)?計(jì)劃，建立?____銀?行協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)?的總、分、?支三級(jí)培訓(xùn)?體系。1?、一級(jí)培訓(xùn)?：由總行組?織的培訓(xùn)項(xiàng)?目，包括各?專業(yè)重要的?方針政策的?專業(yè)培訓(xùn)和?新員工入行?培訓(xùn)等。?2、二級(jí)培?訓(xùn)：由分行?組織發(fā)動(dòng)的?培訓(xùn)項(xiàng)目，?主要是貫徹?總行重要培?訓(xùn)任務(wù)并且?結(jié)合分行經(jīng)?營管理實(shí)際?，舉辦的員?工專業(yè)素質(zhì)?培訓(xùn)，任務(wù)?落實(shí)培訓(xùn)等?。3、三?級(jí)培訓(xùn)：總?分行條線內(nèi)?部及各支行?組織的培訓(xùn)?，主要是業(yè)?務(wù)操作流程?、業(yè)務(wù)技能?和服務(wù)技能?培訓(xùn)。外?派培訓(xùn)1?、高級(jí)管理?人員培訓(xùn)。?隨著全球宏?觀經(jīng)濟(jì)形式?發(fā)展，結(jié)合?本行實(shí)際，?行里適時(shí)派?高級(jí)管理人?員外出學(xué)習(xí)?。2、中?層管理人員?培訓(xùn)。結(jié)合?本行實(shí)際，?選擇性地對(duì)?中層管理干?部人員進(jìn)行?外出培訓(xùn)。?3、員工?可以根據(jù)自?身情況，自?定外出培訓(xùn)?計(jì)劃。企?業(yè)文化提升?培訓(xùn)企業(yè)?文化是企業(yè)?的靈魂，企?業(yè)的競爭，?就是企業(yè)文?化的競爭，?企業(yè)文化建?設(shè)既是企業(yè)?生存發(fā)展的?內(nèi)在需要，?更是實(shí)現(xiàn)管?理現(xiàn)代化?的重要手段?，全行上下?要樹立企業(yè)?文化理念，?堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)?展和文化培?育共同推進(jìn)?，做好企業(yè)?文化提升的?工作，外請(qǐng)?教師適時(shí)安?排時(shí)間對(duì)全?行員工進(jìn)行?培訓(xùn)。四?、培訓(xùn)管理?為確保培?訓(xùn)工作達(dá)到?預(yù)定的效果?，切實(shí)提高?培訓(xùn)的針對(duì)?性和實(shí)效性?，形成自主?學(xué)習(xí)、集中?培訓(xùn)、考察?交流“三結(jié)?合”的培訓(xùn)?體系，確保?培訓(xùn)質(zhì)量，?加強(qiáng)培訓(xùn)成?果轉(zhuǎn)化；將?培訓(xùn)與員工?的職業(yè)發(fā)展?相結(jié)合，有?效調(diào)動(dòng)員工?的培訓(xùn)熱情?。____?年將持續(xù)做?好全行員工?培訓(xùn)檔案的?建立健全工?作，將培訓(xùn)?評(píng)價(jià)與員工?的晉升、考?核、薪酬等?有機(jī)結(jié)合起?來，強(qiáng)化培?訓(xùn)的效果。?五、具體?要求領(lǐng)導(dǎo)?重視，落實(shí)?到位。原則?上由主辦部?門組織實(shí)施?，人力資源?部協(xié)助，即?各主辦單位?負(fù)責(zé)培訓(xùn)牽?頭，主辦單?位的領(lǐng)導(dǎo)要?充分重視培?訓(xùn)工作，確?定專人負(fù)責(zé)?培訓(xùn)工作，?樹立“培訓(xùn)?是員工最大?的福利”的?現(xiàn)代培訓(xùn)理?念，開展“?有計(jì)劃的培?養(yǎng)”，明確?培訓(xùn)責(zé)任人?，積極落實(shí)?，正確引導(dǎo)?，在單位營?造積極向上?的學(xué)習(xí)氛圍?。培訓(xùn)計(jì)?劃切實(shí)可行?。各單位要?結(jié)合自身特?點(diǎn)，并根據(jù)?不同培訓(xùn)對(duì)?象、不同專?業(yè)內(nèi)容，制?定周密詳細(xì)?的培訓(xùn)計(jì)劃?，并嚴(yán)格按?計(jì)劃實(shí)施培?訓(xùn)，確保培?訓(xùn)效果、目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，?避免形式化?。建立規(guī)?范的培訓(xùn)評(píng)?估體系。在?各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)?束之前，向?參訓(xùn)人員征?求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)?容、授課質(zhì)?量、培訓(xùn)材?料、組織管?理等培訓(xùn)要?素的滿意程?度和相關(guān)建?議，對(duì)存在?的問題和不?足及時(shí)加以?改進(jìn)。培訓(xùn)?結(jié)束后，各?培訓(xùn)責(zé)任單?位應(yīng)嚴(yán)格按?照ISO9?001質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)要求將?每次培訓(xùn)資?料裝訂成冊?存檔備案。?人力資源?部門可根據(jù)?實(shí)際工作情?況，根據(jù)相?關(guān)部門的申?請(qǐng)，定期或?不定期對(duì)培?訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行?適度調(diào)整。?各種培訓(xùn)?原則上一律?安排在周六?、周日進(jìn)行?，也可根據(jù)?實(shí)際情況自?定；請(qǐng)參訓(xùn)?人員根據(jù)培?訓(xùn)通知，安?排好自身工?作準(zhǔn)時(shí)參加?；培訓(xùn)時(shí)間?若與統(tǒng)一安?排的重大活?動(dòng)有沖突，?由主辦責(zé)任?單位負(fù)責(zé)另?行通知。?參加培訓(xùn)人?員必須本人?親自簽到，?因故不能參?加培訓(xùn)者，?要有書面請(qǐng)?假條并請(qǐng)主?管領(lǐng)導(dǎo)簽批?，要將參加?培訓(xùn)人員的?學(xué)習(xí)態(tài)度和?遵紀(jì)守規(guī)情?況與培訓(xùn)考?試成績直接?掛鉤，納入?年度考核中?，對(duì)遲到、?早退、無故?缺課以及違?反學(xué)習(xí)紀(jì)律?、制度的學(xué)?員要及時(shí)批?評(píng)教育，情?節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)?通報(bào)所在單?位。人力資?源部門將各?單位對(duì)培訓(xùn)?工作的重視?程度和參培?情況進(jìn)行不?定期抽查，?并作為年終?人力資源工?作評(píng)比的重?要內(nèi)容。通?過健全的制?約機(jī)制，使?學(xué)習(xí)培訓(xùn)工?作逐步達(dá)到?規(guī)范化、制?度化要求，?成為廣大在?職員工更新?觀念、提高?素質(zhì)、促進(jìn)?工作的源泉?和動(dòng)力。?各單位根據(jù)?計(jì)劃表組織?培訓(xùn)，每月?電話通知培?訓(xùn)計(jì)劃完成?情況，每季?度末將本季?度已執(zhí)行的?培訓(xùn)計(jì)劃記?錄表電子版?發(fā)送到。?銀行新員工?培訓(xùn)方案范?文（二）?為做好新入?行員工柜面?業(yè)務(wù)崗前培?訓(xùn)，同時(shí)針?對(duì)目前崗前?培訓(xùn)距柜面?實(shí)際操作還?存在差距，?新員工完成?培訓(xùn)后還需?在支行鍛煉?才能掌握業(yè)?務(wù)操作，無?法盡快上崗?等實(shí)際情況?。我部從努?力提高柜面?業(yè)務(wù)知識(shí)培?訓(xùn)深度和有?效性，提高?新員工實(shí)際?業(yè)務(wù)能力出?發(fā)，制定_?___年新?入行員工培?訓(xùn)方案。?柜面業(yè)務(wù)崗?前培訓(xùn)的目?標(biāo)是：使新?入行員工熟?悉核心業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的重點(diǎn)?柜面業(yè)務(wù)操?作、能夠掌?握柜面業(yè)務(wù)?操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?、了解知悉?柜面業(yè)務(wù)檢?查重點(diǎn)和柜?面業(yè)務(wù)案例?，在較短的?時(shí)間能盡可?能掌握柜面?業(yè)務(wù)的知識(shí)?，同時(shí)在培?訓(xùn)完成后能?獨(dú)立完成基?本柜面業(yè)務(wù)?的操作。崗?前培訓(xùn)工作?將從三個(gè)階?段開展。?一、培訓(xùn)內(nèi)?容新員工?的柜面業(yè)務(wù)?培訓(xùn)內(nèi)容主?要分銀行基?本技能培訓(xùn)?、業(yè)務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)、上機(jī)?培訓(xùn)、上崗?實(shí)訓(xùn)四塊主?要內(nèi)容。?為有效保證?培訓(xùn)效率，?提高培訓(xùn)質(zhì)?量，首先要?對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容?做好充分的?調(diào)研工作，?計(jì)劃分兩個(gè)?層面對(duì)培訓(xùn)?內(nèi)容進(jìn)行調(diào)?研。第一?個(gè)層面是從?總行層面征?集總行業(yè)務(wù)?部門如會(huì)計(jì)?部、個(gè)金部?、電銀部、?國業(yè)部等部?門的意見，?請(qǐng)這些部門?富有管理經(jīng)?驗(yàn)同事根據(jù)?新員工培訓(xùn)?的側(cè)重點(diǎn)，?初步確定培?訓(xùn)內(nèi)容。?第二個(gè)層面?是下發(fā)支行?征集意見和?建議，請(qǐng)支?行具有實(shí)際?操作經(jīng)驗(yàn)的?一線柜員、?會(huì)計(jì)主管、?財(cái)會(huì)經(jīng)理就?柜面業(yè)務(wù)的?高頻業(yè)務(wù)，?易發(fā)差錯(cuò)業(yè)?務(wù)、重要性?的業(yè)務(wù)等三?個(gè)方面對(duì)初?定培訓(xùn)內(nèi)容?提出建議和?意見。待?完成柜面業(yè)?務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容?的征集意見?稿后，由會(huì)?計(jì)部統(tǒng)籌安?排，開始編?寫培訓(xùn)教材?，選好培訓(xùn)?內(nèi)容是提高?培訓(xùn)教材質(zhì)?量的前提，?也使新員工?培訓(xùn)準(zhǔn)備工?作有的放矢?。二、培?訓(xùn)師資準(zhǔn)備?培訓(xùn)師資?準(zhǔn)備方面，?本次培訓(xùn)在?現(xiàn)有人力資?源部門確定?培訓(xùn)師資的?基礎(chǔ)上，從?支行抽調(diào)有?實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)?驗(yàn)的優(yōu)秀柜?員包括現(xiàn)金?綜合和會(huì)計(jì)?主管，為新?入行員工進(jìn)?行培訓(xùn)，作?為培訓(xùn)師資?的有益補(bǔ)充?，提高培訓(xùn)?的針對(duì)性，?切合工作實(shí)?際，滿足培?訓(xùn)需要。具?體師資準(zhǔn)備?如下：1?、業(yè)務(wù)模塊?的制度理論?、文件規(guī)范?由業(yè)務(wù)部門?確定熟悉管?理制度的培?訓(xùn)講師負(fù)責(zé)?培訓(xùn)；2?、柜面業(yè)務(wù)?上機(jī)培訓(xùn)可?抽調(diào)支行的?業(yè)務(wù)骨干進(jìn)?行培訓(xùn)，由?優(yōu)秀會(huì)計(jì)主?管、會(huì)計(jì)柜?員對(duì)新員工?講解，提高?新員工對(duì)上?機(jī)操作的掌?握；3、?模塊業(yè)務(wù)操?作風(fēng)險(xiǎn)和檢?查容易存在?的問題，可?由會(huì)計(jì)結(jié)算?委派科、后?督中心根據(jù)?會(huì)計(jì)檢查、?事后監(jiān)督中?發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)的?柜面業(yè)務(wù)問?題，整理資?料并培訓(xùn)。?4、做好?柜面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)能有效減?少客戶對(duì)我?行投訴，由?總行工會(huì)同?事對(duì)新員工?進(jìn)行柜面優(yōu)?服的培訓(xùn)。?三、培訓(xùn)?環(huán)境搭建?培訓(xùn)環(huán)境的?好壞對(duì)培訓(xùn)?的效果的影?響至關(guān)重要?。好的培訓(xùn)?壞境能夠提?高培訓(xùn)效率?，提高培訓(xùn)?的質(zhì)量。?1、為節(jié)約?師資和培訓(xùn)?時(shí)間，新入?行員工的理?論培訓(xùn)課程?計(jì)劃采取大?教室集中授?課方式開展?，因此請(qǐng)人?力資源部協(xié)?助聯(lián)系協(xié)調(diào)?集中授課大?教室事宜。?2、信息?技術(shù)部門需?要確定聯(lián)系?人，并負(fù)責(zé)?于____?月中旬前在?琴臺(tái)支行的?培訓(xùn)教室搭?建完成上機(jī)?培訓(xùn)的機(jī)器?壞境，確保?系統(tǒng)上機(jī)培?訓(xùn)環(huán)境暢通?。四、培?訓(xùn)教材的編?寫編訂培?訓(xùn)教材在培?訓(xùn)內(nèi)容的基?礎(chǔ)上。強(qiáng)調(diào)?以柜面業(yè)務(wù)?為主，在柜?面業(yè)務(wù)中貫?穿交易名稱?，業(yè)務(wù)制度?、系統(tǒng)操作?，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?點(diǎn)等，達(dá)到?翻開教材便?能直接指導(dǎo)?柜面業(yè)務(wù)實(shí)?現(xiàn)操作。對(duì)?教材進(jìn)行以?下調(diào)整：?1、為提高?教材實(shí)用性?，突出重點(diǎn)?，培訓(xùn)教材?在介紹柜面?業(yè)務(wù)時(shí)，略?去業(yè)務(wù)目的?和適用范圍?的介紹，直?接對(duì)柜面業(yè)?務(wù)的相關(guān)要?點(diǎn)進(jìn)行羅列?、接下來介?紹系統(tǒng)操作?、風(fēng)險(xiǎn)易錯(cuò)?點(diǎn)等內(nèi)容。?2、柜面?業(yè)務(wù)培訓(xùn)章?節(jié)中應(yīng)該單?獨(dú)按對(duì)公、?對(duì)私來對(duì)業(yè)?務(wù)進(jìn)行描述?。如同一類?業(yè)務(wù)既涉及?對(duì)私業(yè)務(wù)又?涉及對(duì)公業(yè)?務(wù)的，則分?別在對(duì)公、?對(duì)私業(yè)務(wù)中?單獨(dú)列示。?比如一筆存?款，可能是?單位存款，?也可能是個(gè)?人存款，在?教材中就應(yīng)?分別就對(duì)公?、對(duì)私對(duì)業(yè)?務(wù)進(jìn)行講授?。柜面業(yè)務(wù)?不涉及對(duì)公?或?qū)λ降模?則可以放在?公共類進(jìn)行?說明。3?、整理形成?柜面業(yè)務(wù)的?理論與系統(tǒng)?學(xué)習(xí)摘要表?，包含了文?件名稱、文?號(hào)、制度依?據(jù)、培訓(xùn)部?門、培訓(xùn)講?師、培訓(xùn)時(shí)?間、業(yè)務(wù)頻?率等信息點(diǎn)?，將摘要放?臵在培訓(xùn)材?料首頁。要?求新員工進(jìn)?行重點(diǎn)內(nèi)容?的“填鴨式?”培訓(xùn)，以?確保在很短?時(shí)間內(nèi)迅速?加深對(duì)業(yè)務(wù)?模塊理解。?4、業(yè)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)可?以結(jié)合我行?業(yè)務(wù)開展情?況進(jìn)行按6?類業(yè)務(wù)模塊?開展，分別?是：存款業(yè)?務(wù)模塊、貸?款業(yè)務(wù)模塊?、銀行卡業(yè)?務(wù)模塊、中?間業(yè)務(wù)模塊?、支付業(yè)務(wù)?模塊、公共?業(yè)務(wù)模塊。?柜面業(yè)務(wù)?培訓(xùn)材料相?應(yīng)按業(yè)務(wù)模?塊分類準(zhǔn)備?，每類業(yè)務(wù)?模塊均包含?有以下培訓(xùn)?材料：該模?塊業(yè)務(wù)的監(jiān)?管部門文件?制度與我行?相關(guān)規(guī)定，?該業(yè)務(wù)模塊?操作手冊規(guī)?程，該業(yè)務(wù)?模塊涉及的?非重控憑證?實(shí)物。五?、崗前培訓(xùn)?的實(shí)施建?立人員分班?制：本次入?行新員工共?計(jì)___余?人，人數(shù)較?多，考慮沒?有地點(diǎn)能夠?一次容納所?有人員培訓(xùn)?，可以對(duì)員?工分班培訓(xùn)?。按照新員?工是否有銀?行從業(yè)經(jīng)歷?、學(xué)歷基礎(chǔ)?兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)?行分班。有?銀行從業(yè)經(jīng)?歷的、學(xué)歷?較高的快班?，沒有有銀?行從業(yè)經(jīng)歷?的、學(xué)歷不?高的慢班。?根據(jù)分班后?學(xué)員的學(xué)習(xí)?能力和掌握?能力，并結(jié)?合培訓(xùn)的四?塊主要內(nèi)容?，采取輪流?培訓(xùn)，并對(duì)?培訓(xùn)內(nèi)容的?時(shí)間和培訓(xùn)?的順序進(jìn)行?微調(diào)。假?定新學(xué)員分?____個(gè)?班，___?_人左右一?個(gè)班(假設(shè)?甲班是快班?、乙班是中?班、丙班為?慢班)，崗?前培訓(xùn)時(shí)間?為____?個(gè)月左右情?況。甲班首?先進(jìn)行為期?____個(gè)?月出頭的柜?面上崗實(shí)訓(xùn)?，其次進(jìn)行?為期21天?左右的業(yè)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)上機(jī)培?訓(xùn)，最后進(jìn)?行為期3天?左右的業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)。?乙班首先進(jìn)?行為期25?天的業(yè)務(wù)知?識(shí)培訓(xùn)、柜?面業(yè)務(wù)上機(jī)?培訓(xùn)，其次?進(jìn)行為期3?天左右的業(yè)?務(wù)技能培訓(xùn)?，最后進(jìn)行?為期___?_個(gè)月以內(nèi)?的柜面上崗?實(shí)訓(xùn)。丙班?首先培訓(xùn)7?天左右的業(yè)?務(wù)技能培訓(xùn)?，其次進(jìn)行?為期25天?的業(yè)務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)、柜面?業(yè)務(wù)上機(jī)培?訓(xùn)，最后進(jìn)?行為期__?__個(gè)月內(nèi)?的業(yè)務(wù)上崗?實(shí)訓(xùn)。銀?行新員工培?訓(xùn)方案范文?（三）為?了滿足我行?發(fā)展需要，?打造一支具?備高素質(zhì)、?高效率、高?執(zhí)行力的團(tuán)?隊(duì)，提升我?行在金融市?場中的生命?力、競爭力?，現(xiàn)對(duì)__?__年新員?工進(jìn)行培訓(xùn)?，特制定本?方案。一?、培訓(xùn)目的?本方案在?于幫助新入?職員工了解?我行相關(guān)規(guī)?章制度，盡?快融入我行?企業(yè)文化，?樹立統(tǒng)一的?企業(yè)價(jià)值觀?念，行為模?式，培養(yǎng)良?好的工作心?態(tài)及職業(yè)素?質(zhì)，為崗位?工作打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?入職培訓(xùn)?的目的：?1、減少新?員工的壓力?和焦慮；?2、減少啟?動(dòng)成本；?3、降低員?工流動(dòng)；?4、縮短新?員工達(dá)到熟?練精通程度?的時(shí)間；?5、幫助新?員工學(xué)習(xí)組?織的價(jià)值觀?，文化以及?期望；6?、協(xié)助新員?工適應(yīng)工作?群體和規(guī)范?；7、鼓?勵(lì)新員工形?成積極的態(tài)?度。二、?培訓(xùn)內(nèi)容?1、公司的?發(fā)展歷史、?公司業(yè)務(wù)、?公司宗旨、?企業(yè)文化及?發(fā)展前景；?2、公司?組織結(jié)構(gòu)圖?、權(quán)力系統(tǒng)?、各部門之?間的服務(wù)協(xié)?調(diào)、部門職?責(zé)及業(yè)務(wù)范?圍、主要領(lǐng)?導(dǎo)介紹及分?管業(yè)務(wù)；?3、會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)知識(shí)(含?基礎(chǔ)工作標(biāo)?準(zhǔn)化)；?4、綜合系?統(tǒng)操作流程?；5、公?司薪酬程序?、如何發(fā)放?及發(fā)放時(shí)間?；6、職?業(yè)發(fā)展信息?(如潛在的?晉升機(jī)會(huì)，?職業(yè)通道，?如何獲得職?業(yè)資源信息?)；7、?介紹公司員?工手冊、公?司有關(guān)政策?、程序、財(cái)?務(wù)制度及相?關(guān)流程；?8、標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)導(dǎo)入(?儀容儀表、?服務(wù)流程、?特殊業(yè)務(wù)、?晨會(huì))；?9、銀行日?常安全防范?工作；1?0、工作外?的活動(dòng)(如?工會(huì)活動(dòng)，?團(tuán)委活動(dòng)，?本行辦的月?報(bào)等)1?1、參觀公?司服務(wù)場所?(如餐廳