塑造自我驅(qū)動(dòng)的工作氛圍-6種體驗(yàn)感設(shè)計(jì)課件

塑造自我驅(qū)動(dòng)的工作氛圍——6種體驗(yàn)感設(shè)計(jì)金大松塑造自我驅(qū)動(dòng)的工作氛圍金大松塑造自我驅(qū)動(dòng)的工作氛圍-6種體驗(yàn)感設(shè)計(jì)ppt課件讓每個(gè)人自我驅(qū)動(dòng)！讓每個(gè)人自我驅(qū)動(dòng)！3周鴻祎（奇虎360公司董事長(zhǎng)兼CEO）：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的十多年里，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)把金錢(qián)作為最重要的激勵(lì)因素，那種源于內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力最為強(qiáng)大：希望做出與眾不同的創(chuàng)意，追求完美，關(guān)注細(xì)節(jié)，持續(xù)改善，不斷尋求更高的目標(biāo)。解決生存和溫飽問(wèn)題后，興趣和使命感其實(shí)是驅(qū)動(dòng)人們前行的終極動(dòng)力。周鴻祎（奇虎360公司董事長(zhǎng)兼CEO）：4是什么決定了創(chuàng)造力？任務(wù)：要求實(shí)驗(yàn)者將蠟燭固定在墻壁上，并且保證蠟燭油滴不能滴落在桌面上。是什么決定了創(chuàng)造力？任務(wù)：5驅(qū)動(dòng)力的三個(gè)層次3.02.01.0生物沖動(dòng)1.0外部刺激2.0尋求獎(jiǎng)勵(lì)避免失敗內(nèi)在激勵(lì)3.0享受快樂(lè)體驗(yàn)意義第三層次的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自內(nèi)在的滿足感：其行為本身就是獎(jiǎng)勵(lì)，他可以從中獲得愉悅和意義。第二層次的驅(qū)動(dòng)力則來(lái)自于外在的動(dòng)機(jī)：做出特定行為時(shí)，環(huán)境會(huì)帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。第一層次的驅(qū)動(dòng)力是生物性驅(qū)動(dòng)：人類及其它動(dòng)物飲食以止餓，飲水以止渴，交配以滿足性欲。驅(qū)動(dòng)力的三個(gè)層次3.02.01.0生物沖動(dòng)1.0外部刺激6自我決定理論自我決定理論7創(chuàng)新激勵(lì)設(shè)計(jì)：能力的需求掌控感：對(duì)資源自由掌控的體驗(yàn)提升感：對(duì)自己進(jìn)步與成長(zhǎng)的體驗(yàn)銷售也是一種精深的專業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)設(shè)計(jì)：能力的需求掌控感：對(duì)資源自由掌控的體驗(yàn)銷售也是8建議箱掌控感重新設(shè)計(jì)決策程序，讓決策資源盡量下移達(dá)到規(guī)定的條件，可自主組建團(tuán)隊(duì)。若新團(tuán)隊(duì)組建后一段時(shí)間達(dá)不到底線目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)自行解散讓員工自主決定獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目，讓激勵(lì)多元和個(gè)性化讓團(tuán)隊(duì)自行決定工作目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律讓所有的隊(duì)員輪流承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任設(shè)置一個(gè)責(zé)任制系統(tǒng)，并且都有對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤的權(quán)力讓員工自己投票表決應(yīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的同事（翻下一頁(yè)）建議箱掌控感重新設(shè)計(jì)決策程序，讓決策資源盡量下移9對(duì)公司評(píng)選的業(yè)績(jī)最優(yōu)者和明星團(tuán)隊(duì)員工有表決權(quán)讓他們負(fù)責(zé)培訓(xùn)其他員工讓他們主持每周例會(huì)一次性給他們一項(xiàng)以上的工作或項(xiàng)目給予他們挑戰(zhàn)，讓他們尋找更好的方式盡可能多地告訴員工現(xiàn)有的發(fā)展機(jī)會(huì)給予他們足夠的機(jī)會(huì)，讓他們可以在工作中大展拳腳實(shí)施例外管理授予特權(quán)建議箱對(duì)公司評(píng)選的業(yè)績(jī)最優(yōu)者和明星團(tuán)隊(duì)員工有表決權(quán)建議箱10實(shí)戰(zhàn)舉例：實(shí)施例外管理目的：不斷為員工創(chuàng)造條件，讓他們感覺(jué)到自已能夠獨(dú)當(dāng)一面。實(shí)戰(zhàn)舉例：實(shí)施例外管理目的：11方法：對(duì)象選擇：熟手或強(qiáng)烈的自主需求者第一步：就工作任務(wù)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估以及完成期限經(jīng)過(guò)充分討論并達(dá)成一致第二步：放手讓他們?nèi)ジ?。只有工作中出現(xiàn)偏差時(shí)，員工才有必要向你匯報(bào)。第三步：按事先約定好的時(shí)間對(duì)他的工作進(jìn)展進(jìn)行定期檢查第四步：當(dāng)一個(gè)周期結(jié)束后，評(píng)估是否對(duì)他繼續(xù)實(shí)施例外管理方法：12以下四個(gè)效果是繼續(xù)實(shí)施例外管理的評(píng)估指標(biāo)：提升員工的自信心和工作能力自主產(chǎn)生創(chuàng)新激發(fā)積極主動(dòng)解放領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，投入到更大的生產(chǎn)力中以下四個(gè)效果是繼續(xù)實(shí)施例外管理的評(píng)估指標(biāo)：13創(chuàng)造“掌控感”技巧：把“彈性”變成一種特權(quán)創(chuàng)造“掌控感”技巧：把“彈性”變成一種特權(quán)14提升感舉辦銷售競(jìng)賽、PK活動(dòng)讓員工在研討會(huì)上和他人分享所學(xué)的知識(shí)鼓勵(lì)員工取得高等學(xué)歷，允許員工自行選擇和參加培訓(xùn)在員工參加一項(xiàng)課程之前，找時(shí)間和他們談話，告訴他們你希望他們學(xué)到些什么；在他們完成課程之后，找時(shí)間和他們談話，看看他們學(xué)到了什么，他們將如何應(yīng)用他們的新知識(shí)對(duì)己實(shí)施的建議及其積極效用進(jìn)行廣泛的宣傳讓你的員工將個(gè)人職業(yè)發(fā)展所需要的機(jī)會(huì)列成清單，比如從事新的工作、學(xué)習(xí)新的技能、加入綜合性團(tuán)隊(duì)等，然后和員工探討如何獲得這些機(jī)會(huì)

（翻下一頁(yè)）建議箱提升感舉辦銷售競(jìng)賽、PK活動(dòng)建議箱15為每名員工制定個(gè)人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，詳細(xì)地確定出他們想要學(xué)習(xí)的技能和可能擁有的機(jī)會(huì)，以及下一個(gè)可能的工作機(jī)會(huì)把職業(yè)發(fā)展討論作為年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的一部分確保每個(gè)員工都有自己的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，比如學(xué)會(huì)一種技能、參加一門(mén)課程等如果員工在實(shí)際工作中應(yīng)用了在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的新技能，頒發(fā)給對(duì)方一個(gè)證書(shū)來(lái)表?yè)P(yáng)其取得的成績(jī)建議箱為每名員工制定個(gè)人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，詳細(xì)地確定出他們想要學(xué)習(xí)的技16實(shí)戰(zhàn)舉例：用銷售競(jìng)賽促進(jìn)業(yè)績(jī)提升通過(guò)精心設(shè)計(jì)，競(jìng)賽可以鼓勵(lì)某些亟待需要的行為，還可以用于建立團(tuán)隊(duì)文化實(shí)戰(zhàn)舉例：用銷售競(jìng)賽促進(jìn)業(yè)績(jī)提升通過(guò)精心設(shè)計(jì)，競(jìng)賽可以鼓勵(lì)某17創(chuàng)新激勵(lì)設(shè)計(jì)：自主的需求自由感：行動(dòng)自如度的體驗(yàn)愉悅感：身心所感受到的愉悅體驗(yàn)“你必須讓員工有權(quán)自主決定他們的工作，但是你必須要非常清楚事情的發(fā)展?fàn)顩r”弗蘭克·V·卡韋，梅隆銀行集團(tuán)董事會(huì)主席自主≠放縱創(chuàng)新激勵(lì)設(shè)計(jì)：自主的需求自由感：行動(dòng)自如度的體驗(yàn)“你必須讓員18建議箱自由感只要可能，就施行靈活的工作時(shí)間制。把注意力放在員工的工作業(yè)績(jī)上，而不是工作時(shí)間長(zhǎng)短上和員工討論彈性工作的界限是什么及為什么，并相信員工能夠做到他們承諾的讓他們可以自主選擇某個(gè)工作時(shí)間讓他們可以按照自己的想法選擇參加哪個(gè)項(xiàng)目上班時(shí)間延后一小時(shí)，延長(zhǎng)午休時(shí)間，允許員工在工作時(shí)間出去一小時(shí)；提前一小時(shí)結(jié)束工作（翻下一頁(yè)）建議箱自由感只要可能，就施行靈活的工作時(shí)間制。把注意力放在員19在夏天，允許員工每周五的下午提前下班給予員工半天或一天的帶薪假期，在周末之前允許員工早走半天員工當(dāng)天生日可以放假一天，獎(jiǎng)勵(lì)員工寫(xiě)著“休假一天”的兌換劵給予員工一周時(shí)間的帶薪假（幫助員工完成他們的工作）允許員工在一段時(shí)間內(nèi)在家辦公允許員工和企業(yè)內(nèi)部的其他員工調(diào)換工作崗位設(shè)計(jì)積分制，允許員工自由地選擇獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)自已建議箱在夏天，允許員工每周五的下午提前下班建議箱20實(shí)戰(zhàn)舉例：虛幣法1、自由兌換，自我激勵(lì)

2、財(cái)富增值3、人事預(yù)警

4、打破普惠制5、釋放激勵(lì)創(chuàng)意6、來(lái)源多渠道7、弱化經(jīng)濟(jì)刺激的動(dòng)機(jī)8、用“游戲”消除“敵意”實(shí)戰(zhàn)舉例：虛幣法1、自由兌換，自我激勵(lì)2、財(cái)富增值21

示例積分制管理示例積分制管理22建議箱愉悅感通過(guò)改善員工的工作環(huán)境來(lái)激勵(lì)他們。例如：植物；畫(huà)框；干凈的、不起卷的地毯；充分的通風(fēng)和照明環(huán)境；隱私空間；寬敞的工作場(chǎng)所；適合的、運(yùn)作正常的辦公設(shè)備……在工作時(shí)間設(shè)立咖啡時(shí)間給予獲獎(jiǎng)?wù)邷厝獎(jiǎng)唬臉O、跳傘、熱氣球旅行或者泛舟票給予興趣類課程培訓(xùn)機(jī)會(huì)：高爾夫、潛水、飛行、游艇、網(wǎng)球、騎馬、烹飪及畫(huà)畫(huà)等和員工一起去苗圃，讓她自己挑選自己喜歡的盆栽，由公司來(lái)支付建議箱愉悅感通過(guò)改善員工的工作環(huán)境來(lái)激勵(lì)他們。例如：植物；畫(huà)23創(chuàng)新激勵(lì)設(shè)計(jì)：歸屬的需求參與感：主人翁的體驗(yàn)存在感：對(duì)自我存在價(jià)值的體驗(yàn)“沒(méi)有什么比讓員工參與決策過(guò)程，更能激發(fā)他們的干勁了”朱迪思·M·巴德威克“人類是這個(gè)星球上最渴望融入群體的一種生物”科羅拉多州立大學(xué)杰夫·科恩博士創(chuàng)新激勵(lì)設(shè)計(jì)：歸屬的需求參與感：主人翁的體驗(yàn)“沒(méi)有什么比讓員24建議箱參與感鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，可能的話，讓員工自己實(shí)施他們的建議鼓勵(lì)員工對(duì)改善工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量提出建議當(dāng)員工提出建議時(shí)，確保他們的建議能得到及時(shí)回應(yīng)和采納鼓勵(lì)任何點(diǎn)子，公開(kāi)表?yè)P(yáng)提建議的人和其建議帶來(lái)的改進(jìn)設(shè)立一個(gè)“帶新員工共進(jìn)晚餐”的活動(dòng)。在新員工入職的前兩周內(nèi)，要求老員工輪流請(qǐng)他們吃午餐建一個(gè)博客，在博客上公布員工新聞，發(fā)布企業(yè)的最新信息，同時(shí)發(fā)布針對(duì)某個(gè)人的通告（如表?yè)P(yáng)員工做出的成績(jī)，告訴大家員工的生日等）在特殊的日子里慶祝一個(gè)部門(mén)取得的成就或公司的巨大成功。讓人們展示他們工作中的貢獻(xiàn)，說(shuō)一些有趣的奇聞逸事讓員工拍攝一段團(tuán)隊(duì)/部門(mén)視頻發(fā)放一些福利時(shí)，設(shè)計(jì)一些可以向朋友和親戚炫耀的東西把工齡獎(jiǎng)金發(fā)給員工的親屬建議箱參與感鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，可能的話，讓員工自己實(shí)施他們的25示例示例26建議箱以某個(gè)員工的名字來(lái)命名某個(gè)地方，并且在這個(gè)地方豎起標(biāo)示：例如海爾集團(tuán)：“啟明焊槍”、“曉玲扳手”；國(guó)際小行星命名想辦法和你接觸最少的員工聚一聚安排員工與總裁或首席執(zhí)行官共進(jìn)午餐或晚餐規(guī)劃一定的工作時(shí)間，在這段時(shí)間中，員工可以直接與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流公布在實(shí)施員工提出的方案后得到的積極效果當(dāng)你給一名員工布置一項(xiàng)新任務(wù)時(shí)，定好時(shí)間來(lái)輔導(dǎo)他的工作進(jìn)度保證盡量多地采納、實(shí)施員工的建議，并對(duì)提議者表示感謝確保員工知道公司存在的目的、意義、價(jià)值觀和服務(wù)對(duì)象給個(gè)人頒發(fā)有趣的證書(shū)，承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)或者特殊的才藝用鮮花代替考核存在感建議箱以某個(gè)員工的名字來(lái)命名某個(gè)地方，并且在這個(gè)地方豎起標(biāo)示27塑造自我驅(qū)動(dòng)的工作氛圍-6種體驗(yàn)感設(shè)計(jì)ppt課件286種體驗(yàn)感的設(shè)計(jì)6種體驗(yàn)感的設(shè)計(jì)29激勵(lì)有效應(yīng)用的四大原則激勵(lì)有效應(yīng)用的四大原則30《湯姆索亞歷險(xiǎn)記》----馬克·吐溫湯姆接到了一個(gè)無(wú)聊的任務(wù)，把波莉姨媽75平方米的柵欄刷成白色。這項(xiàng)工作一點(diǎn)都不能讓他興奮，“生活對(duì)他來(lái)說(shuō)太乏味了，活著就是一種負(fù)擔(dān)。”就在湯姆正要灰心絕望的時(shí)候，一條“聰明絕倫，妙不可言”的妙計(jì)涌上心頭。他的朋友本，漫步到他面前準(zhǔn)備嘲笑他的時(shí)候，湯姆做出了很疑惑的表情。他說(shuō)，把顏料涂到柵欄上不是苦差事。它是一種特權(quán)，是一種內(nèi)在激勵(lì)方式。這活兒看起來(lái)很誘人，當(dāng)本問(wèn)他能不能親自刷幾下的時(shí)候，湯姆拒絕了。直到后來(lái)本以自己的蘋(píng)果作為交換，湯姆才給了他刷柵欄的機(jī)會(huì)。

很快，其他男孩也來(lái)了，他們都掉進(jìn)了湯姆的圈套，好幾個(gè)男孩都刷了柵欄，而且最后這都算做湯姆的功勞。獎(jiǎng)勵(lì)的魔法：要么把有意思的工作變成苦工，要么把工作變成游戲《湯姆索亞歷險(xiǎn)記》----馬克·吐溫湯姆接到了一個(gè)無(wú)31注意力是最神奇的資源讓注意力聚焦在意義最大化而非利益最大化比如：稱贊他的行為而非結(jié)果，讓他注意到這個(gè)行為本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)“天才，首先是注意力”法國(guó)生物學(xué)家喬治.居維葉“‘注意’是我們心靈的唯一門(mén)戶，意識(shí)中的一切，必然都要經(jīng)過(guò)它才能進(jìn)來(lái)”俄羅斯教育家烏申斯基知覺(jué)記憶思維注意想象注意力是最神奇的資源讓注意力聚焦在意義最大化而非利益最大化“32轉(zhuǎn)念注意力原則：轉(zhuǎn)念注意力原則：33體驗(yàn)性原則：體驗(yàn)性=好的內(nèi)容×好的形式關(guān)鍵不是你做了什么而是他/她們體驗(yàn)到了什么！體驗(yàn)性原則：體驗(yàn)性=好的內(nèi)容×好的形式關(guān)鍵不是你做了什么34稀缺性原則“饑渴”使人前行！創(chuàng)造稀缺哈林中心的第118號(hào)作品稀缺性原則“饑渴”使人前行！哈林中心的第118號(hào)作品35信任原則當(dāng)一個(gè)人的動(dòng)機(jī)