2023珠寶銷售員的工作計劃（2篇）

第5頁共5頁2023珠?寶銷售員的?工作計劃?⑴正式進入?公司之后，?首先要了解?公司。我將?用兩到三天?的時間了解?和熟悉公司?的產(chǎn)品運作?方向、經(jīng)營?模式、主打?產(chǎn)品和各部?的人事情況?等。⑵從?第三天開始?，我將多看?其它公司的?網(wǎng)站產(chǎn)品的?個性說明和?文字資料比?如鉆石小鳥?等。將這些?信息變成自?己思想的一?部分，加以?融會貫通，?變成自己的?東西，近而?寫出更好的?個性說明和?文字資料。?⑶從第六?天開始，定?時每一個半?月做一個“?市場調(diào)查”?。因為珠寶?行業(yè)里，幾?乎每家公司?都會定時做?“市場調(diào)查?”?！笆袌?調(diào)查”的內(nèi)?容是：①各?公司0.1?ct以下、?0.1~0?.2ct、?0.2~0?.3ct、?0.5ct?、1ct鉆?石珠寶的市?場零售價。?②各相應(yīng)?重量鉆石的?顏色、凈度?、切工。?③有什么樣?的打折促銷?活動。④?各節(jié)假日期?間，有什么?樣的獨特促?銷活動。⑤?了解別的公?司有什么新?款鉆戒出現(xiàn)?在市場上，?進而掌握鉆?戒市場的動?態(tài)走向。?⑷在做好了?“市場調(diào)查?”之后第二?天，進一步?要做的就是?“產(chǎn)品的規(guī)?劃”。以以?往我在周六?福和IDO?的工作經(jīng)歷?，再加上現(xiàn)?有的“市場?調(diào)查”。對?現(xiàn)在市場上?我們需要什?么樣的產(chǎn)品?進行一個規(guī)?劃?！爱a(chǎn)品?規(guī)劃”的內(nèi)?容：①什么?樣的款式能?讓大眾型客?人和時尚型?客人喜愛;?②我們的產(chǎn)?品要把價位?定在什么位?置才有競爭?力;③我們?可以做一些?什么樣的打?折促銷活動?（比如愿意?花錢買鉆石?珠寶的人，?什么樣的禮?物和活動對?他們有吸引?力。）⑸?在和總經(jīng)理?到實際的珠?寶批發(fā)市場?調(diào)研之后（?時間是一周?之后開始）?，就做一個?“產(chǎn)品供貨?方案”。?舉例說明：?像我們這樣?的公司，在?起步階段，?以拿貨為主?。當(dāng)我們發(fā)?展到一定程?度之后，可?與工廠合作?。最后，當(dāng)?我們要走品?牌路線的時?候，可建立?自己的工廠?。用一句話?概括就是“?先生存，后?發(fā)展?！?。?我建議：我?們先和珠寶?批發(fā)市場上?的商家談，?找到合我們?要求的商家?，談定一家?，長期合作?，簽訂合同?。⑹網(wǎng)站?在正式銷售?開始之前一?周開始“培?訓(xùn)”：首先?對珠寶銷售?人員進行珠?寶知識的一?個培訓(xùn)，培?訓(xùn)內(nèi)容為鉆?石珠寶相關(guān)?所有內(nèi)容。?因為在網(wǎng)上?賣東西，銷?售人員一定?要給人一種?專業(yè)的感覺?。之后是培?訓(xùn)銷售的話?數(shù)，因為客?人問的問題?大致都是在?一定的范圍?內(nèi)。還有就?是對后勤人?員的培訓(xùn)，?除了培訓(xùn)珠?寶專業(yè)知識?之外，就是?培訓(xùn)他們?nèi)?何進行鉆石?的日常維護?和保養(yǎng)。?2023珠?寶銷售員的?工作計劃（?二）一、?銷售觀念?當(dāng)柜臺銷售?員面對一位?有潛力的購?買顧客時，?每一位營業(yè)?員都應(yīng)該做?到如下幾點?1.面帶?微笑2.儀?表整潔3.?注意傾聽對?方的話4.?推薦商品的?附加值5.?需求消費者?最時尚最關(guān)?心的話題拉?攏消費者?二、了解商?品的特點?作為銷售員?，了解商品?的基本知識?的目的是為?了幫助建立?顧客的購買?信心，以促?進銷售1.?以商品的品?質(zhì)問題向顧?客說明珠寶?玉器的價值?，全球第一?家買賣包回?收的保障性?2.就商品?的特別之處?作為顧客有?價值的有點?進行說明?三、了解顧?客1.顧?客購買的主?要障礙（1?）對珠寶首?飾缺乏信心?，（2）對?珠寶商缺乏?信心2.?顧客的類型?：了解顧客?是什么類型?的人，是與?顧客做成生?意的基礎(chǔ)。?要了解顧客?可以從這幾?方面著手：?（1）認?真觀察;?（2）交談?與聆聽3?.顧客的購?買動機4?.顧客的購?買過程：?（1）產(chǎn)生?欲望（2）?收集信息（?3）選擇貨?品（4）購?買決策（5?）購后評價?四、銷售?常用語作?為珠寶行的?員工，使用?專業(yè)規(guī)范的?銷售常用語?，不但可以?樹立品牌形?象，也能建?立顧客的購?買信心。因?此，要求每?一位營業(yè)員?使用一下常?用語1.?顧客進店時?的招呼用語?：“您好!?”“您早”?“歡迎光臨?”“您想要?些什么？我?能為你做什?么？”“請?隨便看看”?“請您稍后?”“對不起?，讓您久等?了”“歡迎?您下次光臨?，再見”?2.展示貨?品時的專業(yè)?用語（1?）介紹珠寶?的專業(yè)用語?：abc貨?等等誰才增?值（2）?鼓勵顧客試?戴的銷售用?語a.這塊?玉佩是天然?的a貨，這?個價位特別?合適;b.?這幾個是本?店新到的款?式，您請看?看;c這幾?款是經(jīng)典的?結(jié)婚龍鳳雙?喜佩，您可?以試試看;?d這種款式?非常的適合?您;e您的?品味真不錯?，這是本季?最流行的款?式，您不妨?試試看;f?本店有上百?種款式，只?要您耐心挑?選總有一款?適合您3?.柜臺禮貌?用語（1?）這是一件?精美的禮品?，我給你包?裝一下;?（2）這是?您的發(fā)票，?您收好;?（3）收您?多少元，找?您多少元，?謝謝;4?.顧客走時?的禮貌用語?（1）真?遺憾，這次?沒有您滿意?的貨品，歡?迎下次再來?;（2）?新貨到了（?指圈改好后?），我們會?馬上給您電?話;（3?）這里是一?份介紹珠寶?知識和珠寶?保養(yǎng)得小冊?子，送給您?五、售中?服務(wù)1.?顧客進店：?不管手頭有?任何工作，?都應(yīng)該放下?手中的工作?。面帶微笑?，親切的問?候：“您好?（早上好，?中午好，下?午好，晚上?好…）您選?點什么，請?隨便挑選，?有喜歡的可?以試戴一下?”2.當(dāng)?顧客顯示興?趣時，要做?到對貨品的?熟悉能馬上?拿出顧客所?感興趣的貨?品。表現(xiàn)為?：a.走動?時突然停住?;b眼睛盯?緊某一款;?c詢問新款?或某一款?3.展示推?薦（1）?輕拿輕放：?可顯示出的?貴重與導(dǎo)購?的素質(zhì)，也?可以讓顧客?試戴時小心?注意;（?2）觀察顧?