汽車銷售內(nèi)勤個(gè)人半年工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁汽車銷售?內(nèi)勤個(gè)人?半年工作?總結(jié)轉(zhuǎn)?眼即逝，?____?年就過去?一大半了?，在下半?年中我要?更加努力?，現(xiàn)對(duì)我?今年上半?年的工作?做個(gè)總結(jié)??；厥?，?看看過去?的半年，?我都不知?道自己做?了什么，?居然上半?年的營業(yè)?額沒有完?成，還差?____?多萬，心?里真是不?好受，對(duì)?自己做個(gè)?檢討，對(duì)?上半年的?所有事情?，做個(gè)歸?納。一?，我認(rèn)為?業(yè)績沒有?完成的原?因是以下?三點(diǎn)：?1.市場?力度不夠?強(qiáng)，以至?于現(xiàn)在_?___企?業(yè)中好多?客戶都還?沒接觸過?，沒有合?同產(chǎn)生!?沒有達(dá)到?預(yù)期效果?!__?__個(gè)人?做事風(fēng)格?不夠勤奮?.不能做?到堅(jiān)持到?最后，特?別是最近?今年四至?____?月份，拜?訪量特別?不理想!?3.在?工作和生?活中，與?人溝通時(shí)?，說話的?方式、方?法有待進(jìn)?一步改進(jìn)?。二，?工作計(jì)劃?：工作?中自己時(shí)?刻明白只?存在上下?級(jí)關(guān)系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時(shí)?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補(bǔ)充完善?。業(yè)績?代表過去?，并不是?代表過去?就沒事了?。要以過?去的不足?和問題來?鞭策自己?，讓自己?在新的時(shí)?間里有更?好的突破?!為了明?年的工作?能上升一?個(gè)層次，?給自己制?定計(jì)劃如?下：三?個(gè)大部分?：1.?對(duì)于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時(shí)間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請(qǐng)客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。2.?在擁有老?客戶的同?時(shí)還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶?信息。?3.要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?結(jié)合。?九小類：?1.每?月要增加?____?個(gè)以上的?新客戶，?還要有到?____?個(gè)潛在客?戶。2?.一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時(shí)改?正下次不?要再犯。?3.見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會(huì)丟失?這個(gè)客戶?。4.?對(duì)客戶不?能有隱瞞?和欺騙，?這樣不會(huì)?有忠誠的?客戶。在?有些問題?上你和客?戶是一致?的。5?.要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?6.對(duì)所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?四。給客?戶一好印?象，為公?司樹立更?好的形象?。7.?客戶遇到?問題，不?能置之不?理一定要?盡全力幫?助他們解?決。要先?做人再做?生意，讓?客戶相信?我們的工?作實(shí)力，?才能更好?的完成任?務(wù)。8?.自信是?非常重要?的，要自?己給自己?樹立自信?心，要經(jīng)?常對(duì)自己?說“我是?最棒的!?我是獨(dú)一?無二的!?”。擁有?健康樂觀?積極向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務(wù)。?9.和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長業(yè)務(wù)技?能。三?，下半年?的個(gè)人目?標(biāo)：一?個(gè)好的銷?售人員應(yīng)?該具備：?好的團(tuán)隊(duì)?、好的人?際關(guān)系、?好的溝通?技巧、好?的銷售策?略、好的?專業(yè)知識(shí)?、還有一?條始終貫?穿其中的?對(duì)銷售工?作的極度?熱情!個(gè)?人認(rèn)為對(duì)?銷售工作?的熱情相?當(dāng)重要，?但是對(duì)工?作的熱情?如何培養(yǎng)?!怎么延?續(xù)？把工?作當(dāng)成一?種手段而?不是負(fù)擔(dān)?~工作也?是有樂趣?的，尋找?樂趣!通?過___?_年的工?作和學(xué)習(xí)?，我已經(jīng)?了解和認(rèn)?識(shí)到了一?些，我們?有好的團(tuán)?隊(duì)，我們?工作熱情?，我們可?以做到也?一定能做?到!我明?年的個(gè)人?目標(biāo)是_?___萬?，明年的?現(xiàn)在能擁?有一輛屬?于自己的?車!一定?要買車，?自己還要?有___?_萬元的?資金!?我相信自?己能夠成?功，為自?己的目標(biāo)?而奮斗!?加油!?汽車銷售?內(nèi)勤個(gè)人?半年工作?總結(jié)（二?）我于?____?年___?_月任職?于___?_公司。?這半年多?的時(shí)間轉(zhuǎn)?瞬而過,?在領(lǐng)導(dǎo)和?同行們的?幫助下，?使我很快?融入了我?們這個(gè)集?體當(dāng)中,?在任職期?間,我嚴(yán)?格要求自?己,做好?自己的本?職工作。?現(xiàn)將上半?年的工作?總結(jié)：?(一).?銷售部辦?公室的日?常工作：?作為_?___公?司的銷售?內(nèi)勤,我?深知崗位?的重工性?,也能增?強(qiáng)我個(gè)人?的交際能?力。銷售?部內(nèi)勤是?一個(gè)承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八?方的重要?樞紐,把?握市場最?新購機(jī)用?戶資料的?收集,為?銷售部業(yè)?務(wù)人員做?好保障。?在一些文?件的整理?、分期買?賣合同的?簽署、銀?行按揭合?同的簽署?及所需的?資料(剛?剛開通)?、用戶的?回款進(jìn)度?、用戶逾?期欠款額?、售車數(shù)?量等等都?是一些有?益的決策?文件,面?對(duì)這些繁?瑣的日常?事務(wù),要?有頭有尾?,自我增?強(qiáng)協(xié)調(diào)工?作意識(shí),?這半年來?基本上做?到了事事?有著落。?(二)?.分期買?賣合同、?銀行按揭?合同的簽?署情況：?在簽署?分期分期?買賣合同?時(shí),對(duì)于?我來說可?以說是游?刃有余。?但是在填?寫的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容同?時(shí),要慎?之又慎,?我們都知?道合同具?有法律效?力,一旦?數(shù)據(jù)和內(nèi)?容出現(xiàn)錯(cuò)?誤,將會(huì)?給公司帶?來巨大的?損失,在?搜集用戶?資料時(shí)也?比較簡單?(包括：?戶口本、?結(jié)婚證、?身份證等?證件)。?在簽署銀?行按揭合?同時(shí),現(xiàn)?在還比較?生疏,因?為銀行按?揭剛剛開?通,銀行?按揭和分?期買賣合?同同樣,?在填寫的?數(shù)據(jù)和內(nèi)?容同時(shí),?要慎之又?慎,按揭?合同更具?有法律效?力。但?在辦理銀?行按揭的?過程當(dāng)中?,購機(jī)用?戶的按揭?貸款資料?是一個(gè)重?工的組成?部分,公?證處公證?、銀行貸?款資料、?福田公司?存檔、我?公司存檔?資料。這?些程序是?很重要的?,如果不?公證銀行?不給貸款?。這些環(huán)?節(jié)是緊緊?相扣的,?是必不可?少的一部?分。我公?司在存留?有戶檔案?時(shí),我們?取公證處?、銀行、?福田三方?的精華,?我們?cè)谵k?理銀行按?揭貸款方?面還存在?一定的漏?洞,我相?信隨著銀?行按揭貸?款的逐步?深入,我?將做得更?好、更完?善!(我?建議組織?一次關(guān)于?銀行按揭?貸款的培?訓(xùn),這是?我個(gè)人的?想法。)?(三)?.及時(shí)了?解用戶回?款額和逾?期欠款額?的情況：?作為_?___公?司的銷售?內(nèi)勤,我?負(fù)責(zé)用戶?的回款額?及逾期欠?款額的工?作,主要?內(nèi)容是針?對(duì)逾期欠?款用戶,?用戶的還?款進(jìn)度是?否及時(shí),?關(guān)系到公?司的資金?周轉(zhuǎn)以及?公司的經(jīng)?濟(jì)效益,?我們要及?時(shí)了解購?機(jī)用戶的?工程進(jìn)度?,從而加?大催款力?度,以免?給公司造?成不必要?的損失,?在提報(bào)《?客戶到期?應(yīng)收賬款?明細(xì)表》?是,要做?到及時(shí)、?準(zhǔn)確,讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)此表?針對(duì)不同?的客戶做?出相應(yīng)的?對(duì)策,這?樣才能控?制風(fēng)險(xiǎn)。?(四)?.今后努?力的方向?：半年?來,本人?愛崗敬業(yè)?、創(chuàng)造性?地開展工?作,雖然?取得了成?績,但也?存在一些?問題和不?足。主要?是表現(xiàn)在?：第一?,銀行按?揭貸款這?方面有些?不協(xié)調(diào),?也許是剛?