白酒業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第9頁共9頁白酒業(yè)務(wù)?員個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?____?個月的實?習(xí)期很快?過去了，?才發(fā)現(xiàn)其?實已經(jīng)我?從一個學(xué)?生到從校?園生活畢?業(yè)到如今?參加工作?，才算真?正接觸社?會，可以?說才真正?是踏入了?社會這個?“大課堂?”，領(lǐng)略?了一些社?會上的生?存規(guī)則，?也很幸運?地把課堂?上的專業(yè)?知識用到?了實踐之?中。我做?的工作主?要是外貿(mào)?業(yè)務(wù)員的?接單工作?，平時主?要都是主?要負責(zé)阿?里巴巴的?操作，用?阿里巴巴?發(fā)布產(chǎn)品?，接受詢?盤，報價?，后期聯(lián)?系客戶。?這段期間?學(xué)會了如?何分析詢?盤，報價?，如何維?護客戶。?我參加了?阿里巴巴?的培訓(xùn)，?學(xué)到了很?多有用的?知識。另?外在一些?免費網(wǎng)站?上注冊產(chǎn)?品。在熟?悉了產(chǎn)品?之后，我?通過自己?在網(wǎng)上尋?找客戶郵?件，發(fā)了?很多開發(fā)?信。另外?做接聽外?國客戶電?話，幫助?公司翻譯?文件之類?的工作。?其實在?實習(xí)工作?中，我相?對于是比?較輕松的?工作，但?是畢竟在?工作，要?有責(zé)任對?任何的崗?位?？偨Y(jié)?出平常工?作中的幾?點做外貿(mào)?業(yè)務(wù)員的?經(jīng)驗：首?先，對于?我們自己?的產(chǎn)品要?有非常專?業(yè)的了解?。很多的?時候，有?些老外會?拿著一個?產(chǎn)品問我?，比如這?個材料壓?力，通徑?大小和性?能的時候?，開始的?都是我不?能回答，?他們會覺?得你不夠?專業(yè)，自?然會轉(zhuǎn)向?其他的客?戶。其次?，要有非?常強烈的?時間觀念?。如果像?國外的客?戶要形式?發(fā)票，需?要一些單?證，在可?以的情況?下要盡快?趕出來，?千萬不可?以拖延。?有的人則?會很好心?提醒你。?有些時候?你的生意?莫名其妙?就被競爭?對手搶去?了，卻只?是因為在?時間上晚?了一步。?雖然我從?計算機一?級考到了?三級，但?是一些基?本的of?fice?軟件我并?不能做得?很好。在?工作中，?要用wo?rd做漂?亮的報價?單，以及?用e__?__ce?l做形式?發(fā)票等，?剛開始我?完全不知?道如何著?手，在指?導(dǎo)師傅的?耐心教導(dǎo)?下，才能?夠自己做?一些。覺?得很汗顏?。另外我?發(fā)現(xiàn)掌握?一些基礎(chǔ)?的pho?tosh?op操作?技巧，對?于b2b?操作非常?有利。?第四，英?語口語能?力仍然有?待加強。?在實習(xí)期?間也有接?到一些老?外漂洋過?海的電話?，有些可?以聽懂但?是會由于?激動或緊?張一時語?塞，有些?根本不知?所云，所?以平時仍?應(yīng)加強鍛?煉，做一?個出色的?外貿(mào)人，?講一口純?正流利的?英語。其?次，用電?腦輸入英?語的能力?也需要鍛?煉，用m?sn和客?戶交流的?時候，老?外一激動?，講話會?非常快，?信息一條?條飛蹦出?來我根本?招架不住?。老天?爺還是對?我們這樣?努力的人?到最后是?最眷戀的?。我們無?論是面對?工作還是?要面對生?活，都是?要始終相?信，有志?者事竟成?。從學(xué)校?自由輕松?的環(huán)境中?轉(zhuǎn)化為朝?九晚五的?上班一族?，在陌生?的環(huán)境陌?生的人群?中要有適?應(yīng)能力。?另外，這?個職業(yè)的?性質(zhì)決定?必須每天?長時間對?著電腦，?所以要有?忍受住單?調(diào)和枯燥?的能力。?要把看似?單一的工?作轉(zhuǎn)化為?興趣，心?中有信念?，想到單?子做成以?后的喜悅?，變不會?覺得很辛?苦了。大?家都知道?，做外貿(mào)?是一件很?考驗人意?志力的事?情，在幾?個月沒有?單子的時?候壓力會?非常大。?我看到一?些業(yè)務(wù)員?，日復(fù)一?日做著同?樣的事情?，在“釣?到大魚”?前一直默?默地守在?電腦前，?覺得非常?佩服，尤?其在看到?他們的堅?定的信念?都開花結(jié)?果的時候?。雖然自?己的工作?平時都是?以接業(yè)務(wù)?為主要的?，但是平?時自己也?會注意公?司的一些?外貿(mào)流程?和單證的?制作。在?了解到業(yè)?務(wù)員接單?之后，就?會先安排?工廠進行?生產(chǎn)，備?貨，之后?去商檢局?報檢，聯(lián)?系貨代。?發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實?生活中的?操作和理?論有所不?同，單證?的制作也?相對簡單?，因為現(xiàn)?實中一般?很少用到?信用證，?而會選擇?電匯的結(jié)?算方式。?在工作?上的競爭?遠遠沒有?在校園的?生活那么?安逸。面?對社會這?個多彩的?世界和不?斷發(fā)展的?世界，通?過這半年?的實習(xí)機?會，我對?在校園里?學(xué)到的外?貿(mào)理論知?識有了一?個更直接?和更全面?的了解，?也真正知?道了什么?叫做“做?外貿(mào)”。?作為一個?職場新人?，我們就?像一張白?紙，需要?社會上的?不斷的磨?礪和著色?才會變得?更加多姿?。這段實?習(xí)給我的?職業(yè)生涯?打下了一?個好的開?端，幫助?我，相信?在以后自?己工作的?道路上會?走得更深?更遠。?白酒業(yè)務(wù)?員個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）我?自___?_年__?__月_?___日?入職公司?，履行業(yè)?務(wù)員的職?責(zé)和義務(wù)?，在您的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下積極開?展各項業(yè)?務(wù)工作，?至今已有?一年。通?過一年來?的努力，?我共完成?銷售量_?___噸?，實現(xiàn)平?均噸鋼利?潤___?_元/噸?，月平均?銷售量_?___噸?，利潤總?額53_?___元?。除東莞?裕豐貨款?尚有__?__萬元?未能收回?之外，其?他貨款均?已安全回?籠。根椐?一年來的?工作實踐?、經(jīng)驗和?教訓(xùn)，秉?承實事求?是的原則?，我對個?人工作總?結(jié)作如下?報告：?一、兩個?感謝首?先要感謝?的是您對?我個人的?信任，在?工作上給?予我最大?的支持。?在采購、?銷售、回?款過程中?，您給予?我獨自操?作的最寬?松的環(huán)境?。使我以?前的工作?經(jīng)驗和銷?售方式得?以很好的?應(yīng)用，這?讓我在整?個操作過?程中深感?欣慰、倍?受鼓舞。?其次是?感謝您把?我當(dāng)成您?的朋友，?以及在工?作和生活?上對我的?關(guān)心照顧?。在工作?遇到困難?而我的思?路又不對?的時候，?您會與我?進行良好?的溝通，?糾正我的?思路，使?我的業(yè)務(wù)?工作能順?利的進行?下去。當(dāng)?我們對某?件事情的?處理上執(zhí)?不同看法?時，您很?少以領(lǐng)導(dǎo)?者的身份?將事情壓?下，而是?通過講一?些道理讓?我明白，?我的決定?并不正確?，從而使?我放棄固?執(zhí)的想法?，減少了?我許多的?工作失誤?。相反的?是，我曾?對您心存?的諸多誤?解，如今?令我感到?萬分羞愧?。二、?幾點不足?首先是?為人的不?足。1?、最應(yīng)該?反省的是?我急躁的?脾氣和固?執(zhí)的性格?。這讓我?在工作中?經(jīng)常沖動?、發(fā)火，?對同事說?些不尊重?的話和做?出一些不?尊重之事?。與一些?同事之間?產(chǎn)生很多?矛盾和磨?擦，給自?身的工作?帶來許多?麻煩。學(xué)?會尊重、?寬容別人?才能得到?別人的尊?重和寬容?。如今我?明白了一?個道理，?脾氣是可?以控制的?，而性格?是可以改?變的。在?今后的工?作和生活?中不斷提?升自身的?修養(yǎng)，冷?靜平和的?對待已經(jīng)?發(fā)生的事?情，盡可?能的做到?己所不欲?勿施于人?。2、?心態(tài)極不?穩(wěn)定。在?工作比較?順利、達?到個人短?時間內(nèi)的?預(yù)期目標(biāo)?的時候，?我的心態(tài)?出現(xiàn)較大?程度的失?衡。在_?___年?7、8、?____?月，由于?市場的因?素和某些?客戶的預(yù)?謀，而讓?我在工作?上暫時取?得的一點?點業(yè)績，?令我沾沾?自喜。自?以為是的?認為，自?己做得如?何如何優(yōu)?異，產(chǎn)生?異常的優(yōu)?越感。到?____?月份客戶?開始拖款?，而且問?題越來越?嚴重時，?我的心態(tài)?同樣出現(xiàn)?較大程度?的失衡。?當(dāng)時滿心?里想的全?是事情的?嚴重性和?后果的不?確定性。?令我思維?混亂，不?能正常工?作和休息?，整個人?顯得十分?頹廢?；?得患失的?心態(tài)從高?到低，令?我的承受?能力幾乎?達到極限?。不能平?心靜氣的?對待問題?這是我為?人心態(tài)的?不足。放?下得失，?平淡的對?待事情發(fā)?展的經(jīng)過?，享受成?敗的人生?經(jīng)歷，將?眼光放得?更長遠一?些，將目?標(biāo)定得更?高一些，?這也許是?在今后的?工作中調(diào)?整自我心?態(tài)的一劑?良藥。?二是做事?的不足。?1、對?目前所掌?握的客戶?資料及對?其以前的?了解依賴?性太強，?對其目前?的生產(chǎn)及?資金狀況?調(diào)查不夠?，風(fēng)險意?識不強。?常常是未?經(jīng)現(xiàn)場考?察便想對?新客戶賒?銷。這樣?的做法給?公司帶來?極大的資?金風(fēng)險。?對客戶了?解得不徹?底，僅僅?是對其規(guī)?模、產(chǎn)能?、生產(chǎn)是?否正常作?一個基本?的了解，?并沒有通?過對客戶?進行細致?的觀察，?也沒有對?其信用度?、供應(yīng)渠?道、銷售?渠道、中?小企業(yè)融?資渠道作?進一步的?了解。常?常是在完?成銷售以?后才考慮?客戶是否?存在資金?風(fēng)險的問?題。這方?面，在今?后的工作?中，應(yīng)該?做的是，?沒做實地?考察絕不?賒銷，沒?有足夠的?了解絕不?放量，新?客戶一律?先款后貨?或者貨到?立即付款?，絕不因?為利潤較?高而放棄?正常操作?原則。?2、對包?括供應(yīng)商?和終端客?戶在內(nèi)的?新客戶的?開發(fā)力度?不夠，對?已經(jīng)做開?的客戶依?賴性太強?。由于炒?貨這種操?作模式對?銷售而言?存在較大?的局限性?，所以花?更多的時?間和精力?不斷尋找?最佳貨源?和能適應(yīng)?炒貨的客?戶才是炒?貨業(yè)務(wù)開?展和提高?業(yè)績的根?本之路，?而且會是?一個長期?的過程。?對老客戶?依賴性太?強的直接?后果就是?希望對其?放量至無?限大，以?增大資金?回籠風(fēng)險?作為代價?提高業(yè)績?，把正常?的業(yè)務(wù)來?往變成了?賭客戶無?資金風(fēng)險?的個人行?為。這樣?的做法一?但出現(xiàn)問?題，后果?將十分嚴?重。賒銷?本身就存?在風(fēng)險，?而把風(fēng)險?控制在最?小的范圍?之內(nèi)，把?資金安全?永遠放在?首位才是?工作的重?中之重。?3、對?客戶心態(tài)?的判斷不?夠。對已?經(jīng)合作一?段時間的?供應(yīng)商和?客戶，我?會輕信他?們。從供?應(yīng)商報價?和客戶反?饋得到的?市場信息?，大多數(shù)?情況下我?是聽之信?之，極少?持懷疑態(tài)?度，沒有?作進一步?的分析和?判斷。這?樣做的后?果會由于?信息的不?準(zhǔn)確導(dǎo)致?公司對市?場的判斷?可能出現(xiàn)?偏差，在?操作中可?能導(dǎo)致嚴?重失誤。?也會出現(xiàn)?采購價較?高而銷售?價格偏低?的情況。?這都會造?成公司一?定程度的?損失。?4、在工?作中我很?少動腦筋?思考問題?，即使思?考了也不?夠細致，?思維方式?比較單一?。很多時?候我都是?按程序做?事，根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的交?待辦事。?極少動腦?琢磨客戶?，琢磨市?場，琢磨?導(dǎo)致問題?發(fā)生的根?本原因。?總覺得沒?什么好思?考的。而?思維方式?因為沒有?經(jīng)過對事?情周密、?細致的思?考和全面?的分析，?從而變得?比較單一?。作為一?個業(yè)務(wù)員?，必須考?慮很多東?西，以清?晰的思路?，思考事?情的每一?個細節(jié)，?才能正確?判斷客戶?的真實情?況。三?、工作失?誤__?__我在?工作中出?現(xiàn)的最嚴?重的失誤?，是東莞?拖欠貨款?事件。以?接近__?__元/?噸的利潤?作為銷售?目的，以?____?萬元的保?證金作為?回籠貨款?和滯納金?的保障。?看似萬無?一失，卻?隱含了造?成嚴重后?果的多個?失誤。?失誤一：?在___?_月份的?銷售中，?我對東莞?銷售量達?到操作以?來的最高?，貨款也?像前幾個?月一樣，?雖然有拖?延，但拖?延的時間?并不長，?而且也按?合同支付?了利息，?這讓我感?覺得其經(jīng)?營狀況并?沒有太大?問題。由?于去東莞?的路程較?遠，為了?節(jié)約費用?，我并沒?有常經(jīng)去?實地考察?了解其生?產(chǎn)經(jīng)營狀?況。疏于?對客戶進?行經(jīng)常性?的實地了?解。這是?導(dǎo)致后來?在___?_月份對?其放量和?從___?_月份開?始嚴重拖?延的首要?原因，同?時也是我?作為一個?業(yè)務(wù)員的?重大失職?。失誤?二：東莞?作為一個?月生產(chǎn)能?力只有_?___多?噸的廠，?僅憑二十?萬違約保?證金便給?其放量7?車計__?__噸貨?，貨款達?到___?_萬元。?這是種極?不正常的?操作模式?，潛伏了?巨大的資?金安全隱?患。僅憑?著自己對?客戶信用?和資金實?力的猜測?和估計，?遠不足以?成為放量?的依據(jù)。?在其經(jīng)常?拖延支付?貨款時，?我沒有對?其供應(yīng)渠?道進行調(diào)?查摸底和?了解其外?欠貨款的?情況下，?賒銷__?__萬元?，這是一?個工作上?的重大過?失。從某?種意義上?可以說是?一種對公?司資金安?全不負責(zé)?的表現(xiàn)。?失誤三?：當(dāng)東莞?拖欠貨款?的時間越?來越長而?每次的還?款金額越?來越小時?，我仍寄?希望于客?戶的承諾?和信用。?并沒有通?過有效的?法律途徑?來追付欠?款。直到?發(fā)現(xiàn)客戶?已經(jīng)停產(chǎn)?，上門追?付貨款的?人越來越?多時才向?法院提起?訴訟。在?把握主動?性的時間?上往后延?遲了至少?兩個月時?間。這是?單方面一?味的相信?客戶，簡?單對客戶?寄于希望?，在其多?次的違背?承諾時，?表現(xiàn)出無?計可施和?軟弱。沒?有把握主?動權(quán)及時?采取有效?的法律措?施，這是?遇到問題?時，處理?過程中的?重大失誤?。在今后?的工作中?，遇到問?題時應(yīng)該?作出最快?的反映，?想出最有?效的解決?辦法，采?取相應(yīng)的?有效措施?解決問題?。而不能?太多的顧?及合作關(guān)?系等因素?，而耽誤?把握主動?的最佳時?機。四?、工作業(yè)?績我對?業(yè)務(wù)這項?職業(yè)充滿?熱愛，我?努力嘗試?認真的做?好每單業(yè)?務(wù)，跟好?操作過程?中的每個?環(huán)節(jié)，提?高每個月?的銷售量?和利潤。?可在總結(jié)?序言中所?述的個人?業(yè)績令我?本人感到?汗顏。在?入職伊始?，我對個?人業(yè)績的?預(yù)計值是?月平均銷?售量在_?___噸?到___?_噸