2023年4月全國自學(xué)考試00054管理學(xué)原理試題

2023年4月全國高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理{課程代碼}：00054一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1、楊光在工作中需要向公司副總經(jīng)理匯報工作，同時，還要監(jiān)督一些基層負責(zé)人的工作。楊光在該組織中應(yīng)該是（）A：基層管理者 B：中層管理者C：高層管理者 D：普通員工2、“實行標(biāo)準(zhǔn)化管理和差別計件工資制”是下列哪個管理理論的觀點（）A：科學(xué)管理理論 B：一般管理理論C：行政組織理論 D：決策管理理論3、梅奧等人通過霍桑試驗得出的結(jié)論認(rèn)為工人是（）A：經(jīng)濟人 B：社會人C：自我實現(xiàn)人 D：復(fù)雜人4、對企業(yè)而言，不確定性最高、挑戰(zhàn)性最大的環(huán)境是（）A：簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B：復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C：復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境 D：簡單和動態(tài)的環(huán)境5、國家的方針政策、法律和法令屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的（）A：社會因素 B：經(jīng)濟因素C：技術(shù)因素 D：政治因素6、員工之間相互啟發(fā)，集思廣益，激發(fā)創(chuàng)造思維，以盡可能地形成多種方案的決策方法是（）A：德爾菲法 B：定量決策法C：頭腦風(fēng)暴法 D：期望值法7、企業(yè)的高層管理人員所制定的計劃更傾向于（）A：戰(zhàn)略性 B：戰(zhàn)術(shù)性C：業(yè)務(wù)性 D：短期性8、華晨集團銷售部分為華南、華東、西南、西北等部門，這種部門劃分的依據(jù)是（）A：按職能劃分 B：按產(chǎn)品劃分C：按顧客劃分 D：按地區(qū)劃分9、適用于簡單的小型組織，不單獨設(shè)立職能機構(gòu)，實行上下垂直領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)是（）A：直線制 B：直線職能制C：事業(yè)部制 D：矩陣制10、對新入職員工進行企業(yè)的發(fā)展歷史、行為規(guī)范、未來目標(biāo)、企業(yè)文化等的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)屬于（）A：崗前培訓(xùn) B：在職培訓(xùn)C：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) D：升職培訓(xùn)11、隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，企業(yè)培訓(xùn)部更多地采用了線上培訓(xùn)方式。培訓(xùn)部工作方式的變化是下列哪種組織變革作用的結(jié)果（）A：結(jié)構(gòu)變革 B：人員變革C：技術(shù)變革 D：組織文化變革12、企業(yè)對外公開招聘一名銷售經(jīng)理，圍繞進取心、自信心等個性特征提出了一系列選拔要求。這種做法符合下列哪種領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點（）A：領(lǐng)導(dǎo)情景理論 B：領(lǐng)導(dǎo)方式理論C：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 D：人性假設(shè)理論13、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的四分圖理論，能使下屬取得高工作績效、高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A：高組織－低關(guān)心人 B：低組織－高關(guān)心人C：低組織－低關(guān)心人 D：高組織－高關(guān)心人14、赫茲伯格雙因素理論中的雙因素是指（）A：人和物的因素 B：信息和環(huán)境因素C：自然和社會因素 D：保健和激勵因素15、質(zhì)量部門經(jīng)理在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照規(guī)范操作，他立即上前制止并給予指導(dǎo)。這種控制方式屬于（）A：前饋控制 B：現(xiàn)場控制C：反饋控制 D：間接控制二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。16、企業(yè)外部環(huán)境中經(jīng)濟因素包括（）A：經(jīng)濟制度 B：經(jīng)濟結(jié)構(gòu)C：產(chǎn)業(yè)布局 D：法律制度E：資源狀況17、下列屬于定量決策的方法有（）A：確定型決策 B：風(fēng)險型決策C：不確定型決策 D：德爾菲法E：頭腦風(fēng)暴法18、按計劃的性質(zhì)分類，可以將計劃分為（）A：長期計劃 B：中期計劃C：短期計劃 D：戰(zhàn)略計劃E：戰(zhàn)術(shù)計劃19、下列屬于直線職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有（）A：穩(wěn)定性較高 B：有較高的效率C：分工細致、任務(wù)明確 D：保證集中統(tǒng)一的指揮E：可發(fā)揮各類專家的專業(yè)管理作用20、下列屬于非語言溝通的有（）A：體態(tài) B：語調(diào)C：文件 D：動作E：表情三、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的在題號后打√，不需要說明理由，錯誤的在題號后打×，并說明理由。21、古典管理理論是以提高生產(chǎn)效率為主要目標(biāo)的。22、組織文化的內(nèi)容與強度會影響管理道德行為。23、“選擇余地大，易于招到一流人才”是內(nèi)部招聘的優(yōu)點。24、外部環(huán)境的變化是組織變革的唯一動因。25、反饋控制的糾正措施往往是預(yù)防式的。四、簡【參考答案】題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。26、簡述管理道德的特征。27、簡述職權(quán)的概念及其類型。28、簡述經(jīng)濟人假設(shè)的基本觀點。29、簡述正式溝通與非正式溝通的基本含義。五、論述題：本題10分。30、西蒙認(rèn)為“管理就是決策”，你如何看待這一觀點，請結(jié)合實際進行論述。六、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。31、案例：“馬竹笛子”是專業(yè)制作純手工笛子的家族企業(yè)，幾十年來延續(xù)前輩的制笛經(jīng)驗，恪守并傳承著傳統(tǒng)的手工工藝。馬武作為第六代傳人，目前是企業(yè)的經(jīng)理，他從小就跟著長輩制作笛子，秉承了笛子的制作手藝，靠著豐富的經(jīng)驗和精湛的技術(shù)，帶領(lǐng)著企業(yè)不斷的向前發(fā)展?！榜R竹笛子”素以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)著稱。企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，以制造優(yōu)質(zhì)音色產(chǎn)品為宗旨，把滿足顧客需求的理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)?！榜R竹笛子”作為一種特殊的產(chǎn)品，選用上乘天然竹材，經(jīng)過幾十道純手工的工序制作而成，生產(chǎn)著高檔笛子，許多笛子成為名家孤品與傳世佳品。多年來，馬武始終堅持企業(yè)的發(fā)展方向，集中精力專攻音效，確保產(chǎn)品質(zhì)量。無論哪種款式的笛子，其外觀、品位、感覺都獲得了顧客的高度認(rèn)可，銷售收入逐年提高。隨著社會環(huán)境的不斷變化，馬武縱觀全局，密切關(guān)注消費需求的變化，充分利用企業(yè)自身的優(yōu)勢，將新型生產(chǎn)技術(shù)與傳統(tǒng)工藝相結(jié)合，在市場上推出新的笛子品種，也受到了新老顧客的歡迎。問題：（1）馬武作為企業(yè)的經(jīng)理屬于哪個層次的管理者？應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)是什么？（6分）（2）你認(rèn)為馬武具備了哪幾種管理技能？為什么？（9分）32、案例：宏泰公司是我國中部地區(qū)的一家企業(yè)，多年來公司的各項計劃不夠周密，常常跟不上公司實際運營發(fā)展的需要，致使許多業(yè)務(wù)活動不能有序協(xié)調(diào)的進行。為改變這種狀況，公司決定完善計劃工作，在管理咨詢公司顧問的參與下，公司開始制定新的計劃。首先，公司對內(nèi)外部環(huán)境進行了充分調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上，確定了未來5年的發(fā)展方向和目標(biāo)，作為指導(dǎo)各項工作的綱領(lǐng)性計劃。其次，在總的發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)下，公司對未來各種環(huán)境因素進行預(yù)測，編制了公司2－3年的發(fā)展計劃，并依照內(nèi)部的機構(gòu)設(shè)置，把計劃進行分解，確定出各部門的年度和季度工作計劃與任務(wù)目標(biāo)。各部門據(jù)此又制定出詳細的實施方案，并在人、財、物等資源分配方面給予保證。最后，為確保