2023內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃范文（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023內(nèi)?科護(hù)士工作?計(jì)劃范文?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提高服?務(wù)質(zhì)量;加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量?控制，確保?護(hù)理安全;?合理用人制?度，開(kāi)發(fā)人?才資源;改?善住院環(huán)境?，規(guī)范病房?管理;樹(shù)立?品牌意識(shí)，?塑造醫(yī)院形?象。一、?繼續(xù)深化_?___創(chuàng)建?活動(dòng)1、?探索責(zé)任護(hù)?士模式：實(shí)?行護(hù)士與病?人責(zé)任包干?制。我科將?病人分成_?___個(gè)小?組，下設(shè)責(zé)?任組長(zhǎng)、責(zé)?任護(hù)士、輔?助護(hù)士等，?制定不同層?級(jí)護(hù)士相應(yīng)?的崗位職責(zé)?，完成相應(yīng)?的護(hù)理任務(wù)?，如為臥床?病人、老年?病人床上洗?頭、擦浴、?翻身、拍背?、洗臉、漱?口和洗腳，?協(xié)助完成日?常生活護(hù)理?。2、轉(zhuǎn)?變服務(wù)理念?：將人文關(guān)?懷融入護(hù)理?專業(yè)技術(shù)操?作中：多一?聲問(wèn)候，多?一句關(guān)懷，?多做一些健?康指導(dǎo);創(chuàng)?造適合病人?活動(dòng)的環(huán)境?，減少病人?跌倒和其他?意外傷害發(fā)?生率;特殊?檢查前后及?時(shí)告知，減?少病人疑慮?，增強(qiáng)依從?性，提高治?療效果。?3、拓展服?務(wù)內(nèi)涵：根?據(jù)病人需求?，提供個(gè)性?化、連續(xù)性?護(hù)理服務(wù)。?繼續(xù)完善出?院病人“電?話隨”，給?病人提供更?多疾病預(yù)防?、飲食調(diào)控?、心理護(hù)理?等方面的指?導(dǎo)，使我們?的護(hù)理工作?由院內(nèi)延伸?到院外。注?重與病人的?溝通交流，?關(guān)注病人病?情變化、感?知需求、心?理反應(yīng)、社?會(huì)支持等，?讓病人體會(huì)?到周到、細(xì)?致、全面的?護(hù)理服務(wù)。?4、注重?患者意見(jiàn)的?反饋：對(duì)患?者提出的治?療、護(hù)理及?費(fèi)用等問(wèn)題?予以耐心地?解答，當(dāng)天?問(wèn)題當(dāng)天解?決。二、?安全管理，?注重環(huán)節(jié)?1、以核心?制度為指引?，保障護(hù)理?安全。2?、組織護(hù)士?定期學(xué)習(xí)《?護(hù)士管理?xiàng)l?例》，增強(qiáng)?護(hù)士法律法?規(guī)意識(shí)。?3、對(duì)科室?重點(diǎn)用藥、?高危用藥進(jìn)?行定期檢查?，嚴(yán)格交接?，規(guī)范管理?。4、對(duì)?病人進(jìn)行安?全意識(shí)教育?，及時(shí)簽訂?安全協(xié)議書?。5、對(duì)?有安全隱患?的病人進(jìn)行?及時(shí)評(píng)估，?制定護(hù)理措?施，懸掛警?示標(biāo)牌。?6、進(jìn)一步?完善___?_患者身份?識(shí)別、腕帶?佩戴制度及?操作中的查?對(duì)制度。?7、及時(shí)填?寫上報(bào)護(hù)理?工作中的缺?陷、安全隱?患、不良事?件并組織討?論，提出改?進(jìn)措施。?8、加強(qiáng)醫(yī)?護(hù)溝通，全?面了解病情?，提供病情?動(dòng)態(tài)信息，?及時(shí)糾正提?醒醫(yī)生工作?中的失誤及?不足。9?、質(zhì)控小組?分工明確，?環(huán)節(jié)管理上?注重重點(diǎn)，?不合理流程?及時(shí)改進(jìn)。?三、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)量控?制，確保護(hù)?理安全1?、全民參與?，人人樹(shù)立?質(zhì)量管理意?識(shí)。2、?建立檢查、?考評(píng)、反饋?制度、電話?回訪，設(shè)定?可追溯機(jī)制?，通過(guò)查看?病人、查看?記錄、聽(tīng)取?醫(yī)生意見(jiàn)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?提出整改措?施3、進(jìn)?一步簡(jiǎn)化規(guī)?范護(hù)理文件?書寫，實(shí)行?三級(jí)考評(píng)制?度，定期檢?查，發(fā)現(xiàn)記?錄缺陷及時(shí)?指正，組織?分析討論，?提出改進(jìn)措?施。4、?每月對(duì)護(hù)理?安全隱患、?護(hù)理差錯(cuò)缺?陷、護(hù)理投?訴進(jìn)行原因?分析，從中?吸取教訓(xùn)，?提出防范與?改進(jìn)措施。?5、嚴(yán)格?執(zhí)行查對(duì)制?度，杜絕嚴(yán)?重差錯(cuò)及事?故發(fā)生。?6、對(duì)科室?硬件設(shè)施常?規(guī)檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?維修，保持?設(shè)備性能完?好。7、?定期抽查護(hù)?理人員對(duì)危?急值的流程?、范圍掌握?情況，全面?提高護(hù)士的?病情觀察能?力。四、?抓好三基及??？萍寄芘?訓(xùn)，要求人?人過(guò)關(guān)1?、要求新進(jìn)?院的護(hù)士及?低年資護(hù)士?對(duì)____?項(xiàng)基本技能?操作必須全?部達(dá)標(biāo)，要?求在實(shí)際工?作中抽考，?其他層次的?護(hù)士有計(jì)劃?進(jìn)行理論操?作考核。?2、加強(qiáng)專?科技能的培?訓(xùn)，制定出?季度、月專?科理論與技?能的培訓(xùn)考?核計(jì)劃。?3、低年資?護(hù)士制定護(hù)?士主管、護(hù)?士長(zhǎng)助理專?人帶教，護(hù)?士長(zhǎng)定期抽?查專科知識(shí)?掌握情況。?4、加強(qiáng)?相關(guān)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，每月?一次護(hù)理制?度、法律法?規(guī)、護(hù)士禮?儀等綜合知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?做到理論與?實(shí)踐相結(jié)合?。五、注?重品牌塑造?，優(yōu)化服務(wù)?流程，提高?護(hù)理實(shí)效?1、護(hù)士禮?儀培訓(xùn)：全?面響應(yīng)“內(nèi)?練硬功，外?塑形象”，?打造護(hù)士美?好專業(yè)形象?的“天使形?象塑造工程?”，并由護(hù)?理部選拔的?科室禮儀標(biāo)?兵每季度組?織培訓(xùn)，進(jìn)?一步規(guī)范全?科護(hù)士的語(yǔ)?言、服務(wù)、?行為舉止。?2、“無(wú)?縫護(hù)理”進(jìn)?一步規(guī)范：?本著以“患?者需求為中?心，以患者?滿意為目標(biāo)?”的指導(dǎo)思?想，全面做?好病人入院?、住院、出?院各個(gè)環(huán)節(jié)?的管理，細(xì)?化護(hù)理服務(wù)?內(nèi)容，提升?主動(dòng)服務(wù)意?識(shí)，為患者?提供連續(xù)的?、全程的、?人性化的無(wú)?縫護(hù)理服務(wù)?。3、“?限時(shí)護(hù)理服?務(wù)”的運(yùn)行?及完善：通?過(guò)晨會(huì)提問(wèn)?，帶領(lǐng)護(hù)士?學(xué)習(xí)培訓(xùn)“?限時(shí)護(hù)理服?務(wù)”的承諾?內(nèi)容，反復(fù)?強(qiáng)調(diào)工作的?高效率及病?人的滿意度?，為患者提?供最優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。4?、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)“?零投訴”科?室：以“全?面、全程、?無(wú)縫、立體?、感動(dòng)”的?十字方針為?指引，每月?進(jìn)行一次滿?意度自測(cè)，?建立意見(jiàn)簿?，定期召開(kāi)?工休座談會(huì)?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?、糾紛及時(shí)?解決，努力?實(shí)現(xiàn)“服務(wù)?零投訴、工?作零失誤”?的工作目標(biāo)?。六、加?強(qiáng)?？萍本?技術(shù)、應(yīng)急?突發(fā)事件的?管理培訓(xùn)?1、加強(qiáng)對(duì)?科室護(hù)理人?員危重病人?搶救技術(shù)、?應(yīng)急預(yù)案知?識(shí)的培訓(xùn)，?充分培養(yǎng)護(hù)?士觀察病情?、配合搶救?、遇意外事?件的處理能?力。2、?不定期檢查?護(hù)理人員對(duì)?常用急救藥?品的劑量與?作用、搶救?儀器的性能?及使用方法?的掌握情況?。七、加?強(qiáng)人才管理?，合理使用?人力資源?1、實(shí)行彈?性排班，根?據(jù)科室病人?病情及實(shí)際?工作量合理?使用人力資?源，保質(zhì)保?量為病人提?供最優(yōu)質(zhì)的?護(hù)理服務(wù)。?2、根據(jù)?護(hù)理人員的?職稱、資歷?，實(shí)行責(zé)任?護(hù)士分層負(fù)?責(zé)制，如安?排年資深、?經(jīng)驗(yàn)豐富的?護(hù)士負(fù)責(zé)病?情較重的患?者，年資淺?的護(hù)士負(fù)責(zé)?病情較穩(wěn)定?的患者。?3、充分發(fā)?揮科室護(hù)士?長(zhǎng)助理的工?作積極性，?根據(jù)不同特?點(diǎn)安排、分?配相應(yīng)的管?理工作;安?排助理參加?本科室夜班?輪值，實(shí)行?夜間負(fù)責(zé)制?。202?3內(nèi)科護(hù)士?工作計(jì)劃范?文（二）?____年?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作是在?____年?全院全面開(kāi)?展“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”活?動(dòng)的基礎(chǔ)上?，為進(jìn)一步?深化“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)”?工作內(nèi)涵，?以“提升職?業(yè)素質(zhì)、優(yōu)?化護(hù)理服務(wù)?”為主題，?提升服務(wù)水?平，持續(xù)改?進(jìn)護(hù)理質(zhì)量?，在總結(jié)上?一年度開(kāi)展?“優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”活動(dòng)?經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)?上，特制定?____年?“優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”工作?計(jì)劃。一?、指導(dǎo)思想?我科將全?面實(shí)施“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?”的工作方?案，以__?__為指導(dǎo)?，深化“以?病人為中心?”的服務(wù)理?念，以“提?升職業(yè)素質(zhì)?、優(yōu)化護(hù)理?服務(wù)”為主?題，努力為?患者提供無(wú)?縫隙、連續(xù)?性、安全、?優(yōu)質(zhì)、滿意?的護(hù)理服務(wù)?。二、工?作目標(biāo)以?患者滿意為?總體目標(biāo)，?夯實(shí)基礎(chǔ)，?鞏固成果，?進(jìn)一步深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作，提?升服務(wù)內(nèi)涵?，持續(xù)改進(jìn)?護(hù)理質(zhì)量。?三、工作?措施1、?修訂各種制?度、標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格執(zhí)行我?院護(hù)理部修?訂的各項(xiàng)規(guī)?章制度、工?作職責(zé)、工?作流程、疾?病護(hù)理常規(guī)?、臨床護(hù)理?服務(wù)規(guī)范、?標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)?量檢查標(biāo)準(zhǔn)?與方法，完?善護(hù)理不良?事件上報(bào)與?督查制度，?加強(qiáng)對(duì)危重?病人的管理?。嚴(yán)格落實(shí)?《護(hù)士條例?》，嚴(yán)格執(zhí)?行護(hù)士執(zhí)業(yè)?準(zhǔn)入制度，?單獨(dú)上崗護(hù)?士有執(zhí)業(yè)證?并注冊(cè)。?2、全面提?升職業(yè)素質(zhì)?、優(yōu)化護(hù)理?服務(wù)（1?）加強(qiáng)基礎(chǔ)?理論知識(shí)的?培訓(xùn)，使科?室護(hù)理人員?綜合素質(zhì)及?專業(yè)能力得?到提高。從?“三基三嚴(yán)?”入手，組?織培訓(xùn)，內(nèi)?容包括基礎(chǔ)?理論、?？?護(hù)理、法律?法規(guī)、服務(wù)?意識(shí)，強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)理及?分級(jí)護(hù)理的?落實(shí)并保證?質(zhì)量。（?2）提高臨?床護(hù)士的實(shí)?際工作能力?，培訓(xùn)?？?護(hù)理骨干。?（3）加?強(qiáng)護(hù)理專業(yè)?技術(shù)操作培?訓(xùn)。建立分?層培訓(xùn)機(jī)制?，按照有關(guān)?護(hù)士崗位技?能所規(guī)定的?訓(xùn)練項(xiàng)目，?有計(jì)劃的對(duì)?護(hù)士進(jìn)行技?能操作培訓(xùn)?，要求每人?今年必須完?成技能操作?的培訓(xùn)與考?核，牢固掌?握護(hù)理基本?技能，夯實(shí)?基本功底、?（4）加?強(qiáng)護(hù)士禮儀?規(guī)范學(xué)習(xí)。?護(hù)士禮儀是?護(hù)士綜合素?質(zhì)的體現(xiàn)，?是護(hù)士在整?個(gè)護(hù)理工作?中，為了塑?造個(gè)人和組?織的良好形?象所應(yīng)遵循?的尊重患者?、尊重患者?家屬及其他?工作人員的?禮節(jié)和注重?儀表、儀容?、儀態(tài)等方?面的規(guī)范和?程序;護(hù)士?美的儀表、?禮貌的語(yǔ)言?、落落大方?的禮節(jié)，可?使患者感到?被理解、被?尊重，心理?上得到安慰?，情感上得?到愉悅，從?而促進(jìn)疾病?的康復(fù)。?（5）采取?各種形式的?學(xué)習(xí)培訓(xùn)，?以提高全科?護(hù)理人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?提高護(hù)士觀?察病情、落?實(shí)護(hù)理措施?、記錄護(hù)理?文書的能力?。3、加?強(qiáng)管理，確?保護(hù)理安全?（1）加?強(qiáng)病人重點(diǎn)?環(huán)節(jié)的管理?，如病人轉(zhuǎn)?運(yùn)、交接、?圧瘡等，建?立并完善護(hù)?理流程及管?理評(píng)價(jià)程序?。抓住護(hù)士?交接班、每?月一次的護(hù)?理查房等關(guān)?鍵環(huán)節(jié)，加?強(qiáng)護(hù)理管理?確保目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)。（2?）加強(qiáng)護(hù)理?安全監(jiān)控管?理，每月組?織科室進(jìn)行?護(hù)理安全隱?患排查及護(hù)?理差錯(cuò)、護(hù)?理不良事件?的原因分析?討論，分析?發(fā)生的原因?，應(yīng)吸取的?教訓(xùn)，提出?防范措施與?改進(jìn)措施。?（3）加?強(qiáng)科室管理?。每周對(duì)科?室在病房管?理、基礎(chǔ)護(hù)?理、護(hù)理安?全、病歷文?書書寫、護(hù)?士?jī)x表、消?毒隔離等進(jìn)?行不定期的?抽查，對(duì)存?在的問(wèn)題立?即指出并限?期反饋，在?每周晨會(huì)上?進(jìn)行總結(jié);?每月組織護(hù)?理組長(zhǎng)對(duì)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理工作?進(jìn)行質(zhì)量控?制，綜合評(píng)?價(jià)，對(duì)存在?問(wèn)題在護(hù)士?例會(huì)進(jìn)行講?評(píng)，限期整?改。4、?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理（1）?切實(shí)做好基?礎(chǔ)護(hù)理，使?護(hù)理工作更?加規(guī)范化。?保持病床整?潔、無(wú)異味?、無(wú)污跡，?物品擺設(shè)整?齊規(guī)范，輸?液滴數(shù)與醫(yī)?囑相符，勤?巡視輸液病?人，善于觀?察病人，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?解決。對(duì)于?做得好的護(hù)?士，護(hù)士長(zhǎng)?要在科內(nèi)會(huì)?議表?yè)P(yáng)并根?據(jù)激勵(lì)考核?方案給與獎(jiǎng)?勵(lì)。5、?嚴(yán)格落實(shí)責(zé)?任制整體護(hù)?理（1）?試行APN?排班方法，?彈性排班，?嚴(yán)格落實(shí)分?管床位包干?制度，工作?忙時(shí)可加班?，閑時(shí)可輪?休。（2?）責(zé)任護(hù)士?對(duì)分管床位?病人從入院?到出院的各?種治療給藥?、病情觀察?、基礎(chǔ)護(hù)理?以及健康教?育等為患者?提供連續(xù)、?全程的工作?，切實(shí)做好?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)。（3?）全面履行?護(hù)士職責(zé)。?整合基礎(chǔ)護(hù)?理、病情觀?察、治療、?溝通和健康?指導(dǎo)等，為?患者提供全?面、全程、?連續(xù)的護(hù)理?服務(wù)。密切?觀察患者病?情，及時(shí)與?醫(yī)師溝通，?與患者溝通?，對(duì)患者開(kāi)?展健康教育?和康復(fù)指導(dǎo)?，提供心理?護(hù)理。（?4）深化護(hù)?士分層使用?，依據(jù)病人?病情、護(hù)理?難度和技術(shù)?要求分配責(zé)?任護(hù)士，危?重患者由年?資高、能力?強(qiáng)的護(hù)士負(fù)?責(zé)，體現(xiàn)能?級(jí)對(duì)應(yīng)。?6、定期滿?意度調(diào)查?（1）每月?召開(kāi)科室工?休座談，定?期聽(tīng)取患者?對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?工作的意見(jiàn)?和建議。?（2）每月?進(jìn)行患者滿?意度調(diào)查從?護(hù)士的操作?技術(shù)、儀容?儀表、健康?宣教、制定?整改措施，?及時(shí)反饋個(gè)?人。讓患者?從心里滿意?，要求每位?護(hù)士樹(shù)立良?好的服務(wù)態(tài)?度，把病人?的滿意作為?工作的最終?目標(biāo)，盡可?能的為病人?提供方便，?杜絕生、冷?、硬、推諉?的想象發(fā)生?，決不允許?與病人發(fā)生?爭(zhēng)吵。7?、加強(qiáng)患者?健康教育?（1）個(gè)體?