劇本思維的背景與特點(diǎn)課件

一、劇本思維的背景與特點(diǎn)三、劇本思維的戰(zhàn)略落實(shí)–商業(yè)模式構(gòu)建二、劇本思維的貫徹基礎(chǔ)–新型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與生態(tài)角色劇本思維與劇本戰(zhàn)略一、劇本思維的背景與特點(diǎn)三、劇本思維的戰(zhàn)略落實(shí)–商1一、劇本思維的背景與特點(diǎn)在高度不確定（產(chǎn)業(yè)萌芽期）、增長(zhǎng)日漸乏力而企業(yè)又難以理出頭緒的行業(yè)特別需要通過(guò)劇本分析方法，為新建或重建產(chǎn)業(yè)而有效行動(dòng)，為商業(yè)模式創(chuàng)新的奠定機(jī)會(huì)和方向背景：在市場(chǎng)全球化、制度創(chuàng)新、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)加速普及等因素刺激下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施在大幅度改變，活動(dòng)觸角和溝通半徑巨幅增加，人們可以做到許多以前做不到甚至難以想象的事情。劇本思維：由于溝通半徑的增加，協(xié)作范圍大幅增加，在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，可以考慮主動(dòng)建立有利于自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，這種重新構(gòu)建產(chǎn)業(yè)的行為主流理論稱之為”重塑戰(zhàn)略”.重塑戰(zhàn)略在很多時(shí)候，將導(dǎo)致構(gòu)建一個(gè)新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。特點(diǎn)：以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（產(chǎn)業(yè)鏈）為著眼點(diǎn)，尋求整體最優(yōu)，共贏共存一、劇本思維的背景與特點(diǎn)在高度不確定（產(chǎn)業(yè)萌芽期）、增2業(yè)務(wù)劇本及其編制1、人物和角色2、關(guān)系和規(guī)則3、目前和未來(lái)的主要情節(jié)和次要情節(jié)行業(yè)中主要“演員”，特別是最新出現(xiàn)但為進(jìn)入傳統(tǒng)的分析框架的角色這些演員的動(dòng)機(jī)、原則和扮演的角色演員（角色）之間的關(guān)系，包括可表達(dá)和難以表述的關(guān)系；聯(lián)合、支持或管制、制約等方面的規(guī)則行業(yè)參與者（全部演員角色）目前和將來(lái)可以創(chuàng)造和獲取的價(jià)值業(yè)務(wù)劇本及其編制1、人物和角色2、關(guān)系和規(guī)則3、目前和未來(lái)的3人物和角色關(guān)系和規(guī)則目前和未來(lái)的主要情節(jié)和次要情節(jié)開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者商業(yè)銀行，政府開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、整合運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)商消費(fèi)者1、戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)（含商業(yè)銀行）、政府、消費(fèi)者2、廣告商、互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)商開(kāi)發(fā)商根據(jù)有關(guān)政策從政府獲得土地并構(gòu)建物業(yè)，通過(guò)招商引進(jìn)運(yùn)營(yíng)商（租賃關(guān)系）運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)于消費(fèi)者商業(yè)銀行向（開(kāi)發(fā)商）提供資金政府取得土地收益；開(kāi)發(fā)商收取租賃費(fèi)；運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)獲取經(jīng)營(yíng)收入，通過(guò)降低成本增加利潤(rùn)；商業(yè)銀行獲取表內(nèi)業(yè)務(wù)收益整合運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合設(shè)計(jì)、創(chuàng)意機(jī)構(gòu)，在與政府溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目策劃；政府提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)資源；開(kāi)發(fā)商根據(jù)有關(guān)政策從政府獲得土地并構(gòu)建物業(yè)；整合運(yùn)營(yíng)商通過(guò)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)商建立固定合作關(guān)系；廣告商與整合運(yùn)營(yíng)商形成合作關(guān)系；互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)商與整合商、運(yùn)營(yíng)商形成完整價(jià)值鏈政府獲得特定的準(zhǔn)公共產(chǎn)品，提升城市品位和軟實(shí)力；開(kāi)發(fā)商獲得優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目收益和現(xiàn)金流；消費(fèi)者1獲得獨(dú)特消費(fèi)利益；消費(fèi)者2獲得免費(fèi)附加利益；戰(zhàn)略投資（PE）機(jī)構(gòu)獲得持續(xù)收益；整合運(yùn)營(yíng)商獲得優(yōu)質(zhì)物業(yè)、品牌形象、租賃收益以及全部派生收益主題商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)變化的劇本分析人物和角色關(guān)系和規(guī)則目前和未來(lái)的開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者開(kāi)發(fā)商4人物和角色關(guān)系和規(guī)則目前和未來(lái)的主要情節(jié)和次要情節(jié)開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者商業(yè)銀行，政府開(kāi)發(fā)商根據(jù)有關(guān)政策從政府獲得土地并構(gòu)建物業(yè)，通過(guò)招商引進(jìn)運(yùn)營(yíng)商（租賃關(guān)系）運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)于消費(fèi)者商業(yè)銀行向（開(kāi)發(fā)商）提供資金政府取得土地收益；開(kāi)發(fā)商收取租賃費(fèi)；運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)獲取經(jīng)營(yíng)收入，通過(guò)降低成本增加利潤(rùn)；商業(yè)銀行獲取表內(nèi)業(yè)務(wù)收益開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、整合運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)商消費(fèi)者1、戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)（含商業(yè)銀行）、政府、消費(fèi)者2、廣告商、互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)商整合運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合設(shè)計(jì)、創(chuàng)意機(jī)構(gòu)，在與政府溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目策劃；政府提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)資源；開(kāi)發(fā)商根據(jù)有關(guān)政策從政府獲得土地并構(gòu)建物業(yè)；整合運(yùn)營(yíng)商通過(guò)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)商建立固定合作關(guān)系；廣告商與整合運(yùn)營(yíng)商形成合作關(guān)系；互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)商與整合商、運(yùn)營(yíng)商形成完整價(jià)值鏈政府獲得特定的準(zhǔn)公共產(chǎn)品，提升城市品位和軟實(shí)力；開(kāi)發(fā)商獲得優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目收益和現(xiàn)金流；消費(fèi)者1獲得獨(dú)特消費(fèi)利益；消費(fèi)者2獲得免費(fèi)附加利益；戰(zhàn)略投資（PE）機(jī)構(gòu)獲得持續(xù)收益；整合運(yùn)營(yíng)商獲得優(yōu)質(zhì)物業(yè)、品牌形象、租賃收益以及全部派生收益商業(yè)模式創(chuàng)新的核心內(nèi)容，就是引入或創(chuàng)造新的演員和角色。選擇性建立聯(lián)盟可以在實(shí)質(zhì)上奠定一種新的商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展劇本分析的主要流程和相應(yīng)的問(wèn)題清單人物和角色關(guān)系和規(guī)則目前和未來(lái)的開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者開(kāi)發(fā)商5人物和角色關(guān)系和規(guī)則目前和未來(lái)的主要情節(jié)和次要情節(jié)行業(yè)內(nèi)有哪些角色？角色之間的關(guān)系是怎樣的？這些關(guān)系背后是什么樣的規(guī)則（法律、法規(guī)）或傳統(tǒng)？上述動(dòng)機(jī)、利益在發(fā)生什么樣的變化？特別是顧客需求在發(fā)生什么樣的變化？各個(gè)角色在做什么？他們的動(dòng)機(jī)和基本利益（目標(biāo)是什么？）他們創(chuàng)造和獲取了什么樣的價(jià)值（利益）？通過(guò)什么途徑和方式？角色和情節(jié)的變化使你們企業(yè)可能獲得什么樣的機(jī)會(huì)？出現(xiàn)了哪些新需求？你們企業(yè)可以扮演哪些尚未有人扮演的角色？扮演這些角色可以創(chuàng)造何種新價(jià)值？在新的角色體系中，哪些新人物及其動(dòng)機(jī)可以可以鞏固你的新角色？特別是有哪些新角色？新角色可以是新人（機(jī)構(gòu)），但舊人物也可以成為新角色（政府職能轉(zhuǎn)變、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等）你們企業(yè)目前扮演什么角色？這些情節(jié)因素是構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主要依據(jù)，有時(shí)對(duì)它們的簡(jiǎn)單歸納就可以提煉出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的方向、途徑、關(guān)鍵內(nèi)容和措施人物和角色關(guān)系和規(guī)則目前和未來(lái)的行業(yè)內(nèi)有哪些角色？角色之間的6二、劇本思維的貫徹基礎(chǔ)–生態(tài)角色與新型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二、劇本思維的貫徹基礎(chǔ)–生態(tài)角色與新型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)7市場(chǎng)復(fù)雜技術(shù)復(fù)雜相關(guān)者復(fù)雜補(bǔ)充產(chǎn)品（服務(wù)）供應(yīng)商群體技術(shù)擁有者群體利益相關(guān)者群體業(yè)務(wù)領(lǐng)域（門(mén)類(lèi)）業(yè)務(wù)領(lǐng)域（門(mén)類(lèi)）業(yè)務(wù)領(lǐng)域（門(mén)類(lèi)）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本要素：相關(guān)企業(yè)群體業(yè)務(wù)領(lǐng)域（門(mén)類(lèi)）市場(chǎng)復(fù)雜技術(shù)復(fù)雜相關(guān)者復(fù)雜補(bǔ)充產(chǎn)品（服務(wù)）技術(shù)擁有者群體利益8業(yè)務(wù)（領(lǐng)）域企業(yè)數(shù)量分析對(duì)象公司3138247微軟2811320(24651)蘇寧電器1722540上汽集團(tuán)123855開(kāi)元國(guó)際9~600天目湖旅游度假6~50東方出租汽車(chē)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成情況7~350密爾頓鋼琴生態(tài)構(gòu)成企業(yè)屬性數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、渠道企業(yè)信息、物流數(shù)字網(wǎng)絡(luò)企業(yè)機(jī)械、電子、材料渠道、金融服務(wù)金融、物流、經(jīng)紀(jì)公司交運(yùn)、環(huán)保、消費(fèi)品、建筑企業(yè)汽修（配）、勞保服務(wù)、交廣特種材料、配音器油漆、物流、特種渠道業(yè)務(wù)（領(lǐng)）域企業(yè)數(shù)量分析對(duì)象公司3138247微軟281139生態(tài)系統(tǒng)復(fù)雜度（構(gòu)成企業(yè)數(shù)量）生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定程度（構(gòu)成企業(yè)發(fā)展變化的程度）骨干型價(jià)值掠奪型企業(yè)微軟蘇寧資產(chǎn)掠奪型企業(yè)上汽安然標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)開(kāi)元國(guó)際東方出租汽車(chē)縫隙型企業(yè)天目湖旅游密爾頓鋼琴生態(tài)系統(tǒng)復(fù)雜度（構(gòu)成企業(yè)數(shù)量）生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定程度（構(gòu)成企業(yè)發(fā)展10傳統(tǒng)意義上的價(jià)值鏈由上游的供應(yīng)商和下游的渠道商所組成但商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成部分要比上述價(jià)值鏈復(fù)雜、廣泛的多由單一的企業(yè)向目標(biāo)顧客提供單一的利益發(fā)展為眾多企業(yè)（生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)）向目標(biāo)顧客提供多項(xiàng)、深度利益微軟系統(tǒng)集成應(yīng)用軟件培訓(xùn)媒體商店（專(zhuān)賣(mài)店）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商聯(lián)合向顧客提供互補(bǔ)或獨(dú)立的產(chǎn)品與服務(wù)。。。。。。大家一起發(fā)達(dá)傳統(tǒng)意義上的價(jià)值鏈由上游的供應(yīng)商和下游的渠道商所組成但商業(yè)生11貫徹劇本思維這個(gè)問(wèn)題首先涉及到你的公司在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的角色貫徹劇本思維這個(gè)問(wèn)題首先涉及到你的公司在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的角色12縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型價(jià)值掠奪型企業(yè)資產(chǎn)掠奪型企業(yè)密爾頓鋼琴天目湖旅游蘇寧微軟開(kāi)元國(guó)際東方出租汽車(chē)安然上汽傳統(tǒng)意義上的企業(yè)：內(nèi)部增效、節(jié)流縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型資產(chǎn)掠奪型企業(yè)蘇寧微軟開(kāi)13縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型價(jià)值掠奪型企業(yè)資產(chǎn)掠奪型企業(yè)密爾頓鋼琴天目湖旅游蘇寧微軟開(kāi)元國(guó)際東方出租汽車(chē)安然上汽要關(guān)注企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)狀況，并以此作為企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，各類(lèi)不同區(qū)域的企業(yè)又各有策略上的側(cè)重點(diǎn)縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型資產(chǎn)掠奪型企業(yè)蘇寧微軟開(kāi)14縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型價(jià)值掠奪型企業(yè)資產(chǎn)掠奪型企業(yè)密爾頓鋼琴天目湖旅游蘇寧微軟開(kāi)元國(guó)際東方出租汽車(chē)安然上汽縫隙型企業(yè)要關(guān)注的是如何選擇和利用一個(gè)最佳的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)形成相應(yīng)的商業(yè)模式，使企業(yè)獲得最佳利益和發(fā)展能力江蘇省3100工程時(shí)，我曾經(jīng)提到“在熱點(diǎn)旁邊尋求機(jī)會(huì)”的觀點(diǎn)。但未詳細(xì)說(shuō)明“熱點(diǎn)”有什么特質(zhì)縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型資產(chǎn)掠奪型企業(yè)蘇寧微軟開(kāi)15縫隙型戰(zhàn)略1、分析企業(yè)所處的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，找出其中網(wǎng)絡(luò)核心（骨干型）企業(yè)及其特點(diǎn)（戰(zhàn)略、核心資產(chǎn)與能力等）2、選擇一個(gè)與眾不同的縫隙市場(chǎng)，并確保這個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)特性具有可持續(xù)性，可擴(kuò)展性3、進(jìn)行產(chǎn)品定位，確保自己的產(chǎn)品具有難以替代的獨(dú)特性，并建立品牌形象4、尋求建立自己的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，使自己成為骨干企業(yè)找靠山縫隙型戰(zhàn)略1、分析企業(yè)所處的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，找出其中網(wǎng)絡(luò)核心（16縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型價(jià)值掠奪型企業(yè)資產(chǎn)掠奪型企業(yè)密爾頓鋼琴天目湖旅游蘇寧微軟開(kāi)元國(guó)際東方出租汽車(chē)安然上汽選擇生態(tài)系統(tǒng)：骨干企業(yè)？可以借助的資源平臺(tái)？縫隙市場(chǎng)？是什么？理由？產(chǎn)品定位？下一步的發(fā)展：目標(biāo)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)？戰(zhàn)略？縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型資產(chǎn)掠奪型企業(yè)蘇寧微軟開(kāi)17縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型價(jià)值掠奪型企業(yè)資產(chǎn)掠奪型企業(yè)密爾頓鋼琴天目湖旅游蘇寧微軟開(kāi)元國(guó)際東方出租汽車(chē)安然上汽骨干型和掠奪型企業(yè)則要關(guān)注如何創(chuàng)建和改善其生態(tài)系統(tǒng)，并在改善了的生態(tài)系統(tǒng)中獲得最佳利益最實(shí)質(zhì)的措施是:選擇何種類(lèi)型的共享型資源,提供出來(lái)作為”生態(tài)平臺(tái)”?這個(gè)資源平臺(tái)對(duì)于擬加入者具有某種類(lèi)型的吸引力,以至于它們?cè)敢鈪⒓舆M(jìn)來(lái),并據(jù)此開(kāi)展業(yè)務(wù).后者主要就是”縫隙型企業(yè)”縫隙型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型（商品型）企業(yè)骨干型資產(chǎn)掠奪型企業(yè)蘇寧微軟開(kāi)18貫徹劇本思維的基礎(chǔ)—新型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)骨干型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的兩類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)工作第一，構(gòu)思支撐整個(gè)商業(yè)生態(tài)的某個(gè)資源平臺(tái)，或面向某個(gè)顧客問(wèn)題的整體解決方案第二，以超強(qiáng)的魅力，說(shuō)服外部的各種潛在合作者（強(qiáng)悍忽悠）貫徹劇本思維的基礎(chǔ)—新型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)骨干型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的兩類(lèi)19背景：商業(yè)模式熱潮上世紀(jì)90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)概念走向成熟，華爾街關(guān)注到商業(yè)模式的力量。比如,對(duì)微軟公司來(lái)說(shuō),商業(yè)模式就是將自己用50美分制成的軟件以120美元出售.對(duì)于Healtheon公司來(lái)說(shuō),商業(yè)模式就是在醫(yī)生的處方或訂單上加幾美分.商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)熱時(shí)期的核心術(shù)語(yǔ)之一,…商業(yè)模式的真正含義,其實(shí)就是如何賺錢(qián)三、劇本思維的戰(zhàn)略落實(shí)–商業(yè)模式構(gòu)建背景：商業(yè)模式熱潮上世紀(jì)90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)概念走向成熟，華201、商業(yè)模式的內(nèi)涵商業(yè)模式是企業(yè)組織在兼顧顧客價(jià)值創(chuàng)造與自身價(jià)值獲取時(shí)，所采用的基本固化的方法體系。（一）商業(yè)模式是什么簡(jiǎn)單說(shuō)，商業(yè)模式就是企業(yè)如何在向顧客創(chuàng)造、傳遞利益的同時(shí)，自己也取得盈利的方式。雙向價(jià)值獲取是商業(yè)模式的特定功能。現(xiàn)實(shí)中，這種功能性質(zhì)差異極大，由此區(qū)分出極為不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，由此影響企業(yè)的成長(zhǎng)軌跡和成長(zhǎng)空間。顧客價(jià)值創(chuàng)造自身價(jià)值獲取固化所謂“固化”，就是這種價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取的方式已經(jīng)成型，可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，而不是偶爾的行動(dòng)，例如一次項(xiàng)目運(yùn)作，這意味著（或要求）某些合作關(guān)系已近確立商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)常是合作聯(lián)盟創(chuàng)新，或者關(guān)系創(chuàng)新因?yàn)橐环N業(yè)務(wù)如果不能獲利，是不能持續(xù)的。所以，快速獲利很重要，即使開(kāi)始時(shí)獲利不多也不要緊，但如果缺乏價(jià)值獲取機(jī)制，則是壞商業(yè)模式1、商業(yè)模式的內(nèi)涵（一）商業(yè)模式是什么簡(jiǎn)單說(shuō)，商業(yè)模式就是企21新技術(shù)A：遠(yuǎn)程三維遙控機(jī)器蜘多介質(zhì)空間三維移動(dòng)，可攜探測(cè)設(shè)備，可應(yīng)用于封閉管道檢測(cè)等領(lǐng)域技術(shù)性能：高精度、高效率、長(zhǎng)時(shí)間作業(yè)新技術(shù)B：減擦技術(shù)（Frictionreductiontechnology）技術(shù)性能：降低機(jī)械摩擦15000%（150倍）可應(yīng)用于機(jī)械制造、交通工程、基建工程等廣泛領(lǐng)域上述技術(shù)是否一定能獲得商業(yè)化成果？完全不確定！如果模式不確定或模式模糊，沒(méi)有任何人能夠知道上述技術(shù)的應(yīng)用前景準(zhǔn)確說(shuō)，針對(duì)上述每種新技術(shù)，都存在多種截然不同的商業(yè)模式。每一種商業(yè)模式將使基于新技術(shù)的業(yè)務(wù)處于截然不同的商業(yè)生態(tài)當(dāng)中，包括市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、利益相關(guān)者群體，以及由利益相關(guān)者群體特征決定的獨(dú)特性和經(jīng)營(yíng)的溢價(jià)能力等新技術(shù)A：遠(yuǎn)程三維遙控機(jī)器蜘多介質(zhì)空間三維移動(dòng)，可攜探測(cè)設(shè)備22應(yīng)用定位1：設(shè)備制造商（模式）應(yīng)用定位2：功能服務(wù)商（模式）應(yīng)用定位3：知識(shí)服務(wù)商（模式）高性能加工設(shè)備（如軌道交通設(shè)備的加工中心）各類(lèi)材料表面處理軌道交通設(shè)備制造商（如機(jī)車(chē)、軌道等）其他加工中心制造商，較多；在位優(yōu)勢(shì)顯著金融機(jī)構(gòu)、外包服務(wù)商、原材供應(yīng)商、配套協(xié)作件供應(yīng)商、渠道服務(wù)商（物流企業(yè)等）、工商管理機(jī)構(gòu)，砍價(jià)能力強(qiáng)專(zhuān)用設(shè)備、資金、銷(xiāo)售渠道售后服務(wù)體系高目標(biāo)顧客與顧客價(jià)值主要競(jìng)爭(zhēng)者、數(shù)量以及在位優(yōu)勢(shì)產(chǎn)出形態(tài)主要相關(guān)者及其砍價(jià)能力關(guān)鍵資源市場(chǎng)成熟度獨(dú)特性和溢價(jià)能力低，低各類(lèi)制造企業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，數(shù)量不明；在為優(yōu)勢(shì)弱金融機(jī)構(gòu)、外包服務(wù)商、渠道服務(wù)商；砍價(jià)能力強(qiáng)或較強(qiáng)專(zhuān)用設(shè)備，熟練技工等中或低中或高專(zhuān)門(mén)解決方案所有存在摩擦煩惱的機(jī)構(gòu)（贏利和非贏利機(jī)構(gòu)，醫(yī)院）家庭等無(wú)（稀少）傳媒機(jī)構(gòu)、人力資源服務(wù)商；弱專(zhuān)有技術(shù)，品牌低高應(yīng)用定位1：應(yīng)用定位2：應(yīng)用定位3：高性能加工設(shè)備（如軌道交23應(yīng)用定位1：設(shè)備制造商（模式）應(yīng)用定位2：功能服務(wù)商（模式）應(yīng)用定位3：知識(shí)服務(wù)商（模式）高性能加工設(shè)備（如軌道交通設(shè)備的加工中心）各類(lèi)材料表面處理軌道交通設(shè)備制造商（如機(jī)車(chē)、軌道等）其他加工中心制造商，較多；在位優(yōu)勢(shì)顯著金融機(jī)構(gòu)、外包服務(wù)商、原材供應(yīng)商、配套協(xié)作件供應(yīng)商、渠道服務(wù)商（物流企業(yè)等）、工商管理機(jī)構(gòu)，砍價(jià)能力強(qiáng)專(zhuān)用設(shè)備、資金、銷(xiāo)售渠道售后服務(wù)體系高目標(biāo)顧客與顧客價(jià)值主要競(jìng)爭(zhēng)者、數(shù)量以及在位優(yōu)勢(shì)產(chǎn)出形態(tài)主要相關(guān)者及其砍價(jià)能力關(guān)鍵資源市場(chǎng)成熟度獨(dú)特性和溢價(jià)能力低，低各類(lèi)制造企業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，數(shù)量不明；在為優(yōu)勢(shì)弱金融機(jī)構(gòu)、外包服務(wù)商、渠道服務(wù)商；砍價(jià)能力強(qiáng)或較強(qiáng)專(zhuān)用設(shè)備，熟練技工等中或低中或高專(zhuān)門(mén)解決方案所有存在摩擦煩惱的機(jī)構(gòu)（贏利和非贏利機(jī)構(gòu)，醫(yī)院）家庭等無(wú)（稀少）傳媒機(jī)構(gòu)、人力資源服務(wù)商；弱專(zhuān)有技術(shù)，品牌低高傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維（風(fēng)險(xiǎn)回避）和技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)與商業(yè)模式創(chuàng)新思維的差異！獨(dú)特性和溢價(jià)能力不僅意味著一定水平的盈利，更隱含著盈利的持續(xù)性！在給定的技術(shù)下，商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新涉及哪些問(wèn)題需要解決，以至于能夠使新技術(shù)應(yīng)用能夠產(chǎn)生最佳的價(jià)值獲取效果？我國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展，投資機(jī)構(gòu)（如PE）的理念，我們亟需調(diào)整的思維和改進(jìn)的工作。應(yīng)用定位1：應(yīng)用定位2：應(yīng)用定位3：高性能加工設(shè)備（如軌道交24A顧客價(jià)值主張C盈利模式（收入模式）D資源方案（合作方案）B顧客問(wèn)題解決方案2、商業(yè)模式的構(gòu)成要素商業(yè)模式由下圖中A、B、C、D等4個(gè)策略要素組成。它們共同決定了企業(yè)在顧客價(jià)值創(chuàng)造和自身價(jià)值獲取方面所能取得的績(jī)效。由A-B決定價(jià)值創(chuàng)造：顧客能獲得的蛋糕由C-D決定價(jià)值獲?。浩髽I(yè)獲能得的蛋糕A顧客價(jià)值主張C盈利模式（收入模式）D資源方案（合作方25顧客價(jià)值主張盈利模式關(guān)鍵資源顧客問(wèn)題解決方案（含互補(bǔ)產(chǎn)品與服務(wù)）價(jià)值創(chuàng)造顧客獲得的蛋糕

價(jià)值獲取企業(yè)獲得的蛋糕商業(yè)模式的雙向價(jià)值創(chuàng)造功能成功的商業(yè)模式是對(duì)四個(gè)維度要素的精心思考、設(shè)計(jì)和不斷改進(jìn)的結(jié)構(gòu)，特別是模式構(gòu)成要素彼此之間的相互銜接，將直接影響模式效果。好模式是悅耳的交響曲顧客價(jià)值主張盈利模式關(guān)鍵資源顧客問(wèn)題解決方案價(jià)值創(chuàng)造26公司市場(chǎng)價(jià)值第一階段:商業(yè)模式無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)價(jià)值接近第二階段:商業(yè)模式有差異競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)價(jià)值分離時(shí)間1990’公司市場(chǎng)價(jià)值第一階段:商業(yè)模式第二階段:商業(yè)模式有差異27模式醞釀與初步實(shí)踐資本機(jī)構(gòu)(創(chuàng)投基金等)關(guān)注與進(jìn)入企業(yè)價(jià)值分化與鞏固模式醞釀與初步實(shí)踐資本機(jī)構(gòu)(創(chuàng)投基金等)關(guān)注與進(jìn)入企業(yè)價(jià)值分28有關(guān)的數(shù)據(jù)說(shuō)明19881990199219941996199850100150200250企業(yè)價(jià)值(單位:10億美元)微軟：2200億美元蘋(píng)果：維持40億美元左右80年代末微軟與蘋(píng)果的企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值微軟：30億美元蘋(píng)果：40億美元兩者差距由十幾年前的10億美元左右擴(kuò)大到2000億美元左右！有關(guān)的數(shù)據(jù)說(shuō)明198819901992199419961992919811983198519871989199150100150200250企業(yè)價(jià)值(單位:10億美元)80年代初通用電器與西屋的企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值：GE：250美元西屋：40美元3000199319951997西屋：170億美元GE：2600億美元兩者差距由十幾年前的200億美元左右擴(kuò)大到2400億美元1981198319851987198919915010013019861988199019921994246810企業(yè)價(jià)值(單位:10億美元)120199619981416182022耐克：100億美元80年代中期耐克與銳步的企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值：耐克：40美元銳步：30美元銳步：20億美元兩者差距由不到十年前的10億美元左右擴(kuò)大到80億美元左右！198619881990199219942468103120032004200520062007200850100150200250企業(yè)價(jià)值(單位:10億美元)2003：市值10億美元，但當(dāng)年推出iPod-iTune2007年底:1500億美元5年不到，其總市值增加150倍！4、典型案例：蘋(píng)果的神話20032004200520062007200850100132但很多人不知道，最先擁有數(shù)字音樂(lè)播放器技術(shù)的，并不是蘋(píng)果公司蘋(píng)果的成功，主要得益于它獨(dú)特的商業(yè)模式但很多人不知道，最先擁有數(shù)字音樂(lè)播放器技術(shù)的，并不是蘋(píng)果的成33二、商業(yè)模式創(chuàng)新的總體框架二、商業(yè)模式創(chuàng)新的總體框架34顧客價(jià)值主張盈利模式資源方案（合作方案）顧客問(wèn)題解決方案（含互補(bǔ)性產(chǎn)品與服務(wù)）主題元素設(shè)計(jì)（價(jià)值內(nèi)涵和價(jià)值源泉）（二）顧客價(jià)值定位－主題設(shè)計(jì)（DesignThemes）解決三方面問(wèn)題：2、提供什么性質(zhì)的利益？（在什么地方創(chuàng)新了顧客價(jià)值）3、如何持續(xù)創(chuàng)造顧客價(jià)值？（影響利潤(rùn)穩(wěn)定性）價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)因素（Valuecreatingdrivers）1、顧客面臨的問(wèn)題到底是什么？CVP的定位效應(yīng)顧客、互補(bǔ)者、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、利益相關(guān)者顧客價(jià)值主張盈利模式資源方案（合作方案）顧客問(wèn)題解決方案（含35（三）業(yè)務(wù)元素設(shè)計(jì)（DesignElement）

顧客價(jià)值主張盈利模式資源方案顧客問(wèn)題解決方案業(yè)務(wù)元素設(shè)計(jì)（重塑）解決三方面問(wèn)題：2、企業(yè)服務(wù)于顧客的詳細(xì)情境（4G手機(jī)）3、企業(yè)服務(wù)于顧客的完整流程四種典型的價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)因素：（1）新穎效應(yīng)（Novelty），新價(jià)值，新主體，新聯(lián)系；減擦技術(shù)的知識(shí)服務(wù)模式（2）鎖定效應(yīng)（Lock-in）通過(guò)獨(dú)特性無(wú)限提高顧客的轉(zhuǎn)換成本，E-bay模式（3）互補(bǔ)效應(yīng)（Complementarities）服務(wù)捆綁，產(chǎn)生共振效應(yīng)，智聯(lián)招聘和微軟平臺(tái)（4）效率效應(yīng)（Efficiency）簡(jiǎn)化交易方式，較少交易摩擦，便利導(dǎo)向；支付寶，分眾傳媒（樓宇電視）（三）業(yè)務(wù)元素設(shè)計(jì)（DesignElement）顧客價(jià)值主36顧客價(jià)值主張盈利模式關(guān)鍵資源盈利元素設(shè)計(jì)（重塑）解決兩方面問(wèn)題：2、盈利點(diǎn)設(shè)計(jì)（在哪里收割？）1、補(bǔ)貼業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（如何在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中圈地？）5種典型的組合模式：（四）價(jià)值獲取設(shè)計(jì)–盈利模式設(shè)計(jì)（1）廣告模式（Advertising）：免費(fèi)觀眾（圈地），廣告商獲利（贏利點(diǎn)）（2）交叉補(bǔ)貼模式（Cross-subsidization）主機(jī)補(bǔ)貼，配件（易耗）獲利（贏利點(diǎn)）

，吉利、施樂(lè)打印機(jī)（3）免費(fèi)升級(jí)模式（Freem