前廳部安全生產(chǎn)管理制度模板（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)前廳部安全?生產(chǎn)管理制?度模板1?、按誰(shuí)主管?誰(shuí)負(fù)責(zé)的原?則，對(duì)所轄?區(qū)域的安全?工作負(fù)責(zé)。?2、__?__制定、?修訂和審批?本部門(mén)的安?全生產(chǎn)規(guī)章?制度、規(guī)定?及安全操作?規(guī)程，__?__實(shí)施，?并監(jiān)督檢查?執(zhí)行情況。?3、嚴(yán)格?執(zhí)行國(guó)家和?上級(jí)相關(guān)部?門(mén)及度假村?安委會(huì)有關(guān)?安全生產(chǎn)的?方針、法律?、法規(guī)、政?策和制度，?加強(qiáng)對(duì)部門(mén)?員工的安全?教育培訓(xùn)，?接受安全培?訓(xùn)考核。?4、負(fù)責(zé)部?門(mén)員工遵章?守紀(jì)勞動(dòng)紀(jì)?律教育，強(qiáng)?化各級(jí)管理?制度，監(jiān)督?檢查執(zhí)行情?況。5、?____部?門(mén)內(nèi)部進(jìn)行?安全生產(chǎn)檢?查，落實(shí)重?大生產(chǎn)事故?隱患的整改?。6、加?強(qiáng)前臺(tái)接待?人員的管理?，嚴(yán)格按“?三查八對(duì)”?相關(guān)要求，?落實(shí)旅客住?宿登記制度?和貴重物品?寄存制度，?加強(qiáng)內(nèi)部安?全防范。?7、定期召?開(kāi)安全生產(chǎn)?工作會(huì)議，?分析部門(mén)安?全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)?，及時(shí)解決?安全生產(chǎn)存?在的問(wèn)題。?8、__?__開(kāi)展安?全生產(chǎn)競(jìng)賽?活動(dòng)，總結(jié)?推廣安全生?產(chǎn)工作的先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，獎(jiǎng)?勵(lì)先進(jìn)班組?和個(gè)人。?9、了解和?反映賓客對(duì)?本單位安全?生產(chǎn)工作的?意見(jiàn)。1?0、掌握相?關(guān)安全生產(chǎn)?應(yīng)急預(yù)案，?一旦發(fā)生問(wèn)?題，負(fù)責(zé)疏?散、集中、?清點(diǎn)、安撫?賓客。1?1、解決處?理一般性生?產(chǎn)安全事故?隱患和問(wèn)題?；遇有__?__，應(yīng)在?處理的同時(shí)?立即報(bào)告，?服從領(lǐng)導(dǎo)的?指揮、調(diào)遣?，參與搶險(xiǎn)?救援等處置?行動(dòng)，并保?護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。?前廳部主管?安全生產(chǎn)責(zé)?任制1、?對(duì)前廳部經(jīng)?理負(fù)責(zé)，在?經(jīng)理的指導(dǎo)?下對(duì)前廳部?實(shí)行全面管?理。2.?主持制定本?部門(mén)的管理?規(guī)章制度、?工作操作流?程、服務(wù)質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)、安?全保障措施?，并督導(dǎo)下?屬員工認(rèn)真?貫徹執(zhí)行。?3.維護(hù)?前廳部正常?工作秩序和?服務(wù)質(zhì)量，?保障設(shè)備、?設(shè)施完好無(wú)?損，創(chuàng)造良?好經(jīng)濟(jì)效益?。4.主?持部門(mén)內(nèi)務(wù)?會(huì)議，認(rèn)真?貫徹執(zhí)行經(jīng)?理的工作安?排。5.?培訓(xùn)部門(mén)員?工，提高其?工作責(zé)任心?和業(yè)務(wù)水平?，做好思想?工作，調(diào)動(dòng)?員工工作積?極性，努力?提高工作效?率和服務(wù)質(zhì)?量。6.?學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)，了解市?場(chǎng)情況，改?善服務(wù)質(zhì)量?的合理化建?議。7.?合理調(diào)配人?力，提高工?作效率，處?理____?。8.掌?握客房情況?，處理客人?投訴及意外?情況，查處?違紀(jì)員工，?維護(hù)正常秩?序。9.?與有關(guān)部門(mén)?聯(lián)系落實(shí)采?購(gòu)物資的數(shù)?量、品種、?質(zhì)量、規(guī)格?、期限等事?項(xiàng)，確保部?門(mén)經(jīng)營(yíng)管理?需要。前?廳部領(lǐng)班安?全生產(chǎn)責(zé)任?制1、在?本部門(mén)安全?生產(chǎn)負(fù)責(zé)人?的直接領(lǐng)導(dǎo)?下，帶領(lǐng)本?班組人員貫?徹執(zhí)行本單?位安全生產(chǎn)?規(guī)章制度和?工作指示，?對(duì)所屬工作?區(qū)域安全生?產(chǎn)工作負(fù)權(quán)?限范圍內(nèi)的?管理責(zé)任。?2、熟悉?和掌握前廳?部業(yè)務(wù)和人?員情況，檢?查安全生產(chǎn)?責(zé)任制的落?實(shí)，糾正違?章違紀(jì)現(xiàn)象?。3、對(duì)?本班組員工?進(jìn)行安全生?產(chǎn)教育，提?高員工的安?全生產(chǎn)能力?和安全防范?意識(shí)。4?、在安排班?組工作的同?時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)?安全生產(chǎn)注?意事項(xiàng)。?5、熟悉本?班組安全生?產(chǎn)設(shè)施的分?布和使用方?法，掌握與?本班組相關(guān)?的安全生產(chǎn)?應(yīng)急預(yù)案，?處理一般性?安全生產(chǎn)問(wèn)?題和隱患并?做好記錄。?6、熟悉?本班組的設(shè)?備設(shè)施并進(jìn)?行經(jīng)常性的?安全生產(chǎn)檢?查，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和解決安?全隱患。?前廳部接待?人員安全生?產(chǎn)責(zé)任制?1、自覺(jué)遵?守安全管理?制度。嚴(yán)格?賓客住宿登?記、驗(yàn)證手?續(xù)，認(rèn)真核?對(duì)有效證件?。發(fā)放房間?鑰匙時(shí)，應(yīng)?保證其住房?卡或鑰匙憑?證準(zhǔn)確無(wú)誤?。2、知?道本崗位的?安全工作要?求，努力做?好自身安全?防范工作。?3、按照?工作要求，?對(duì)旅客寄存?可疑行李及?物品進(jìn)行安?檢。發(fā)現(xiàn)攜?帶有易燃、?____、?放射性化學(xué)?物品等危險(xiǎn)?品的賓客，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立?即阻止，并?立即向中控?室報(bào)告。?4、當(dāng)班人?員應(yīng)時(shí)刻保?持高度的警?惕性和安全?防范意識(shí)，?維護(hù)好本區(qū)?域、本崗位?的安全設(shè)施?及工作秩序?。5、擺?放物品，不?遮擋滅火器?、消火栓，?不占用通道?。6、當(dāng)?班接待人員?要善于在工?作中發(fā)現(xiàn)可?疑人員及可?疑現(xiàn)象，熟?知本崗位的?應(yīng)急預(yù)案，?發(fā)生突發(fā)性?安全事故能?及時(shí)向中控?室報(bào)警并沉?著冷靜的采?取應(yīng)急措施?，對(duì)事態(tài)發(fā)?展進(jìn)行有效?控制。前?廳部收銀員?安全生產(chǎn)職?責(zé)1、收?銀、外幣兌?換要采取可?靠的安全防?護(hù)措施，崗?上存放現(xiàn)金?不得超過(guò)核?定的數(shù)額，?前臺(tái)當(dāng)日營(yíng)?業(yè)款應(yīng)按時(shí)?上交財(cái)務(wù)室?或存入保險(xiǎn)?柜，工作崗?位嚴(yán)禁無(wú)關(guān)?人員進(jìn)入款?臺(tái)。2、?存放現(xiàn)金、?支票、__?__應(yīng)使用?保險(xiǎn)柜，鑰?匙由專(zhuān)人保?管使用?，F(xiàn)?金、票證等?必須存入保?險(xiǎn)柜，保險(xiǎn)?柜鑰匙須設(shè)?專(zhuān)人保管；?保險(xiǎn)柜鎖好?后，必須打?亂____?號(hào)。3、?收到現(xiàn)金、?支票及其他?付款憑證應(yīng)?簽別其真?zhèn)?，嚴(yán)格履行?有關(guān)制度。?對(duì)可疑的外?幣兌換反常?行為，要提?高警惕。?4、收銀員?單獨(dú)行走時(shí)?要注意觀察?周?chē)闆r，?注意發(fā)現(xiàn)可?疑人、物和?不安全狀況?，如有可疑?情況，可采?取退回的自?我保護(hù)措施?。存放現(xiàn)金?的袋子要使?用密閉的不?透明袋子封?裝，往返途?中嚴(yán)禁逗留?和其他人員?閑談，現(xiàn)金?數(shù)目較大時(shí)?可通知保安?部押運(yùn)。?5、收銀、?外幣兌換當(dāng)?班人員，要?時(shí)刻保持高?度的警惕性?和警覺(jué)性，?注意觀察服?務(wù)對(duì)象的一?舉一動(dòng)和周?圍的異常情?況，對(duì)服務(wù)?過(guò)程中的可?疑人、物、?事提高警惕?，密切監(jiān)控?。6、收?銀、外幣兌?換處設(shè)置專(zhuān)?人進(jìn)行巡視?中及時(shí)發(fā)現(xiàn)?、處理工作?中的隱患問(wèn)?題，確保工?作安全、有?序的進(jìn)行。?前廳部安?全生產(chǎn)管理?制度模板（?二）1.?總臺(tái)工作餐?輪崗制度?1.總臺(tái)員?工，工作餐?時(shí)必須輪流?用餐。2?.用餐離崗?至歸崗時(shí)間?不超過(guò)半小?時(shí)。3.?總臺(tái)必須保?證有一人在?崗，行李員?一人在崗。?4.特殊?情況下，須?經(jīng)前廳經(jīng)理?、主管、領(lǐng)?班同意，方?可兩人以上?同時(shí)用餐。?2.貴重?物品寄存制?度1.貴?重物品寄存?保險(xiǎn)箱一箱?二匙，保險(xiǎn)?箱總門(mén)鑰匙?由接待員保?管，賓客保?險(xiǎn)箱鑰匙由?寄存客人自?行保管。非?前廳部總臺(tái)?員工不得擅?自動(dòng)用。?2.貴重物?品寄存室鑰?匙由接待員?負(fù)責(zé)保管。?非前廳部總?總員工不得?擅自動(dòng)用。?3.賓客?存、取貴重?物品或開(kāi)啟?保險(xiǎn)箱進(jìn)必?須出示有效?證件，必須?驗(yàn)證和登記?。必須核對(duì)?客人照片，?證件號(hào)碼和?簽名筆跡。?4.貴重?物品寄存室?每次只可由?一名賓客進(jìn)?入，一名總?臺(tái)員工陪同?。5.客?人開(kāi)箱或清?貴重物品進(jìn)?，總臺(tái)員工?必須回避。?詳見(jiàn)貴重物?品寄存服務(wù)?程序）。?6.任何易?燃、___?_、___?_、放射性?物品、武器?彈藥和其它?各類(lèi)___?_嚴(yán)禁寄存?。應(yīng)對(duì)客人?作以解釋。?7.客人?因遺失保險(xiǎn)?箱鑰匙，要?求____?取物時(shí)，驗(yàn)?證之后，需?填寫(xiě)“__?__授權(quán)聲?明”。__?__時(shí)須有?客人、安保?、值班經(jīng)理?同時(shí)在場(chǎng)，?由工程部派?人____??？腿隧氋r?償____?損失___?_元整。?3.房?jī)r(jià)保?密制度1?.總臺(tái)員工?得向客人透?露飯店各級(jí)?管理人員的?房?jī)r(jià)折扣權(quán)?限。2.?總臺(tái)員工不?得向透露其?它客人的房?價(jià)。3.?總臺(tái)員工不?得向房費(fèi)記?帳或由他人?付帳的客人?透露房?jī)r(jià)。?4.總臺(tái)?員工不得向?外透露協(xié)議?單位、長(zhǎng)包?房?jī)?yōu)惠房?jī)r(jià)?政策，不得?將團(tuán)隊(duì)、會(huì)?務(wù)價(jià)格泄漏?。4.4?總臺(tái)夜班衛(wèi)?生制度1?）總臺(tái)夜班?必須對(duì)總臺(tái)?工作區(qū)域，?貴重物品寄?存室，前廳?部辦公室進(jìn)?行每日例行?保潔。?2）保潔項(xiàng)?目有：u?整理工作臺(tái)?面，擦去臺(tái)?面灰塵；?u擦去墻腳?灰塵和擦凈?鑰匙架；?4.8其他?制度1）?總臺(tái)員工不?得在工作區(qū)?域打私人外?線電話。?2）總臺(tái)員?工不得將要?求房號(hào)保密?或要求勿打?擾客人的房?號(hào)向外人泄?漏。3）?總臺(tái)員工非?因工作需要?，不得靠攏?站立在崗位?上，相互距?離應(yīng)保持一?米以上。?4）總臺(tái)員?工非因工作?需要，執(zhí)臺(tái)?員工不得超?過(guò)三人。交?接班時(shí)業(yè)務(wù)?繁忙時(shí)或?新進(jìn)員工培?訓(xùn)時(shí)除外。?5）總臺(tái)?員工必須按?上級(jí)授予的?拆扣權(quán)限銷(xiāo)?售客房，不?得越權(quán)打折?。前廳部?安全生產(chǎn)管?理制度模板?（三）1?、按誰(shuí)主管?誰(shuí)負(fù)責(zé)的原?則，對(duì)所轄?區(qū)域的安全?工作負(fù)責(zé)。?2、組織?制定、修訂?和審批本部?門(mén)的安全生?產(chǎn)規(guī)章制度?、規(guī)定及安?全操作規(guī)程?，組織實(shí)施?，并監(jiān)督檢?查執(zhí)行情況?。3、嚴(yán)?格執(zhí)行國(guó)家?和上級(jí)相關(guān)?部門(mén)及度假?村安委會(huì)有?關(guān)安全生產(chǎn)?的方針、法?律、法規(guī)、?政策和制度?，加強(qiáng)對(duì)部?門(mén)員工的安?全教育培訓(xùn)?，接受安全?培訓(xùn)考核。?4、負(fù)責(zé)?部門(mén)員工遵?章守紀(jì)勞動(dòng)?紀(jì)律教育，?強(qiáng)化各級(jí)管?理制度，監(jiān)?督檢查執(zhí)行?情況。5?、組織部門(mén)?內(nèi)部進(jìn)行安?全生產(chǎn)檢查?，落實(shí)重大?生產(chǎn)事故隱?患的整改。?6、加強(qiáng)?前臺(tái)接待人?員的管理，?嚴(yán)格按“三?查八對(duì)”相?關(guān)要求，落?實(shí)旅客住宿?登記制度和?貴重物品寄?存制度，加?強(qiáng)內(nèi)部安全?防范。7?、定期召開(kāi)?安全生產(chǎn)工?作會(huì)議，分?析部門(mén)安全?生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，?及時(shí)解決安?全生產(chǎn)存在?的問(wèn)題。?8、組織開(kāi)?展安全生產(chǎn)?競(jìng)賽活動(dòng)，?總結(jié)推廣安?全生產(chǎn)工作?的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)?班組和個(gè)人?。9、了?解和反映賓?客對(duì)本單位?安全生產(chǎn)工?作的意見(jiàn)。?10、掌?握相關(guān)安全?生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)?案，一旦發(fā)?生問(wèn)題，負(fù)?責(zé)疏散、集?中、清點(diǎn)、?安撫賓客。?11、解?決處理一般?性生產(chǎn)安全?事故隱患和?問(wèn)題；遇有?突發(fā)事件，?應(yīng)在處理的?同時(shí)立即報(bào)?告，服從領(lǐng)?導(dǎo)的指揮、?調(diào)遣，參與?搶險(xiǎn)救援等?處置行動(dòng)，?并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)?。前廳部?主管安全生?產(chǎn)責(zé)任制?1、對(duì)前廳?部經(jīng)理負(fù)責(zé)?，在經(jīng)理的?指導(dǎo)下對(duì)前?廳部實(shí)行全?面管理。?2.主持制?定本部門(mén)的?管理規(guī)章制?度、工作操?作流程、服?務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?、安全保障?措施，并督?導(dǎo)下屬員工?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行。3.?維護(hù)前廳部?正常工作秩?序和服務(wù)質(zhì)?量，保障設(shè)?備、設(shè)施完?好無(wú)損，創(chuàng)?造良好經(jīng)濟(jì)?效益。4?.主持部門(mén)?內(nèi)務(wù)會(huì)議，?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行經(jīng)理的工?作安排。?5.培訓(xùn)部?門(mén)員工，提?高其工作責(zé)?任心和業(yè)務(wù)?水平，做好?思想工作，?調(diào)動(dòng)員工工?作積極性，?努力提高工?作效率和服?務(wù)質(zhì)量。?6.學(xué)習(xí)先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，了?解市場(chǎng)情況?，改善服務(wù)?質(zhì)量的合理?化建議。?7.合理調(diào)?配人力，提?高工作效率?，處理突發(fā)?事件。8?.掌握客房?情況，處理?客人投訴及?意外情況，?查處違紀(jì)員?工，維護(hù)正?常秩序。?9.與有關(guān)?部門(mén)聯(lián)系落?實(shí)采購(gòu)物資?的數(shù)量、品?種、質(zhì)量、?規(guī)格、期限?等事項(xiàng)，確?保部門(mén)經(jīng)營(yíng)?管理需要。?前廳部領(lǐng)?班安全生產(chǎn)?責(zé)任制1?、在本部門(mén)?安全生產(chǎn)負(fù)?責(zé)人的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，帶?領(lǐng)本班組人?員貫徹執(zhí)行?本單位安全?生產(chǎn)規(guī)章制?度和工作指?示，對(duì)所屬?工作區(qū)域安?全生產(chǎn)工作?負(fù)權(quán)限范圍?內(nèi)的管理責(zé)?任。2、?熟悉和掌握?前廳部業(yè)務(wù)?和人員情況?，檢查安全?生產(chǎn)責(zé)任制?的落實(shí)，糾?正違章違紀(jì)?現(xiàn)象。3?、對(duì)本班組?員工進(jìn)行安?全生產(chǎn)教育?，提高員工?的安全生產(chǎn)?能力和安全?防范意識(shí)。?4、在安?排班組工作?的同時(shí)，應(yīng)?強(qiáng)調(diào)安全生?產(chǎn)注意事項(xiàng)?。5、熟?悉本班組安?全生產(chǎn)設(shè)施?的分布和使?用方法，掌?握與本班組?相關(guān)的安全?生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)?案，處理一?般性安全生?產(chǎn)問(wèn)題和隱?患并做好記?錄。6、?熟悉本班組?的設(shè)備設(shè)施?并進(jìn)行經(jīng)常?性的安全生?產(chǎn)檢查，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)和解?決安全隱患?。前廳部?接待人員安?全生產(chǎn)責(zé)任?制1、自?覺(jué)遵守安全?管理制度。?嚴(yán)格賓客住?宿登記、驗(yàn)?證手續(xù)，認(rèn)?真核對(duì)有效?證件。發(fā)放?房間鑰匙時(shí)?，應(yīng)保證其?住房卡或鑰?匙憑證準(zhǔn)確?無(wú)誤。2?、知道本崗?位的安全工?作要求，努?力做好自身?安全防范工?作。3、?按照工作要?求，對(duì)旅客?寄存可疑行?李及物品進(jìn)?行安檢。發(fā)?現(xiàn)攜帶有易?燃、易爆、?放射性化學(xué)?物品等危險(xiǎn)?品的賓客，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立?即阻止，并?立即向中控?室報(bào)告。?4、當(dāng)班人?員應(yīng)時(shí)刻保?持高度的警?惕性和安全?防范意識(shí)，?維護(hù)好本區(qū)?域、本崗位?的安全設(shè)施?及工作秩序?。5、擺?放物品，不?遮擋滅火器?、消火栓，?不占用通道?。6、當(dāng)?班接待人員?要善于在工?作中發(fā)現(xiàn)可?疑人員及可?疑現(xiàn)象，熟?知本崗位的?應(yīng)急預(yù)案，?發(fā)生突發(fā)性?安全事故能?及時(shí)向中控?室報(bào)警并沉?著冷靜的采?取應(yīng)急措施?，對(duì)事態(tài)發(fā)?展進(jìn)行有效?控制。前?廳部收銀員?安全生產(chǎn)職?責(zé)1、收?銀、外幣兌?換要采取可?靠的安全防?護(hù)措施，崗?上存放現(xiàn)金?不得超過(guò)核?定的數(shù)額，?前臺(tái)當(dāng)日營(yíng)?業(yè)款應(yīng)按時(shí)?上交財(cái)務(wù)室?或存入保險(xiǎn)?柜，工作崗?位嚴(yán)禁無(wú)關(guān)?人員進(jìn)入款?臺(tái)。2、?存放現(xiàn)金、?支票、發(fā)票?應(yīng)使用保險(xiǎn)?柜，鑰匙由?專(zhuān)人保管使?用?，F(xiàn)金、?票證等必須?存入保險(xiǎn)柜?，保險(xiǎn)柜鑰?匙須設(shè)專(zhuān)人?保管；保險(xiǎn)?柜鎖好后，?必須打亂密?碼號(hào)。3?、收到現(xiàn)金?、支票及其?他付款憑證?應(yīng)簽別其真?偽，嚴(yán)格履?行有關(guān)制度?。對(duì)可疑的?外幣兌換反?常行為，要?提高警惕。?4、收銀?員單獨(dú)行走?時(shí)要注意觀?察周?chē)闆r?，注意發(fā)現(xiàn)?可疑人、物?和不安全狀?況，如有可?疑情況，可?采取退回的?自我保護(hù)