2019年科室責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)施方案

2019年科室責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)施方案為了保障我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的持續(xù)進(jìn)行，根據(jù)衛(wèi)生部相關(guān)文件要求，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定了2018年責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)施方案。指導(dǎo)思想：我們堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理措施，全面提高我科臨床護(hù)理工作的質(zhì)量和水平。工作目標(biāo)：1.實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，使病人滿意度達(dá)到90%以上。2.護(hù)理人員配置合理，床護(hù)比例符合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。3.通過規(guī)范培訓(xùn)使護(hù)理人員專業(yè)能力進(jìn)一步提高，熟知病人病情。重點(diǎn)內(nèi)容：1.充實(shí)護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障科室護(hù)理崗位的護(hù)士配置，積極申請(qǐng)配置護(hù)理人員。2.按照醫(yī)院及護(hù)理部總體規(guī)劃，實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理和定崗定編，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性護(hù)士人力調(diào)配。3.建立責(zé)任制整體護(hù)理模式。完善各層級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，推行責(zé)任包干制，每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)病人數(shù)量不超過8人，病人危重程度與護(hù)理人員層級(jí)、能力相匹配，保證患者安全。4.護(hù)理部儲(chǔ)備人員庫，由10樓護(hù)士崗位人員承擔(dān)。要求科室根據(jù)工作量、病人危重程度、節(jié)假日、護(hù)士病事假等因素改變排班模式，實(shí)行彈性排班，合理調(diào)配護(hù)士。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，嚴(yán)格按護(hù)理級(jí)別落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容。5.完善護(hù)理流程，要求各科室根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制定符合本專業(yè)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和措施，開展適合本科特色服務(wù)項(xiàng)目，明確細(xì)化各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。6.加強(qiáng)護(hù)理人員績效考核力度。在原有績效考核方案基礎(chǔ)上，按照每月護(hù)理病人數(shù)量、質(zhì)量、難易程度、承擔(dān)任務(wù)等方面分別充分調(diào)動(dòng)臨床護(hù)士的工作積極性。具體實(shí)施方法：1.設(shè)立責(zé)任制工作小組，包括組長、副組長、醫(yī)生工作組和護(hù)士工作組。在組長及副組長的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)士工作組與醫(yī)生工作者相互配合共同落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。2.明確崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、上崗條件：科室設(shè)立：責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士、主班護(hù)士、治療護(hù)士、夜班護(hù)士、輔助護(hù)士采用APN非班模式進(jìn)行排班。2.作為責(zé)任組長，我們的職責(zé)是完成危重、搶救病人的整體護(hù)理工作，以提高?？谱o(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。同時(shí)，我們還需要指導(dǎo)、檢查分管責(zé)任護(hù)士的護(hù)理工作完成情況，協(xié)助護(hù)士長做好病房管理，檢查關(guān)鍵環(huán)節(jié)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理質(zhì)量的安全運(yùn)行。3.作為責(zé)任護(hù)士，我們需要在責(zé)任組長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下完成所分管病人的整體護(hù)理工作。當(dāng)工作遇到困難時(shí)，特別是在病情判斷和處理時(shí)，我們應(yīng)該主動(dòng)請(qǐng)教責(zé)任組長，而責(zé)任組長也有責(zé)任對(duì)我們的技術(shù)進(jìn)行把關(guān)。4.在護(hù)理工作中，輔助護(hù)士扮演著重要的角色。根據(jù)科室重危病人數(shù)量和質(zhì)量，護(hù)士長會(huì)合理分配輔助護(hù)士完成病人的基礎(chǔ)