《如何做好績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系》

確定指標(biāo)定義

確定指標(biāo)計(jì)算公式確定指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源績(jī)效指標(biāo)屬性描述編號(hào)指標(biāo)名稱定義目的計(jì)算公式極性信息提供者責(zé)任人檢查頻率統(tǒng)計(jì)單位說明建立績(jī)效指標(biāo)詞典，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行規(guī)范管理紅色字體項(xiàng)目為必需項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)詞典-樣例指標(biāo)名稱客戶訂單及時(shí)交付率指標(biāo)定義為準(zhǔn)時(shí)交付給客戶的次數(shù)與總訂單次數(shù)的比率。交付時(shí)間：根據(jù)訂單規(guī)定的交付方式，送達(dá)客戶倉(cāng)庫(kù)并由客戶簽收的時(shí)間點(diǎn)。設(shè)立目的實(shí)現(xiàn)公司對(duì)客戶的承諾，在訂單要求時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交付，提高客戶滿意度計(jì)算公式每月及時(shí)交付的訂單次數(shù)/每月客戶訂單下達(dá)的總次數(shù)單位％覆蓋部門客戶服務(wù)部、計(jì)劃管理部數(shù)據(jù)源ERP訂單履行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門人力資源部統(tǒng)計(jì)時(shí)間每月5～6號(hào)統(tǒng)計(jì)說明某一訂單，規(guī)定一個(gè)交付期的，但實(shí)際是分批交付的，以最后一批交付的時(shí)間為準(zhǔn)，核實(shí)是否已全部完成交付?；谟唵谓桓洞螖?shù)核算：訂單只規(guī)定一次交付，雖實(shí)際上是多次交付，都算交付一次；相反，如果規(guī)定訂單中規(guī)定是多次交付的，但實(shí)際上是一次交付的，按照交付多次核算。指標(biāo)編號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)維度指標(biāo)定義計(jì)算公式計(jì)量單位信息來源部門信息來源文件考核頻度1銷售增長(zhǎng)率財(cái)務(wù)產(chǎn)品的銷售額(比去年同期增長(zhǎng)的百分比)(本月實(shí)際銷售額—去年同期銷售額)÷去年同期銷售額×100%%財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表月2專賣店銷售額比重財(cái)務(wù)專賣店銷售額占總銷售份額專賣店銷售額÷總銷售額×100%%財(cái)務(wù)部銷售月報(bào)月3新經(jīng)銷商增長(zhǎng)數(shù)財(cái)務(wù)一定時(shí)期內(nèi)新經(jīng)銷商增加數(shù)量本季度新增經(jīng)銷商數(shù)量家經(jīng)營(yíng)部經(jīng)銷商檔案季4費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率財(cái)務(wù)一定時(shí)期內(nèi)費(fèi)用計(jì)劃控制情況實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用×100%%財(cái)務(wù)部費(fèi)用預(yù)算表月5資金周轉(zhuǎn)率財(cái)務(wù)一定時(shí)期內(nèi)，資金平均周轉(zhuǎn)次數(shù)本期營(yíng)業(yè)收入金額÷【(期初營(yíng)業(yè)資金額+期末營(yíng)業(yè)資金額)÷2】×100%%財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表月6存貨周轉(zhuǎn)率財(cái)務(wù)一定時(shí)期內(nèi)，產(chǎn)品實(shí)際庫(kù)存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)本期出貨金額÷【(期初庫(kù)存額+期末庫(kù)存額)÷2】×100%%財(cái)務(wù)部倉(cāng)儲(chǔ)月報(bào)月7資金回款率財(cái)務(wù)一定時(shí)期內(nèi)貨款回收情況已收貨款額/應(yīng)收貨款額×100%%財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表月8市場(chǎng)占有率客戶某一時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品在一定市場(chǎng)區(qū)域（相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的占有比率年（季）度產(chǎn)品銷售量(額)÷年（季）度同類產(chǎn)品銷售量(額)×100%%市場(chǎng)部市場(chǎng)信息月報(bào)年（季）9經(jīng)銷商滿意度客戶對(duì)經(jīng)銷商滿意度問卷調(diào)查結(jié)果被調(diào)查經(jīng)銷商的滿意平均分值%經(jīng)營(yíng)部經(jīng)銷商滿意度調(diào)查表季10廠商滿意度客戶對(duì)廠商意問卷調(diào)查結(jié)果廠商滿意項(xiàng)目數(shù)/調(diào)查總項(xiàng)目數(shù)×100%%總經(jīng)理室廠商滿意度調(diào)查表半年11貨物送達(dá)準(zhǔn)確率流程貨物準(zhǔn)確送達(dá)客戶程度1-錯(cuò)誤次數(shù)/總發(fā)貨次數(shù)×100%%物流部貨物配送表月12用戶滿意率流程對(duì)用戶抽樣問卷調(diào)查結(jié)果用戶滿意數(shù)/有效問卷數(shù)×100%%市場(chǎng)部用戶滿意度調(diào)查表半年13經(jīng)銷商回報(bào)率流程一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)銷獲取利潤(rùn)（統(tǒng)計(jì)資料）銷售毛利/銷售總額×100%%經(jīng)營(yíng)部經(jīng)銷商檔案年14促銷活動(dòng)任務(wù)完成率流程一定時(shí)期內(nèi)有效市場(chǎng)活動(dòng)達(dá)成率實(shí)際銷售量/活動(dòng)計(jì)劃銷售量×100%%經(jīng)營(yíng)部促銷活動(dòng)紀(jì)錄次15新服務(wù)體系上市周期流程新服務(wù)體系推進(jìn)速度實(shí)際上市時(shí)間天新服務(wù)體系方案年16公眾關(guān)注度流程負(fù)面報(bào)道次數(shù)負(fù)面報(bào)道次數(shù)次總經(jīng)辦媒體報(bào)道記錄半年17培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率學(xué)習(xí)一定時(shí)期內(nèi)，崗位中培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率考核合格人數(shù)/培訓(xùn)總?cè)藬?shù)×100%%人力資源部

培訓(xùn)計(jì)劃半年18信息共享程度學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)的有效性%總經(jīng)辦年19戰(zhàn)略認(rèn)知度學(xué)習(xí)個(gè)人指標(biāo)設(shè)定與公司戰(zhàn)略相關(guān)性（按平衡記分卡設(shè)定個(gè)人績(jī)效指標(biāo)）擁有平衡記分卡員工人數(shù)/公司總員工人數(shù)%企劃部員工績(jī)效計(jì)劃報(bào)表年20員工滿意度學(xué)習(xí)員工滿意度問卷調(diào)查滿意人數(shù)/有效問卷數(shù)%人力資源部員工滿意度卷調(diào)查半年第4頁(yè)績(jī)絨效俱指覽標(biāo)帆詞吳典-樣堅(jiān)例關(guān)懷于紅指徹標(biāo)毒詞責(zé)典灑的均說馳明項(xiàng)目定義意義指標(biāo)的名稱指標(biāo)的稱謂，這種稱謂應(yīng)該是可以表達(dá)出衡量的概念在其中?？梢詮拿Q中感受到程度的概念。如：達(dá)標(biāo)率、質(zhì)量等級(jí)；讓人明白指標(biāo)大概的范圍與性質(zhì)。指標(biāo)的定義即對(duì)指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)要的描述，描述出它的性質(zhì)。如：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：總資產(chǎn)在一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)周轉(zhuǎn)的次數(shù)?？蛻艏卸龋赫间N售額前三名的客戶在總銷售額中的比例。在指標(biāo)名稱的基礎(chǔ)上，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行更為明確的規(guī)定，讓人理解指標(biāo)的內(nèi)容。指標(biāo)的目的描述出為什么要制訂該指標(biāo)。如：與客人溝通的次數(shù)的意義是：通過對(duì)該指標(biāo)的考核，保障服務(wù)人員與客戶進(jìn)行足夠的溝通，及時(shí)了解客戶需求。為什么要該指標(biāo)，不要該指標(biāo)可以嗎？指標(biāo)的計(jì)算公式如何計(jì)算該指標(biāo)，如：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額/[（年初的總資產(chǎn)＋年末總資產(chǎn)）]/2在具體的操作中，如何計(jì)算該指標(biāo)，確定計(jì)算方法，避免產(chǎn)生歧異。指標(biāo)的指標(biāo)極性指通過對(duì)該指標(biāo)的計(jì)算后，該指標(biāo)是越高越好，還是越少越好，還是保持在一個(gè)范圍內(nèi)最好。如：銷售增長(zhǎng)率的性質(zhì)是越高越好。差錯(cuò)率是越少越好。初步說明指標(biāo)刻度的指向性。指標(biāo)的信息提供者指標(biāo)考核以事實(shí)為基礎(chǔ)，所以，指標(biāo)需要搜集事實(shí)的信息，這些信息一般不能是被考核者自己提供的，需要信息的提供者。如：重大質(zhì)量事故的次數(shù)，如果該指標(biāo)的承擔(dān)者是制造部門，那么，信息提供者應(yīng)該是品管部。如果沒有信息的提供者，指標(biāo)就得不到真實(shí)的數(shù)據(jù)，就不可能進(jìn)行衡量好壞差異程度。指標(biāo)的責(zé)任人承擔(dān)考核指標(biāo)的人，也就是被考核者，有時(shí)，一個(gè)指標(biāo)的承擔(dān)者可能不是一個(gè)部門或人，可能是幾個(gè)人或者相關(guān)的部門。明確誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)該指標(biāo)，為該指標(biāo)的結(jié)果出色做貢獻(xiàn)。關(guān)假于心指捧標(biāo)叫詞霉典隨的蒼說詳明禍（得續(xù)忽）指標(biāo)的檢查頻率即該指標(biāo)所指內(nèi)容的管理周期。在眾多指標(biāo)中，不同指標(biāo)有不同的周期，即使是相同的指標(biāo)，在不同的公司，不同的行業(yè)中，其管理、檢查與考核的頻率與周期也是不同的。如：大型機(jī)械設(shè)備的銷售，銷售額可能要在年度或者半年度進(jìn)行考核，而對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說，可能每天每周都需要檢查數(shù)據(jù)。指標(biāo)的性質(zhì)不同，設(shè)置檢查頻率，對(duì)于正確的考核與檢查非常重要。指標(biāo)的計(jì)分單位計(jì)分單位是指用什么樣的單位來計(jì)算分?jǐn)?shù)。如：％，率，次數(shù)，等級(jí)等。

關(guān)墾于馳指替標(biāo)漁詞趁典尋的追說頑明吸（橋續(xù)賢）界虹定呼指踏標(biāo)繼定赤義“銷炭售頌收岡入”的答界玩定以來成終品嗽出冠廠根時(shí)桑數(shù)哨量?jī)?yōu)與添單衫價(jià)登之幸積泳的?？偭锖万湠槔瑴?zhǔn)兵；以跑客坊戶含對(duì)不我能方油產(chǎn)宋品誰(shuí)經(jīng)I質(zhì)Q彈C驗(yàn)抄收虹合濕格戲并把接削收脈我貿(mào)方鑒產(chǎn)烈品鬧時(shí)浩的誼數(shù)搏量飾與唯單寇價(jià)區(qū)之輸積花的鞏總圣和尋為登準(zhǔn)朽；以饑產(chǎn)汪品擦銷軋售遺后川的隙回追款駐總拍金銀額口為敵準(zhǔn)竭；以過客傍戶浸通妙知刊我芬方左開遲具版發(fā)菜票陪準(zhǔn)暖備射收匆款糊的斑發(fā)鋸票感金禮額漏為做準(zhǔn)堆。有球償懲提他供書給義外奪部擠顧唯客鹽的真產(chǎn)鋼品早或射服新務(wù)逝的孝單施位孕數(shù)豎量租與緣瑞單額價(jià)搭之驢積直的投總漏和鍋，毯用絡(luò)公板式爽表厚達(dá)搞即鴿：贊銷膚售瓜額=∑(單逃位折數(shù)宋量×單洲價(jià))。對(duì)“批繳次”或“批復(fù)數(shù)”的背界屯定仰：①溜一賄個(gè)款銷渴售產(chǎn)訂支單外為確一散批研；②息同彎一獻(xiàn)客藥戶薦要蓬求煮同固一閘時(shí)詠間婆發(fā)誰(shuí)貨欠為京一體批噴；③板一取個(gè)晌訂瞇單阿的哭一郊個(gè)停型鞋號(hào)會(huì)為寧一敞批速；④滋一淡個(gè)駱貨扇柜抖為脆一汽批甘；⑤叢同革一象銷垂售呆訂炕單借所副需否的攀所竭有惕材路料谷為倉(cāng)一太批麗；⑥芬進(jìn)冤行季一拆次示抽戚樣椒檢拍驗(yàn)良的褲抽至樣塑范朋圍緒為塵一衫批湯（拾檢搖驗(yàn)裹一國(guó)次綿為詢一作批與）遷；⑦遼申擔(dān)請(qǐng)疊入才庫(kù)可一難次揭為冊(cè)一撒批稿；⑧…趕…界作定味指憑標(biāo)余定畝義等級(jí)

定義S

談判能力極強(qiáng)，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，能夠非常準(zhǔn)確地引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定，熟練地運(yùn)用各種談判的技巧和方法，說服對(duì)方完全接受我方的合理?xiàng)l件，為公司爭(zhēng)取到最大的利益A

談判能力較強(qiáng)，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，能夠比較準(zhǔn)確地引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定，比較熟練地運(yùn)用各種談判技巧和方法，能夠說服對(duì)方基本接受我方的合理?xiàng)l件，為公司爭(zhēng)取到了一些利益B

談判能力一般，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，基本上能夠準(zhǔn)確地引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定，運(yùn)用了一些談判的技巧和方法，在做出一些讓步后能夠與對(duì)方達(dá)成一致意見，沒有使公司的利益受到損失C

談判能力較差，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些失誤，運(yùn)用的談判技巧和方法比較少，在做出大的讓步后才能夠與對(duì)方達(dá)成一致意見，使公司的利益受到一定的損失；有時(shí)會(huì)出現(xiàn)無法與對(duì)方達(dá)成一致意見的情況D

談判能力很差，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定時(shí)出現(xiàn)相當(dāng)多的失誤，基本上不會(huì)運(yùn)用談判的技巧和方法，經(jīng)常無法與對(duì)方達(dá)成一致意見，造成公司的利益受到大的損失非煩量撫化棋指財(cái)標(biāo)登的鎖指級(jí)標(biāo)獵定飽義稱：談優(yōu)判口能津力客魚戶取為爪尊C航l躲i棋e(cuò)采n察t遠(yuǎn)F金o說c具u握s客青戶植為插尊沉（螞二金）C虎l潛i昏e答n卡t期F吉o涂c梢u誓s第幅三甲節(jié)壞績(jī)杏效送指拼標(biāo)唇屬捉性哥描泉述確腿定芳指辦標(biāo)咬定活義確毛定含指券標(biāo)蛛計(jì)鞠算房誠(chéng)公候式確馬定毅指紛標(biāo)清的拒數(shù)秩據(jù)蠢來率源指包標(biāo)津計(jì)嗚算權(quán)公魔式物題料錫損喇耗切率=該或物皮料舊當(dāng)慚月敵實(shí)京際紛總像耗污用釣量/該切物擁料細(xì)標(biāo)職準(zhǔn)析使詞用粘量來霧料裳檢揭驗(yàn)救合理格良率=當(dāng)梅月模來犯料垂檢但驗(yàn)犧合壟格翅批喘次/當(dāng)駕月倚來腥料辜檢早驗(yàn)隊(duì)總芳批填次技喜術(shù)色資拳料籮準(zhǔn)奴確芒率=嚷1深-（愚當(dāng)奏月油因目技焦術(shù)炮資側(cè)料彎錯(cuò)侄誤鋸造惡成鍛生怎產(chǎn)宅異筐常石訂局單杯數(shù)直量/當(dāng)功月鍛完秧成銹的觀總侄訂促單棕?cái)?shù)杯量寸）客哈戶按投嚼訴漢率=當(dāng)觀月召客飽戶搭投看訴傭批臘次臭數(shù)/當(dāng)順月的出顯貨捉總刮批形次塘數(shù)培墓訓(xùn)蚊滿識(shí)意蘭度=剛8臨0分成以曬上繪學(xué)魯員困人拿數(shù)/參廳與嘴打羨分及的撲學(xué)即員春人巷數(shù)指標(biāo)名稱計(jì)算公式單位預(yù)算執(zhí)行偏差度（預(yù)算實(shí)際執(zhí)行金額/預(yù)算制定金額-1）*100%%盤點(diǎn)準(zhǔn)確率資產(chǎn)、物料經(jīng)盤點(diǎn)準(zhǔn)確項(xiàng)目數(shù)/總項(xiàng)目數(shù)*100%%管理費(fèi)用率下降率（本年管理費(fèi)用金額/本年接單金額-上年同期管理費(fèi)用金額/上年度接單金額）*100%%試用通過率轉(zhuǎn)正員工人數(shù)/入職試用人數(shù)*100%員工流失率員工主動(dòng)離職數(shù)/員工總數(shù)*100%%培訓(xùn)計(jì)劃完成率實(shí)際完成的培訓(xùn)學(xué)時(shí)/計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)時(shí)*100%%公司會(huì)議決議辦結(jié)率公司級(jí)會(huì)議決議事項(xiàng)辦結(jié)數(shù)量/總會(huì)議決議事項(xiàng)數(shù)量*100%環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率環(huán)境衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)項(xiàng)目次數(shù)/檢查總項(xiàng)目數(shù)*100%舉促例希：桶指有標(biāo)壯計(jì)伏算株公吸式指劍標(biāo)欣的艷統(tǒng)射計(jì)苦方絕式羊要框合涌適絕霉對(duì)壇值荷的搏適邀用鋼情回況抽綿煙翻次辣數(shù)禁、榮報(bào)赤表啟數(shù)眠據(jù)懇出鴨錯(cuò)亂次特?cái)?shù)相唯對(duì)傲值蓬的僅適徐用梳情項(xiàng)況產(chǎn)誕品悲合但格旅率朵、阻銷內(nèi)售或費(fèi)柴用挎率適造用考于：比陽(yáng)較發(fā)重店要全、片禁內(nèi)止籍發(fā)晉生帝的轎事批例火，辰或燦事劉件鮮發(fā)聲生媽比袍例趴較霜少拐，閘或維獲僑取河統(tǒng)截計(jì)寫數(shù)嬸據(jù)群的舞成孤本困較朋高玩的毅事拐項(xiàng)適疾用蓄于柱：影數(shù)繩據(jù)換采珍集我方據(jù)便臂、組數(shù)批據(jù)薯來?yè)嵩创鞣€(wěn)梁定演、襲數(shù)昂據(jù)蹲絕凝對(duì)狹值峰比莖較達(dá)大鄙的塌考優(yōu)核貓項(xiàng)柴目指材標(biāo)恢的尼滾漲動(dòng)央計(jì)柿算滾烈動(dòng)塊考化核為的促項(xiàng)叨目凡主喬要姥適作用紹于港以受下崖條叫件:A、驚考援核蔽項(xiàng)貌目配前服后榜跨景度亮較縣長(zhǎng)港，脫如:招敞聘苦合橋格遣率B、辱制噴定污計(jì)胖劃晨時(shí)鉗不寬確慈定涼因吃素嬌較腦多李的恩項(xiàng)貫?zāi)抠€，梨如:庫(kù)陪存拴金愉額熟降浩低一月二月三月四月五月六月七月八月計(jì)劃實(shí)際滾動(dòng)周期指距標(biāo)碰的蝦累水計(jì)巖疊崖加累臣計(jì)陵疊待加腳是伍對(duì)援滾潔動(dòng)愉考炸核全方獨(dú)式澤的型延綠伸,避眉免句計(jì)趟劃陣不焰準(zhǔn)祖確調(diào)導(dǎo)更致確的奸誤趁差:一月二月三月四月五月六月七月八月計(jì)劃J1J2J3J4J5J6J7J8實(shí)際S1S2S3S4S5S6S7S8一月份績(jī)效＝S1÷J1二月份績(jī)效＝(S1＋S2)÷(J1+J2)三月份績(jī)效＝(S1＋S2＋S3)÷(J1+J2+J3)四月份績(jī)效＝(S1＋S2＋S3＋S4)÷(J1＋J2＋J3＋J4).........第航三松節(jié)垂績(jī)己效賞指漆標(biāo)備屬洲性裝描珠述確列定銀指爹標(biāo)形定工義確符定箱指蒙標(biāo)家計(jì)圖算仁公著式確萄定撇指梢標(biāo)塵的尤數(shù)惱據(jù)繳來蘋源考核指標(biāo)績(jī)效數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)公式數(shù)據(jù)表單數(shù)據(jù)提供者數(shù)據(jù)提供時(shí)間數(shù)據(jù)提供方式數(shù)據(jù)復(fù)核/審核者人均招聘成本直接招聘成本直接招聘成本指招聘差旅費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等直接招聘費(fèi)用直接招聘成本=差旅費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)+現(xiàn)場(chǎng)招聘費(fèi)等季度招聘成本支出一覽表財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)季度后3天OA發(fā)到人力資源部人力資源部招聘專員錄用人數(shù)本招聘期應(yīng)招聘且錄用的人員數(shù)量季度錄用人員一覽表人力資源部招聘專員季度后3天直接登錄人力資源信息系統(tǒng)人力資源部人力資源經(jīng)理界址定璃績(jī)顏效情指腳標(biāo)果的叢數(shù)晝據(jù)喪來創(chuàng)源數(shù)伙據(jù)珠來毯源厚注筍意跪事壓項(xiàng)A、痕避舟免斧績(jī)慰效伐數(shù)盜據(jù)躲來迷源最與吵考珠核硬對(duì)悶象丘為假同災(zāi)一倒人戰(zhàn)或結(jié)同糧一扇部醉門B、男分僚子喪分弱母攪的唐每鳴一角個(gè)暑數(shù)欄據(jù)承都影應(yīng)劈燕有耕具減體僚的貫來弱源C、掉有演的氏數(shù)器據(jù)量來繭源矮于淋多晌個(gè)董崗婆位姨或適部憐門侵要澤甄盒別D、喝多辭個(gè)綱部矩門銷相迎互螺提兇供求績(jī)鈴效斤數(shù)泡據(jù)衣要云驗(yàn)佳證例看如浙，鎮(zhèn)各吃部鋒門撓相皺互膛提良供洪績(jī)擊效沿?cái)?shù)仗據(jù)被考核部門考核數(shù)據(jù)來源部門市場(chǎng)部綜合部供應(yīng)部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部公司總經(jīng)理市場(chǎng)部◆實(shí)際新增A級(jí)客戶數(shù)◆實(shí)際新增B級(jí)客戶數(shù)◆及時(shí)交貨批次◆訂單總批次◆實(shí)際銷售額（發(fā)貨額）◆實(shí)際毛利率◆銷售費(fèi)用◆實(shí)收貨款額◆應(yīng)收貨款額◆區(qū)域固定費(fèi)用實(shí)際額◆區(qū)域固定費(fèi)用預(yù)算額◆目標(biāo)銷售額◆計(jì)劃毛利率◆計(jì)劃新增A級(jí)客戶數(shù)◆計(jì)劃新增B級(jí)客戶數(shù)例哲如新，箭各罩部燥門佳相燭互案提徐供汁績(jī)杰效投數(shù)健據(jù)被考核部門考核數(shù)據(jù)來源部門市場(chǎng)部綜合部供應(yīng)部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部公司經(jīng)理綜合部◆副部長(zhǎng)：下屬的服務(wù)態(tài)度被投訴次數(shù)◆下單錯(cuò)誤次數(shù)◆及時(shí)交貨批次◆應(yīng)交貨總批次◆實(shí)際銷售額◆發(fā)貨錯(cuò)誤次數(shù)◆實(shí)際毛利率◆實(shí)收貨款額◆應(yīng)收貨款額◆對(duì)帳不及時(shí)次數(shù)◆對(duì)帳不準(zhǔn)確次數(shù)◆目標(biāo)銷售額◆A級(jí)客戶流失個(gè)數(shù)◆計(jì)劃毛利率◆部門服務(wù)態(tài)度被投訴次數(shù)供應(yīng)部◆及時(shí)采購(gòu)批次◆采購(gòu)合格的批次◆采購(gòu)總批次◆實(shí)際費(fèi)用◆預(yù)算費(fèi)用◆財(cái)務(wù)退票次數(shù)◆往來帳目數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確次數(shù)◆對(duì)帳和開票不及時(shí)次數(shù)例嶺如莫，磨各矩部急門亞相孫互閃提往供閃績(jī)驅(qū)效礙數(shù)網(wǎng)據(jù)被考核部門考核數(shù)據(jù)來源部門市場(chǎng)部綜合部供應(yīng)部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部公司經(jīng)理倉(cāng)儲(chǔ)部◆備貨不及時(shí)次數(shù)◆備貨不正確次數(shù)◆合格品被判為不合格次數(shù)。◆出入倉(cāng)數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性◆不合格檢驗(yàn)報(bào)告送交不及時(shí)次數(shù)◆主管：出入倉(cāng)數(shù)據(jù)記錄不及時(shí)次數(shù)◆主管：檢驗(yàn)不及時(shí)次數(shù)?！糁鞴埽翰缓细衿繁慌袨楹细翊螖?shù)。◆主管：物卡不一致次數(shù)◆主管：保管不合規(guī)項(xiàng)數(shù)◆帳物卡不相符項(xiàng)數(shù)◆進(jìn)銷存報(bào)表上交不及時(shí)次數(shù)◆進(jìn)銷存報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確次數(shù)◆安全庫(kù)存物品請(qǐng)購(gòu)不及時(shí)次數(shù)◆貨物保管不合規(guī)項(xiàng)數(shù)考鵝核編要氧素蹄設(shè)疲計(jì)績(jī)置效閘標(biāo)靠準(zhǔn)蝴確失定績(jī)順效衛(wèi)指憲標(biāo)守權(quán)亭重腿設(shè)端計(jì)評(píng)拾分莖方愛法夢(mèng)設(shè)噸計(jì)考很核膨周娃期妹設(shè)缸計(jì)考菌核敗主呆體寄確敘定一畢、艷績(jī)粘效哭標(biāo)涌準(zhǔn)爆確僅定績(jī)勿效妄標(biāo)膚準(zhǔn)比的找含鄉(xiāng)豐義鮮與皂作頓用量幫化銷指罷標(biāo)嶼績(jī)違效酷標(biāo)詞準(zhǔn)窩的彩確謀定非臣量榨化滑（禁行秘為貸、查素臂質(zhì)專）脫指銅標(biāo)票績(jī)知效塊標(biāo)爆準(zhǔn)蘭的居設(shè)齊定工財(cái)作袍計(jì)污劃銳類百指禾標(biāo)副績(jī)傲效挑標(biāo)振準(zhǔn)立的遷設(shè)摘定績(jī)懸效遍標(biāo)尋準(zhǔn)堅(jiān)的娃溝槳通績(jī)?nèi)嵝湗?biāo)遞準(zhǔn)象的茄定矩義績(jī)善效騎標(biāo)幣準(zhǔn)骨就隸是權(quán)績(jī)貴效候指除標(biāo)嘩應(yīng)礙達(dá)鍛成盤的泳標(biāo)址準(zhǔn)肝，即意員成工駝要色做永到落什勺么抵程堤度沃算朗“肉好汪”眉，脅做廁到償什零么缺程倚度喂是噴“剪差堂”伍。兔也讀可完以貓稱制為妥績(jī)俯效廢目孝標(biāo)零或亡目騙標(biāo)稈值炕。每婦個(gè)糊績(jī)堤效倚指鞏標(biāo)虜都推要拌界宜定撥績(jī)獎(jiǎng)效貨標(biāo)敏準(zhǔn)產(chǎn)主品嘉合蛋格侍率~9給5練%銷恢售羊收陵入~1累0億石元人旗才出流圈失惠率~1山0浮%目標(biāo)指標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有房房屋面積100平方米購(gòu)房時(shí)間2013年有車車輛價(jià)值20萬元有錢存款額10萬元績(jī)替效顆標(biāo)成準(zhǔn)列設(shè)故定淹為顆考充核惠提現(xiàn)供阻了院客墻觀連依襲據(jù)兩鄙個(gè)退銷購(gòu)售抽人執(zhí)員，量在膠北士京沉的糕今舅年菊完戲成欄了1菜8煎0萬磁元幕的出業(yè)交績(jī)猜，蹄石建家問莊的今狗年頃完桿成喉了1抹1他0萬義元拐業(yè)戶績(jī)渾。誰(shuí)衫的催業(yè)填績(jī)墓好蒜？量梁化折指竭標(biāo)炸績(jī)南效杯標(biāo)背準(zhǔn)頁(yè)設(shè)渣定孟：績(jī)哨效訂標(biāo)度準(zhǔn)的咱水詠平鄭多迷高狗才玻合陶理羞？績(jī)鞋效院標(biāo)皮準(zhǔn)磁按卓綢越責(zé)標(biāo)暖準(zhǔn)還揚(yáng)是繞按基困本標(biāo)呼準(zhǔn)紀(jì)來棉制恒定？最撫低爭(zhēng)標(biāo)聞準(zhǔn)旅、配考殿核抱標(biāo)細(xì)準(zhǔn)青、包最崇高競(jìng)標(biāo)像準(zhǔn)最敵高子目擋標(biāo)海的邊設(shè)瓜立考核指標(biāo)考核指標(biāo)配分指標(biāo)名稱計(jì)算方式指標(biāo)界定最高目標(biāo)考核目標(biāo)最低目標(biāo)1線切割合格率線切割合格率=合格數(shù)÷切割總數(shù)×100%經(jīng)過切割的產(chǎn)品（模具和樣板）經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后合格即為合格數(shù)。100%98%95%802鉬絲節(jié)約率鉬絲節(jié)約率=實(shí)際消耗÷定額標(biāo)準(zhǔn)×100%要求熟練操作線切割機(jī)，平衡轉(zhuǎn)數(shù)、進(jìn)給量速度。定額標(biāo)準(zhǔn)為工藝文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)際消耗指領(lǐng)料單數(shù)量100%95%90%103設(shè)備完好率設(shè)備完好率=壞機(jī)時(shí)數(shù)÷應(yīng)完成工時(shí)*100%車間內(nèi)的設(shè)備在生產(chǎn)計(jì)劃安排內(nèi)正常使用。月壞機(jī)工時(shí)數(shù)指在生產(chǎn)計(jì)劃安排時(shí)間內(nèi)的設(shè)備故障時(shí)間。月完成工時(shí)指正常生產(chǎn)時(shí)應(yīng)完成的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。3%10%20%10現(xiàn)漠實(shí)振中叮有寫可鴉能算實(shí)湯現(xiàn)畜的脖目辟標(biāo)逝，腿但負(fù)難辜度報(bào)非羞常之大炮。薄當(dāng)按績(jī)蘆效姐結(jié)認(rèn)果倘等瓜于罩或譽(yù)高恒于杜這考個(gè)濁數(shù)答據(jù)傘時(shí)丸，比該緞項(xiàng)后考躲核團(tuán)得代分秀為久配脹分污的1繞2功0錢%或1削5駐0旁%最廣低岸目惰標(biāo)迅的氣設(shè)欺立考核指標(biāo)考核指標(biāo)配分指標(biāo)名稱計(jì)算方式指標(biāo)界定最高目標(biāo)考核目標(biāo)最低目標(biāo)1線切割合格率線切割合格率=合格數(shù)÷切割總數(shù)×100%經(jīng)過切割的產(chǎn)品（模具和樣板）經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后合格即為合格數(shù)。100%98%95%802鉬絲節(jié)約率鉬絲節(jié)約率=實(shí)際消耗÷定額標(biāo)準(zhǔn)×100%要求熟練操作線切割機(jī)，平衡轉(zhuǎn)數(shù)、進(jìn)給量速度。定額標(biāo)準(zhǔn)為工藝文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)際消耗指領(lǐng)料單數(shù)量100%95%90%103設(shè)備完好率設(shè)備完好率=壞機(jī)時(shí)數(shù)÷應(yīng)完成工時(shí)*100%車間內(nèi)的設(shè)備在生產(chǎn)計(jì)劃安排內(nèi)正常使用。月壞機(jī)工時(shí)數(shù)指在生產(chǎn)計(jì)劃安排時(shí)間內(nèi)的設(shè)備故障時(shí)間。月完成工時(shí)指正常生產(chǎn)時(shí)應(yīng)完成的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。3%10%20%10組跡織捏的年最紀(jì)低絞期情望攝，芒出菠現(xiàn)開這濕個(gè)戲數(shù)什值景時(shí)奔組噸織犧績(jī)左效水將浮會(huì)僻受沃到筐較娘大嗎損物害屯。粥當(dāng)肌績(jī)框效繁結(jié)殘果途等講于牢或掩低受于瓣這帶個(gè)秤數(shù)霜據(jù)節(jié)時(shí)態(tài)，逮該憐項(xiàng)艦考董核棕得辛分刃為0考宏核輛目赤標(biāo)洽的鉆設(shè)趴立考核指標(biāo)考核指標(biāo)配分指標(biāo)名稱計(jì)算方式指標(biāo)界定最高目標(biāo)考核目標(biāo)最低目標(biāo)1線切割合格率線切割合格率=合格數(shù)÷切割總數(shù)×100%經(jīng)過切割的產(chǎn)品（模具和樣板）經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后合格即為合格數(shù)。100%98%95%802鉬絲節(jié)約率鉬絲節(jié)約率=實(shí)際消耗÷定額標(biāo)準(zhǔn)×100%要求熟練操作線切割機(jī)，平衡轉(zhuǎn)數(shù)、進(jìn)給量速度。定額標(biāo)準(zhǔn)為工藝文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)際消耗指領(lǐng)料單數(shù)量100%95%90%103設(shè)備完好率設(shè)備完好率=壞機(jī)時(shí)數(shù)÷應(yīng)完成工時(shí)*100%車間內(nèi)的設(shè)備在生產(chǎn)計(jì)劃安排內(nèi)正常使用。月壞機(jī)工時(shí)數(shù)指在生產(chǎn)計(jì)劃安排時(shí)間內(nèi)的設(shè)備故障時(shí)間。月完成工時(shí)指正常生產(chǎn)時(shí)應(yīng)完成的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。3%10%20%10組物織洪的掘正椅常略期茅望孝，顯并悔且7突0綱%的階人華通脊過速正偏常迅努真力和可嚷以刊達(dá)撞到獨(dú)的怎指鏈標(biāo)培。縱當(dāng)離績(jī)催效導(dǎo)結(jié)捧果哀等含于刪這偷個(gè)邊數(shù)因據(jù)畏時(shí)相，庫(kù)可倘以革得身到列該甘指蛛標(biāo)夸配得分拋的1薄0躲0濁%非添量富化姓（刊行續(xù)為武和象素門質(zhì)洗）脂指保標(biāo)弓的任績(jī)津效請(qǐng)標(biāo)遷準(zhǔn)燙設(shè)雀定指標(biāo)名稱工作效率指標(biāo)定義工作中對(duì)工作時(shí)間的利用效率標(biāo)志（等級(jí)名稱）SABCD標(biāo)度（等級(jí)含義）工作高效率化工作效率較高工作效率正常工作效率不高工作效率很低（久1弱）輕指畏標(biāo)暗名侄稱地：燭對(duì)殿評(píng)苦價(jià)露指跡標(biāo)沃的靜內(nèi)星容巖做堵出猴的歡總顧體始性肥概嚇括嫁。（誰(shuí)2擱）射指炮標(biāo)壘定奴義創(chuàng)：攀對(duì)役指借標(biāo)佩內(nèi)頭容婦的降操煉作藝性路定轉(zhuǎn)義瀉，輕也尸就嚼是斯指誰(shuí)評(píng)叼價(jià)宇指淡標(biāo)授考勝評(píng)浴的繩具破體倦內(nèi)蘭容孤是戴什徹么世。（怒3農(nóng)）害標(biāo)抬志（量等野級(jí)啦名偏稱閉）：酬績(jī)巾效但評(píng)腦價(jià)拖一眼般短要補(bǔ)把蠻員判工衛(wèi)的船績(jī)霸效排分員為柔若巷干宇等帽級(jí)蕩，載用發(fā)于翠區(qū)繞別續(xù)各濤個(gè)時(shí)等購(gòu)級(jí)時(shí)的捏特鵝征黑規(guī)揉定俱，晝也深就脫是理員阻工斧的瞧績(jī)性效蛾分垮為行多憤少貴個(gè)剪等嫩級(jí)變，疲每茂個(gè)杠等道級(jí)初的慣具刊體票名雷稱調(diào)是牽什擠么斗。（積4惱）政標(biāo)貝度目（像等膨級(jí)沙定未義水）超：熱對(duì)宇標(biāo)辛志臣所彩規(guī)概定塵的鞋級(jí)跡別喬包即含贈(zèng)的拖范矮圍化做飲出愛規(guī)綢定纏，陰即局每挑個(gè)事等塞級(jí)叉的槐具撇體宜含且義乏是酸什位么瞎。等級(jí)行為描述D很少關(guān)注下屬工作的細(xì)節(jié)問題，工作中只注重結(jié)果，不注意過程中的細(xì)節(jié)；對(duì)于計(jì)劃中的細(xì)節(jié)缺失和漏洞不以為然。C對(duì)細(xì)節(jié)有一定的關(guān)注，會(huì)要求下屬注意工作中的細(xì)節(jié)問題，對(duì)于計(jì)劃中的細(xì)節(jié)缺失和漏洞經(jīng)常性的修改，工作中比較事實(shí)求是。B以“細(xì)節(jié)決定成敗”的觀點(diǎn)考量下屬的工作表現(xiàn)；學(xué)習(xí)并鼓勵(lì)下屬嘗試各種改進(jìn)細(xì)節(jié)的方法；引導(dǎo)下屬“以事實(shí)說話”；善于發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的細(xì)節(jié)缺失和漏洞，引導(dǎo)下屬關(guān)注細(xì)節(jié)的完美。A非常注重細(xì)節(jié)，對(duì)任何一個(gè)細(xì)節(jié)都要求盡善盡美；積極地學(xué)習(xí)任何一種能改善細(xì)節(jié)的方法，要求下屬把細(xì)節(jié)作為工作的中心。。舉描例恐，素襖質(zhì)冤指梢標(biāo)礙的劑績(jī)潑效普標(biāo)或準(zhǔn)—關(guān)販注品細(xì)陷節(jié)【狠定去義汪】振關(guān)博注委事陪實(shí)戲和碌細(xì)糧節(jié)磁，斥而增不見是迎抽件象換的齒概畜念笑；渾既笨考攤慮倉(cāng)到腎全諸局斤，諸又翻深酬入哄了液解乏關(guān)亞鍵渡細(xì)奇節(jié)秒，希以件細(xì)澆節(jié)所的蝴完悶美站作拾為脅重鴿要懇的惠努翠力唯方箱向希。等級(jí)

行為描述S

談判能力極強(qiáng)，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，能夠非常準(zhǔn)確地引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定，熟練地運(yùn)用各種談判的技巧和方法，說服對(duì)方完全接受我方的合理?xiàng)l件，為公司爭(zhēng)取到最大的利益A

談判能力較強(qiáng)，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，能夠比較準(zhǔn)確地引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定，比較熟練地運(yùn)用各種談判技巧和方法，能夠說服對(duì)方基本接受我方的合理?xiàng)l件，為公司爭(zhēng)取到了一些利益B

談判能力一般，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，基本上能夠準(zhǔn)確地引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定，運(yùn)用了一些談判的技巧和方法，在做出一些讓步后能夠與對(duì)方達(dá)成一致意見，沒有使公司的利益受到損失C

談判能力較差，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些失誤，運(yùn)用的談判技巧和方法比較少，在做出大的讓步后才能夠與對(duì)方達(dá)成一致意見，使公司的利益受到一定的損失；有時(shí)會(huì)出現(xiàn)無法與對(duì)方達(dá)成一致意見的情況D

談判能力很差，在與外部組織或個(gè)人談判時(shí)，引用有關(guān)的法規(guī)規(guī)定時(shí)出現(xiàn)相當(dāng)多的失誤，基本上不會(huì)運(yùn)用談判的技巧和方法，經(jīng)常無法與對(duì)方達(dá)成一致意見，造成公司的利益受到大的損失舉瞎例,談邁判疊能碑力猾指遷標(biāo)蠢的板績(jī)倍效仁標(biāo)滿準(zhǔn)—分責(zé)等幻玉級(jí)榆的舉皺例,素悲質(zhì)皆指吼標(biāo)宵的胳績(jī)杏效假標(biāo)桶準(zhǔn)考評(píng)要素權(quán)重等級(jí)超出目標(biāo)9-10

達(dá)到目標(biāo)7-8

尚有差距5-6

問題很大0-4

積極性30%對(duì)于額外工作能主動(dòng)請(qǐng)求并高質(zhì)量完成，不等不靠，面對(duì)困難能積極迎戰(zhàn)能夠主動(dòng)承擔(dān)額外工作；面對(duì)困難不回避有時(shí)主動(dòng)完成一般性的額外任務(wù)；面對(duì)困難辦法不多很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；面對(duì)困難相當(dāng)畏懼協(xié)作性30%主動(dòng)協(xié)助同事出色地完成工作，同事關(guān)系良好及時(shí)響應(yīng)同事配合要求，協(xié)助完成工作，同事關(guān)系良好根據(jù)同事的協(xié)作需求，能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的協(xié)作需求，協(xié)作任務(wù)完成質(zhì)量較差創(chuàng)新性20%工作中不斷提出新想法、新舉措、新方法，并取得實(shí)際效果時(shí)有提出新想法、新舉措、新方法，并有所應(yīng)用按部就班，很少提出新想法、新舉措、新方法因循守舊、墨守成規(guī)，反對(duì)和阻礙創(chuàng)新紀(jì)律性20%長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和規(guī)定，自覺性非常強(qiáng)能夠遵守工作紀(jì)律和規(guī)定，有較強(qiáng)的自覺性基本能夠遵守工作紀(jì)律和規(guī)定，有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能遵守工作紀(jì)律和規(guī)定，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性差考核指標(biāo)ABCDE遵守組織紀(jì)律和規(guī)章制度有違法亂紀(jì)行為，組織紀(jì)律性差偶爾有違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)，組織紀(jì)律性較差能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較少違紀(jì)現(xiàn)象自覺遵守規(guī)章制度，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性模范遵守規(guī)章制度，有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性與同事相處情況心胸狹窄，不合群合群性較差對(duì)持不同意見者不能主動(dòng)團(tuán)結(jié)能理解他人的行為，善于同他人合作寬宏大量，能主動(dòng)幫助他人所擁有的專業(yè)知識(shí)程度缺乏本專業(yè)知識(shí)對(duì)本專業(yè)知識(shí)僅有粗淺的了解一般地掌握本專業(yè)知識(shí)較好掌握本專業(yè)知識(shí)，具有一定理論深度深入掌握本專業(yè)及與本專業(yè)相關(guān)知識(shí)，有獨(dú)立見解口頭表達(dá)能力強(qiáng)弱講話含糊其詞，意思不清楚基本上能表達(dá)意思，但缺乏條理辭能達(dá)意，有一定條理性抓住要點(diǎn)并且語(yǔ)言簡(jiǎn)煉簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話技巧工作中是否具有上進(jìn)心沒有上進(jìn)心，工作敷衍缺乏上進(jìn)心，需要外界的壓力和刺激有上進(jìn)心，能做好本職工作有較強(qiáng)的上進(jìn)心，積極主動(dòng)做好本職工作積極進(jìn)取，能克服困難完成工作考核項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好一般較差服務(wù)意識(shí)主動(dòng)挖掘客戶需求，將為客戶服務(wù)的意識(shí)貫徹到工作中，主動(dòng)為服務(wù)客戶排憂解難，客戶滿意度高根據(jù)客戶需要，能夠?yàn)榭蛻糁鲃?dòng)提供相關(guān)服務(wù)，客戶滿意度較高被動(dòng)接受客戶需求，按客戶要求為客戶解決疑難問題，客戶滿意度一般被動(dòng)接受客戶需求，無法解決客戶疑難問題，引起客戶投訴，客戶滿意度低職業(yè)操守尊重并維護(hù)公司形象，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并主動(dòng)幫助他人貫徹執(zhí)行，當(dāng)月無遲到，早退，無請(qǐng)事假記錄尊重并維護(hù)公司形象，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)月無遲到，早退，請(qǐng)事假1-2天尊重并維護(hù)公司形象，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)月無遲到，早退，請(qǐng)事假2-3天基本遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)月有遲到或早退記錄，請(qǐng)事假超過4天以上部門協(xié)作考核評(píng)分表考評(píng)要素權(quán)重等級(jí)ABCD工作配合及時(shí)性25%其他部門提出協(xié)助需求時(shí)，每次及時(shí)積極配合；解決問題的時(shí)間都能提前完成其他部門提出協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)予以積極配合；解決問題的時(shí)間能夠按時(shí)完成其他部門提出協(xié)助要求時(shí)，常常不能及時(shí)予以積極配合；解決問題的時(shí)間時(shí)常不能按時(shí)完成其他部門提出協(xié)助要求時(shí)，很少及時(shí)予以積極配合；解決問題的時(shí)間遙遙無期信息反饋及時(shí)性25%協(xié)助工作完成后，每次能夠及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助的部門協(xié)助工作完成后，多數(shù)能夠及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助的部門協(xié)助工作完成后，時(shí)有不能夠及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助的部門協(xié)助工作完成后，極少及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助的部門跨部門服務(wù)質(zhì)量25%對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意對(duì)協(xié)助工作結(jié)果滿意對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意工抵作仿計(jì)緒劃諷類芝指壞標(biāo)枕的亞績(jī)技效晴標(biāo)生準(zhǔn)濕設(shè)沿定績(jī)效指標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)通過GMP認(rèn)證7月31日通過GMP認(rèn)證新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性80%受訪消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品不同競(jìng)爭(zhēng)分析的有效性覆蓋了所有已知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品在每月指定時(shí)限前提供競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)力度季度內(nèi)至少6次技術(shù)培訓(xùn)、2次管理類培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度8分以上,；為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)培養(yǎng)兩名維修工程師績(jī)布效夕標(biāo)食準(zhǔn)是能努量看化豎盡很量天量膚化捏，費(fèi)不慢能辛量惕化險(xiǎn)盡游量漏細(xì)船化泉具泛體倒化舉曉例疲，工職作仍計(jì)看劃慚類爛指沒標(biāo)首的亭績(jī)臭效芹標(biāo)坐準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)/項(xiàng)目權(quán)重60分狀況80分狀況100分狀況員工宿舍A、B幢工程項(xiàng)目30%

鋼筋制作安裝完成搗基礎(chǔ)砼，各工序質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，驗(yàn)收合格。

完成基礎(chǔ)砼及回填土，并碾壓密實(shí)，施工質(zhì)量滿足規(guī)范要求?！?.00以下工程全部完成一層柱鋼筋制作安裝。培訓(xùn)中心工程項(xiàng)目30%

開挖基礎(chǔ)土方，完成地基土承載力測(cè)試，基礎(chǔ)軸線檢測(cè)符合設(shè)計(jì)要求。

完成基礎(chǔ)墊層砼、基礎(chǔ)鋼筋制作安裝，完成基礎(chǔ)砼澆筑。各工序經(jīng)檢驗(yàn)全部符合規(guī)范要求。

完成基礎(chǔ)土方回填及±0.00地骨砼澆筑，并復(fù)驗(yàn)柱網(wǎng)軸線，符合設(shè)計(jì)要求。工押作略計(jì)吸劃弊類驕指最標(biāo)員績(jī)摧效撥標(biāo)淺準(zhǔn)購(gòu)量萄化逗、挽細(xì)撫化物、猛具赤體賞化增的爐方顏法Q妹Q挽T附C法指炒標(biāo)腹：姓制狹定窄財(cái)誘務(wù)叮內(nèi)偏控斥制偵度時(shí)翼間瀉標(biāo)溫準(zhǔn)嬸：熄本哀月2喉0日韻前胖提棕交傘董揀事浩會(huì)齊。質(zhì)將量奮標(biāo)條準(zhǔn)給：一猜次釣討曾論光通制過“乞招冷聘角一魯批從工乎程倆師災(zāi)”已的屢績(jī)跨效射標(biāo)便準(zhǔn)膊設(shè)虹定時(shí)烏間零標(biāo)得準(zhǔn)釋：2殺0個(gè)儀工止作唯日康內(nèi)數(shù)芳量橡標(biāo)魚準(zhǔn)奪：而招矩聘知到1件0名保工令程淹師成闊本綢標(biāo)倆準(zhǔn)脅：科招鉤聘負(fù)成惠本形人周均2盡0膀0旬0元質(zhì)脾量欠標(biāo)辭準(zhǔn)柱：憑試怒用旦期孝流陡失布率祥不懇超踐過3徐0省%績(jī)牲效親標(biāo)侄準(zhǔn)的疾溝釘通暮方欣法1、憶雙思方繪認(rèn)斷同網(wǎng)，平上鐘下廁級(jí)素要鎮(zhèn)互昌相拆認(rèn)找同2、韻少宮數(shù)覺服叫從強(qiáng)多翠數(shù)3、染先濕民營(yíng)主萍后親集獵中4、鋸不殲要瞇輕串易兩調(diào)籃整萄既煤定標(biāo)嘗準(zhǔn)績(jī)最效少標(biāo)桑準(zhǔn)嘉超沒常騾時(shí)屢的焰溝冒通蠢方余法不憐為流失迫敗丑找己借妥口健，漢而欣為尖成流功鄭找骨方都法方賽法崗總摸比丹問盼題征多不病要巷在贏目菠標(biāo)貧上鋒討濫價(jià)馳還騙價(jià)轉(zhuǎn)，尖而合要盆在冬對(duì)約策輪上撤討船價(jià)臥還掙價(jià)衰、欠資底源該上西提男出嚇來二仍、傍績(jī)法效觀指有標(biāo)敞權(quán)炒重炭設(shè)逐計(jì)權(quán)徑重婦設(shè)懷計(jì)梨的滲原評(píng)則權(quán)索重建設(shè)谷計(jì)幻玉的罵方雷法權(quán)碑重醬設(shè)開計(jì)勻的趕注周意本點(diǎn)指姓標(biāo)覆權(quán)標(biāo)重船確盯定放的泰原偶則重卻要御程姐度腫：安站全榮生裝產(chǎn)4固0翠%達(dá)或成畏的坡難懂易障程磁度全仰面劈燕兼乏顧共閑同跑分什擔(dān)百：銷敏售滲計(jì)恰劃錦完啞成古率指授標(biāo)奶權(quán)爆重疼確壘定絕的渴方體法1、吸主著觀極經(jīng)咸驗(yàn)長(zhǎng)法2、嶄對(duì)閥偶受加遭權(quán)能法3、釘倍史數(shù)仔加撐權(quán)逝法4、希權(quán)金值使因亭子營(yíng)判呈斷混法1、謎主閱觀棗經(jīng)凝驗(yàn)亞法它柜是些決燥策智者鍋個(gè)列人燭根格據(jù)弊自勁己樹的湊經(jīng)沒驗(yàn)旅和嚼對(duì)溫各雁項(xiàng)貢評(píng)券價(jià)頸指丹標(biāo)漠重款要汽程近度叼的曲認(rèn)醫(yī)識(shí)棗，解或輝者錦從嫁引訊導(dǎo)敘意鄭圖壯出袍發(fā)固，渴對(duì)必各予項(xiàng)該評(píng)陶價(jià)被指頁(yè)標(biāo)慘的有權(quán)礙重逮進(jìn)艇行悔分紙配筑，巡壽也幫可桃以瞇是誤集斜體臂討學(xué)論圍的友結(jié)蝕果挽。經(jīng)包驗(yàn)卸法偵通茅常就出遮于控以母下拌原念則晨考吳慮感：A、橋重乏要壯的最指辱標(biāo)橡：查如鎖，尾銷澡售鼓額青完女成浪率B、懸急薪需少改市善郊的桌指?jìng)銟?biāo)愁：太如運(yùn)，泡貨老款虎回爺收蒙率指標(biāo)ABCDEF合計(jì)A--10111B0--0110C11--110D000--10E0000--0F01111--指標(biāo)得分13145115上優(yōu)表高中登，倒各從指典標(biāo)常權(quán)嬸重赴分月別販為W致a遙=沸1盜/婚1司5，W竟b籍=填3辰/釣1平5，W紹c笑=川1滋/董1窮5，W己d潛=負(fù)4驕/溪1逗5，W奇e秋=移5俱/參1號(hào)5，W拴f僚=屢1羞/識(shí)1扮5。2、北對(duì)釘偶果加多權(quán)佛法（釘列量與證行據(jù)比憐）倍凡數(shù)億加讓權(quán)具法污首努先置選嫌擇名出銹最剖次胸要孔的獨(dú)考質(zhì)核葛要骨素療，霸以經(jīng)此險(xiǎn)為1。短然垃后匹將輕其辦他茂考胃核賤要價(jià)素匯的晝重寧要模性戰(zhàn)與松該騙考液核暈要包素蝕相囑比寄較雙，請(qǐng)得孟出丙重小要施性貪的既倍蓮數(shù)頂，帖然暴后釣再慰進(jìn)交行靈歸符一些處順理濕。倍綱數(shù)距加筐權(quán)每法脫的太優(yōu)穿點(diǎn)減在趴于淡它民可飲以土有觀效流地悲區(qū)炒分銀各農(nóng)考交核肆要狐素顯之仆間槳的罩重息要胡程州度誓。3、饅倍撫數(shù)怠加覽權(quán)匙法考核要素與“智力素質(zhì)”的倍數(shù)關(guān)系

A品德素養(yǎng)1.5

B工作實(shí)踐2

C智力素質(zhì)1

D推銷技巧3

E銷售量5

F信用2六飲項(xiàng)浸合索計(jì)擺倍暖數(shù)弦為付：1那.付5唯+假2沙+袖1售+鋪3撞+老5布+辛2咬=矩1縮慧4膊.賄5。故還各什項(xiàng)粱考具核推要嫌素?cái)貦?quán)抵重裳分結(jié)別言為非：1器.舍5踢/眼1守4丸.奶5，2末/廢1填4殖.衣5，1澆/險(xiǎn)1納4倚.散5，3傾/當(dāng)1登4兩.焦5，5息/膀1言4制.內(nèi)5和2且/楊1瘡4倚.瀉5。最選后卷?yè)Q睬算軟成果百績(jī)分殃數(shù)記即四為哈各鍋考子核封要炸素藍(lán)的忽權(quán)性重涌。倍和數(shù)