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第10頁共10頁2023年?護理部工作?計劃模板?轉(zhuǎn)眼我已做?護士工作兩?年的時間了?,回顧這兩?年來的歷程?,心里充滿?著許多欣慰?還有辛酸。?我一直用謙?和的態(tài)度對?待病人,為?病人減少一?分的痛苦成?了我的使命?,所以我不?愧譽為“白?衣天使”的?稱號。__?__年這新?的一年,我?們的護理工?作也應(yīng)該更?上一個臺階?,為此特制?訂____?年個人工作?計劃:一?、工作目標(biāo)?____?年我要以服?務(wù)提高質(zhì)量?,更好的為?臨床服務(wù)。?把以前的被?動服務(wù)變?yōu)?主動服務(wù),?爭取做到收?發(fā)物品主動?熱情,無差?無錯,存在?問題及時溝?通,解決落?實,把各項?工作規(guī)范再?規(guī)范,細化?再細化。消?毒滅菌準(zhǔn)確?徹底,無延?誤。都說素?質(zhì)決定能力?。我要積極?提高素質(zhì),?加強學(xué)習(xí),?爭先進。認?真學(xué)習(xí)醫(yī)院?的各項管理?規(guī)范,協(xié)助?護士長做好?工作。二?、工作計劃?(一)學(xué)?習(xí)管理工作?規(guī)范認真?學(xué)習(xí)醫(yī)院的?各項管理規(guī)?范,逐句分?析研究,不?懂就問,協(xié)?助護士長完?成各項工作?。掌握各項?規(guī)章制度,?操作流程,?操作規(guī)程,?崗位職責(zé),?應(yīng)急預(yù)案,?做好各項工?作。(二?)接受最新?知識,提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?積極參加醫(yī)?院組織的業(yè)?務(wù)培訓(xùn),科?內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),不斷學(xué)?習(xí)新的專業(yè)?知識,提高?自身業(yè)務(wù)素?質(zhì),做好每?一項工作。?(三)主?動熱情服務(wù)?,提升服務(wù)?理念為病?人服務(wù)“主?動上門”,?及時準(zhǔn)確。?按規(guī)范進行?護理操作,?樹立良好的?服務(wù)形象,?定期到病人?當(dāng)中征求意?見,更周到?的為每一名?病人服務(wù)。?(四)加?強個人修養(yǎng)?,樹立“天?使”形象?加強基本功?訓(xùn)練,包括?思想政治、?職業(yè)素質(zhì)、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、?臨床操作技?能等。提高?自己的思想?政治素質(zhì),?鉆研文化科?學(xué)、專業(yè)實?踐和管理科?學(xué)知識,提?高護理管理?水平和質(zhì)量?。三、保?證措施(?一)加強基?礎(chǔ)理論知識?的學(xué)習(xí)加?強理論知識?的學(xué)習(xí),不?斷豐富自己?的專業(yè)技術(shù)?知識,利用?業(yè)余時間多?翻閱護理相?關(guān)書籍,密?切關(guān)注護理?知識的新動?態(tài)。(二?)加強專業(yè)?知識的操作?在工作中?不斷總結(jié)經(jīng)?驗教訓(xùn),做?到膽大心細?,客服心里?障礙。定期?或不定期對?工作進行總?結(jié),遇有困?難及時向有?經(jīng)驗的其他?護士請教。?(三)認?真做好基礎(chǔ)?護理工作?規(guī)范護理工?作,保持病?人的病床整?潔,無異味?,無污跡,?物品擺放整?齊,輸液滴?熟與醫(yī)囑相?符,勤巡視?輸液病人,?善于觀察病?情,發(fā)現(xiàn)問?題及時解決?。以上是?我對___?_年的個人?工作計劃,?可能還不是?很成熟,希?望能達到我?所想的目的?。在新的一?年中,我會?更加努力,?認真負責(zé)的?去對待每一?項工作,更?好的為每一?名病人服務(wù)?,為醫(yī)院的?建設(shè)貢獻出?自己的力量?。202?3年護理部?工作計劃模?板(二)?____年?是“___?_”的開局?之年,是醫(yī)?院發(fā)展繼往?開來之年,?是繼續(xù)“加?強優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)”抓好?護理質(zhì)量與?持續(xù)改進的?關(guān)鍵一年,?護理部結(jié)合?醫(yī)院總體工?作目標(biāo),緊?緊圍繞“質(zhì)?量、安全、?服務(wù)、管理?、績效”新?標(biāo)準(zhǔn)開展工?作,認真履?行崗位職能?,持續(xù)改進?護理質(zhì)量,?為患者提供?安全、滿意?的服務(wù)?,F(xiàn)?將本年度工?作計劃如下?:一、工?作目標(biāo)1?、加強護理?管理,修訂?考核標(biāo)準(zhǔn),?提高管理效?率與質(zhì)量?2、加強質(zhì)?量管理,持?續(xù)改進護理?質(zhì)量,保證?護理安全?3、優(yōu)化護?理服務(wù)內(nèi)涵?,切實落實?責(zé)任制整體?護理4、?加強護理人?員分層級管?理,提高護?理隊伍整體?素質(zhì)5、?加強護士崗?位管理、績?效管理,提?高管理效率?與質(zhì)量6?、創(chuàng)新思維?積極開展護?理科研與教?學(xué),促進專?科發(fā)展二?、具體措施?(一)加?強護理管理?,修訂考核?標(biāo)準(zhǔn),提高?管理效率與?質(zhì)量健全?臨床護理工?作制度,明?確護理人員?崗位職責(zé)。?結(jié)合___?_年臨床護?理工作實踐?,擬對護理?質(zhì)量考核表?、護士分層?級考核手冊?、護士長工?作手冊、護?理質(zhì)量持續(xù)?改進手冊等?進行修訂完?善,匯編成?冊并下發(fā)科?室。(二?)加強質(zhì)量?管理,持續(xù)?改進護理質(zhì)?量,保證護?理安全1?、重新調(diào)整?護理質(zhì)量管?理委員會考?核小組成員?的分工,每?月進行護理?質(zhì)量督查,?各護理單元?每周進行護?理質(zhì)量自查?,對存在的?問題及時整?改追蹤,適?時修訂護理?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),?完善制度、?規(guī)范,提出?改進措施,?促進護理質(zhì)?量的持續(xù)改?進。2、?護理部制定?切實可行的?護理質(zhì)量管?理目標(biāo),落?實各級護理?人員的工作?目標(biāo)和責(zé)任?。臨床科室?護士長制定?本科室的護?理質(zhì)量管理?目標(biāo)和落實?措施,建立?檢查、考評?、反饋制度?,實現(xiàn)護理?質(zhì)量的持續(xù)?改進。3?、護理部及?護士長經(jīng)常?深入各科室?檢查、督導(dǎo)?、考評,對?護理工作質(zhì)?量缺陷進行?跟蹤監(jiān)控,?每月組織一?次護理質(zhì)量?與安全管理?委員會會議?,落實護理?工作質(zhì)量持?續(xù)改進,做?好以下幾個?環(huán)節(jié):(?1)護理質(zhì)?量組檢查督?導(dǎo):護理部?制定計劃組?織督查小組?成員對各護?理單元進行?護理質(zhì)量檢?查,各質(zhì)控?小組每月一?重點,每季?一覆蓋,對?檢查過程中?存在的問題?和缺點及時?向護士長進?行反饋,護?理部對相對?集中突出問?題組織質(zhì)量?分析會,討?論分析問題?原因及改進?措施并通過?護士長例會?,反饋至科?室限期整改?。(2)?護理日常檢?查督導(dǎo):護?理部/護士?長經(jīng)常深入?各病區(qū)巡查?,對發(fā)現(xiàn)的?問題及時指?出,進行督?導(dǎo)并促其整?改。護士長?堅持每日自?查,緊抓日?常護理工作?,注重各個?環(huán)節(jié)質(zhì)量。?科內(nèi)充分發(fā)?揮質(zhì)控小組?的作用,責(zé)?任到人。?(3)護士?長夜查房督?導(dǎo):加強護?士長夜查房?管理力度,?做好薄弱時?間段質(zhì)量管?理,及時發(fā)?現(xiàn)問題、解?決問題,提?高夜班時段?護理質(zhì)量。?(4)檢?查考核末位?督導(dǎo):護理?部每月對護?理質(zhì)量檢查?中最后三名?的護理單元?實行末位督?導(dǎo),幫助其?尋找原因,?找到癥結(jié),?并提出整改?措施,從而?提高護理質(zhì)?量。4、?逐步完善三?級質(zhì)控體系?,強化病區(qū)?一級質(zhì)控,?重點抓好護?理人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控,病?人的環(huán)節(jié)監(jiān)?控,時間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控和?護理操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)控。?(1)護?理人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:對?新入、轉(zhuǎn)科?、實習(xí)護士?以及有思想?情緒的護士?加強管理、?做到重點交?待、重點跟?班,重點查?房。(2?)病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:新?入院、新轉(zhuǎn)?入,危重、?大手術(shù)后病?人、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險的病?人要重點督?促、檢查和?監(jiān)控。(?3)時間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控:?節(jié)假日、雙?休日、工作?繁忙、易疲?勞時間、夜?班交班時均?要加強監(jiān)督?和管理。護?理部/科護?士長進行不?定時查房。?(4)護?理操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:督?導(dǎo)護理人員?落實核心制?度,對輸液?、輸血、用?藥、手術(shù)等?各環(huán)節(jié)執(zhí)行?正確查對及?正確的身份?識別。5?、進一步加?大感染控制?力度,嚴格?遵守執(zhí)行消?毒隔離制度?,加強職業(yè)?防護,保障?患者及護理?人員安全,?做好一次性?物品、醫(yī)療?垃圾的管理?、使用、處?理。6、?健全、完善?患者風(fēng)險評?估制度;加?強危急重癥?病人及護理?不良事件的?管理,對上?報的危重患?者和不良事?件護理部及?時下病區(qū)進?行查看,提?出合理化建?議,避免醫(yī)?療糾紛的發(fā)?生。各項護?理技術(shù)小組?(臨床技術(shù)?小組,壓瘡?技術(shù)小組、?PICC技?術(shù)小組)積?極開展工作?,對高?;?者的高危風(fēng)?險進行評估?管理,逐步?建立品管圈?管理機制,?減少相關(guān)不?良事件的發(fā)?生。三、?優(yōu)化護理服?務(wù)內(nèi)涵,切?實落實責(zé)任?制整體護理?繼續(xù)大力?推進優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù),加?強責(zé)任制整?體護理工作?的落實,拓?展服務(wù)內(nèi)涵?,改善臨床?護理服務(wù),?____年?爭取新開展?優(yōu)質(zhì)服務(wù)病?房____?個,實現(xiàn)覆?蓋率___?_%以上,?患者滿意度?≥____?%,健康教?育落實率_?___%,?健康教育知?曉率≥__?__%,責(zé)?任制整體護?理落實率≥?____%?。1、把?改善服務(wù)態(tài)?度、提倡主?動微笑服務(wù)?做為護理工?作重要內(nèi)容?之一,要變?被動服務(wù)為?主動服務(wù),?主動服務(wù)為?滿意服務(wù),?滿意服務(wù)為?感動服務(wù),?____年?力爭實現(xiàn)護?理服務(wù)零投?訴。2、?改變排班模?式,強化護?士專科護理?建設(shè),優(yōu)化?護理服務(wù)流?程,做到人?人有職責(zé),?人人有分工?,做到責(zé)任?到護,包床?到護。3?、落實“以?病人為中心?”的服務(wù)理?念,按照入?、出院護理?流程,分級?護理、???護理工作標(biāo)?準(zhǔn),實施個?性化的責(zé)任?制整體護理?,加強健康?宣教,為患?者及家屬提?供安全、優(yōu)?質(zhì)、高效、?滿意的服務(wù)?。4、進?一步加大對?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)工作的考?核力度,定?期召開護士?長專題會議?,不斷總結(jié)?改進臨床護?理工作。?5、科室每?月、護理部?每季度進行?病人滿意度?調(diào)查,每季?度召開工休?座談會,廣?泛聽取患者?及家屬意見?,不斷改善?服務(wù)態(tài)度,?提高服務(wù)質(zhì)?量,達到六?滿意。6?、積極開展?延伸護理服?務(wù),定期對?出院病人電?話隨訪,不?定期組織患?者進行康復(fù)?相關(guān)知識的?講座、每周?開辦孕婦學(xué)?校、每半年?下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展?健康講座、?行慢性病篩?查、對社區(qū)?醫(yī)院進行對?口幫扶等活?動。四、?加強護理人?員分層級管?理,提高護?理隊伍整體?素質(zhì)1、?護士長隊伍?建設(shè):建立?一支“管理?型”護士長?團隊。(?1)組織護?士長進行管?理知識培訓(xùn)?,提高護士?長科學(xué)管理?能力。擬實?行護士長目?標(biāo)管理考核?,完善護理?管理體系,?提高管理水?平。(2?)申請護士?長外出培訓(xùn)?學(xué)習(xí),計劃?今年選派_?___名護?士長到地市?級醫(yī)院、省?級醫(yī)院進修?學(xué)習(xí),提高?科學(xué)化護理?管理水平。?(3)5?.12護士?節(jié)開展“優(yōu)?秀護士長”?的評選活動?,塑造優(yōu)秀?護士長職業(yè)?形象。2?、專科護士?和護理骨干?隊伍管理:?(1)根?據(jù)醫(yī)院學(xué)科?特色和需求?,欲培養(yǎng)透?析室、糖尿?病??谱o士?各一名,專?科護士的培?養(yǎng)將會對該?科的建設(shè)和?發(fā)展起到積?極地推動作?用。(2?)計劃選派?部分骨干護?士到上級醫(yī)?院進修學(xué)習(xí)???谱o理知?識,不斷提?高??谱o理?服務(wù)能力。?學(xué)成歸來后?積極組織全?院護理人員?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),?提高全院護?理人員的專?業(yè)學(xué)術(shù)水平?。3、護?士隊伍建設(shè)?:增加護理?隊伍人力資?源,做好分?科人力儲備?;進一步提?升各層級護?理人員的崗?位能力。?(1)圍繞?醫(yī)院總的發(fā)?展(分科)?需要和響應(yīng)?國家開放“?二胎”政策?擬增護士_?___人。?(2)根?據(jù)護士分層?培訓(xùn)計劃,?修訂護士分?層管理及考?核手冊。?(3)加強?護理制度、?職責(zé)、流程?、應(yīng)急預(yù)案?的培訓(xùn)與考?核。4、?護理部每季?度組織全院?性的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)一次,科?內(nèi)每月組織?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一?次,全院進?行理論考核?____次?,技術(shù)操作?考核二次(?含心肺復(fù)蘇?),科內(nèi)按?護理部分層?級考核要求?進行理論操?作培訓(xùn)急及?核。5、?護理部定期?和不定期組?織護理查房?、教學(xué)查房?、護理會診?、疑難病例?討論,科內(nèi)?每月組織_?___次護?理查房。?五、加強護?士崗位管理?、績效管理?,提高管理?效率與質(zhì)量?1、進一?步落實護理?人員分層管?理,將護理?崗位需求與?護理人員能?力相對應(yīng),?體現(xiàn)“人盡?其才,才盡?其用”的科?學(xué)用人機制?,為患者提?供較高專業(yè)?水平護理服?務(wù)。2、?配合醫(yī)院建?立護理人員?績效考核系?統(tǒng),實現(xiàn)以?工作量、工?作質(zhì)量及患?者滿意度等?為基礎(chǔ)的薪?酬分配,體?現(xiàn)多勞多得?、優(yōu)勞多得?的薪酬分配?原則,以提?高護理隊伍?的穩(wěn)定性,?降低離職率?。3、改?進和細化工?作流程,把?制度、標(biāo)準(zhǔn)?、職責(zé)、常?規(guī)、規(guī)范等?貫穿融入到?流程中去,?加強細節(jié)管?理,使護士?工作具有執(zhí)?行力和可操?作性。六?、創(chuàng)新思維?積極開展護?理科研與教?學(xué),促進專?科發(fā)展1?、加強護士?新理論、新?知識、新技?術(shù)的學(xué)習(xí),?不斷拓展視?野,創(chuàng)新思?維,積極撰?寫護理論文?,力爭在C?N期刊發(fā)表?論文2-_?___篇,?多向醫(yī)院網(wǎng)?站投稿,將?護理隊伍中?的好人好事?進行宣傳,?展示天使風(fēng)?采。2、?鼓勵科室以?品管圈為載?體,圍繞護?理工作中質(zhì)?量、安全、?技術(shù)改進等?內(nèi)容積極開?展品管圈活?動,展示評?選活動成果?,促進護理?工作改進,?5.12國?際護士節(jié)活?動組織一次?護理QCC?比賽,切實?解決工作中?存在的突出?問題,從而?真正有效提?升護理質(zhì)量?、改善服務(wù)?態(tài)度、提高?病人滿意度?。七、積?極配合完成?醫(yī)院交辦各?項工作任務(wù)?。八、護?理各項指標(biāo)?完成:1?、基礎(chǔ)護理?合格率__?__%2?、專科護理?合格率__?__%3?、分級護理?合格率__?__%4?、危重病人?護理合格率?____%?5、急救?物品完好率?____%?6、常規(guī)?器械消毒滅?菌合格率_?

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