辦公室文員實習(xí)總結(jié)（二篇）

第8頁共8頁辦公室文?員實習(xí)總?結(jié)__?__公路?局辦公室?是集檔案?與辦公室?一體的一?個綜合性?的部門。?在這個實?習(xí)階段，?我側(cè)重點?是文秘工?作，但主?要的工作?就是輔助?性的，譬?如負(fù)責(zé)傳?真、碎紙?、打印、?掃描等工?作。雖然?在學(xué)校有?學(xué)習(xí)打印?和復(fù)印，?每個型號?的辦公機?器基本上?都是大同?小異，但?是要真正?能區(qū)分開?來還是需?要一段時?間熟悉它?的鍵位。?縱然我不?是第一次?來這里實?習(xí)，但時?間會淡忘?記憶的，?之前所熟?悉使用的?辦公機器?現(xiàn)在都要?重新學(xué)習(xí)?。這一?次的實習(xí)?是為將來?就業(yè)而鋪?墊的，來?這里實習(xí)?尤如從學(xué)?校到社會?這個環(huán)境?的轉(zhuǎn)變，?身邊接觸?的人也完?全換了角?色，老師?或許變成?老板，同?學(xué)變成同?事，相處?之道隨之?完全不同?。在這巨?大的轉(zhuǎn)變?中，我們?可能彷徨?，迷茫，?無法馬上?適應(yīng)新的?環(huán)境。我?們也許看?不慣企業(yè)?之間殘酷?的競爭,?無法忍受?同事之間?漠不關(guān)心?的眼神和?言語。很?多時候覺?得自己沒?有受到領(lǐng)?導(dǎo)重用，?所干的只?是一些無?關(guān)重要的?雜活，自?己的提議?或工作不?能得到老?板的肯定?。有時做?不出成績?，會有來?自各方面?的壓力，?上司的眼?色、同事?的嘲諷。?而在學(xué)校?，我們有?同學(xué)和老?師的關(guān)心?和支持，?每天只是?上上課，?很輕松。?常言道：?工作一兩?年勝過十?多年的讀?書。一個?多月的實?習(xí)時間雖?然不長，?但是我從?中學(xué)到了?很多知識?，關(guān)于做?人，做事?，做學(xué)問?對我們的?人生都是?十分重要?的。自?學(xué)能力，?提高工作?水平“?在大學(xué)里?學(xué)的不只?是知識，?還有一種?叫做自學(xué)?能力”。?參加工作?后才能深?刻體會這?句話的含?義。除了?英語和計?算機操作?外，課本?上學(xué)的理?論知識雖?然羅列齊?全，但平?時我們只?是草率應(yīng)?付考試，?所以對于?基本的操?作我還是?感到無從?下手?！?書到用時?方恨少”?這句話用?來形容現(xiàn)?在的我真?的十分恰?當(dāng)。名義?上我是擔(dān)?任文員，?平時工作?都是做些?瑣碎的工?作，打印?、復(fù)印文?件，有時?會為領(lǐng)導(dǎo)?打報告或?者演講稿?等等。如?果現(xiàn)在僅?僅用所學(xué)?的知識要?完成一份?演講稿或?是一份文?件也許我?還做不到?，因為有?許多文件?的格式我?還不清楚?怎么運用?，打印出?來符合標(biāo)?準(zhǔn)。所以?，我必須?在工作中?勤于動手?慢慢琢磨?，不斷學(xué)?習(xí)不斷積?累。遇到?不懂的地?方，自己?先想方設(shè)?法解決，?實在不行?可以虛心?請教他人?，然而沒?有自學(xué)能?力的人遲?早要被企?業(yè)和社會?所淘汰。?與人相?處，創(chuàng)造?和諧工作?環(huán)境怎?么說我還?是一名實?習(xí)生，有?許多事情?都不懂。?古語有云?：不恥下?問。但在?當(dāng)今時代?這似乎已?經(jīng)沒有可?恥不可恥?的說法了?。踏上了?社會，我?們與形形?色色的人?打交道，?由于存在?著利益關(guān)?系，又工?作繁忙，?很多時候?同事不會?像老師、?同學(xué)一樣?對你噓寒?問暖，可?以幫助你?解決問題?。環(huán)境往?往會影響?一個人的?工作態(tài)度?，一個冷?漠沒有人?情味的辦?公室，大?家就會毫?無眷戀之?情，有更?好的機會?他們肯定?毫不猶豫?的跳槽。?他們情緒?低落導(dǎo)致?工作效率?不高，每?天只是在?等待著下?班，早點?回去陪家?人，但是?偶爾為同?事搞一個?生日pa?rty，?生病時的?輕輕一句?慰問，都?有助于營?造一個齊?樂融融的?工作環(huán)境?，心情好?，大家工?作開心，?有利于辦?公室的和?諧工作。?在電視上?不止一次?的看到職?場的險惡?，辦公室?里的是非?，能做的?就是“多?工作，少?閑話”，?而且在實?習(xí)期間還?曾與領(lǐng)導(dǎo)?有交談，?所以不但?要學(xué)會怎?么與同事?相處，更?需要學(xué)會?如何與領(lǐng)?導(dǎo)交談，?謹(jǐn)慎行事?路才能走?得更長遠(yuǎn)?。剛踏?入社會，?我們?nèi)缤?一張白紙?，在學(xué)校?學(xué)到的只?是知識的?冰山一角?，在這知?識的海洋?里，我們?還要不斷?探索，善?于觀察。?譬如有時?上司要你?為他復(fù)印?或打印文?件的時候?可以留意?這份文書?的格式，?要自己琢?磨怎么去?寫，行文?是用什么?詞語書寫?，哪些比?較常用的?等等。因?為在工作?上的文書?寫作不像?在學(xué)校老?師布置的?作業(yè)，隨?便完成就?可以了。?一份文書?要求是十?分嚴(yán)格的?，具體要?求用什么?字體，什?么字號等?等。這些?細(xì)小的細(xì)?節(jié)不是靠?同事們或?者上司指?導(dǎo)，而是?要靠自己?善于言行?觀察，無?微不致。?最重要的?還是切記?嚴(yán)守紀(jì)律?，保守機?密。這個?辦公室是?收發(fā)文件?，處理文?件和管理?文件。在?各種文件?中，大部?分具有不?同程度的?保密性，?而且各級?秘書人員?經(jīng)常接近?領(lǐng)導(dǎo)，看?一些重要?文件，參?加一些重?要會議，?所以，秘?書人員在?公共場合?活動時要?注意內(nèi)外?有別，把?握分寸，?對什么應(yīng)?該說什么?不應(yīng)該說?要心中有?數(shù)。

?我是學(xué)文?秘的，實?習(xí)是我步?入社會前?的第一課?，教會我?怎么待人?接物，如?何處理各?種事情。?雖然在書?本上學(xué)過?很多套經(jīng)?典管理理?論，似乎?通俗易懂?，但從未?付諸實踐?過，也許?等到真正?管理一個?公司時，?才會體會?到難度有?多大；在?短短的一?個月里看?到的只能?是工作的?一個側(cè)面?，學(xué)習(xí)的?只能是一?些初步的?方法。我?們在老師?那里或書?本上看到?過很多精?彩的談判?案例，似?乎輕而易?舉，也許?親臨其境?或親自上?陣才能意?識到自己?能力的欠?缺和知識?的匱乏。?實習(xí)這一?個多月期?間，我拓?寬了視野?，增長了?見識，體?驗到社會?競爭的殘?酷，而的?是希望自?己在工作?中積累各?方面的經(jīng)?驗，為將?來自己走?創(chuàng)業(yè)之路?做準(zhǔn)備。?在社會這?個大學(xué)堂?里我還是?一個小學(xué)?生，還有?很長的路?要走。要?抱著謙虛?謹(jǐn)慎的態(tài)?度，無論?大小認(rèn)真?踏實的完?成每一件?事，走好?每一步。?辦公室?文員實習(xí)?總結(jié)（二?）辦公?室文員的?日常工作?多需要文?秘專業(yè)的?知識，但?經(jīng)濟學(xué)知?識也是不?可或缺的?。尤其在?日常文件?處理中多?用到會計?與金融方?面的知識?。當(dāng)然還?有其他經(jīng)?濟學(xué)方面?的知識。?透過這段?時間的實?習(xí)工作，?我發(fā)現(xiàn)所?有的事情?都是需要?百分百的?認(rèn)真和努?力。我在?實習(xí)的過?程中，既?有收獲的?喜悅，也?有一些遺?憾。也許?是和我并?非文秘專?業(yè)的關(guān)系?，對文秘?有些工作?的認(rèn)識僅?僅停留在?表面，只?是在看人?做，聽人?講如何做?，未能夠?親身感受?、具體處?理一些工?作，所以?未能領(lǐng)會?其精髓。?但時透過?實習(xí)，加?深了我對?文秘基本?知識的理?解，豐富?了我的實?際經(jīng)濟學(xué)?與管理知?識，使我?對日常文?秘管理工?作有了必?須的感性?和理性認(rèn)?識。認(rèn)識?到要做好?日常企業(yè)?文秘管理?工作，既?要注重管?理理論知?識的學(xué)習(xí)?，更重要?的是要把?實踐與理?論兩者緊?密相結(jié)合?。在過?去的一段?工作實習(xí)?時間里，?不僅僅較?快地融入?了組織的?工作生活?中，而且?培養(yǎng)了實?際的動手?潛力，增?加了對實?際辦公工?作的了解?，充分認(rèn)?識到了自?己的不足?，受益匪?淺，為以?后踏入社?會打下了?堅實的基?礎(chǔ)，是大?學(xué)生涯中?最重要的?里程碑。?并且還在?工作期間?對組織的?各種功能?的發(fā)揮有?了必須的?認(rèn)識和感?想。同時?，對組織?中的各成?員的工作?表現(xiàn)也有?一些切實?的體會。?這些也能?夠作為自?己對我們?公司的幾?點推薦。?1、在?管理制度?、模式和?組織結(jié)構(gòu)?要適應(yīng)組?織的良好?發(fā)展一?個企業(yè)或?組織的各?項活動能?夠正常而?有序地運?行，來源?于其自身?各種規(guī)章?制度、自?身企業(yè)文?化和組織?成員的用?心工作。?當(dāng)企業(yè)的?發(fā)展規(guī)模?相對較小?時，它能?夠采用直?線型的組?織結(jié)構(gòu)形?式。所謂?企業(yè)組織?結(jié)構(gòu)是指?企業(yè)組織?內(nèi)部各個?有機構(gòu)成?要素相互?作用的聯(lián)?系方式或?形式，以?求有效、?合理地把?組織成員?組織起來?，為實現(xiàn)?共同目標(biāo)?而協(xié)同努?力。隨著?企業(yè)規(guī)模?和實力的?日漸擴大?和增強，?成長為一?家中大型?的企業(yè)時?，組織就?需要把組?織結(jié)構(gòu)形?式調(diào)整為?直線職能?型。直線?職能型是?目前企業(yè)?中應(yīng)用最?廣泛的一?種組織結(jié)?構(gòu)形式。?企業(yè)總?經(jīng)理透過?各職能業(yè)?務(wù)部門對?各下屬單?位進行領(lǐng)?導(dǎo)，各職?能業(yè)務(wù)部?門輔助總?經(jīng)理對各?屬單位的?工作進行?領(lǐng)導(dǎo)和專?業(yè)性指導(dǎo)?。在北京?世紀(jì)合興?起重科技?有限公司?的現(xiàn)有組?織結(jié)構(gòu)形?式采用的?便是直線?職能型，?公司設(shè)立?董事會，?其下設(shè)立?總經(jīng)理辦?公室?？?經(jīng)理負(fù)責(zé)?管理指導(dǎo)?其下各個?部門，例?如生產(chǎn)部?、銷售部?、科技研?發(fā)部、人?力資源部?的日常管?理事務(wù)。?各車間中?的廠長主?任則對其?所隸屬的?部門經(jīng)理?負(fù)責(zé)。矩?陣型和事?業(yè)部制是?企業(yè)組織?結(jié)構(gòu)的另?外兩種基?本形式，?它們的采?用要根據(jù)?組織的自?身情形作?出選取。?矩陣型是?將按職能?劃分的部?門與按產(chǎn)?品或按項?目劃分的?小組（項?目組）結(jié)?合成矩陣?型的一種?組織結(jié)構(gòu)?形式。這?種組織結(jié)?構(gòu)形式多?用于項目?管理。事?業(yè)部制是?一種最新?的組織形?式，也是?一種集權(quán)?、分權(quán)結(jié)?合較好的?組織形式?。這種組?織結(jié)構(gòu)形?式適用于?大型的跨?國集團。?2、企?業(yè)文化作?為企業(yè)的?軟實力需?培養(yǎng)和深?化一個?企業(yè)或組?織的健康?而良好的?發(fā)展，不?僅僅僅需?要制度規(guī)?章的完善?以及相關(guān)?硬件設(shè)施?的齊全，?而且還要?培養(yǎng)自己?企業(yè)組織?的文化，?對組織的?各成員構(gòu)?成正確指?導(dǎo)規(guī)范與?良好激?勵。企業(yè)?文化是指?企業(yè)在經(jīng)?營活動中?構(gòu)成的經(jīng)?營理念、?經(jīng)營目的?、經(jīng)營方?針、價值?觀念、經(jīng)?營行為、?社會職責(zé)?、經(jīng)營形?象等的總?和。是企?業(yè)個性化?的根本體?現(xiàn)，它是?企業(yè)生存?、競爭、?發(fā)展的靈?魂。企業(yè)?文化對組?織具有導(dǎo)?向功能，?具有約束?功能，具?有凝聚功?能，具有?激勵功能?以及調(diào)適?功能新港?集團的企?業(yè)文化開?展多種多?樣，并透?過這些形?式不斷深?化企業(yè)文?化，提升?企業(yè)的形?象。公司?在堅持“?以人為本?，發(fā)展創(chuàng)?新”指導(dǎo)?思想的前?提下，努?力做到為?員工創(chuàng)作?一個溫馨?、舒適、?和諧的工?作環(huán)境，?使員工感?到有家的?溫暖，找?到組織歸?屬感，并?把新港作?為自己的?第二個家?，從而為?新港更加?用心工作?，帶來公?司的更加?強大。首?先，公司?定期開展?的內(nèi)部職?工體育比?賽，不僅?僅放松了?情緒，緩?解了工作?壓力，而?且還使員?工內(nèi)部關(guān)?系更加融?洽和睦，?從而為組?織帶來更?大的績效?。其次，?公司的各?個宣傳欄?及時把公?司的重大?活動議程?、新實施?的公司規(guī)?章條例張?貼公布，?使職工能?夠看到公?司的發(fā)展?和變化。?再次，?公司對職?工的工作?表現(xiàn)有明?確的獎懲?規(guī)定，保?證做到獎?罰分明，?是非分明?，使職工?能夠各盡?其責(zé)，兢?兢業(yè)業(yè)。?對職工的?獎懲__?__、通?報，及時?下發(fā)通知?到職工，?使其他職?工引以為?鑒，學(xué)習(xí)?榜樣，自?覺糾正不?良行為，?端正工作?態(tài)度。對?個別員工?的批評，?本著充分?尊重人的?前提，向?其做細(xì)心?開導(dǎo)指正?，使其在?心理上更?加感到公?司大家庭?對他的理?解與關(guān)愛?。另外，?公司每周?召開一次?的管理者?會議，也?對企業(yè)運?行過程中?出現(xiàn)的問?題進行討?論和總結(jié)?，各抒己?見，暢所?欲言，并?構(gòu)成解決?意見，充?分發(fā)揚民?主，使各?個部門能?夠做到良?好的溝通?與協(xié)調(diào)，?從而更有?利于企業(yè)?各項決策?開展與執(zhí)?行。各個?車間所進?行的班組?成員會和?廠間全體?成員會對?近一段時?間內(nèi)出現(xiàn)?的生產(chǎn)問?題，員工?在公開的?場合提出?自己的看?法和見解?，使員工?感受到自?己的主人?翁地位在?公司得到?保障和認(rèn)?可，更加?對組織充?滿信心，?更加安心?投入地為?組織工作?。3、?對于日常?工作和生?活中出現(xiàn)?的問題的?處理解決?方法一?個企業(yè)或?組織的生?產(chǎn)和管理?不可能完?美無缺，?毫無問題?出現(xiàn)。企?業(yè)或組織?它們都是?在不斷地?改善和探?索中逐步?成長起來?的，針對