2023導(dǎo)游年度工作計(jì)劃（2篇）

第5頁共5頁2023導(dǎo)?游年度工作?計(jì)劃轉(zhuǎn)眼?已進(jìn)入__?__年的尾?聲，如果說?，____?年的太旅只?是初創(chuàng)階段?的模型的話?，那么經(jīng)過?醞釀后的_?___年，?將是迎接新?的更大挑戰(zhàn)?的關(guān)鍵一年?，這對(duì)作為?“民間大使?”的導(dǎo)游員?來說無疑是?巨大的挑戰(zhàn)?。為充分做?好思想準(zhǔn)備?，迎接更充?實(shí)的明天，?我特制定以?下計(jì)劃，作?為本人__?__年工作?的重點(diǎn)：?一、業(yè)務(wù)技?能一馬當(dāng)先?優(yōu)秀導(dǎo)游?的基礎(chǔ)要素?是業(yè)務(wù)技能?水平，尤其?在帶團(tuán)過程?中要“正確?、清楚、生?動(dòng)、靈活”?的說事、處?事、共事。?同時(shí)，導(dǎo)游?經(jīng)驗(yàn)的累積?也要倚靠接?待量，在不?同的服務(wù)對(duì)?象上學(xué)習(xí)不?同的知識(shí)也?十分重要。?因此，明年?爭(zhēng)取做到以?下三點(diǎn)：?1、景點(diǎn)實(shí)?地帶團(tuán)不少?于____?個(gè)（至少_?___次為?政務(wù)團(tuán)隊(duì)）?;2、游?客中心接待?不少于__?__次（至?少____?次為政務(wù)接?待）;3?、爭(zhēng)取年內(nèi)?被評(píng)為“四?星級(jí)導(dǎo)游員?”，向中級(jí)?導(dǎo)游邁進(jìn);?二、工作?態(tài)度一絲不?茍“細(xì)節(jié)?決定成敗”?、“態(tài)度決?定一切”。?導(dǎo)游的好壞?不僅在于講?解水平，亦?在于服務(wù)意?識(shí)和工作態(tài)?度。同時(shí)在?工作上，也?要樹立“召?之即來，來?之能戰(zhàn)”的?大局意識(shí)，?以此提升自?我。因此，?明年必須做?到以下三點(diǎn)?：1、導(dǎo)?游服務(wù)好評(píng)?率____?%;2、?導(dǎo)游工作“?0”投訴;?3、領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事宜?又好又快的?完成;三?、解放思想?一往無前?導(dǎo)游要解放?思想，敢于?創(chuàng)新，否則?將被社會(huì)、?行業(yè)所淘汰?。導(dǎo)游也要?轉(zhuǎn)型，也要?升級(jí)，細(xì)分?后導(dǎo)游員將?不再是單一?化的職業(yè)，?因此導(dǎo)游人?員要做足準(zhǔn)?備，借鑒先?進(jìn)的帶團(tuán)模?式，主動(dòng)出?擊，以防備?迎接萬變。?因此，明年?要做到以下?三點(diǎn)：1?、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)?，向組織靠?攏，不斷提?升個(gè)人的政?治素養(yǎng);?2、做創(chuàng)新?型與應(yīng)用型?導(dǎo)游，做到?“兩手抓，?兩手都要硬?”;3、?寫出天池.?花山、啟園?、紫金庵和?太湖公園實(shí)?用導(dǎo)游詞并?匯編成冊(cè)，?寫出以上景?點(diǎn)面向技能?大賽的高質(zhì)?量比賽詞各?一篇以上;?四、知識(shí)?儲(chǔ)備一如既?往肚子里?沒有貨的導(dǎo)?游不是合格?的導(dǎo)游，不?會(huì)融會(huì)貫通?的導(dǎo)游不是?優(yōu)秀的導(dǎo)游?。除了多學(xué)?、多聽、多?看、多寫、?多講外，導(dǎo)?游也要活學(xué)?活用、現(xiàn)學(xué)?現(xiàn)用，儲(chǔ)備?知識(shí)，也要?善于運(yùn)用知?識(shí)，成為“?雜家”后的?導(dǎo)游將會(huì)是?最受歡迎的?導(dǎo)游。因此?，明年要做?到以下三點(diǎn)?：1、每?個(gè)月讀一本?好書（佛學(xué)?類的書籍不?少于___?_本）;?2、外省旅?游至少__?__次，蘇?州城內(nèi)的景?點(diǎn)至少留下?____處?足跡;3?、做好“專?升本”前的?準(zhǔn)備工作，?確保一切順?利;五、?善于練就一?技之長(zhǎng)導(dǎo)?游也要有一?技之長(zhǎng)，有?能駕馭環(huán)境?、適應(yīng)環(huán)境?的能力。做?到能唱、能?跳，能說、?會(huì)道，只有?不斷累積，?不斷學(xué)習(xí)，?這樣的導(dǎo)游?才會(huì)吃香。?明年，我將?爭(zhēng)取做到以?下三點(diǎn)：?1、鞏固提?升已有的才?藝的同時(shí)，?再自學(xué)一門?（評(píng)書或評(píng)?彈）;2?、年內(nèi)考出?駕照;3?、在區(qū)級(jí)以?上的導(dǎo)游比?賽及各項(xiàng)活?動(dòng)中取得優(yōu)?異成績(jī);?以上，是我?個(gè)人的工作?計(jì)劃，我將?付諸全部努?力，做好經(jīng)?常性工作的?同時(shí)，確保?基本完成個(gè)?人的“現(xiàn)代?化建設(shè)”，?讓自己到達(dá)?一個(gè)嶄新的?高度，做出?一份新成績(jī)?!最后，?懇請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事多?多指導(dǎo)和監(jiān)?督!20?23導(dǎo)游年?度工作計(jì)劃?（二）一?、工作思路?及目標(biāo)以?深入學(xué)習(xí)_?___重要?精神為契機(jī)?，以集團(tuán)公?司“勤廉、?務(wù)實(shí)、創(chuàng)新?、高效”的?企業(yè)文化精?神為原動(dòng)力?，不斷與時(shí)?俱進(jìn)，不斷?求學(xué)上進(jìn)，?以嶄新的風(fēng)?貌爭(zhēng)當(dāng)環(huán)太?湖旅游業(yè)的?時(shí)代標(biāo)兵。?二、工作?措施（1?）第一季度?將隊(duì)伍打?造成團(tuán)結(jié)互?助、好學(xué)上?進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)?體，榮辱與?共，合作共?贏。①要?培養(yǎng)部門成?員的集體榮?譽(yù)感和使命?責(zé)任感;?②要營(yíng)造平?臺(tái)，提供成?員間職業(yè)技?能互幫互助?的再提升;?③精銳隊(duì)?伍，力爭(zhēng)將?我部打造成?一支“召之?即來，來之?能戰(zhàn)”的精?英團(tuán)隊(duì)。?（2）第二?季度提升?導(dǎo)游員的業(yè)?務(wù)水準(zhǔn)和職?業(yè)技能，爭(zhēng)?取以點(diǎn)帶面?，向個(gè)人帶?動(dòng)集體的趨?勢(shì)發(fā)展。?①集體創(chuàng)作?高質(zhì)量的比?賽用詞，充?分挖掘景區(qū)?景點(diǎn)的文化?內(nèi)涵;②?分工創(chuàng)作適?合實(shí)地講解?的專業(yè)導(dǎo)游?詞，讓成員?在創(chuàng)作中不?斷深入研究?，爭(zhēng)做文化?的守望者;?③鼓勵(lì)成?員參加各類?活動(dòng)，提高?個(gè)人素養(yǎng)的?同時(shí)，朝著?精細(xì)化的酒?店服務(wù)理念?方向發(fā)展。?（3）第?三季度有?效利用自身?條件，爭(zhēng)取?為游客中心?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效?益。①通?過宣傳或推?介，把吳中?太湖介紹給?更多的游客?，爭(zhēng)取散客?與團(tuán)隊(duì)共同?成為接待主?體;②爭(zhēng)?創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)?窗口，爭(zhēng)做?文明標(biāo)兵，?以此吸引回?頭客;③?導(dǎo)游要做好?講解是同時(shí)?向客人推薦?產(chǎn)品，爭(zhēng)取?讓客人把“?太湖禮物”?帶回家。?（4）第四?季度打造?導(dǎo)游品牌化?，對(duì)平日里?的管理查漏?補(bǔ)缺，再創(chuàng)?佳績(jī)。①?堅(jiān)決以“耐?心、細(xì)致、?文明、禮貌?”的