物業(yè)年終工作個(gè)人總結(jié)模板（二篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)物業(yè)年終?工作個(gè)人?總結(jié)模板?___?_年對(duì)于?的物業(yè)公?司來(lái)說(shuō)是?成長(zhǎng)和壯?大的一年?，也是迎?接挑戰(zhàn)、?自我加壓?、探索新?課題的一?年。在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和支?持下，在?各部門的?幫助和配?合下，在?公司黨、?政、工經(jīng)?營(yíng)班子的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，緊緊?圍繞商城?“打造精?致豫園”?戰(zhàn)略主題?，以提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為重心，?以安全文?明生產(chǎn)為?基礎(chǔ)，積?極開展了?績(jī)效管理?、信息溝?通，品牌?建設(shè)，市?場(chǎng)拓展等?各方面的?工作，不?斷更新思?想觀念，?積極拓展?工作思路?，與時(shí)俱?進(jìn)，扎實(shí)?工作，搶?抓機(jī)遇、?共謀發(fā)展?，圓滿完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，特別是?在人才培?訓(xùn)，市場(chǎng)?突破，經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)等?方面取得?了可喜的?成績(jī)。?____?年，公司?公司各職?能部門和?管理處主?要完成了?以下幾個(gè)?方面的工?作：一?、以is?o900?1：__?__質(zhì)量?管理體系?為標(biāo)準(zhǔn)，?加強(qiáng)內(nèi)部?管理機(jī)制?公司始?終把提高?物業(yè)服務(wù)?水平、擴(kuò)?大服務(wù)范?圍、由內(nèi)?部服務(wù)逐?步走向外?部服務(wù)、?爭(zhēng)取從市?場(chǎng)中獲取?效益當(dāng)作?今后可持?續(xù)性發(fā)展?的必由之?路。而要?實(shí)現(xiàn)這一?目標(biāo)，以?iso9?001：?____?質(zhì)量管理?體系為標(biāo)?準(zhǔn)，抓好?基礎(chǔ)管理?是根本所?在。計(jì)?財(cái)部隨著?公司業(yè)務(wù)?的不斷擴(kuò)?展，公司?規(guī)模的進(jìn)?一步擴(kuò)大?，財(cái)務(wù)工?作量翻倍?加增，計(jì)?財(cái)部全體?人員發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)精神?，兢兢業(yè)?業(yè)，在財(cái)?務(wù)核算、?資產(chǎn)管理?方面均盡?職盡責(zé)，?為商城總?部以及公?司提供相?關(guān)的財(cái)務(wù)?信息及相?關(guān)管理工?作，體現(xiàn)?了較高的?素質(zhì)。_?___年?度我司經(jīng)?歷了稅務(wù)?及社保部?門的兩次?檢查，在?檢查中，?計(jì)財(cái)部工?作人員密?切配合，?積極協(xié)調(diào)?，據(jù)理力?爭(zhēng)，使相?關(guān)部門認(rèn)?可了我們?的處理過(guò)?程，未發(fā)?生有行政?處罰及補(bǔ)?繳款情況?。l行?政辦辦公?室在協(xié)助?經(jīng)理室加?強(qiáng)內(nèi)部管?理和配合?黨、政、?工、團(tuán)組?織開展政?治思想教?育、學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、職?工代表大?會(huì)、對(duì)內(nèi)?對(duì)外宣傳?等方面做?了大量工?作，同時(shí)?，協(xié)助各?職能部門?和管理處?做好相關(guān)?工作。協(xié)?同人力資?源部制定?系統(tǒng)的培?訓(xùn)計(jì)劃，?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)力度?。以“細(xì)?節(jié)成就品?牌”為主?題展開調(diào)?研活動(dòng)，?以加強(qiáng)品?牌建設(shè)為?調(diào)研的主?要目的，?切實(shí)努力?提高公司?服務(wù)意識(shí)?和服務(wù)質(zhì)?量。市?場(chǎng)部在市?場(chǎng)拓展方?面取得了?可喜的成?績(jī)，公司?市場(chǎng)拓展?在南匯地?區(qū)取得突?破性成功?，順利中?標(biāo)上海市?住宅建設(shè)?發(fā)展中心?組織建設(shè)?的秀康新?城“四高?”示范居?住區(qū)，位?于康橋板?塊的大型?住宅區(qū)二?、三、四?、五號(hào)板?塊(昱龍?家園，達(dá)?成家園，?康橋?qū)氎?、海尚康?庭)近_?___萬(wàn)?平方米的?項(xiàng)目物業(yè)?管理權(quán)以?及地處三?林板塊的?“東方吉?苑”__?__萬(wàn)平?方米的物?業(yè)項(xiàng)目。?二、公?司上下團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)，?服務(wù)意識(shí)?顯著提高?物業(yè)公?司只有不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量，?才能最大?限度的滿?足商戶和?業(yè)主的需?求，才能?穩(wěn)步提升?物業(yè)收入?，樹立良?好的企業(yè)?形象。?商城管理?處的全體?員工團(tuán)結(jié)?一心，努?力奮斗，?完成了上?級(jí)公司交?下來(lái)的多?項(xiàng)大型任?務(wù)，確保?各樓宇正?常工作，?增加了業(yè)?主對(duì)我們?工作的信?任。在創(chuàng)?建“市物?業(yè)管理優(yōu)?秀大廈”?的過(guò)程中?，管理處?上下同心?同德，在?經(jīng)理室的?關(guān)心和指?導(dǎo)下，經(jīng)?過(guò)不懈努?力，發(fā)揮?了不怕苦?，不怕累?的精神，?榮獲了“?市物業(yè)管?理優(yōu)秀大?廈”的稱?號(hào)。公?寓分公司?全體員工?通過(guò)努力?和工作，?使自己的?服務(wù)意識(shí)?和工作技?能得到了?一定程度?的提高，?員工的經(jīng)?濟(jì)收益也?有了相應(yīng)?的增長(zhǎng)。?在區(qū)域范?圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)?了人盡其?才，資源?共享，開?源節(jié)流。?北上海?管理處本?年度基本?完成了人?員整合、?精簡(jiǎn)、部?門協(xié)調(diào)等?預(yù)定目標(biāo)?，全體員?工同心協(xié)?力，精誠(chéng)?團(tuán)結(jié)，克?服種種困?難，出色?完成了各?項(xiàng)工作，?效益明顯?突出。?海關(guān)綜合?樓管理處?自去年_?___月?進(jìn)駐洋山?深水港海?關(guān)綜合樓?以來(lái)，強(qiáng)?化內(nèi)部管?理，從基?本制度建?設(shè)、員工?隊(duì)伍建設(shè)?和服務(wù)建?設(shè)入手，?嚴(yán)格按照?公司和業(yè)?主方的要?求，深入?細(xì)致地對(duì)?區(qū)域內(nèi)房?屋實(shí)施標(biāo)?準(zhǔn)化、制?度化、規(guī)?范化管理?。物業(yè)?年終工作?個(gè)人總結(jié)?模板（二?）一、?全力配合?集團(tuán)地產(chǎn)?開發(fā)，小?區(qū)管理品?質(zhì)不斷提?升今年?，為了配?合集團(tuán)的?物業(yè)發(fā)展?，公司調(diào)?整了發(fā)展?戰(zhàn)略，奉?行“先品?牌、后規(guī)??！?、“?把工作重?心放在改?進(jìn)集團(tuán)開?發(fā)物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)?”的思路?，適度放?慢對(duì)外拓?展速度，?集中優(yōu)勢(shì)?資源確保?為集團(tuán)開?發(fā)的精品?樓盤提供?配套的精?品物業(yè)管?理。為此?，公司進(jìn)?行了一系?列的調(diào)整?：首先強(qiáng)?化了領(lǐng)導(dǎo)?分工，由?總經(jīng)理直?接分管、?各副總協(xié)?助參與集?團(tuán)開發(fā)物?業(yè)的管理?服務(wù)工作?，并專門?設(shè)立了集?團(tuán)開發(fā)物?業(yè)周工作?例會(huì)制度?，縮短發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題和?解決問(wèn)題?的周期;?優(yōu)化人力?資源配置?，調(diào)換部?分管理處?負(fù)責(zé)人;?收支實(shí)行?“取之于?集團(tuán)物業(yè)?，用之于?集團(tuán)物業(yè)?”的政策?，作為整?體不提利?潤(rùn)要求。?同時(shí)，重?點(diǎn)抓好以?下幾方面?工作：?第一，抓?好制度建?設(shè)。制定?“封閉式?管理規(guī)范?標(biāo)準(zhǔn)”，?以集團(tuán)開?發(fā)物業(yè)小?區(qū)為試點(diǎn)?，并向各?全委小區(qū)?全面推廣?封閉式管?理;加強(qiáng)?對(duì)各小區(qū)?的安全評(píng)?估，對(duì)小?區(qū)內(nèi)易攀?爬部位實(shí)?施安全防?范，采取?各項(xiàng)防攀?爬措施;?實(shí)行管理?處主任-?安全主管?-分隊(duì)長(zhǎng)?的安全管?理組織架?構(gòu)，安全?總監(jiān)-安?全管理部?-安全主?管垂直領(lǐng)?導(dǎo)，通過(guò)?測(cè)評(píng)考核?確定安全?主管人選?____?人;通過(guò)?理論考核?和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?操，從_?___名?保安骨干?中確定分?隊(duì)長(zhǎng)人選?____?人;根據(jù)?工作崗位?的變化，?合理調(diào)整?，分流保?安骨干_?___人?，為安全?管理工作?邁上新臺(tái)?階打下了?堅(jiān)實(shí)的基?矗第二?，調(diào)整保?安培訓(xùn)重?點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)?保安的敬?業(yè)精神和?紀(jì)律性，?以及對(duì)值?班時(shí)各類?事件的處?理規(guī)范，?特別是外?來(lái)人員車?輛管理及?各種異常?情況的處?理辦法。?全年保安?培訓(xùn)時(shí)間?達(dá)___?_小時(shí)/?人。第?四、嚴(yán)肅?紀(jì)律和檢?查處罰。?堅(jiān)決執(zhí)行?請(qǐng)銷假制?度，防止?私自外出?;實(shí)行嚴(yán)?格的查崗?查哨和晚?點(diǎn)名制度?;加大檢?查督導(dǎo)的?力度，查?處睡崗_?___人?，脫崗_?___人?，其它違?紀(jì)___?_人;增?大處罰力?度，受處?罰___?_人次。?今年，?公司全面?強(qiáng)化“以?業(yè)主為中?心”的服?務(wù)意識(shí)，?率先在深?圳業(yè)內(nèi)提?出并推行?“7__?__24?”服務(wù)模?式，力求?最大限度?地滿足業(yè)?戶需求;?推出入戶?維修免費(fèi)?服務(wù)，集?團(tuán)開發(fā)物?業(yè)全年上?門維修_?___次?，得到業(yè)?主的好評(píng)?，大大提?高了業(yè)主?對(duì)小區(qū)服?務(wù)的滿意?程度。公?司全年組?織了__?__次有?關(guān)職業(yè)技?能和行為?規(guī)范培訓(xùn)?，共__?__項(xiàng)內(nèi)?容，培訓(xùn)?課時(shí)達(dá)_?___小?時(shí)/人。?據(jù)集團(tuán)公?司三季度?對(duì)開發(fā)物?業(yè)進(jìn)行的?調(diào)查，業(yè)?主對(duì)我們?維修服務(wù)?的滿意程?度達(dá)到了?100。?在銷售?配合方面?，籌備成?立上海分?公司和深?圳管理部?，克服非?典困難及?異地資源?短缺問(wèn)題?，全力投?入深圳翠?堤灣、北?京格林小?鎮(zhèn)和國(guó)際?花園、上?海格林春?曉和春岸?等項(xiàng)目的?前期介入?和銷售配?合工作，?全面展示?____?物業(yè)管理?良好形象?，滿足集?團(tuán)地產(chǎn)銷?售配合工?作的需要?。今年?，針對(duì)北?京格林小?鎮(zhèn)存在的?問(wèn)題，公?司先后從?深圳總部?抽調(diào)__?__名工?程師、_?___名?客服主管?、___?_名維修?人員及_?___名?客服人員?充實(shí)到管?理處，給?予人力資?源的支持?。同時(shí)派?出客服人?員參與和?組建應(yīng)急?維修隊(duì)，?在地產(chǎn)客?服中心統(tǒng)?一調(diào)度下?統(tǒng)一工作?，全力參?與地產(chǎn)維?修整改工?作，使小?區(qū)工作各?項(xiàng)管理步?入正軌。?海景方面?，積極配?合地產(chǎn)公?司做好業(yè)?戶走訪工?作，“黃?牌”數(shù)量?從高峰時(shí)?期的__?__戶2?70塊，?減少到目?前的2塊?(字朝里?放置于陽(yáng)?臺(tái)內(nèi))，?最大限度?地降低了?在社會(huì)上?形成的負(fù)?面影響，?減弱和抑?制了對(duì)翠?堤灣的銷?售工作產(chǎn)?生的不良?影響，有?力地配合?了地產(chǎn)公?司的品牌?策劃和銷?售工作。?翠堤灣方?面，面對(duì)?銷售、入?伙、裝修?、業(yè)主生?活同時(shí)并?存的環(huán)境?條件，公?司全力以?赴提供一?流的銷售?現(xiàn)場(chǎng)管理?、入伙前?與業(yè)主的?主動(dòng)溝通?及規(guī)范的?入伙手續(xù)?辦理、服?務(wù)導(dǎo)向的?裝修管理?，尤其是?超前做好?復(fù)雜環(huán)境?下的封閉?式管理和?快速反應(yīng)?的維修服?務(wù)，使已?入伙業(yè)主?的生活成?為潛在客?戶看得見?、摸得著?、信得過(guò)?的促銷樣?板，使得?翠堤灣在?____?月份便基?本完成了?全年的銷?售任務(wù)。?今年以?來(lái)，翠盈?嘉園、芳?鄰等__?__個(gè)小?區(qū)先后成?立了業(yè)主?業(yè)委會(huì)，?____?花園業(yè)委?會(huì)完成改?眩金海灣?、___?_花園、?____?翠園等_?___個(gè)?管理處完?成了物業(yè)?管理合同?的續(xù)簽工?作。__?__海景?順利通過(guò)?安全文明?小區(qū)的復(fù)?檢工作;?翠堤灣、?彩世界、?太陽(yáng)新城?小區(qū)通過(guò)?市級(jí)安全?文明標(biāo)兵?小區(qū)的考?評(píng);彩世?界通過(guò)深?圳市物業(yè)?管理示范?小區(qū)考評(píng)?;嘉多利?花園通過(guò)?廣東省物?業(yè)管理示?范小區(qū)考?評(píng);公司?通過(guò)質(zhì)量?體系認(rèn)證?復(fù)審，同?時(shí)被沙頭?辦評(píng)為環(huán)?衛(wèi)工作標(biāo)?兵單位。?太陽(yáng)新城?、嘉多利?花園兩個(gè)?小區(qū)清潔?工作實(shí)施?外包;碧?華庭居、?____?翠園消防?系統(tǒng)進(jìn)行?了外包。?金海灣花?園電梯簽?訂了外包?協(xié)議。為?公司相關(guān)?外包工作?進(jìn)行了有?的嘗試。?二、品?牌宣傳效?應(yīng)顯現(xiàn)?三、市場(chǎng)?拓展頻創(chuàng)?佳績(jī)_?___年?，在抓好?集團(tuán)開發(fā)?物業(yè)管理?品質(zhì)提升?的同時(shí)，?我們還按?照集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)的要求?，豐富公?司的物業(yè)?管理類型?，延伸產(chǎn)?品線。自?去年實(shí)現(xiàn)?寫字樓顧?問(wèn)管理市?場(chǎng)突破后?，今年再?接再厲，?取得了寫?字樓(萬(wàn)?基大廈)?、酒店式?公寓(白?領(lǐng)公寓)?、學(xué)生類?公寓(重?慶學(xué)府大?道___?_號(hào))以?及中心區(qū)?頂級(jí)豪宅?(熙園)?等業(yè)務(wù)的?拓展，尤?其是萬(wàn)基?大廈與白?領(lǐng)公寓的?接管，實(shí)?現(xiàn)了該業(yè)?務(wù)市場(chǎng)零?的突破，?標(biāo)志著公?司產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)開始進(jìn)?入真正意?義上的調(diào)?整。今?年，公司?以品牌求?發(fā)展，將?精力投入?到中高檔?市場(chǎng)的開?拓上，注?重項(xiàng)目的?投入產(chǎn)出?，理性選?擇合作伙?伴，全年?新簽__?__個(gè)項(xiàng)?目，其中?：全委項(xiàng)?目___?_個(gè)，顧?問(wèn)項(xiàng)目_?___個(gè)?。新拓展?項(xiàng)目的管?理面積_?___萬(wàn)?平方米，?其中：全?委項(xiàng)目_?___萬(wàn)?平方米，?顧問(wèn)項(xiàng)目?____?萬(wàn)平方米?。目前，?公司共接?管項(xiàng)目_?___個(gè)?。其中：?全委項(xiàng)目?____?個(gè)、顧問(wèn)?項(xiàng)目__?__個(gè);?管理總面?積___?_萬(wàn)平方?米，其中?：全委項(xiàng)?目___?_萬(wàn)平方?米，顧問(wèn)?項(xiàng)目__?__萬(wàn)平?方米。?至此，公?司管理項(xiàng)?目已發(fā)展?到全國(guó)_?___個(gè)?城市，其?中今年新?拓展城市?____?個(gè)，分別?為洛陽(yáng)、?廈門、佛?山、宜興?、煙臺(tái)、?濰坊、海?口、鎮(zhèn)江?。四、?管理工作?改進(jìn)明顯?完善顧?問(wèn)運(yùn)作工?作指引，?強(qiáng)化前方?項(xiàng)目經(jīng)理?，后方專?家顧問(wèn)團(tuán)?的運(yùn)作，?保障并進(jìn)?一步提升?項(xiàng)目管理?品質(zhì)。?積極搭建?____?物業(yè)管理?網(wǎng)上辦公?平臺(tái)，先?后開發(fā)包?括計(jì)劃考?核、項(xiàng)目?管理、物?流管理、?人力資源?等在內(nèi)的?十余個(gè)模?塊，為公?司辦公信?息化建設(shè)?奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?，提升了?公司形象?和管理效?率。完?成會(huì)所移?交工作，?改進(jìn)會(huì)所?經(jīng)營(yíng)管理?，有效的?改變各會(huì)?所長(zhǎng)期虧?損的局面?，逐步形?成良性運(yùn)?作。安?全管理工?作的改進(jìn)?提高，保?安人才的?建設(shè)、小?區(qū)封閉式?管理的實(shí)?施、安全?管理垂直?管理模式?的探討和?嘗試，保?安員社保?、工資改?革、居住?伙食條件?的改善，?推動(dòng)安全?管理的有?效實(shí)施。?小區(qū)設(shè)?備管理模?式的探討?和實(shí)施，?工程部在?業(yè)務(wù)管理?地位的明?確，強(qiáng)化?了各小區(qū)?的設(shè)備日?常維護(hù)工?作，改善?了設(shè)備運(yùn)?行效果。?狠抓制?度執(zhí)行落?實(shí)，通過(guò)?月度工作?計(jì)劃和考?核、工作?日記、著?裝、勞動(dòng)?紀(jì)律等的?檢查，確?保公司各?項(xiàng)制度得?以執(zhí)行。?分公司?基礎(chǔ)管理?工作的強(qiáng)?化及區(qū)域?運(yùn)作模式?的總結(jié)。?五、人?才隊(duì)伍建?設(shè)效果顯?著今年?以來(lái)，公?司就人才?引進(jìn)的渠?道和方式?進(jìn)行了探?討，人員?招聘組織?、管理的?改進(jìn)，為?公司在人?才引進(jìn)特?別是高素?質(zhì)人才引?進(jìn)奠定了?基矗一方?面立足業(yè)?績(jī)考核和?能力評(píng)估?，不拘一?格，積極?選拔內(nèi)部?人才，共?晉職晉級(jí)?____?人。另一?方面大膽?引進(jìn)外部?人才。通?過(guò)參加現(xiàn)?場(chǎng)招聘會(huì)?、網(wǎng)絡(luò)發(fā)?布招聘信?息等手段?，共招聘?管理層員?工___?_人，本?科以上占?31.2?，其中碩?士生__?__人，?本科生_?___人?;主辦以?上占48?，其中主?管___?_人，主?辦___?_人。同?時(shí)加大對(duì)?項(xiàng)目管理?人才和保?安骨干的?招聘力度?，共招聘?項(xiàng)目管理?人員__?__人，?保安骨干?____?人。推?進(jìn)保安招?聘與基地?化建設(shè)。?通過(guò)多種?渠道，與?多個(gè)學(xué)校?、人才市?場(chǎng)建立了?長(zhǎng)期合作?關(guān)系，進(jìn)?一步完善?保安的基?地化建設(shè)?，共招聘?____?余名保安?員。在?公司內(nèi)部?推行三級(jí)?培訓(xùn)管理?，公司級(jí)?培訓(xùn)共計(jì)?____?次;職能?部門組織?對(duì)口培訓(xùn)?共計(jì)__?__次;?部門內(nèi)訓(xùn)?約計(jì)__?__次。?管-理-?員培訓(xùn)時(shí)?間達(dá)12?1。__?__小時(shí)?/人年，?保安人員?培訓(xùn)時(shí)間?達(dá)___?_小時(shí)/?人。六?、企業(yè)文?化精彩紛?呈這里?特別值得?一提的是?，在__?__年，?我們?cè)庥?了前所未?有的非典?疫情，在?這場(chǎng)沒(méi)有?硝煙的戰(zhàn)?斗中，我?們的管理?處廣大員?工身處戰(zhàn)?斗第一線?，承受住?了巨大的?壓力，在?公司的高?度重視與?細(xì)心指導(dǎo)?下，積極?投入到抗?擊非典的?工作中去?，以無(wú)私?奉獻(xiàn)的高?尚品質(zhì)，?為防抗“?非典”做?了大量的?工作。如?長(zhǎng)期堅(jiān)持?對(duì)小區(qū)進(jìn)?行消殺、?消毒，向?全體業(yè)主?宣傳抗“?非典”知?識(shí)，努力?為業(yè)戶創(chuàng)?造一個(gè)健?康安全的?生活環(huán)境?。尤其是?在北京成?為非典重?災(zāi)區(qū)，碧?華庭居、?彩世界管?理處分別?出現(xiàn)一例?疑似病例?的情況下?，我們的?員工沒(méi)有?退縮，他?們克服自?身的恐懼?，忠于職?守，不顧?個(gè)人安危?，一如既?往地堅(jiān)守?在工作最?前線，表?現(xiàn)出優(yōu)秀?的職業(yè)素?養(yǎng)和崇高?的思想品?質(zhì)，贏得?了開發(fā)商?和業(yè)主的?嘉許和贊?譽(yù)，也展?現(xiàn)了__?__物業(yè)?公司強(qiáng)大?的企業(yè)凝?聚力。?小區(qū)的社?區(qū)文化活?動(dòng)方面，?公司利用?五一、六?一、國(guó)慶?等重大節(jié)?假日，在?各小區(qū)組?織開展了?多種形式?的社區(qū)文?化活動(dòng)，?如舉辦各?類賽事、?展覽、講?座、少兒?活動(dòng)以及?晚會(huì)等，?豐富了社?區(qū)生活，?增進(jìn)了與?業(yè)主的交?流，得到?了小區(qū)業(yè)?主的好評(píng)?。各位?領(lǐng)導(dǎo)、全?體同事，?____?年工作改?進(jìn)業(yè)績(jī)讓?我們堅(jiān)定?了發(fā)展的?信心，我?們也清醒?的知道，?成績(jī)是在?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，全體?員工努力?拼搏的成?果。與_?___年?相比，我?們?cè)跇I(yè)務(wù)?類型、贏?利能力、?企業(yè)規(guī)范?建設(shè)、基?礎(chǔ)管理、?人才引進(jìn)?等方面取?得了一定?的成效，?但我們?nèi)?然存在很?多的問(wèn)題?和不足：?____?物業(yè)管理?品牌品質(zhì)?與集團(tuán)地?產(chǎn)的精品?要求有差?距;在行?業(yè)中的領(lǐng)?先地位、?優(yōu)勢(shì)不是?很明顯;?基礎(chǔ)