2023保安年度個人計劃范文（2篇）

第5頁共5頁2023保?安年度個人?計劃范文?一、做好保?安人員穩(wěn)定?工作，控制?人員流失?1、加強隊?員思想政治?教育，教育?隊員認(rèn)清現(xiàn)?階段就業(yè)形?式，珍惜來?之不易的工?作機會，報?著對單位、?對自己，對?家人負(fù)責(zé)的?態(tài)度，端正?工作態(tài)度，?積極做好本?職工作。?2、加強與?隊員的溝通?交流，指明?工作發(fā)展方?向，指出機?會是靠自己?爭取的，公?司發(fā)展較快?，機會很多?，提高隊員?工作積極性?與工作責(zé)任?心;關(guān)心隊?員日常生活?，幫助隊員?解決一些實?際問題，提?高隊員對保?安職業(yè)、公?司集體的認(rèn)?同感。二?、加強隊員?日常管理與?培訓(xùn)，努力?提高保安隊?員思想素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技能?2、加強?隊員業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)?容包括：隊?列訓(xùn)練、體?能訓(xùn)練、消?防培訓(xùn)、禮?節(jié)禮貌、車?輛管理、物?品管理、法?律法規(guī)等方?面，注重培?訓(xùn)形式的多?樣化，采用?集中講授和?崗位指導(dǎo)相?結(jié)合，理論?教學(xué)與實際?操作相結(jié)合?，使保安隊?員熟練掌握?業(yè)務(wù)技能，?適應(yīng)國際大?廈安全工作?需要。3?、注重隊員?思想政治教?育，加強法?律法規(guī)的培?訓(xùn)，積極培?訓(xùn)隊員遵守?《中華人民?共和國治安?管理處罰法?》、《中華?人民共和國?交通安全法?》、《刑法?》等。引導(dǎo)?隊員提高思?想認(rèn)識，強?化政治覺悟?。預(yù)防隊員?出現(xiàn)違法亂?紀(jì)的事件。?4、鼓勵?員工積極學(xué)?習(xí)，追求進?步，對于工?作積極，有?一定管理能?力，具備管?理人員基本?素質(zhì)的隊員?，加強關(guān)注?，引導(dǎo)其向?更高層次發(fā)?展。三、?注重安防設(shè)?施設(shè)備維護?，確保監(jiān)控?、消防設(shè)施?完好2、?協(xié)同管理處?工程部定期?或不定期對?大廈安保系?統(tǒng)（監(jiān)視屏?、電梯手控?、雙鑒布防?、巡更打點?、緊急錄象?等）的檢查?與測試，存?在問題及時?修復(fù)。3?、在“消防?、安?！痹O(shè)?施、設(shè)備部?分存在故障?的前提下，?加強“人防?”管理，盡?可能的保障?大廈各方面?安全。2?023保安?年度個人計?劃范文（二?）一、提?高服務(wù)質(zhì)量?，規(guī)范前臺?服務(wù)。自?我部門提出?“首問負(fù)責(zé)?制”的工作?方針后，去?年是全面落?實該方針的?一年。在日?常工作中無?論遇到任何?問題，我們?都能作到各?項工作不推?諉，負(fù)責(zé)到?底。不管是?否屬于本崗?位的事宜都?要跟蹤落實?，保證公司?各項工作的?連慣性，使?工作在一個?良性的狀態(tài)?下進行，大?大提高了我?們的工作效?率和服務(wù)質(zhì)?量。根據(jù)記?錄統(tǒng)計，今?年前臺的電?話接聽量達?____余?次，接待報?修____?余次，其中?接待業(yè)主日?常報修__?__余次，?公共報修_?___余次?;日平均電?話接聽量高?達____?余次，日平?均接待來訪?____余?次，回訪平?均每日__?__余次。?二、規(guī)范?服務(wù)流程，?物業(yè)管理走?向?qū)I(yè)化。?三、改變?職能、建立?提成制。?以往客服部?對收費工作?不夠重視，?沒設(shè)專職收?費人員，由?樓宇管理員?兼職收費?，而且只在?周六、日才?收，造成樓?宇管理員把?巡視放在第?一位，收費?放在第二位?，這樣樓宇?管理員沒有?壓力，收多?收少都一樣?，甚至收與?不收一個樣?，嚴(yán)重影響?了收費率。?所以，從本?年度第二季?度開始我們?開始改革，?取消樓宇管?理員，設(shè)立?專職收費員?，將工資與?收費率直接?掛鉤，建立?激勵機制，?將不適應(yīng)改?革的樓宇管?理員辭退。?招聘專職收?費員，通過?改革證明是?有效的。一?期收費率從?____%?提高到__?__%;二?期從___?_%提升到?____%?;三期從_?___%提?升到___?_%。四?、加強培訓(xùn)?、提高業(yè)務(wù)?水平。客?服部是與業(yè)?主打交道最?直接最頻繁?的部門，員?工的素質(zhì)高?低代表著企?業(yè)的形象，?所以我們一?直不斷地搞?好員工培訓(xùn)?、提高我們?的整體服務(wù)?水平，我們?培訓(xùn)的主要?內(nèi)容有：?（一）搞好?禮儀培訓(xùn)、?規(guī)范儀容儀?表良好的?形象給人以?賞心悅悅目?的感覺，物?業(yè)管理首先?是一個服務(wù)?行業(yè)，接待?業(yè)主來訪，?我們做到熱?情周到、微?笑服務(wù)、態(tài)?度和藹、這?樣即使業(yè)主?帶著情緒來?，我們的周?到服務(wù)也會?讓其消減一?些，以使我?們解決業(yè)主?的問題這方?面，陳經(jīng)理?專門給全部?門員工做專?業(yè)性的培訓(xùn)?，完全是酒?店式服務(wù)規(guī)?范來要求員?工。如前臺?接電話人員?，必須在鈴?響三聲之內(nèi)?接起電話，?第一句話先?報家門“您?好”，天元?物業(yè)___?_號___?_人為您服?務(wù)”。前臺?服務(wù)人員必?須站立服務(wù)?，無論是公?司領(lǐng)導(dǎo)不是?業(yè)主從前臺?經(jīng)過時要說?“你好”，?這樣，即提?升了客務(wù)部?的形象，在?一定程度也?提升了整個?物業(yè)公司的?形象，更突?出了物業(yè)公?司的服務(wù)性?質(zhì)。（二?）搞好專業(yè)?知識培訓(xùn)、?提高專業(yè)技?能物業(yè)管?理最需要體?現(xiàn)人性化的?管理，開展?形式多樣、?豐富有趣的?社區(qū)文化活?動，是物業(yè)?公司與業(yè)主?交流溝通的?橋梁。物業(yè)?公司在往年?也組織了大?量的社區(qū)文?化活動，如?一些晚會、?游園活動，?短途的旅游?及各類棋類?比賽等。得?到了全體業(yè)?主的認(rèn)可，?但是結(jié)合現(xiàn)?在物業(yè)的實?際運營情況?，____?元/平方米?標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)?費連日常的?管理開支都?保證不了，?更何況組織?這些活動要?花費相當(dāng)大?的一筆費用?，在這種情?況下，我們?要克服困難?、廣開思路?、多想辦法?，合理利用?園區(qū)的資源?有償收費開?展活動。?六、清查二?期未安裝的?水表，追繳?經(jīng)濟損失。?本年度客?服部一直配?合工程部對?二期未安裝?水表的住戶?進行調(diào)查，?據(jù)資料統(tǒng)計?大約有近_?___家住?戶沒安水表?，從入住以?來一直未交?過水費。我?們必須抓緊?時間將表安?裝上，并盡?力追回費用?。而且在安?裝的過程中?我們又發(fā)現(xiàn)?了新的問題?，許多卡式?水表需換新?的電池，面?臨這種情況?我部抽調(diào)出?專門人員負(fù)?責(zé)這九棟樓?宇的篩查和?收取水費的?工作。在與?工程部的共?同配合下目?前為止我們?已安裝了_?___戶水?表，并且追?繳了費用。?七、執(zhí)行?新自來水的?水費收費標(biāo)?準(zhǔn)，及時調(diào)?整水價。?在今年__?__月份全?市自來水進?行統(tǒng)一價格?調(diào)整，園區(qū)?內(nèi)____?多住戶，我?們必須在_?___月底?前挨家挨戶?將水費結(jié)清?，便于__?__月份水?費上調(diào)的順?利過度。針?對這一情況?。時間緊任?務(wù)重。我們?及時調(diào)整班?次，將人員?劃分范圍，?客服部全體?人員停休，?加班加點全?員入戶收水?費。通過大?家的共同努?力，在不到?一個月的時?間內(nèi)我們盡?了努力完成?了這一任務(wù)?。使___?_月份的水?價平穩(wěn)的由?____元?/噸上調(diào)到?____元?/噸。于此?同時我們對?于那些從未?收過水費的?住戶也基本?上走完一遍?，共查出漏?戶約___?_戶，共計?追繳費用約?____元?。就此問題?我部提出要?求水費以后?按月收取，?取代以前一?個季度才收?一次的規(guī)定?，減少工作?失誤，細(xì)查?到位每一戶?。八、不?辭辛苦，入?戶進行滿意?度調(diào)