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第如何做到和諧管理如何做到和諧管理
和諧管理,就是管理者和被管理者之間的和諧關系。和諧管理,就是品人、識人、找人、選人、育人、用人、管人、容人、留人的層層遞進、有序運作、隨機應變、一環(huán)扣一環(huán),使管理者在管理工作中得心應手、取得一個又一個成功。和諧管理,就是使被管理者的人和事對稱,使人盡其才,物盡其用。和諧管理既是和諧經(jīng)濟的管理模式,也是對稱經(jīng)濟的管理模式。和諧管理,就是管理者的和諧心態(tài)。管理人生活在緊張的競爭氛圍中,生活在不良的環(huán)境里,應首先學會自我超越,保持和諧的心態(tài),使自己輕松愉快地管理。
如何做到和諧管理下面給你介紹一下做法
對管理強勢應自我控制
毋庸置疑,要求管理者在行使管理職權時順理,是對其處理內(nèi)部事務自主權的一種制約;然而這不等于外部力量的直接干預,需要管理者嚴格自律,完成從管理向治理的自我升華。明白了這一點也就明確了管理所具有的正當性不是用來壓服別人的,管理正當或者正當管理來自于順理的內(nèi)心確信,以及在踐行的過程中對管理強勢的自我控制,否則就會受到市場的懲罰,在《呂氏春秋》那里叫做歷史的懲罰,比如商湯取代殘暴的夏桀等等。
首先,管理者作為企業(yè)的創(chuàng)始人或者實際控制人,無論自己如何感覺良好,也不可挑戰(zhàn)眾望所歸的形勢。所謂形勢比人強,這里的強不是針對弱勢群體而言的,恰恰是大家與權勢者的較量。管理者能夠創(chuàng)建企業(yè)或成為企業(yè)的實際控制人,無疑有自己的優(yōu)勢;但是在既得利益格局形成之后,還有一個與時俱進的課題。一方面,頭腦清醒的管理者應當始終站在戰(zhàn)略的制高點,避免被邊緣化。另一方面,還需要將戰(zhàn)略思考具體化,防止不正當?shù)牟僮骰蛘叱霈F(xiàn)操作不當造成失誤,避免《呂氏春秋》中所說似順情況的出現(xiàn):管理者在對形勢的認識上不能似是而非,要善于發(fā)現(xiàn)形勢的本質(zhì);同時要防止下級的似順。
他們表面上順從自己,卻不顧大是大非,甚至口是心非搞小動作,最終將使得自己十分被動。
管理的正當性出于順理
對于先秦學者荀子有關善假于物的句子,人們耳熟能詳。其中所要善假的,多為自然規(guī)律,荀子把它們列舉出來,是為了勸學然而一般人并不了解在《呂氏春秋》中,也有類似的說法:順風而呼,聲不加,疾也;際高而望,目不加,明也。這并非簡單照搬,因為其中所要善假的,是被管理對象的優(yōu)勢或者潛能,不是為了勸學,而是向管理者勸順,體現(xiàn)了一種順理思想。
《呂氏春秋》順民篇的篇名已經(jīng)告訴我們,順理的主旨就是順民心:先王先順民心,故功名成。經(jīng)理人要想獲得成功,雖然需要在商言商,但那也是需要順理的,即獲得實質(zhì)上的正當性。按過去的說法,經(jīng)理人走上管理崗位,得到合法授權,名正言順,不存在再追問管理是否正當?shù)膯栴}。《呂氏春秋》順理思想的提出則不然,對此作了涇渭分明的劃分。比如紂王與文王,權位的獲得都沒有什么瑕疵。文王在岐山時,還要接受紂王的節(jié)制,紂王更有權勢。但紂王的管理就屬于不正當?shù)囊活?,如實施殘酷的炮烙刑罰等等;而文王就注意順民心。當紂王準備賞賜文王千里封地時,文王想用這千里封地換紂王的一道命令:解除炮烙刑罰,從而贏得了民心。隨著管理正當性的易位,導致江山易主。
這個例子同時也說明,在一個團隊中,不是誰的職權大誰就天然獲得了管理的正當性,而要看誰的主張更順理才更容易形成號召力。身居高位的管理者強調(diào)執(zhí)行力是必要的,但也應當反思自己的決策是否順理。否則,利用職權勉強造成執(zhí)行高壓,也未必能夠取得預期的協(xié)同效果;況且在不順理情況下,下級的執(zhí)行越用力,結果可能越槽糕。今年年初播出的電視連續(xù)劇《毛主席》中,共產(chǎn)國際派來的軍事顧問李德在指揮第五次反圍剿中總是抱怨紅軍指戰(zhàn)員執(zhí)行不力??伤鲆暳艘粋€問題,那就是自己御敵于國門之外的決策是否順理。即使按照他的說法,紅軍指揮員想保存實力,那也應當順應指戰(zhàn)員內(nèi)心真實的想法,不能站在他們的對立面崽賣爺田不心疼。如果按照他的決策死守硬拼,紅軍的損失無疑會更大。
《呂氏春秋》所闡述的順理思想主觀上當然是在為統(tǒng)治階級著想,但在客觀上超越了君權神授等歷史局限性,至今仍然有助于澄清現(xiàn)代企業(yè)管理的一些模糊認識:首先,有助于防止管理的正當性與必要性的混同。在社會化大生產(chǎn)中,集中化十分必要;在瞬息萬變的競爭中天然需要管理者享有隨機處置的權利。但類似的必要性最終都要接受是否順理的檢驗,而不是相反。其次,有助于防止管理的正當性與權威性的混同。嚴格管理的必要性固然需要服從管理者的權威;但這種權威正是在順理中獲得的,管理者在行使管理權時必須心懷水可載舟亦可覆舟的敬畏。再次,有助于防止管理的正當性與有效性的混同。管理的有效不是以管理者單方面的利益為標準來衡量的,必須防止一意孤行的有效。
順理是管理效率的杠桿
《呂氏春秋》在順說篇里講了一個故事:被譽為春秋第一相的管仲出山前,被魯國捉住。魯君將他裝在囚籠里,派差役用車押送到齊國。差役們習慣于謳歌而引,哼唱著號子拉車。管仲知道魯君手下有個施伯很有心計,一旦他得知魯君將自己放了,就會追上來殺死自己,所以要盡快趕到齊國。于是他就對差役們說:你們喜歡唱,我就給你們領唱,然后你們應和我。他唱的歌節(jié)拍適合快走,因而車子在不知不覺中加快了速度。
順理中道與術統(tǒng)一的思想,實際上反映了管理正當性中的正與當相輔相成的辯證關系。正,反映了管理正當性中的正義性質(zhì),是管理方法是否恰當之當?shù)那疤?前者是后者能否發(fā)揮正能量的決定因素和充分條件:失民心而立功名者,未之曾有也。然而,僅僅做到了前者還是不夠的,必須同時解決當?shù)膯栴}。在解決當?shù)膯栴}時,前者至少沒有邪惡的用心。管仲急于趕路雖然算不上直接是在替天行道,但盡快逃出虎口的想法無可厚非,也無損于差役們的利益。不過,假如管仲不顧差役們的感受,盛氣凌人,處置方法不當;或者使得差役們發(fā)現(xiàn)加快速度原來對管仲如此重要,而對他們來說并不會得到格外的好處,那極有可能是另外一番情景,節(jié)外生枝的情況將難以避免。
一般說來,在順理的過程中,管理者只要正字當頭,總會具有一定的憂患意識,需要自覺注意當?shù)膯栴},不會漫不經(jīng)心。也就是說,將順理作為管理效率的杠桿,并非單純追求績效,而是體現(xiàn)服務意識的必然要求。在順理中,管理對象往往是服務對象,管理者必須考慮以最小的代價取得最佳的服務效果,努力讓服務對象滿意。一方面,順理所要實現(xiàn)的管理效率是長期的,具有可持續(xù)性。
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