壓縮機售后服務(wù)承諾

售后服務(wù)承諾北京xx科技發(fā)展有限公司在壓縮機領(lǐng)域的經(jīng)營和服務(wù)是獨一無二的。多年的經(jīng)驗及嚴(yán)格的用戶管理使之成為能盡心盡力滿足客戶全部要求的供貨商。我們的空氣動力產(chǎn)品實行的是我們與制造商的雙重服務(wù)體系，因此購買任何北京xx科技發(fā)展有限公司產(chǎn)品的同時， 閣下已得到可靠的、 終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。 在此我們作如下承諾：一、所有由我公司提供的設(shè)備 保修壹年（消耗件除外），在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身不良引起的問題，我公司負(fù)責(zé)免費維修。二、一旦合同訂立，客戶訂單發(fā)出，即進入無期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時提供客戶所要訂購的零配件及提供客戶所需要的各類服務(wù)， 有義務(wù)、有責(zé)任回答客戶任何時候提出的任何問題。三、我公司負(fù)責(zé)客戶的培訓(xùn)工作 ，且終身技術(shù)支持 。四、走在故障發(fā)生的前面，確保我公司售出的任何一臺設(shè)備無故障運行。五、使每一個客戶對我們滿意，使客戶對我們每一次服務(wù)滿意。六、訂單發(fā)出后，即應(yīng)建立與客戶的聯(lián)系， 同時我公司時刻注意客戶系統(tǒng)布置、 氣路、水路、電路等有無問題及工程進度，以便及時為客戶 開機調(diào)試。七、設(shè)備運行期內(nèi)，定期 客戶巡訪，了解每一臺設(shè)備運行狀況，檢查設(shè)備，消除可能存在的隱患，指導(dǎo)客戶維護保養(yǎng)，同時我們也會以各種方式，如電話等了解每一臺設(shè)備運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶的備件儲存狀況，及時提供我們的建議，確保每一臺設(shè)備高效、低費用、無故障運行。八、一旦故障發(fā)生，我們將立即作出反應(yīng)，一方面電話或傳真迅速處理，另一方面我們將在 24小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場處理。到達現(xiàn)場后，通常一小時內(nèi)要作出結(jié)論分析，得出結(jié)論后，即馬上處理。同時記錄客戶意見，只要客戶要求合理 ,即無條件滿足。九、備件供應(yīng)，為使客戶的備件儲存費用降到盡可能低的程度， 通常我們備有大量的備品備件（消耗品：如過濾芯，潤滑油等）和相當(dāng)數(shù)量的備件（如電磁閥、我們在北京擁有 3000余平米的備件及維修基地，一旦客戶急需某類備件，即使37北京xx科技發(fā)展有限公司 ——投標(biāo)文件客戶來不及辦理內(nèi)部請購手續(xù)或付款， 我們也會將備件從我司或無錫、 上海備件倉庫，甚至生產(chǎn)流水線上以最快的方式發(fā)給客戶。而如果在保修期內(nèi)，我司無償提供非消耗品類備件，并承擔(dān)因此而發(fā)生的人工，交通或運輸費。十、我們要與客戶建立親切， 良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)， 聽取客戶的建議，尊重客戶的意見。在開機時我們將有系統(tǒng)地，規(guī)范地對操作、維修及管理人員進行培訓(xùn)：同時以后我們還將通過我們?nèi)藛T的每一次到來及我