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文檔簡介
怎樣提升職場溝通效率
1、為何要與人溝通
生活中,我們經(jīng)常會遇到這樣的狀況,某個伴侶無緣無故的就不跟你交往了,男女伴侶之間常常產(chǎn)生沖突。其實在某種程度上來說,產(chǎn)生這些問題的緣由就是缺乏溝通,不知道對方的需求,不了解對方的心理。所以,人與人之間相處,溝通時很關(guān)鍵的!
2、如何與伴侶做好溝通
要知道,每個人的生活背景不全都,每個人的成長環(huán)境也不全都,對待同樣一件事情,每個人都有每個人的處理方法。有的時候你出于一番好意為對方做了好事,可是卻未能得到對方的認可,究其緣由就是你沒有了解對方,沒有與伴侶好好的溝通!
3、如何與伴侶提升溝通效率
與伴侶相處,你得清晰對方的性格特征,有什么愛好,處理問題的方法是什么,起初可以先了解對方的星座,通過星座的大致性格特征了解你伴侶的大致狀況,然后通過生活中的一點一滴的相處,漸漸了解你的伴侶!
遇上沖突,不要馬上爭吵,可以在事后等大家都冷靜下來,再找個合適的機會與你的伴侶溝通,了解彼此的立場,求同存異!
4、職場如何與人溝通
職場中的溝通一般都是一個項目需要大家的合作,這樣明確分工,最終把項目做好!
但是,在做項目之前,首先要充分理解你所做的項目的目的是什么,有沒有詳細要求,需要達到什么樣的效果,完成項目的期限,地點,需要參加的人群等等。這些都需要做個提前規(guī)劃,理清思路,然后與領(lǐng)導(dǎo)溝通,事先問清晰!
之后明白了每一步的詳細操作,對于相關(guān)的問題就需要與各個部門之間進行溝通。了解對方的核心利益,獲得相應(yīng)的信息,同時也要告知對方自己的工作內(nèi)容,這樣達到雙贏的效果!
工作中遇到困難也要準時跟領(lǐng)導(dǎo)匯報,與同事協(xié)商,找到解決問題的方法。同時參考他人的意見,這樣每一步都做好,方可提高工作質(zhì)量!
職場面試溝通要講效率
即將走出高校象牙塔,步入社會的準畢業(yè)生們紛紛走進各大商務(wù)寫字樓,參與大大小小的面試。緊急的就業(yè)局勢、激烈的相互競爭,促使他們不得不花上大量的精力來打好就業(yè)的第一場硬仗面試。然而,過于重視面試的他們,反而可能消失一些心理誤區(qū)與難題,從而影響成果。為此,特向大家介紹一些面試時最常見的狀況,并提出解決之道,供即將走上面試戰(zhàn)場的學(xué)子們參考一二。
話太多會遭反感好表現(xiàn)影響溝通
面試不是個人"秀'
"人生就像一場演出,你演得好,日子就過得舒適;演得不好,日子就過得難過。而面試,更是其中最關(guān)鍵的幾場秀。面試的時候,肯定要勇于表現(xiàn)自己,多說話,爭取讓自己成為面試的主角。'即將畢業(yè)的高校生郭宏頗有感受地對記者說,"每人最多面試半小時,誰最能吸引他們的留意力,誰最能給他們留下深刻印象呢?就是那個在有限的時間里秀得最精彩的人。'
郭宏說,他"秀'的主要方式就是"多說話'。介紹自己的專長、經(jīng)受、人生感悟,談自己對所面試職業(yè)的看法,以及對公司、對行業(yè)、對社會的.看法。"不妨多說兩句自己以前的勝利案例,例如在學(xué)校里拿過什么獎、參與過什么活動之類的。這個世界,會說話的就是比不會說話的人吃香。所以你肯定要把口才充分呈現(xiàn)出來,爭取把面試考官侃得心服口服。'
溝通效率最重要
抱著郭宏這種觀點的準畢業(yè)生,在高校里并不少見。然而,在北京高校心理學(xué)博士肖震宇看來,"過于表現(xiàn)自己'并不是一個好的面試心態(tài)。"面試當然是應(yīng)試者呈現(xiàn)自己的一個過程,但同時也是面試者和考官溝通的一個過程。有些考官會通過面試的問答,來考察應(yīng)試者的溝通效率。因此,他要看的,不是你有多能說,而是你能不能簡明、有效地回答問題。'假如你過于表現(xiàn)自己而說話較多,一方面言多必失,簡單跑題或答錯;另一方面,即使你說的都和問題有關(guān),但是由于信息太多,難免會降低回答問題的效率,可能面試官反而找不著答案的關(guān)鍵點,在這一項考察目標上給你"扣分'。又或者,由于你說話太多,考官沒有來得及問完其他想問的問題,那他更會直接給你打個"負分'。
"假如你們是許多人一起面試(例如無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論),其他人說得不多,而你始終在那里長篇大論,很簡單讓考官覺得:你不留意聽取他人的意見、你不懂得團隊合作。對于一個注意團隊合作的單位而言,你將很難獲得好的面試成果。'肖震宇博士說。
因此面試時,最恰當?shù)淖龇ㄊ牵嚎脊賳柺裁?,你就回答什么,回答時肯定要留意簡明有效;假如需要舉例來說明問題,一個經(jīng)典的例子足矣,假如你本身就是一個喜愛說話的人,那面試時肯定要掌握好時間和效率,跟面試親密相關(guān)的話題,可適當多說一些,以便讓考官多了解你;跟面試關(guān)系不大的話題,就沒有必要多費口舌了。
展現(xiàn)最真誠的一面
"在面試過程中說話較多、注意表現(xiàn)的人,還有一種可能。'華夏心理網(wǎng)的心理詢問師曹芬元表示,"就是面試者不夠自信。即將畢業(yè)的高校生究竟還缺少人生歷練和工作閱歷,但他們又盼望留給考官一個好印象,所以會努力偽裝自己、炫耀自己,這是人之常情。然而,這很簡單被有閱歷的考官看出來。假如這個考官能理解畢業(yè)生的心情,那還好;假如考官不理解,反而會對應(yīng)試者不利。所以,建議大家在面試時,還是要盡量把自己最真誠的一面展現(xiàn)出來。'
套近乎可能會失去機會
"聽口音,經(jīng)理您是東北人吧。'
"對,我是黑龍江人。'
"哎呀,我老家也是黑龍江的!咱倆是老鄉(xiāng)啊。我老家在哈爾濱,您呢?'
"呃,我家在齊齊哈爾。'
"那離得可近。真是遇到親人了!您看,我得拜托您多關(guān)照了。'
以上這段對話,發(fā)生在北京一家中型網(wǎng)絡(luò)公司人力資源部經(jīng)理喬先生和應(yīng)聘面試者之間。喬先生把對話轉(zhuǎn)述給《生命時報》記者后,無奈地笑了笑:"高校生在面試的時候跟我們攀關(guān)系、套交情是常見的事,尤其是那些外向、活躍、擅長交際的高校生。其中最常用的手段,一是打老鄉(xiāng)牌,二是打校友牌。'
喬先生表示,他很理解這種"套交情'的做法。"究竟中國是個人情社會,一旦兩個人之間有了鄉(xiāng)情或校友情,對方再請托你辦點什么事,你很難拒絕??梢哉f,從古時候就是如此。所以,高校生們耳濡目染,能看到或聽到許多由于套交情而辦成事的例子。于是,他們也會用這種方式來跟考官拉進距離。'
"然而,'喬先生話鋒一轉(zhuǎn),"面試考官代表公司征召員工,他們的打算直接影響公司利益。假如招收的的確是人才,那公司獲得利益的同時,考官也圓滿完成了任務(wù);反之,假如由于對方是老鄉(xiāng)、校友,就把對方招進公司,考官就面臨了很大的風險。'所以,考官往往出于對自身利益的考慮,會從嚴面試,將"老鄉(xiāng)'、"校友'的感情放在一邊。而應(yīng)試者假如真的在面試中始終套交情,就可能會增加考官的反感,甚至讓人覺得這個人擅長鉆營、風氣不正。
"當然,假如應(yīng)試者的確很優(yōu)秀,那老鄉(xiāng)、校友的關(guān)系的確會給應(yīng)試者加分。但是,我并不主見應(yīng)試者主動套交情。假如是考官先提及這方面的話題,面試者回應(yīng)一句,讓考官知道你們是老鄉(xiāng)或校友,就足夠了。'
面試前先彩排幾次
北京高校心理學(xué)博士肖震宇
小梅是一名大四同學(xué),再過三個月,她就要告辭令人難忘的高校生活,踏入職場了。然而她現(xiàn)在卻布滿了焦慮。看著其他同學(xué)紛紛找到了"主顧',自己卻一連三次沒有通過面試,小梅對自己布滿了懷疑。
當問及小梅為什么面試屢次碰壁時,她有些委屈地說:"面對考官時,我會緊急。而且,我總是不由自主地去觀看考官。我覺得,假如考官笑或者點頭,就是對我的認可;假如考官板著臉或是皺眉頭,就是對我不滿足。我盼望能通過考官的反應(yīng)來調(diào)整我的溝通方式。但那些考官都總是面無表情的,還常常問出一些刁鉆的問題。我很懷疑他是不是在有意犯難我,結(jié)果我越是懷疑,越是緊急'
避開面試時緊急的最好方法就是事前多做模擬練習(xí)。找同學(xué)或親友仿照考官,而你則認仔細真地"彩排'幾次。通過反復(fù)練習(xí)力求做到說話不緊急,并且能掌握好時間和節(jié)奏。假如你實在不便利找人和你一起練習(xí),你也可以自己演練,假想有一個考官在對面,自己只要把預(yù)備回答的問題大聲說出來就可以,如自己的簡歷、專長、職業(yè)設(shè)計等。
此外,在面試時沒有必要對考官的反應(yīng)過于敏感。記住,考官只是代表他所在的公司和職位來考核你,假如你的
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