微信銀行企劃方案

企劃方案企劃方案1CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD為什么選擇微信？為什么選擇我們？?jī)?yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力解決方案功能詳解04FOURTH05FIFTHCONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD2為什么選擇微信？

中國(guó)目前有7億移動(dòng)智能手機(jī)用戶，其中4億終端中裝有微信。而這個(gè)數(shù)字還在不斷的高速增長(zhǎng)中。

與傳統(tǒng)廣告，以及PC端互聯(lián)網(wǎng)廣告相比突破了時(shí)間和場(chǎng)景的界限。擁有100%到達(dá)率，對(duì)于商戶來(lái)講具有極高的推廣價(jià)值。

為什么選擇微信？3微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

與微博等新媒體相比，微信更強(qiáng)調(diào)“朋友間”這個(gè)概念。

調(diào)查表明：13%的消費(fèi)者相信廣告，而在獲知朋友鏈里的朋友參與的廣告，信任度提升到70%好友推薦的商品，信任度更是高達(dá)90%

微信“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的特性，也意味著用戶群相比媒體屬性的微博的大圈子概念定位更加精準(zhǔn)。信息可以準(zhǔn)確的傳達(dá)給目標(biāo)人群。微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與微博等新媒體相比，微信更強(qiáng)調(diào)“朋4微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

騰訊微信團(tuán)隊(duì)的一系列動(dòng)作，鼓勵(lì)企業(yè)在微信上的O2O意圖明顯。大批企業(yè)意識(shí)到微信的能量與商機(jī)，開(kāi)始蜂擁而入。

截止目前，山西省有微信公眾賬號(hào)的企業(yè)、商戶超過(guò)5000家，粉絲數(shù)量從幾十至數(shù)千不等。質(zhì)量參差，營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯。微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀騰訊微信團(tuán)隊(duì)的一系列動(dòng)作，鼓勵(lì)企業(yè)在微5CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD為什么選擇微信？為什么選擇我們？?jī)?yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力解決方案功能詳解04FOURTH05FIFTHCONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD6關(guān)于大集方圓關(guān)于大集方圓7為什么選擇我們？

作為國(guó)內(nèi)第一家微信消費(fèi)類公眾平臺(tái)以及山西最早的微信公眾平臺(tái)團(tuán)隊(duì)，酷荔枝以幫助有眼光的本地企業(yè)立足O2O浪潮為己任。經(jīng)過(guò)近一年的摸爬滾打，積累下來(lái)大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是為企業(yè)量身定做微信公眾平臺(tái)，抑或是幫助企業(yè)在微信上進(jìn)行推廣，我們都是值得信賴，依托的好伙伴。為什么選擇我們？作為國(guó)內(nèi)第一家微信消費(fèi)類公眾平臺(tái)以8為什么選擇我們？

大集方圓根據(jù)自身積累下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)承擔(dān)微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，讓不同的行業(yè)都能無(wú)縫接入移動(dòng)互聯(lián)。讓每個(gè)企業(yè)都能享受O2O帶來(lái)的機(jī)遇。

為什么選擇我們？大集方圓根據(jù)自身積累下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，9為什么選擇我們？獨(dú)創(chuàng)財(cái)富寶·微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，多用戶微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，眾多智能服務(wù)隨心所欲。為什么選擇我們？獨(dú)創(chuàng)財(cái)富寶·微信公眾平臺(tái)10為什么選擇我們？

大集方圓根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為汽車(chē)、房產(chǎn)、酒店、餐飲、KTV等多個(gè)行業(yè)設(shè)計(jì)專屬的行業(yè)微信公眾平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)方案。讓不同的行業(yè)都能無(wú)縫接入移動(dòng)互聯(lián)。讓每個(gè)企業(yè)都能享受O2O帶來(lái)的機(jī)遇。為什么選擇我們？大集方圓根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為汽11CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD為什么選擇微信？為什么選擇我們？?jī)?yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力解決方案功能詳解04FOURTH05FIFTHCONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD12優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力——團(tuán)隊(duì)在技術(shù)可復(fù)制性極高的微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。作為國(guó)內(nèi)最早的專業(yè)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，我們擁有寶貴的經(jīng)驗(yàn)。曾多次被中新網(wǎng)、新華網(wǎng)、香港大公報(bào)、山西晚報(bào)等眾多媒體報(bào)道。優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力——團(tuán)隊(duì)在技術(shù)可復(fù)制性極高的微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，團(tuán)13優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力——品牌目前大集方圓旗下平臺(tái)擁有6萬(wàn)余粉絲，多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)及太原200多家優(yōu)質(zhì)商戶已與我們達(dá)成戰(zhàn)略合作。優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力——品牌目前大集方圓旗下平臺(tái)擁有6萬(wàn)余粉絲14CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD為什么選擇微信？為什么選擇我們？?jī)?yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力解決方案功能詳解04FOURTH05FIFTHCONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD15解決方案解決方案16賬號(hào)定位（一）CRM（客戶關(guān)系管理）1.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道2.拓展客戶3.客戶服務(wù)替代/延伸4.建立良好的品牌形象（二）員工管理1.重點(diǎn)輿情通知2.員工建議與投訴渠道3.員工福利發(fā)布4.企業(yè)文化宣傳賬號(hào)定位（一）CRM（客戶關(guān)系管理）1.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道（二17對(duì)內(nèi)功能在微信公共賬號(hào)首頁(yè)建立員工入口，點(diǎn)擊員工入口，輸入員工的身份識(shí)別（如手機(jī)號(hào)碼、密碼）即可進(jìn)入，包含企業(yè)文化宣傳、信息發(fā)布、員工建議投訴、信息發(fā)布（輿情通知）等相關(guān)按鈕。對(duì)內(nèi)功能在微信公共賬號(hào)首頁(yè)建立員工入口，點(diǎn)擊員工18對(duì)外功能構(gòu)建服務(wù)號(hào)根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)理財(cái)、生活、娛樂(lè)需求，開(kāi)發(fā)以下功能：對(duì)外功能構(gòu)建服務(wù)號(hào)19CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD為什么選擇微信？為什么選擇我們？?jī)?yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力解決方案功能詳解04FOURTH05FIFTHCONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD20功能詳解

微信客服（1）通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)鍵字問(wèn)答的高度匹配，智能回復(fù)語(yǔ)音、文字。讓客戶能快速準(zhǔn)確的獲得指定信息與服務(wù)。（2）在無(wú)法智能回復(fù)時(shí)跳轉(zhuǎn)至人工服務(wù)臺(tái)，通過(guò)人工方式進(jìn)行回答，有效降低工作人員的人力投入。(需連接客服系統(tǒng))網(wǎng)點(diǎn)查詢可直接在微信對(duì)話框內(nèi)輸入找最近的網(wǎng)點(diǎn)，可查詢最近的網(wǎng)點(diǎn)并與預(yù)約辦理功能相連，直接辦理預(yù)約服務(wù)。功能詳解微信客服（1）通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)鍵字問(wèn)答的高21功能詳解預(yù)約服務(wù)利用lbs技術(shù)，點(diǎn)擊預(yù)約服務(wù)可查詢各家網(wǎng)點(diǎn)地址、電話，點(diǎn)擊預(yù)約辦理可與網(wǎng)點(diǎn)直接連接，連接可網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫好系統(tǒng)，預(yù)約排隊(duì)。點(diǎn)擊理財(cái)產(chǎn)品預(yù)約，辦理預(yù)約開(kāi)戶、取款、理財(cái)服務(wù)等服務(wù)功能。賬戶管理點(diǎn)擊賬戶管理，直接連接至用戶手機(jī)銀行賬戶，客戶可下載手機(jī)銀行客戶端管理賬戶。功能詳解預(yù)約服務(wù)利用lbs技術(shù)，點(diǎn)擊預(yù)約服務(wù)可查詢各家網(wǎng)點(diǎn)地22功能詳解專屬優(yōu)惠專享微刊集合各類優(yōu)惠商家，利用lbs技術(shù)，用戶回復(fù)當(dāng)前地址即可查詢附近的優(yōu)惠商家。每月發(fā)布微刊，微刊內(nèi)容涵蓋封面故事，當(dāng)期熱點(diǎn)（產(chǎn)品、信息），好心情（音樂(lè)，娛樂(lè)）等內(nèi)容。功能詳解專屬優(yōu)惠專享微刊集合各類優(yōu)惠商家，利用lbs技術(shù)，用23功能詳解專屬游戲定期發(fā)布小游戲，如大轉(zhuǎn)盤(pán)，刮刮樂(lè)等內(nèi)容，用戶進(jìn)行游戲可獲取積分，積分連接積分系統(tǒng)，可用于抽獎(jiǎng)，換優(yōu)惠券等。積分系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)積分系統(tǒng)，關(guān)注微信，互動(dòng)，游戲等都可積分，積分可在特定階段進(jìn)行兌換。功能詳解專屬游戲定期發(fā)布小游戲，如大轉(zhuǎn)盤(pán)，刮刮樂(lè)等內(nèi)容，用戶24功能詳解電子優(yōu)惠券連接后臺(tái)核銷(xiāo)系統(tǒng)及積分兌換系統(tǒng)，用戶用積分可獲得電子優(yōu)惠券，用于線上線下消費(fèi)，如兌換彩票、電話費(fèi)，線下商戶消費(fèi)。電子優(yōu)惠券可以虛擬優(yōu)惠券的方式呈現(xiàn)。記賬功能微信記賬本，用戶登陸后可隨手記錄每天的支出/收入，方便管理財(cái)富，同時(shí)增加客戶粘性。功能詳解電子優(yōu)惠券連接后臺(tái)核銷(xiāo)系統(tǒng)及積分兌換系統(tǒng)，用戶用積分25運(yùn)營(yíng)推廣在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的信息時(shí)代，廣告深入人們生活的細(xì)枝末節(jié)，越來(lái)越多的人“被”廣告審美疲勞。轟鳴不斷的短信轟炸，拒之不絕的推銷(xiāo)電話，強(qiáng)塞硬扯得DM單頁(yè)。讓人們對(duì)于廣告的耐心到達(dá)極低的冰點(diǎn)。于企業(yè)來(lái)講，選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式正變得越來(lái)越重要，如果不得當(dāng)，甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)面效果?？崂笾Y(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，以及人們所關(guān)心的資訊、百科、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)等信息，為您的企業(yè)量身打造最專業(yè)、豐富的軟性廣告。讓營(yíng)銷(xiāo)不再單調(diào)，讓用戶愛(ài)上廣告。運(yùn)營(yíng)推廣在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的信息時(shí)代，廣告深入人們生26運(yùn)營(yíng)推廣原有的紙質(zhì)宣傳物料，加印官方微信二維碼，如各類產(chǎn)品宣傳折頁(yè)、展架等；現(xiàn)有客戶推廣，利用現(xiàn)有的客戶體系，