護理人員年度計劃

護理人員年度計劃?護理人員年度方案

為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了年護理人員的工作方案。

護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

人們都說三分治療，七分護理，這句話雖然并不非常精確?????，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。

護士對人民的健康做出了樂觀貢獻，從而受到了社會的敬重，被譽為白衣天使。

在年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。

在管理形式上追求以病人需求為服務導向，在業(yè)務上注意學問更新樂觀吸納多學科學問，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和討論者角色。

特制訂年護理工作方案

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1.強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。

如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。

相互學習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部方案以強化三基護理學問及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，把握多學科學問和力量。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。

不斷的更新護理學問。

二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。

切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。

雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改進措施。

對同樣問題反復消失的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增加工作責任心。

培育護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。

加強主動服務意識，質量意識，平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確愛護理工作平安、有效。

2.注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的意見準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。

把專心服務,制造感動的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

在平安的基礎上提高我們的護理質量.

、4深化親情服務，提高服務質量。

在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。

培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避開人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。

工作繁重，護士長應依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到