何為有效的管理者課件

H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.LTD,《有效的管理者》[美]杜拉克著2001年12月25日H&JVANGUARDRESEARCHANDCONS第1章有效性是可以學會的第2章認識自己的時間第3章我能貢獻什么第4章如何發(fā)揮人的長處第5章做好優(yōu)先重要的工作第6章決策的要點第7章有效的決策第8章結論：必須學會有效性《有效的管理者》——全書結構講解第1章有效性是可以學會的《有效的管理者》——全書結構講解一、為什么我們需要有效的管理者二、什么是管理者三、管理者面對的現(xiàn)實四、對有效性的認識五、有效性可以學會嗎六、如何培養(yǎng)有效性第1章有效性是可以學會的一、為什么我們需要有效的管理者第1章有效性是可以學會的一、為什么我們需要有效的管理者有效性是知識工作者的一種特殊技術有效性在于做正確的事，并使之產生效果思考題：你認為“做正確的事”與“把事情做正確”的關系是什么？如何使你所擔當?shù)墓ぷ髋c“成果”掛鉤？一、為什么我們需要有效的管理者二、什么是管理者依靠知識進行工作或決策的職務對企業(yè)經營活動及成果產生極大影響的人或直接對成果負責的人思考題：你是否屬于一名管理者？如何使你的管理工作“有效”？二、什么是管理者三、管理者面對的現(xiàn)實時間被掠奪陷于日常事務難以產生成果被內部事務牽頭鼻子走思考題：你是否被上述現(xiàn)實問題所困擾？為什么會造成這些現(xiàn)實問題？三、管理者面對的現(xiàn)實四、對有效性的認識組織的目的在于使“平凡人干不平凡事”通才或全才與天才一樣，可遇不可求有效性在于善用“精于某一領域之人”思考題：你對下屬是否做到了“人盡其才”？怎樣才能使下屬精于某領域？四、對有效性的認識五、有效性可以學習嗎有效性與個性或天賦無關有效性與無效者難以區(qū)別有效性是一種“干正確事”的習慣思考題：你認為有效性是否可以學會？有效性與無效的本質區(qū)別是什么？五、有效性可以學習嗎六、如何培養(yǎng)有效性系統(tǒng)地善用有限的時間重視對他人或企業(yè)的貢獻重視上司、同僚、下屬的長處集中精力于少數(shù)“關鍵領域”做正確的事六、如何培養(yǎng)有效性一、時間對管理者的壓力二、時間診斷三、砍去浪費時間的事四、集約分散的時間計劃留在紙上，留在美好的動機上對最稀有的資源（時間）進行管理應該花的時間與實際所花時間不一致第2章認識自己的時間一、時間對管理者的壓力第2章認識自己的時間一、時間對管理者的壓力必須知道時間花在何處在無貢獻的工作上費時間人際（工作）關系的調和費時間在關鍵問題上（人事任命）倉促（較長的、連續(xù)的和不受打擾的時間段）時間壓力增強的趨勢（知識勞動、響應變化與創(chuàng)新）一、時間對管理者的壓力二、時間診斷記錄自己的時間“花費”（憑感覺不行）純粹浪費時間（沒意義的宴會）可讓人代理的事（授權）（出差、主持會議）別浪費他人的時間（開大會）不作輕率的承諾（時間、精力有限）二、時間診斷三、砍去浪費時間的事例外事件例?；绦蛐詻Q策（規(guī)范化）簡練與減少冗員（四人挖溝花四天）流程不暢（經常開會）組織結構設計不合理（蒸汽渦輪機、航空發(fā)動機、原子能發(fā)電機）信息不暢、不接口三、砍去浪費時間的事四、集約分散的時間集中注意力時間一個半小時（集中精力處理一件值得做的事）零星時間＝沒有時間（時間集約法）維持組織運行≠發(fā)揮組織功能確定預期完成時限（緊急事件/非處理不可事件）尋找時間溜走的原因四、集約分散的時間一、管理者的基本任務二、如何使專家的工作有效三、正確的人際關系四、有效的會議第3章我能貢獻什么一、管理者的基本任務第3章我能貢獻什么一、管理者的基本任務使組織產生成果，我能貢獻什么（貢獻是管理者的責任）責任導向、貢獻導向、成果導向（跨部門、職務與專業(yè)）貢獻的方向（直接成果、價值再發(fā)現(xiàn)、人才培育）為公司造就明天的經理人才對貢獻作出承諾（管理者洗心革面）一、管理者的基本任務二、如何使專家的工作有效知識工作者生產思想、信息與概念專長本身不產生“成果”（與專家的合作產生成果）知識工作者的責任是讓人理解專長（把專長與整體聯(lián)系起來）知識工作者的責任是為成果作貢獻二、如何使專家的工作有效三、正確的人際關系積極的人際關系（成果導向）以貢獻為宗旨（使他職務成果最大化）四項基本原則（意見溝通、集體合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人）使別人能夠利用你的知識與才干弄清自己在集體中存在的價值發(fā)展自我，為組織作貢獻提高自己的成就，使他人得到發(fā)展三、正確的人際關系四、有效的會議弄清會議的目的弄清話題的意義弄清自己的作用以貢獻為宗旨四、有效的會議一、所需要的雇人原則二、運用上級領導的長處三、發(fā)揮自己的長處第4章發(fā)揮人的長處一、所需要的雇人原則第4章發(fā)揮人的長處一、需要的雇人原則用人所長（以他能干什么為基礎）（格蘭特能打勝仗）（卡內基看到別人長處）下級的職責不是取悅上司合得來不是用人標準人無完人與用人所長（用人弱點是浪費、是虐待）因事設人的誤區(qū)（人有弱點是用人的限制因素）（職務價值發(fā)揮出來）因人設事的誤區(qū)（破壞職務工作的客觀性）（按工作客觀性要求人）強調工作理性（不是親密關系或下屬的順從）一、需要的雇人原則用人所長的原則（職務設計）寡婦制造者職務（推動物與推動人）自由創(chuàng)新與成長空間揚長避短與抑長補短（考評制度在找缺點、找岔）（發(fā)現(xiàn)長處，不看缺點）（不與人性/人格弱點作戰(zhàn)）（潛力就是前途）（人品或缺點會制約長處發(fā)揮）容忍人之短處（成敗論英雄）（“好人”不是抽象的）用人所長的原則（職務設計）替代不可替代的人能人掩蓋上司的無能（用人上的“問題”導向）上司保護著無能之輩啟用被證明了的能人，激發(fā)組織成員的熱情與忠誠（用人上的“機會”導向）用人的公平與公正（被上級剝奪了成長與成就機會）堅決替掉不勝任者（再考慮誰來接替）替代不可替代的人二、運用上級領導的長處幫助上司晉升是下屬成功的捷徑弄清上司長處弄清上司有效的工作方法（讀者型、聽眾型、政治才能等等）使上司的短處與工作無關不要企圖讓上司克服缺點（管理者的任務不是改造人類）適應上司的長處（懂得怎樣適應）二、運用上級領導的長處三、發(fā)揮自己的長處限制無處不在找到自己可以/值得干的事（解決問題，見利見效）弄清自己的有效工作習慣（夜貓子與百靈）（不刻意模仿他人）（找出自己的特殊工作方式）做自己擅長的事（別人困難的事）選擇整體有效的事（最終成果最大化）三、發(fā)揮自己的長處一、集中精力二、擺脫昨天三、主要與次要第5章做好優(yōu)先重要的工作一、集中精力第5章做好優(yōu)先重要的工作一、集中精力一次做好一件事并非易事不要同時追兩只兔子不要低估完成一件事所需要的時間大處著眼，小處入手，循序漸進（可謂捷徑）一、集中精力二、擺脫昨天大處著眼在于爭取明天機會關鍵擺脫過去（停止已經失去價值的事）避免為某種虛榮繼續(xù)投入避免企業(yè)有生力量被“過去”牽著鼻子走（設定投入原則）為新工作開始作好充分準備（創(chuàng)造性地面向未來）（為新工作讓路）二、擺脫昨天三、主要與次要不要精力放在昨天的危機解決上立足于創(chuàng)造一個嶄新的明天重視外界種種變化中的機會擺脫現(xiàn)實危機依賴未來可能的機會捕捉機會需要膽識（勇氣與遠見卓識）識別并延遲處理次要事情三、主要與次要一、有關決策的兩個案例分析二、決策過程中的幾個要點第6章決策的要點一、有關決策的兩個案例分析第6章決策的要點一、有關決策的兩個案例管理行為的實質是決策行為AT＆T的西奧多·韋爾（1910年）斯隆《我在通用服務的日子》（1922年）一、有關決策的兩個案例二、決策過程中的幾個要點弄清問題的性質確定解決問題的規(guī)范必要的妥協(xié)實施決策的方法搜集反饋二、決策過程中的幾個要點一、決策應從何入手（從見解與問題入手）二、反對意見在決策中的作用（聽取反對意見的三點理由）三、計算機在決策中的運用（計算支持人的決策）第7章有效的決策一、決策應從何入手第7章有效的決策組織的命運系于成果組織成果源于組織成長機會源于組織的有效性源于人的長處的發(fā)現(xiàn)與發(fā)揮源于組織對人自我發(fā)展的激勵源于管理者的有效性有效性作為一個習慣是可以學會的第8章結論：必須學會有效性組織的命運系于成果第8章結論：必須學會有效性人生為棋，我愿為卒，行動雖慢，可誰又曾看見我后退一步。。8月-238月-23Tuesday,August8,2023每一種創(chuàng)傷，都是一種成熟。。00:31:0000:31:0000:318/8/202312:31:00AM為明天做準備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應付未來的唯一方法。。8月-2300:31:0000:31Aug-2308-Aug-23安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費。。00:31:0000:31:0000:31Tuesday,August8,2023我的宗旨一向是逐步穩(wěn)健發(fā)展，既不要靠聳人聽聞的利潤，也不要在市場不景氣時，突然有資金周轉不靈的威脅。。8月-238月-2300:31:0000:31:00August8,2023惟愿：現(xiàn)世安穩(wěn)，歲月靜好。。2023年8月8日12:31上午8月-238月-23事實上，成功僅代表了你工作的%，成功是%失敗的結果。不要等待機會，而要創(chuàng)造機會。。08八月202312:31:00上午00:31:008月-23不要因為希望去堅持，要堅持的看到希望。。八月2312:31上午8月-2300:31August8,2023勇氣是控制恐懼心理，而不是心里毫無恐懼。。2023/8/80:31:0000:31:0008August2023堅持是一種智慧，固執(zhí)是一種死板。。12:31:00上午12:31上午00:3