電子商務(wù)工作總結(jié)15篇

電子商務(wù)工作總結(jié)通用15篇

電子商務(wù)工作總結(jié)通用15篇

總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)狀況分析討論，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思索，不妨讓我們仔細(xì)地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是我整理的電子商務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務(wù)工作總結(jié)1

今年，學(xué)院應(yīng)電子商務(wù)的進(jìn)展趨勢(shì)和市場(chǎng)上對(duì)電子商務(wù)人才的迫切需求，在全校開設(shè)了電子商務(wù)課程。這學(xué)期即將結(jié)束，本人就全校電子商務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)潔總結(jié)，明確不足，吸取教訓(xùn)，自我完善。

這個(gè)學(xué)期本人主要擔(dān)當(dāng)113會(huì)計(jì)1班、12市營(yíng)1班、2班、12國(guó)貿(mào)1班的電子商務(wù)課程。12個(gè)班級(jí)各有特點(diǎn)，有本科班，有?？瓢?，有畢業(yè)班，有非畢業(yè)班，有自考班和非自考班。為做到因材施教，對(duì)每個(gè)班級(jí)都實(shí)行不同的教學(xué)方法，針對(duì)不同的專業(yè)講授不同的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的深淺把握也要有差異，《電子商務(wù)概論》課程本身又是交叉學(xué)科，不但涉及內(nèi)容較廣，而且各章節(jié)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不大，又要同時(shí)具備較強(qiáng)的實(shí)踐性，對(duì)任課老師就提出了較高的要求，首先必需具備比較全面的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)問，其次要求具備豐富的教學(xué)閱歷，另外還必需具備豐富的電子商務(wù)實(shí)踐閱歷。這些對(duì)我來說，都將面臨新的挑戰(zhàn)。然而，為保證每一堂課的教學(xué)質(zhì)量，我從不敢放松，盡自己所能，實(shí)行多種教學(xué)方法，多種授課形式，把課上好。

現(xiàn)將這學(xué)期電子商務(wù)的教學(xué)工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔匯報(bào)。

一、教學(xué)主要收獲

（一）教學(xué)方法的應(yīng)用重在培育同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好

教學(xué)實(shí)踐表明，教學(xué)效果的好壞在很大程度上取決于同學(xué)對(duì)本學(xué)科是否有愛好。為培育同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好，激發(fā)大家學(xué)習(xí)電子商務(wù)的樂觀性，我采納比較生動(dòng)形象的教學(xué)手法，把任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)，角色扮演法等教學(xué)手法應(yīng)用到自己的教學(xué)中。

首先，上好第一課

通常同學(xué)對(duì)新課程的第一講是布滿期盼和熱忱的，為抓住同學(xué)的這一心理，細(xì)心設(shè)計(jì)第一講的教學(xué)內(nèi)容。許多人在第一堂課上用什么教學(xué)方法上花了許多心思，我則反其道而行之，沒有采納特殊的教學(xué)方法，而是盡可能用流利的語言脫稿敘述非書本內(nèi)容，而是給同學(xué)們介紹當(dāng)今中國(guó)電子商務(wù)的核心代表阿里系以及其旗下產(chǎn)品，包括阿里巴巴的進(jìn)展歷程，淘寶網(wǎng)、支付寶的誕生，與雅虎的糾葛，現(xiàn)在菜鳥物流的新平臺(tái)建設(shè)。當(dāng)然最重要介紹的還是這些產(chǎn)品的締造者――馬

云，馬云作為中國(guó)電子商務(wù)教父，個(gè)人魅力暴棚，同學(xué)們的眼睛里閃耀出崇拜的光線?；诖耍贊u漸引入電子商務(wù)的概念等內(nèi)容，這樣的方法更簡(jiǎn)單接受。

其次，課堂爭(zhēng)論法，讓同學(xué)們擅長(zhǎng)分析問題

課堂上多次開展?fàn)幷?，比如，針?duì)20xx年央視二套的年度經(jīng)濟(jì)人物的頒獎(jiǎng)典禮的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，代表傳統(tǒng)實(shí)業(yè)萬達(dá)王健林和代表電商經(jīng)濟(jì)的馬云的1億賭局，以及20xx年同樣的這個(gè)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，代表傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的格力董明珠和代表電商經(jīng)濟(jì)的雷軍的賭局10億升級(jí)，同學(xué)們對(duì)此做何感想，將同學(xué)分成了正反兩方,一方代表電子商務(wù),另一方代表傳統(tǒng)商務(wù),雙方就兩種商務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)綻開激烈的課堂辨論,最終由我給出綜合看法，這個(gè)辯論取得了特別好的課堂效果。

再次，角色扮演法，讓同學(xué)身臨其境

為了讓同學(xué)能親身體驗(yàn)B2C、B2B、C2C等各類網(wǎng)上交易的前臺(tái)和后臺(tái)業(yè)務(wù)流程，利用三周時(shí)間，應(yīng)用我院引進(jìn)的專業(yè)電子商務(wù)軟件－浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，使每一位同學(xué)都能通過試驗(yàn)扮演電子商務(wù)活動(dòng)中的各類角色，身臨其境進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作。如在電子合同試驗(yàn)，可以將兩個(gè)同學(xué)分成一組，一方扮演甲方，一方扮演乙方，同學(xué)可以在電子商務(wù)模擬環(huán)境中完成從詢價(jià)、報(bào)價(jià)到洽談合同條款、在線簽訂電子合同的整個(gè)電子合同業(yè)務(wù)流程，這類試驗(yàn)不僅使同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好倍增，而且培育了同學(xué)的實(shí)務(wù)操作力量，使同學(xué)在實(shí)際操作中深刻理解電子商務(wù)，體會(huì)電子商務(wù)。

最終，網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法，讓同學(xué)真實(shí)對(duì)接電子商務(wù)學(xué)期的后四周，帶同學(xué)們到東二棟?rùn)C(jī)房開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)，開網(wǎng)店，做推廣，實(shí)現(xiàn)交易，線上運(yùn)營(yíng)。雖然時(shí)間很短，所授內(nèi)容不行能涉及全部淘寶內(nèi)容，但大家無論是課堂還是課下，參加度都特別高。因?qū)I(yè)不同，服裝類班級(jí)，側(cè)重講開設(shè)服裝網(wǎng)上商店，經(jīng)貿(mào)類班級(jí)則沒有明顯的行業(yè)分別。淘寶開店，雖然大家愛好都特殊高，但同時(shí)也都面對(duì)一個(gè)很大的困惑，很難有流量上，乃至交易上的突破，為了激發(fā)大家的制造力，課上引入了許多淘寶奇葩賣家的奇葩店鋪，增加大家進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的信念和堅(jiān)持不懈的努力。

另外，在教學(xué)中，還常常結(jié)合當(dāng)今的實(shí)事熱點(diǎn)，比如最近一年炒的特殊火的O2O電子商務(wù)，二維碼，微支付等內(nèi)容，引入課堂，并且花四節(jié)課時(shí)間敘述這部分內(nèi)容，由于這代表了電子商務(wù)將來的進(jìn)展方向。為了提高課堂的互動(dòng)性，在課堂上用案例教學(xué)已是特別常的方法之一，在這里就不一一詳加闡述。

（二）教學(xué)方式的應(yīng)用在于給同學(xué)不斷制造新奇感

這個(gè)學(xué)期總共十六周，這十六周的時(shí)間不斷更換授課地點(diǎn)，如前三周在教室，四到六周到多媒體，七到九周到機(jī)房實(shí)訓(xùn)，十到十二周又回多媒體，十三到十六周到東三棟電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。更換教學(xué)地點(diǎn)最大的好處是滿意教學(xué)需要的同時(shí)避開同學(xué)在同一環(huán)境下引起的視覺疲憊。

（三）依據(jù)課程大綱調(diào)整重新編寫教案，制作全新教學(xué)課件

這一學(xué)期針對(duì)不同專業(yè)，重新調(diào)整了教學(xué)大綱，如服裝類班級(jí)沒有涉及過多的技術(shù)內(nèi)容，面對(duì)畢業(yè)班，更注意有用性強(qiáng)的應(yīng)用，把物聯(lián)網(wǎng)，O20，移動(dòng)電子商務(wù)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷及網(wǎng)上開店融入大綱。經(jīng)貿(mào)類班級(jí)則需要肯定的技術(shù)基礎(chǔ)，又要偏向于經(jīng)濟(jì)管理方面，如在大綱里融入物流，供應(yīng)鏈，電子商務(wù)戰(zhàn)略管理，電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)等內(nèi)容。依據(jù)大綱的不同，重新編寫了教案，并且全部重新制作教學(xué)課件，圖文并茂，把教學(xué)的最新內(nèi)容悉數(shù)呈現(xiàn)。

（四）作業(yè)與實(shí)訓(xùn)報(bào)告的布置，重在熬煉同學(xué)分析問題，解決問題的力量嚴(yán)格杜絕作業(yè)走過場(chǎng)，隨便布置作業(yè)，應(yīng)付檢查。一般給同學(xué)布置的作業(yè)都偏向于案例分析，或者對(duì)電子商務(wù)熱點(diǎn)大事發(fā)表自己的看法。作業(yè)不在多，而在精，重在提高同學(xué)分析問題和解決問題的力量，盡量減輕同學(xué)的作業(yè)負(fù)擔(dān)。在作業(yè)的修改上，我都盡量對(duì)得起每位同學(xué)的付出，每次做到仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)修改同學(xué)的作業(yè)，寫上不少于20個(gè)字的評(píng)語，對(duì)于在作業(yè)中消失的問題能夠賜予訂正，關(guān)心同學(xué)梳理思路。

二、教學(xué)中存在的主要問題、緣由及整改措施

（一）電子商務(wù)涉及的學(xué)問掩蓋面寬，很難樣樣精通－要不斷充實(shí)自己這個(gè)學(xué)期所授班級(jí)多，專業(yè)多，要依據(jù)不同的專業(yè)方向講授不同的內(nèi)容，教學(xué)難度高，對(duì)老師的要求也比較高。比如，服裝類班級(jí)，重在偏向服裝電子商務(wù)，但對(duì)于服裝方面的學(xué)問，我沒有通過專業(yè)的學(xué)習(xí)，了解的內(nèi)容不多，所以許多滿意同學(xué)們的`切實(shí)需求。另外，經(jīng)貿(mào)類班級(jí)，除了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，還有許多技術(shù)問題需要攻克，但這些是我的弱項(xiàng)，對(duì)課堂內(nèi)容的深度把握上會(huì)顯得有些避難從易。

在今后的教學(xué)中，我將充分利用課余時(shí)間，豐富自己的學(xué)問面，不管是經(jīng)貿(mào)類，技術(shù)類，服裝類，我都隨著教學(xué)需要，不斷填補(bǔ)自己的學(xué)問空白，滿意多方面的多專業(yè)的教學(xué)需要。

（二）課程內(nèi)容以講理論為主，實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱－要加大實(shí)踐教學(xué)比重

雖然這個(gè)學(xué)期共支配了七周的上機(jī)課，仍有九周時(shí)間講理論。假如從培育應(yīng)用型人才的角度上說，實(shí)踐還是比較少。由于理論內(nèi)容枯燥，抽象不好理解，過多敘述理論不適應(yīng)同學(xué)的學(xué)習(xí)需要，也很難激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好，也給自己的日常教學(xué)帶來不少困難。所使用的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，實(shí)踐環(huán)節(jié)有些老套，只是傳統(tǒng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)，一些新型電子商務(wù)比如移動(dòng)電子商務(wù)，O2O等方面的新流程還沒有融入進(jìn)來。所以在這一點(diǎn)上還是沒能很好把對(duì)市場(chǎng)上最新的電子商務(wù)模式讓同學(xué)動(dòng)手實(shí)踐。

在今后的教學(xué)中，我會(huì)逐步擴(kuò)大實(shí)踐教學(xué)的比重，盡可能用七周左右的時(shí)間把電子商務(wù)的精華理論講完，其他時(shí)間全部用于提高同學(xué)實(shí)踐操作。另外，在應(yīng)用以前的網(wǎng)上智邦國(guó)際免費(fèi)教學(xué)軟件的基礎(chǔ)上，找更多的免費(fèi)軟件給同學(xué)實(shí)習(xí)操作，讓同學(xué)盡可能接觸更多的更新的電子商務(wù)實(shí)踐內(nèi)容。

（三）教學(xué)資源有限，教材內(nèi)容滯后－要借助多用渠道，獵取更多教學(xué)資源電子商務(wù)這門課程時(shí)時(shí)更新的理念，新的技術(shù)。因教材內(nèi)容滯后，想要把電子商務(wù)的精華部分帶到課堂，就要搜集充分的教學(xué)資料，但是有關(guān)電子商務(wù)方面的免費(fèi)資源太少，所以往往想敘述最新的電子商務(wù)動(dòng)向，就會(huì)由于手頭的資料不夠很難深化剖析講解。

盼望學(xué)校的圖書館多引進(jìn)電子商務(wù)方面的書籍或者數(shù)字圖書館多引入免費(fèi)閱讀資源，做為教學(xué)參考資料。

（四）缺少實(shí)踐教學(xué)的閱歷－要查找更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

雖然在課堂上有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，也有網(wǎng)上開店內(nèi)容，但這些只是電子商務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域里的九牛一毛，比如淘寶網(wǎng)的賣家后臺(tái)豐富到精細(xì)到一天不學(xué)，就有可能趕不上進(jìn)展的節(jié)奏。因本人時(shí)間有限，很難詳細(xì)深化的細(xì)致的學(xué)習(xí)到每一點(diǎn)，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)中消失的個(gè)別微小問題，很難有的放矢。

首先，盼望學(xué)校為我們供應(yīng)更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，供應(yīng)更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，特殊是到電子商務(wù)進(jìn)展最快的地區(qū)或者一些知名電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)，熬煉。其次，我自己也利用自己的業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)充實(shí)開網(wǎng)店的學(xué)問，網(wǎng)上自費(fèi)學(xué)習(xí)了許多這方

面的視頻課程。最終，樂觀參與電子商務(wù)企業(yè)百度大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的老師培訓(xùn)溝通會(huì)，學(xué)習(xí)到了專業(yè)最前沿的學(xué)問。盼望以后多多參與類似的活動(dòng)。

以上是本人對(duì)這學(xué)期簡(jiǎn)潔的教學(xué)總結(jié)，我深知，在實(shí)際教學(xué)中，還存在這樣那樣的問題，我會(huì)努力，不斷提高。也誠(chéng)心盼望領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)教學(xué)中的問題進(jìn)行批判、指正，給出珍貴的建議。

電子商務(wù)工作總結(jié)2

歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬一個(gè)學(xué)期過去了。本學(xué)期，我負(fù)責(zé)11理工會(huì)計(jì)班的電子商務(wù)有用教程的課程?；仡欉@學(xué)期的教學(xué)工作，也順當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)。在教學(xué)過程中我享受到了收獲的喜悅，但也存在著一些問題。在工作中收獲到的閱歷，我將運(yùn)用于以后的教學(xué)中，遇到的問題，將加以改進(jìn)，理清思路，使其在以后的教學(xué)中避開?，F(xiàn)依據(jù)教學(xué)的實(shí)際狀況做如下總結(jié)：

一、教學(xué)方案貫徹狀況

本學(xué)期初，通過仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)校工作方案和教務(wù)處工作方案，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間狀況，結(jié)合電子商務(wù)的的現(xiàn)狀和特點(diǎn)及其國(guó)際商務(wù)專業(yè)與電子商務(wù)之間的聯(lián)系，根據(jù)《電子商務(wù)有用教程》的要求，制定了詳盡的教學(xué)方案。教學(xué)中仔細(xì)遵照教學(xué)方案，貫穿素養(yǎng)教育與應(yīng)試教育相結(jié)合，將教學(xué)任務(wù)保質(zhì)保量的完成。

二、教學(xué)狀況：

1、備課與完整教案

根據(jù)學(xué)校工作管理規(guī)定，仔細(xì)備好課，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。電子商務(wù)有用教程包含了電子商務(wù)的方方面面，是了解電子商務(wù)的窗口，是現(xiàn)代高校生必修的一門課，是同學(xué)在以后學(xué)習(xí)及其就業(yè)后連續(xù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的關(guān)鍵課程，也是把握電子商務(wù)學(xué)習(xí)方向的一門課。由于安排的課時(shí)只有60課時(shí)，所以對(duì)于同學(xué)來講，每一節(jié)課都是理解一種電子商務(wù)技術(shù)的重點(diǎn)課程，所以對(duì)于老師來說，就有更多的要求。所以，除備好課、寫完整教案外，還要通過互聯(lián)網(wǎng)查詢大量的案例，通過案例的`形式協(xié)作教案講解每一種技術(shù)的難點(diǎn)。

2、情景模擬，培育愛好，讓難點(diǎn)簡(jiǎn)潔化

11理工會(huì)計(jì)專業(yè)的同學(xué)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)模塊學(xué)問比較欠缺，在教學(xué)過程中講解一些常見的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，讓生活中活生生的例子呈現(xiàn)在同學(xué)面前，增加同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)愛好，使其更進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉。然后將單純的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用到電子商務(wù)中去。比如：家庭局域網(wǎng)的組建。從家庭局域網(wǎng)來引出網(wǎng)絡(luò)分層的概念，同學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的層次體系結(jié)構(gòu)理解相當(dāng)困難，我在備課過程中，就講生活寄信的例子來對(duì)比網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的層次問題。這困難即迎刃而解。同時(shí)也培育了同學(xué)的想象力量、思維力量。再比如：電子商務(wù)上有關(guān)平安的問題，防火墻中的包過濾，使用的模擬情景是“的談天的全過程”，同學(xué)很快就理解了網(wǎng)絡(luò)“封裝”“解封”的的原理等。

3、教學(xué)之余，提升自己

電子商務(wù)課程是一門綜合管理、技術(shù)、商務(wù)等學(xué)科的一門綜合性學(xué)科，對(duì)于電子商務(wù)的概論的講解，絕不能就書論事，必需和時(shí)下電子商務(wù)的現(xiàn)狀相結(jié)合，所以為了讓課程更有特色，讓同學(xué)更多的了解電子商務(wù)，以至于畢業(yè)后能使用電子商務(wù)，我就不能與電子商務(wù)的現(xiàn)狀脫節(jié)，必需要去不斷的學(xué)習(xí)，并且關(guān)注電子商務(wù)發(fā)覺的大事記，并將其大事進(jìn)行共享。

三、閱歷和教訓(xùn)

1、閱歷總結(jié)

通過對(duì)11理工會(huì)計(jì)班的電子商務(wù)概論課程的講解，我深深體會(huì)到，同一門課程對(duì)于不同專業(yè)應(yīng)當(dāng)有不同的教學(xué)方式和不同的教學(xué)重點(diǎn)，不能全部專業(yè)一概而論，應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際狀況去仔細(xì)的制定教學(xué)方案，做到有的放矢。比如說：電子商務(wù)概論涉及到的主要學(xué)問點(diǎn)有：企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、交易管理、計(jì)算機(jī)硬件及其軟件學(xué)問應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子支付、電子商務(wù)平安、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等對(duì)于國(guó)際商務(wù)專業(yè)講解的時(shí)候，比如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟硬件、平安問題可以作為學(xué)問了解，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及到提升同學(xué)的業(yè)務(wù)力量及其EDI涉及到電子報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)，像這些學(xué)問點(diǎn)應(yīng)當(dāng)著重講解。而電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)則把EDI報(bào)關(guān)這塊作為次重點(diǎn)。這樣能讓同學(xué)體會(huì)到電子商務(wù)能與自己所學(xué)專業(yè)之間的關(guān)系。培育同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好。

2、不足之處

教學(xué)過程中，由于單純采納課堂講授的方式，一些技術(shù)問題，不能實(shí)時(shí)的演示，導(dǎo)致同學(xué)在學(xué)習(xí)過程中，總覺得技術(shù)是高深莫測(cè)，對(duì)電子商務(wù)也產(chǎn)生一種望而卻步的思想。有些同學(xué)到課率較差，開頭沒有好好聽課，雖然經(jīng)過老師勸導(dǎo)，準(zhǔn)備好好學(xué)習(xí)，卻因落課太多，學(xué)問點(diǎn)不能連接，學(xué)習(xí)舉步維艱，而我也沒有系統(tǒng)時(shí)間去給這類同學(xué)從頭再來！

3、總結(jié)

本學(xué)期工作順當(dāng)圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思，我將在下一學(xué)期的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱忱，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以待來年教學(xué)水平更上一層樓。讓自己的電子商務(wù)課程上出自己的特色！

電子商務(wù)工作總結(jié)3

兩周的時(shí)間很快就過去了，來公司上班也已有半個(gè)月的時(shí)間了，在劉哥，娟姐以及各部門同事的協(xié)作與幫助下，我已基本上熟識(shí)了自己工作崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將這半個(gè)月的工作狀況做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)。

這個(gè)月的主要工作是：

（1）8月2號(hào)8月4號(hào)：是對(duì)公司，以及公司產(chǎn)品的一個(gè)大體了解。

這兩天主要是通過與劉哥的溝通和小馬給我介紹產(chǎn)品等，從而使我初步的對(duì)我司產(chǎn)品有所了解，以及我司現(xiàn)階段的進(jìn)展方向有所明確。

（2）8月5號(hào)——8月18號(hào)

這段時(shí)間主要是對(duì)飾品店鋪的裝修以及珍寶的上傳，而我們?nèi)忌逃戇^后，由我摳圖，P圖，以及上傳編碼從1——300的'產(chǎn)品，在期間由于模版沒有選定，所以P圖的程序全都反反復(fù)復(fù)的做，直到13號(hào)那天將細(xì)節(jié)圖模版確定后，工作才得以正常的進(jìn)行，至今我總共：摳圖120個(gè)產(chǎn)品，p圖92個(gè)產(chǎn)品，上傳92個(gè)產(chǎn)品。

以上就是我這半個(gè)月做的工作一個(gè)大體總結(jié)，再下半個(gè)月里，我要做的有

（1）連續(xù)摳圖，P圖，上產(chǎn)品，確保在月底我們飾品部上傳珍寶4個(gè)以上；

（2）刷店鋪的信譽(yù)，確保5天內(nèi)可以刷3單

（3）對(duì)于9月初店鋪的推廣做一個(gè)大體的合計(jì)，對(duì)推廣的方向做一個(gè)定位。到月底有個(gè)詳細(xì)的推廣方案。

這短短的15天里，我自己所做的工作任務(wù)，以及大伙的關(guān)心，我也適應(yīng)了公司的運(yùn)營(yíng)模式，我信任，在以后的工作中我會(huì)做的越來越好，越來越精彩，請(qǐng)公司放心。

電子商務(wù)工作總結(jié)4

電子商務(wù)部在公司是一個(gè)較新的部門，半年的工作中，電子商務(wù)部為公司的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在公司的進(jìn)展過程中起到了肯定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作內(nèi)容，下面對(duì)上半年的工作內(nèi)容作以下總結(jié)：

一、電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)

20xxx年上半年的工作重點(diǎn)主要是電子商務(wù)平臺(tái)的搭建和宣揚(yáng)，主要是從幾方面入手，其一是把企業(yè)網(wǎng)站，重新整理規(guī)劃，從版面到內(nèi)容都重新定位，結(jié)合出口貿(mào)易的工作完善英文版網(wǎng)站的內(nèi)容，設(shè)計(jì)工作正如火如荼的.進(jìn)行中。其二是通過“拉手網(wǎng)”、“快運(yùn)網(wǎng)”、“郵樂網(wǎng)”等電子商務(wù)平臺(tái)推廣銷售產(chǎn)品，與“快運(yùn)網(wǎng)”合作以有一個(gè)半月左右，銷售訂單已有20多個(gè)，“拉手網(wǎng)”和“郵樂網(wǎng)”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過全國(guó)最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴和C2C電子商務(wù)平臺(tái)淘寶商城在線銷售全線產(chǎn)品，部分產(chǎn)品很受關(guān)注。

二、參加新產(chǎn)品的包裝改版

隨著公司整體的進(jìn)展戰(zhàn)略，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)同供應(yīng)部著手開展產(chǎn)品的包材設(shè)計(jì)工作，電子商務(wù)主要是負(fù)責(zé)外包裝的設(shè)計(jì)，我們主要是找設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，通過網(wǎng)絡(luò)等各種方式搜尋性價(jià)比高的設(shè)計(jì)公司，最終篩選二到三家和他們進(jìn)行具體溝通，針對(duì)產(chǎn)品的特性，開展包裝設(shè)計(jì)工作。

三、公章、文件的登記與管理

上半年的公文管理還是依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)每一們來借閱文件的同事都嚴(yán)格登記簽字，對(duì)各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都具體的分類、登記，并定期整理文件，對(duì)已過期的文件整理，重新歸類。

四、局域網(wǎng)維護(hù)、軟硬件維護(hù)

公司現(xiàn)有電腦45臺(tái)，電腦分布在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺(tái)電腦。上半年的修理記錄主要是電子商務(wù)部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過，給保修。再有就是項(xiàng)目部、電子商務(wù)部電腦升級(jí)各加1G內(nèi)存，等一些軟件的修理。

五、廠外、廠內(nèi)企業(yè)宣揚(yáng)

做好廠內(nèi)、廠外的企業(yè)企業(yè)宣揚(yáng)工作，加強(qiáng)了辦公樓、電子屏、米車間、廠區(qū)等文化陣地的宣揚(yáng)力度。

六、20xx年上半年廠區(qū)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行基本正常。在廠區(qū)設(shè)置了紅外報(bào)警裝置，幫助保安員、值班人員愛護(hù)廠區(qū)平安，下一步預(yù)備在新車間、廠區(qū)、辦公樓加設(shè)監(jiān)控頭，做到廠區(qū)各個(gè)角落都在監(jiān)控之內(nèi)。

七、幫助辦公室完成公司的每次接待工作，負(fù)責(zé)照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。

在上半年的工作中，電子商務(wù)部雖然取得了一點(diǎn)成果，但離公司領(lǐng)導(dǎo)要求的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，總結(jié)不足有以下幾方面：

1、工作缺乏方案性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。

2、專業(yè)技術(shù)水平不過硬、缺少創(chuàng)新理念。

3、工作進(jìn)程速度慢。

4、自我學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、沒有自我考慮問題的習(xí)慣。

電子商務(wù)工作總結(jié)5

自從加入這個(gè)協(xié)會(huì)以來，干得最多的好像就是值班。呵呵，當(dāng)時(shí)我還真不知道它主要是做什么的，只是靠著我是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，加入對(duì)我會(huì)有好處，而且，還可以教我一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，這正是我所期盼的。面試輕易的.就通過了，說起來，我們協(xié)會(huì)面試還真簡(jiǎn)單。雖然很惋惜沒有進(jìn)校同學(xué)會(huì)、院同學(xué)會(huì)，但是，進(jìn)了我們協(xié)會(huì)也是一個(gè)勸慰。

當(dāng)然，我們協(xié)會(huì)在我看來還不錯(cuò)了。它雖然還沒有校同學(xué)會(huì)的一個(gè)部門大，但卻比學(xué)校生會(huì)溫馨，會(huì)長(zhǎng)很友善，部長(zhǎng)也平易近人，協(xié)會(huì)內(nèi)部相處起來也很融洽。不過我們協(xié)會(huì)有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，那就是我們協(xié)會(huì)的成員好像都很緘默，沒有特活潑的。我還記得我們協(xié)會(huì)舉辦動(dòng)員大會(huì)時(shí)，會(huì)長(zhǎng)不是說每個(gè)部至少要出一個(gè)節(jié)目嗎，那是我們部把它看得可重視了，連我這個(gè)沒登過舞臺(tái)的也被推上去應(yīng)急了，為了它，我還特地好好練了一下唱功，結(jié)果到正式那一天，卻只有我們部的兩個(gè)節(jié)目，當(dāng)時(shí)我絕望的心情無法用言語形容啊！

總結(jié)起來我們協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)也不多，動(dòng)員大會(huì)，網(wǎng)上培訓(xùn)，張公山游玩，作為一個(gè)協(xié)會(huì)參與39個(gè)協(xié)會(huì)文藝晚會(huì)，也就這么多了，除了動(dòng)員大會(huì)那次，其它的都是缺人吧。弄個(gè)每次我都是滿懷信念而去，滿載絕望而歸。

最終祝福我們協(xié)會(huì)越辦越好，成員愈來愈多，內(nèi)部也能變得越來越活躍！

電子商務(wù)工作總結(jié)6

今年在政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，樂觀推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性進(jìn)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作匯報(bào)如下：

一、詳細(xì)做法

（一）加大宣揚(yáng)，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)樂觀宣揚(yáng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)待政策。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會(huì)，宣揚(yáng)政策，鼓舞全部人參加，并規(guī)定開會(huì)的村書記、主任回村必需組織召開大會(huì)，政策必需宣揚(yáng)到位。同時(shí)，對(duì)有愛好的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及高校生村官各一人到重慶參與力量提升培訓(xùn)。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)我鎮(zhèn)進(jìn)展良好的.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話，鼓舞其進(jìn)展電子商務(wù)；

同時(shí)，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由高校生村官帶頭打造了“______”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。

（三）時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長(zhǎng)效進(jìn)展。不定期對(duì)我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣揚(yáng)，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，忠州手機(jī)報(bào)，村級(jí)廣播等不同形式關(guān)心店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商議?，盡一切方法解決難題。

二、取得成果

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即______網(wǎng)上商店，“____”土特產(chǎn)，萬眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達(dá)到25萬元，帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè)。

三、下一步工作思路及準(zhǔn)備

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、每天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能擔(dān)當(dāng)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出；

或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝WiFi，連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無線網(wǎng)頁(yè)面，車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣揚(yáng)。

真是一級(jí)棒。

電子商務(wù)工作總結(jié)7

在這一年的時(shí)間里，通過對(duì)電子商務(wù)的熟悉，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：

一、存在的不足

1.工作的條理性不夠清楚，每天上班都沒有肯定的支配，看到缺乏哪種力量就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的方案，但至少還是知道哪方面需要立即完成，哪方面需要緩期完成，做多了就漸漸地有所體會(huì)，漸漸地加大進(jìn)步，也盼望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間，對(duì)工作熟悉不夠，特殊是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)力量，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，規(guī)律力量欠缺。

3.缺乏工作閱歷

對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是x總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了許多，雖然在整個(gè)過程中遇到了很多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)期的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

由于流程的問題不知道如何下手的狀況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開xx店，對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事，開xx店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的掌握力度明顯是不夠的，現(xiàn)在的`工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。

再一個(gè)就是開xx店什么迷惑都有，一人客戶不滿足，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

5.在xxx上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，許多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù)，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)覺，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清楚。

對(duì)流程不夠熟識(shí)。

工作不夠精細(xì)化。

工作方式不夠敏捷。

缺乏工作閱歷。

缺乏平常工作的學(xué)問總結(jié)。

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)許多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動(dòng)性。

工作要注意結(jié)果。

今年工作要定目標(biāo)，一切圍圍著目標(biāo)來完成。

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平常要做總結(jié)。

多看，多學(xué)習(xí)，多做。

三、20xx年的工作目標(biāo)

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是xxx件貨，人件利潤(rùn)xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)xx店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，肯定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們肯定能做好的，也肯定會(huì)做到。

電子商務(wù)工作總結(jié)8

上半年工作小結(jié)：

一、建設(shè)公司電子商務(wù)型網(wǎng)站

為了開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣以及電子商務(wù)工作，公司需要搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（總公司網(wǎng)站原由百特公司開發(fā)建設(shè)，因合同執(zhí)行糾紛，網(wǎng)站未建設(shè)完成，我方無法取得網(wǎng)站后臺(tái)掌握權(quán)，且分公司原網(wǎng)絡(luò)工作負(fù)責(zé)人離職時(shí)未進(jìn)行相關(guān)工作移交，網(wǎng)站已不能正常運(yùn)行）?？紤]到外包開發(fā)的費(fèi)用問題且分公司已配備部分技術(shù)人員，新網(wǎng)站由分公司自主開發(fā)。

經(jīng)過兩個(gè)多月的建設(shè)，5月初，新網(wǎng)站上線測(cè)試，具備了資訊發(fā)布、用戶看法反饋、基礎(chǔ)的在線預(yù)訂、流量統(tǒng)計(jì)、用信息統(tǒng)計(jì)及分析等功能，做到公司新聞、景區(qū)資訊準(zhǔn)時(shí)更新。但網(wǎng)站版面特色不鮮亮、內(nèi)容和功能均有待豐富完善。

新網(wǎng)站投入使用后，對(duì)公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)推廣起到了樂觀作用，間續(xù)接到外地組團(tuán)社、自駕車游客、散客拼團(tuán)的詢問和預(yù)訂，已交銷售部和散客中心處理。

通過對(duì)內(nèi)容的更新豐富和代碼優(yōu)化等方式，網(wǎng)站的搜尋引擎排名有了肯定改善。但由于投入有限，網(wǎng)站排名的提升需要一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的過程。

二、與專業(yè)旅游網(wǎng)站開展票務(wù)分銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂合作

1、與驢媽媽旅游網(wǎng)的合作

從去年下半年起已有游客開頭通過驢媽媽預(yù)訂桂林的旅游產(chǎn)品。驢媽媽桂林頻道在20xx年11月正式上線并投入使用，20xx年初驢媽媽旅游網(wǎng)與新浪達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，游客可以直接在新浪旅游頻道中預(yù)訂驢媽媽桂林景區(qū)門票，對(duì)推廣公司景區(qū)起到了樂觀作用。

20xx年4月底分公司以套票形式參加驢媽媽推出的“驢媽媽景區(qū)消費(fèi)券”活動(dòng)，除驢媽媽制作派送了10萬冊(cè)實(shí)體券外，活動(dòng)得到了106家媒體的報(bào)道、轉(zhuǎn)載，活動(dòng)效果在訂單量上有肯定的反饋。

一年來通過驢媽媽預(yù)訂總公司旗下門票的共122單、392張門票，實(shí)際成行的訂單為5單、10張門票，為訂單門票總量的3%，總預(yù)訂量和實(shí)際成交訂單門票比例都不夠抱負(fù)。緣由有以下幾點(diǎn)：

（1）產(chǎn)品資源整合不足及產(chǎn)品較為單一，景區(qū)門票大多以套票形式消失，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員很難依據(jù)市場(chǎng)需要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行重新優(yōu)化整合，影響了用戶體驗(yàn)。

（2）成行率不高的緣由集中在兩個(gè)方面：第一，由于支付方式為前臺(tái)支付，對(duì)于游客沒有約束力，游客在去景區(qū)前的時(shí)間段里可能隨時(shí)轉(zhuǎn)變出游方案；其次，取票點(diǎn)非景區(qū)售票處。對(duì)于不熟識(shí)桂林的游客來說，是否能找到票務(wù)中心，是否情愿去票務(wù)中心取票也成為了他們是否真正成行的考慮因素。

（3）受外在環(huán)境影響：在全球金融危機(jī)和國(guó)家假日調(diào)整方案的雙重影響下，從去年下半年起國(guó)內(nèi)出游人數(shù)急劇下滑，長(zhǎng)線游也消失萎縮現(xiàn)象。驢媽媽雖然將桂林及桂林頻道作為重點(diǎn)推廣內(nèi)容進(jìn)行整合、宣揚(yáng)，但宣揚(yáng)效果未達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

2、與同程旅游網(wǎng)達(dá)成了合作協(xié)議，于7月下旬將開頭正式操作。形式與驢媽媽模式基本相同，但同程網(wǎng)在旅游者中的知名度更高、客戶群體更浩大，預(yù)期效果將好于驢媽媽。

3、樂觀與專業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門戶網(wǎng)站商洽宣揚(yáng)推廣和電子商務(wù)方面合作（谷歌、攜程旅行網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、天下門票、掌門人網(wǎng)、自游天下、“聽游天下”廣播旅游+網(wǎng)站、銀葉旅游網(wǎng)、旅游100、地寶網(wǎng)、風(fēng)暴集團(tuán)、百旅網(wǎng)等）了解其景點(diǎn)票務(wù)合作方式，商討合作事宜。已達(dá)成合作關(guān)系的有同程旅游網(wǎng)、谷歌，有望于近期進(jìn)行合作的有天下門票、掌門人網(wǎng)，其余網(wǎng)站由于其市場(chǎng)戰(zhàn)略不明、票務(wù)操作方式簡(jiǎn)單、客戶規(guī)模有限、廣告費(fèi)用過高等緣由，暫未達(dá)成合作。

4、在網(wǎng)易開通了企業(yè)博客，進(jìn)行景區(qū)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、觀點(diǎn)發(fā)布，形成與公司官方網(wǎng)站互補(bǔ)的手段，擴(kuò)展了企業(yè)信息傳播的渠道。但目前由于文案撰寫人手欠缺，暫未能在網(wǎng)絡(luò)上形成影響力。

5、在中國(guó)旅游網(wǎng)上參與20xx年中國(guó)旅游網(wǎng)上博覽會(huì)，利用其掩蓋面廣、零成本的優(yōu)勢(shì)大力推介公司產(chǎn)品。

6、準(zhǔn)時(shí)維護(hù)、訂正專業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門戶網(wǎng)站上公司景區(qū)的錯(cuò)誤信息，對(duì)負(fù)面新聞準(zhǔn)時(shí)澄清、回?fù)舨酚^引導(dǎo)輿論。

今年桂林市遭受洪水期間，公司景區(qū)的開閉園信息和災(zāi)后恢復(fù)狀況通過公司網(wǎng)站、論壇及友好站點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的向社會(huì)傳遞，正確引導(dǎo)了輿論，在肯定程度上促進(jìn)了災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)。

下半年工作方案：

一、公司網(wǎng)站建設(shè)方向

進(jìn)一步豐富網(wǎng)站上的公司景區(qū)、酒店等資訊，完善詢問、預(yù)訂各項(xiàng)功能，協(xié)作景區(qū)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，建立簡(jiǎn)捷、易用的電子商務(wù)平臺(tái)（包含大桂林景區(qū)、酒店、線路等的預(yù)訂和網(wǎng)上支付），逐步豐富大桂林的旅游資訊信息（包括吃住行游購(gòu)?qiáng)柿氐馁Y訊），努力提高公司網(wǎng)站流量和排名，提升網(wǎng)站知名度和口碑。

首先完成公司景點(diǎn)、酒店、交通等資源的整合進(jìn)行網(wǎng)上銷售，初期可采納較低折扣和增值服務(wù)（解決交通、導(dǎo)游服務(wù)）吸引游客，當(dāng)網(wǎng)站人氣聚集后，可逐步提高價(jià)格。同時(shí)，整合更多的大桂林周邊景區(qū)、酒店、交通資源，如：有與訂房中心或旅店合作，供應(yīng)網(wǎng)上賓館客房分銷的；有與機(jī)票、車票代理點(diǎn)合作，供應(yīng)便捷客運(yùn)服務(wù)支持的；有與各地星級(jí)酒店合作，為各類商務(wù)差旅活動(dòng)供應(yīng)休閑服務(wù)等。當(dāng)整合了豐富的旅游資源后，可以供應(yīng)多樣化的旅游產(chǎn)品信息，由客戶自由選擇旅游產(chǎn)品組合，滿意其共性化的要求。網(wǎng)站逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的選購(gòu)，初步實(shí)現(xiàn)“以銷售功能為主”的目標(biāo)。

探究與其他旅游網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、自駕車俱樂部、戶外俱樂部的實(shí)質(zhì)性合作，促進(jìn)線上和線下銷售。將網(wǎng)站的一部分做成開放模式，聯(lián)合各種俱樂部、工作室等，通過授權(quán)管理等方式，共同豐富完善，達(dá)到互惠互利的目的。

加大搜尋引擎排名優(yōu)化的`投入，通過策劃大事營(yíng)銷，盡快使公司網(wǎng)站集聚人氣、樹立知名度。

二、擴(kuò)展與知名的門戶網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、成熟的票務(wù)分銷網(wǎng)站的合作，整合雙方資源優(yōu)勢(shì)

通過交換廣告、交換鏈接、專欄廣告等方式聯(lián)合其他平臺(tái)，可以以較低成本快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)。推動(dòng)與各大旅行社網(wǎng)站等成熟平臺(tái)的合作，擴(kuò)大公司電子商務(wù)掩蓋面并形成規(guī)模。

1、深化與驢媽媽網(wǎng)站的合作，優(yōu)化操作模式

（1）游客數(shù)據(jù)資源共享。雙方定期階段性匯總游客數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性的開發(fā)潛在市場(chǎng)。例如，驢媽媽將桂林銷售數(shù)據(jù)及其它相關(guān)方面的數(shù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)反饋給市場(chǎng)營(yíng)銷分公司，以便分公司了解市場(chǎng)動(dòng)向、開展整體營(yíng)銷；分公司準(zhǔn)時(shí)將諸如桂林主要客源地信息、重大活勱的數(shù)據(jù)反饋給驢媽媽，驢媽媽利用如EDM（電子郵件營(yíng)銷）等的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段向客戶作推廣。

（2）聯(lián)合驢媽媽整合桂林地區(qū)旅游資源。推出更多更好的旅游產(chǎn)品，豐富驢媽媽桂林頻道使之成為游客去桂林的必備工具。

（3）逐步實(shí)現(xiàn)雙方票務(wù)操作模式的全面提升：

a.實(shí)現(xiàn)游客預(yù)訂后至景區(qū)售票處取票；

b.實(shí)現(xiàn)總公司旗下全部景區(qū)單點(diǎn)門票在線優(yōu)待預(yù)訂；

c.分步驟實(shí)現(xiàn)游客在線支付預(yù)訂；

d.驢媽媽免費(fèi)為總公司旗下景區(qū)實(shí)現(xiàn)“二維碼電子門票”化，提升游客體驗(yàn)；

e.驢媽媽將總公司旗下相關(guān)景區(qū)的預(yù)訂數(shù)據(jù)根據(jù)總公司的要求準(zhǔn)時(shí)與營(yíng)銷分公司對(duì)接。

2、進(jìn)一步拓展與全國(guó)及區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)票務(wù)分銷平臺(tái)的合作，聯(lián)合把握客戶信息和客戶需求的專業(yè)旅游網(wǎng)站整合桂林旅游資源，嘗試與移動(dòng)、電信等運(yùn)營(yíng)商的消費(fèi)服務(wù)熱線進(jìn)行查詢、詢問、預(yù)訂等服務(wù)的合作。

3、與綜合門戶網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、同業(yè)網(wǎng)站、公司景區(qū)主要客源地的旅游局網(wǎng)站建立交換鏈接。在各大旅游論壇及博客網(wǎng)站上以軟文形式推廣公司產(chǎn)品。對(duì)中文網(wǎng)頁(yè)上的負(fù)面新聞在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行澄清。

電子商務(wù)工作總結(jié)9

仔細(xì)貫徹落實(shí)市里關(guān)于進(jìn)展電子商務(wù)工作的要求，我鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)此高度重視，扎實(shí)推動(dòng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)工作的開展，現(xiàn)將狀況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障電商工作有序進(jìn)行。

為進(jìn)一步加大電子商務(wù)工作力度，XX鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的XX鎮(zhèn)電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)特地辦公室，支配2名干部專職負(fù)責(zé)，并為每個(gè)村(居)配備1名兼職工作人員，明確詳細(xì)工作任務(wù)，確保電子商務(wù)工作正常運(yùn)行。

二、培育從業(yè)人員，確保電商隊(duì)伍不斷壯大。

今年以來，XX鎮(zhèn)將培育電商從業(yè)人員作為進(jìn)展電子商務(wù)工作的重點(diǎn)，鼓舞和支持廣闊群眾從事電子商務(wù)工作。通過發(fā)放摸底調(diào)查表，詳細(xì)把握全鎮(zhèn)各村詳細(xì)從事電子商務(wù)的人員狀況，做好登記，準(zhǔn)時(shí)與個(gè)體網(wǎng)商溝通，傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)政策，了解他們的需求，協(xié)調(diào)解決存在困難。目前有以柳樹店村楊永勝為代表的涉農(nóng)電子商務(wù)從業(yè)者20多人，以及XX鎮(zhèn)特色漁家樂經(jīng)營(yíng)者李小波為代表的旅游電子商務(wù)從業(yè)者10多人，初步形成了本鎮(zhèn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員隊(duì)伍。

三、加強(qiáng)宣揚(yáng)引導(dǎo)，營(yíng)造電商氛圍更加深厚。

樂觀宣揚(yáng)進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)的政策和措施，引導(dǎo)更多的個(gè)人和企業(yè)從事電商工作。鎮(zhèn)電商辦印發(fā)了《XX鎮(zhèn)關(guān)于鼓舞進(jìn)展電子商務(wù)工作的公告》，傳達(dá)了市委、市政府的政策，明確了鎮(zhèn)黨委政府的.支持方式，通過向全鎮(zhèn)農(nóng)家樂、漁家樂經(jīng)營(yíng)者、各村(居)種養(yǎng)殖大戶進(jìn)行有針對(duì)性的宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，鼓舞有創(chuàng)業(yè)幻想的有志之士樂觀參加電商事業(yè)，在全鎮(zhèn)形成了進(jìn)展電子商務(wù)的深厚氛圍。組織全鎮(zhèn)8個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會(huì)，宣揚(yáng)政策，鼓舞全部人參加，并規(guī)定開會(huì)的村書記、主任回村必需組織召開大會(huì)，政策必需宣揚(yáng)到位。

四、下步工作準(zhǔn)備，推動(dòng)電子商務(wù)持續(xù)進(jìn)展。

利用自然資源，招商引資，做大旅游電子商務(wù)。XX鎮(zhèn)轄區(qū)有景色美麗的XX湖，旅游資源豐富，但交通、游客承載力還有短板，我鎮(zhèn)擬引進(jìn)多家有實(shí)力的大型業(yè)主參加開發(fā)，進(jìn)一步做大、做強(qiáng)我鎮(zhèn)旅游電子商務(wù)。

電子商務(wù)工作總結(jié)10

能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品，信任有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品肯定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清晰它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。

合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)特別關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我經(jīng)常會(huì)覺得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺特別充實(shí)。

每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個(gè)客戶我都仔細(xì)對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，由于我覺得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品學(xué)問，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長(zhǎng)期以往，踏實(shí)仔細(xì)的走好每一步，我信任每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。

擁有樂觀開朗，樂觀向上的心態(tài)，心態(tài)打算行為，這是營(yíng)銷的前提。

做一件事情假如把它當(dāng)成自己喜愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜愛的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見成效的'過程，短期的努力和堅(jiān)持并不行能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)決自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己必要完成的任務(wù)，那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿意感即會(huì)油然而升。

最終一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)問的累積也是特別重要。

從踏入斯凱萊特開頭，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動(dòng)中得到了許多平常在辦公室所學(xué)不到的學(xué)問。在商盟學(xué)習(xí)中熟悉了很多在電子商務(wù)領(lǐng)域特別勝利的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上供應(yīng)了許多關(guān)心;論壇博客及社區(qū)，多留意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣揚(yáng)自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注意了些技巧性的地方。黃偉老師的搜尋引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些愛好。除了這些課程學(xué)習(xí)還參與了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開，這算是20xx*年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參與如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)常常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的學(xué)問也算是特別值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜尋中才明白了解。

斯凱萊特銷售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的學(xué)問。

電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，全部的難題都不再是問題。明年的還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做專心做。把原本潛在客戶漸漸都

轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。全部的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)?？偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

電子商務(wù)工作總結(jié)11

上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，就是采納interet作為基礎(chǔ)的交易平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)渠道，在線為公眾供應(yīng)辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。

操作過程

開通建設(shè)銀行網(wǎng)上賬戶具體圖解

假如您覺得開通網(wǎng)上銀行過程比較簡(jiǎn)單，您可以去建設(shè)銀行柜臺(tái)申請(qǐng)一張支付寶龍卡，申請(qǐng)勝利即擁有網(wǎng)上銀行功能，還能享受支付寶特別功能。建行網(wǎng)銀開通分非證書版與證書版，非證書版是在網(wǎng)上申請(qǐng)的，但有些功能與金額會(huì)受限制，最好還是辦完卡就直接在柜面上申請(qǐng)證書版的網(wǎng)銀開通，先來介紹下非證書版的開通過程，證書版的稍后會(huì)做介紹。非證書版開通介紹：

一、登錄建行網(wǎng)站首頁(yè)：

二、點(diǎn)擊“登錄網(wǎng)上銀行”就可以進(jìn)入登錄頁(yè)面了

三、請(qǐng)點(diǎn)擊右邊黃色的字體“開通網(wǎng)上銀行服務(wù)”

四、消失中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議，請(qǐng)點(diǎn)“同意”

五、申請(qǐng)表格的填寫很重要，包括個(gè)人資料部分、賬戶資料部分、密碼設(shè)置部分：具體說明:開戶銀行您只要選所在的省份；您填寫的密碼時(shí)候會(huì)自動(dòng)跳出軟鍵盤，是特別平安的措施；附加碼全部用小寫字母填寫即可；申請(qǐng)過程中一共用到三個(gè)密碼，肯定要分清晰，記牢它們：

賬號(hào)密碼：您用實(shí)物銀行卡在銀行柜臺(tái)或者自動(dòng)取款機(jī)上取款時(shí)用的

網(wǎng)銀登錄密碼：您在網(wǎng)上想進(jìn)入自己的網(wǎng)上銀行時(shí)用的

網(wǎng)銀交易密碼：您在網(wǎng)上想通過網(wǎng)上銀行付款時(shí)用的

當(dāng)您看到下面這個(gè)頁(yè)面，申請(qǐng)勝利啦：

證書版開通介紹：

由于非證書版的會(huì)有許多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺(tái)簽約開通證書版的網(wǎng)銀。一、在銀行柜臺(tái)申請(qǐng)建設(shè)銀行的銀行卡，然后直接請(qǐng)工作人員關(guān)心開通網(wǎng)上銀行

二、激活已簽約的網(wǎng)上銀行

1.登陸建行網(wǎng)站首頁(yè)

2.點(diǎn)擊“登錄”就可以進(jìn)入登錄頁(yè)面了

3.登錄勝利后,進(jìn)入了激活界頁(yè)：

三、賬戶激活以后點(diǎn)擊“下載證書”:

然后你便看到了建行的電子證書系統(tǒng)：

注：證書存儲(chǔ)介質(zhì)：請(qǐng)選擇“本機(jī)硬盤（高級(jí)加密強(qiáng)度）”；將證書設(shè)置成：可導(dǎo)出，以防系統(tǒng)重裝時(shí)證書被毀；最終點(diǎn)擊“生成證書”（假如掃瞄器彈出“潛在的腳本沖突”、“平安警告”，您只要選擇“是”就可以了。）

您的證書就申請(qǐng)勝利了！選擇個(gè)人網(wǎng)銀付款：

拍下你心愛的東東后，會(huì)看到

點(diǎn)擊“去網(wǎng)上銀行付款”，跳轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行支付頁(yè)面

填入身份證號(hào)碼，密碼和附加碼后，選擇“使用證書進(jìn)入”，確認(rèn)您的證書號(hào)碼，按“確定”

然后點(diǎn)擊支付；確認(rèn)交易，按“確定”

網(wǎng)上銀行支付已勝利了，按“下一步”,還可以通知商戶哦！常見問題：

1.在建行網(wǎng)銀中如何查詢網(wǎng)上支付訂單號(hào)？登錄個(gè)人網(wǎng)銀后，服務(wù)管理——日志查詢——輸入起止日期——確定

2.如何修改網(wǎng)銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個(gè)人網(wǎng)銀后，“服務(wù)管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼

3.建行的網(wǎng)上認(rèn)證書下載在哪部電腦里，網(wǎng)上銀行向支付寶付款只有在這臺(tái)電腦進(jìn)行嗎？假如我換別的電腦能進(jìn)行嗎，詳細(xì)怎么操作？建行的證書裝在哪部電腦里，只能在這臺(tái)電腦上使用證書，要換別的電腦進(jìn)行是可以進(jìn)行操作的。需要做以下設(shè)置：

在第一臺(tái)電腦上：打開掃瞄器→工具→internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書→導(dǎo)出→選擇u盤→確定，這樣證書就備份到了您的u盤上

在其次臺(tái)電腦上：打開掃瞄器→工具→internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書→導(dǎo)入→選擇u盤上的證書文件→選擇存入“個(gè)人”→確定

4.為什么我成為建行簽約客戶后仍不能去網(wǎng)上銀行充值,提示我說代碼錯(cuò)誤20000000.在銀行簽約過了，但是簽的是您的存折。存折開通了網(wǎng)銀后，只能進(jìn)行查詢，不能進(jìn)行網(wǎng)上支付。5.建行的網(wǎng)銀怎么查不到明細(xì)？您在登錄建行的網(wǎng)銀以后，可以看到自己的銀行卡號(hào)，只要在銀行卡號(hào)上按一下，讓銀行卡號(hào)變成活動(dòng)蘭（蘭條或灰條），你就可以看到頁(yè)面下方的“明細(xì)查詢”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進(jìn)行查詢了。6.我的電腦重裝了，證書沒有了，現(xiàn)在我該怎么辦，去哪里重裝證書呢？建行的證書在安裝之后，假如沒有備份，那您的證書就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦消失上面的狀況，證書也就沒有了，唯一的方法就是關(guān)閉網(wǎng)上銀行，到銀行重新簽約（不要收費(fèi)）。關(guān)閉網(wǎng)上銀行的方法：進(jìn)入建行首頁(yè)→進(jìn)入登錄網(wǎng)上銀行的頁(yè)面→按邊上的“終止網(wǎng)上銀行服務(wù)”，在關(guān)閉的同時(shí)，您的證書作廢。

重點(diǎn)與難點(diǎn)

重點(diǎn)：網(wǎng)上銀行電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上第三方電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上電子支付工具、中國(guó)金融認(rèn)證中心和網(wǎng)上電子支付平安；難點(diǎn)：網(wǎng)上第三方電子支付系統(tǒng)、中國(guó)金融認(rèn)證中心和網(wǎng)上電子支付平安

第四篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

今日為止我們的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程就正式結(jié)束了，根據(jù)學(xué)院和系部的支配，我們進(jìn)行了為期兩周的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)中我把握了很多實(shí)質(zhì)性的操作技能。通過這次實(shí)訓(xùn)我更加了解并熟識(shí)了電子商務(wù)的操作流程,感覺收獲頗多。

我們這次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容有：在易趣網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的.商品，進(jìn)行商品的買賣、outlook收發(fā)郵件（進(jìn)行加密、數(shù)字簽名）、使用msn進(jìn)行商務(wù)溝通、訪問當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并了解其網(wǎng)站特點(diǎn)、B2BB2C前臺(tái)應(yīng)用、后臺(tái)管理、掃瞄商務(wù)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行保存壓縮解壓等、訪問水平（垂直）B2B電子商務(wù)網(wǎng)站并了解以下網(wǎng)站的特點(diǎn)和為企業(yè)供應(yīng)的功能、利用新聞組訂閱網(wǎng)絡(luò)信息、證書申請(qǐng)認(rèn)證等，而且還通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作并通過虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。

兩個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛速，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中消失的問題后來都成了一份份收獲與勝利的喜悅。通過這次實(shí)訓(xùn)，我基本把握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟識(shí)了B2B及B2C的流程,懂得了三流相互協(xié)作的重要性，收獲許多。

電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落。主要由于：它有著寬闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購(gòu)物的掌握，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。并擁有寬闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物?？焖俚牧魍ê偷土膬r(jià)格，電子商務(wù)削減了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時(shí)代的要求，如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究共性，注意購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)共性化的購(gòu)物過程。

這次實(shí)訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上開店，如何申請(qǐng)郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊(cè)和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及掃瞄web網(wǎng)頁(yè)并用保藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜尋引擎等好多學(xué)問.很感謝這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，信任這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的關(guān)心！

在實(shí)訓(xùn)的過程中，有許多優(yōu)秀仔細(xì)的人，除了借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的努力，同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。

電子商務(wù)工作總結(jié)12

20xx年，全縣上下仔細(xì)貫徹落實(shí)縣委、縣政府決策部署，樂觀依托我縣的生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境，完善功能支撐，大力推動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合，電子商務(wù)呈現(xiàn)快速進(jìn)展的良好態(tài)勢(shì)。估計(jì)到12月底，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額xxx億元，rue">增幅29rue">.8rue">%，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額xxx億rue">元rue">，增幅3rue">1.rue">5%。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）電商載體建設(shè)成效顯著

堅(jiān)持把園區(qū)作為集聚電商企業(yè)、培育電商人才、鏈接電商平臺(tái)的首要載體，依據(jù)要素集聚、企業(yè)集中、進(jìn)展集約的目標(biāo)要求，加快完善臨朐電商眾創(chuàng)家園載體功能，目前已入駐電商經(jīng)營(yíng)主體77家。圍繞打造有色金屬電商產(chǎn)業(yè)帶，依托xxxx建材城，規(guī)劃建設(shè)了占地500多畝的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，集平臺(tái)搭建、營(yíng)銷推廣、電商孵化、報(bào)關(guān)結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)物流等功能為一體，樂觀開展b2b2c跨境電子商務(wù)，全力打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。目前，電商綜合服務(wù)樓交付使用，智聯(lián)眾益合、廣貿(mào)天下、中國(guó)焦點(diǎn)科技等電商企業(yè)已正式入駐。

（二）公共服務(wù)體系建設(shè)加快推動(dòng)

縣級(jí)層面，依托臨朐電商眾創(chuàng)家園，樂觀對(duì)接各類電商服務(wù)資源，引進(jìn)整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，建立縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心。鎮(zhèn)級(jí)層面，在各鎮(zhèn)（街、園、區(qū)）成立電子商務(wù)服務(wù)站，推動(dòng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村寬帶普及率，改善農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展環(huán)境。大力推廣“服務(wù)站+合作社+農(nóng)戶”模式，調(diào)動(dòng)返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、高校生村官等參加農(nóng)村電子商務(wù)的樂觀性。村級(jí)層面，根據(jù)“多點(diǎn)合一，服務(wù)同網(wǎng)”的思路，利用郵政、供銷、銀座華興等現(xiàn)有農(nóng)村渠道資源，布局建設(shè)中心村（社區(qū)）e站，將物流快遞業(yè)務(wù)下沉到村，解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最終一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”的問題。通過淘寶、京東、買賣惠、農(nóng)商1號(hào)、村小二等電商平臺(tái)，為村民供應(yīng)代買代賣服務(wù)，在網(wǎng)上幫農(nóng)夫把農(nóng)產(chǎn)品賣出去，把需要的消費(fèi)品買進(jìn)來，目前全縣日均單量已超過2萬單。

（三）電商資源整合取得肯定成效。

一是與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”相結(jié)合。頤和生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社、相亮山楂合作社、聚澤農(nóng)產(chǎn)品合作社等30多家農(nóng)業(yè)合作組織通過xx、xxx、xx及“xxxx”等平臺(tái)開展網(wǎng)上營(yíng)銷，相亮山楂、九山仟果、饞嘴狐貍等10余款農(nóng)產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)熱銷品牌。寺頭鎮(zhèn)建成藝術(shù)護(hù)欄展現(xiàn)交易中心，進(jìn)一步打響藝術(shù)護(hù)欄電商地域品牌。龍山苗木合作社通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)孛缒拘袠I(yè)向精準(zhǔn)種植進(jìn)展。

二是與進(jìn)展特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。堅(jiān)持走“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”的特色進(jìn)展之路，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)通過第三方平臺(tái)、自建平臺(tái)、地方特色館等渠道開展網(wǎng)上營(yíng)銷，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”有效對(duì)接。九山鎮(zhèn)依托“村小二”電子商務(wù)平臺(tái)，量身打造“大小平臺(tái)結(jié)合，線上線下同步”的農(nóng)村電商進(jìn)展模式。寺頭鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)建成紅香椿電商體驗(yàn)式展現(xiàn)交易中心，細(xì)心打造“前館后農(nóng)”進(jìn)展模式，初步形成可持續(xù)進(jìn)展的銷售產(chǎn)業(yè)鏈。

三是與精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合。引導(dǎo)支持貧困村、貧困戶與合作社、種養(yǎng)大戶建立直采直供關(guān)系，借力電商平臺(tái)拓展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道。嵩山風(fēng)景區(qū)依托“鄉(xiāng)鄰小站”在10個(gè)社區(qū)建立微店，開通社區(qū)政務(wù)通，對(duì)303戶貧困戶實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶，關(guān)心貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品。龍山產(chǎn)業(yè)園依托十字路村苗木種植基地，樂觀規(guī)劃打造“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”電商村。柳山鎮(zhèn)搭建農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售平臺(tái)，設(shè)立電商服務(wù)中心，建設(shè)社區(qū)電商服務(wù)站7個(gè)、村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)21個(gè)，形成電商助力扶貧的星火燎原之勢(shì)。

（四）電商應(yīng)用的廣度深度不斷提升

一是引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)。支持xx鋁業(yè)、xx膠業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)展行業(yè)性專業(yè)性電商平臺(tái)，整合上下游資源，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)展。支持xx鋁業(yè)、xx重工、xx數(shù)碼等傳統(tǒng)企業(yè)用好第三方電商平臺(tái)，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。支持企業(yè)進(jìn)展跨境電商，xx實(shí)業(yè)公司在非洲烏干達(dá)、莫桑比克設(shè)立“海外倉(cāng)”，一期工程已交付使用。

二是推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。支持xx元、xx家等商貿(mào)企業(yè)開通“翼支付”，加快培育線上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)展全渠道營(yíng)銷模式。鼓舞建材、奇石專業(yè)市場(chǎng)依托自建平臺(tái)、第三方平臺(tái)開展網(wǎng)上銷售。本土平臺(tái)“萃藝林工藝禮品商城”的商戶、商品、客戶和流量不斷集聚，品牌知名度、影響力日益增加。

三是推動(dòng)電子商務(wù)向物流、會(huì)展、旅游、教育、醫(yī)療、文化、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域拓展。我縣自主搭建的`綜合平臺(tái)“駢邑商城”上線試運(yùn)行，初步實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)、政務(wù)、物流配送的互聯(lián)互通。

（五）電商人才培訓(xùn)工程扎實(shí)推動(dòng)

實(shí)行“走出去+引進(jìn)來”的形式，多次赴xx義烏、xx等地考察學(xué)習(xí)，與xxxx、xx互聯(lián)、經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)、高等院校建立互動(dòng)。依托縣技工學(xué)校載體，組織實(shí)施千名青年電商人才培訓(xùn)活動(dòng)，持續(xù)舉辦“退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)”“網(wǎng)店實(shí)操”“巾幗創(chuàng)業(yè)”“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓(xùn)班，分門別類地開展電子商務(wù)基礎(chǔ)、操作及力量提升培訓(xùn)，讓參訓(xùn)學(xué)員熟悉電子商務(wù)、開展電子商務(wù)、增加運(yùn)用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)增收的本事，加快培育一支實(shí)際操作力量強(qiáng)的電商帶頭人隊(duì)伍。先后組織電子商務(wù)培訓(xùn)班22期，培訓(xùn)學(xué)員3100多人次，新培育電商創(chuàng)業(yè)人員950人。強(qiáng)化輿論宣揚(yáng)，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)推廣農(nóng)村電商工作的好閱歷、好做法，為進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)營(yíng)造良好氛圍。

在取得肯定成果的同時(shí)，也存在一些問題和不足，主要有：各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體對(duì)電子商務(wù)進(jìn)展熟悉不充分，電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)滯后，物流配送服務(wù)延長(zhǎng)不夠，電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏等。

二、20xx工作方案

20xx年電子商務(wù)工作將重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面：

一是加強(qiáng)電商眾創(chuàng)家園載體建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng)家園載體環(huán)境，大力開展招商工作，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、應(yīng)用企業(yè)、運(yùn)營(yíng)企業(yè)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐進(jìn)展，力爭(zhēng)入駐實(shí)體進(jìn)展到120家以上。樂觀與縣人社、婦聯(lián)、團(tuán)委、智建中心等部門單位搞好工作對(duì)接，加快完善園區(qū)的聚集、帶動(dòng)、孵化、培訓(xùn)等功能，將眾創(chuàng)家園打造為集聚度高、規(guī)模效應(yīng)明顯的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器、電子商務(wù)示范園，樂觀爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)電子商務(wù)示范縣（基地）”。

二是加快推動(dòng)縣鎮(zhèn)村三級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)?？h級(jí)層面，加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)商合作，完善縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的功能，面對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，在支付、認(rèn)證、數(shù)據(jù)、軟件、信用，以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、詢問、網(wǎng)店管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，供應(yīng)定制化、專業(yè)化服務(wù)，全面提高產(chǎn)業(yè)進(jìn)展和行業(yè)應(yīng)用保障力量。鎮(zhèn)村層面，進(jìn)一步加快鎮(zhèn)、村電商服務(wù)站點(diǎn)的布局建設(shè)，推動(dòng)“村小二”等電商站點(diǎn)的建設(shè)，在每個(gè)鎮(zhèn)（街、園、區(qū)）設(shè)立電商服務(wù)站，80%以上中心村建成電商服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)鎮(zhèn)（街、園、區(qū)）至少建成1個(gè)電商示范點(diǎn)。

三是大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)進(jìn)展。加快臨朐跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)步伐，樂觀打造集平臺(tái)搭建、營(yíng)銷推廣、電商孵化、報(bào)關(guān)結(jié)算等功能為一體的跨境電商服務(wù)平臺(tái)。樂觀對(duì)接xxxx“xxx”、xxx網(wǎng)、xxxx、xxxx等跨境電商平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)開展b2b2c跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新動(dòng)力，打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

四是大力拓展電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。工業(yè)領(lǐng)域，支持行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)展垂直自營(yíng)電商平臺(tái)，支持傳統(tǒng)制造企業(yè)通過電商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化，鼓舞中小企業(yè)應(yīng)用第三方電商平臺(tái)拓展進(jìn)展空間。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)頤康農(nóng)業(yè)、康寶蜂業(yè)、山河食品等農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社等經(jīng)營(yíng)組織，借助地方特色館或自建平臺(tái)開展網(wǎng)上營(yíng)銷。服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)結(jié)合實(shí)體店面和物流配送體系，樂觀進(jìn)展區(qū)域特色網(wǎng)上商城，促進(jìn)線上線下互動(dòng)，滿意不同層次消費(fèi)需求；支持建材、奇石等傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)銷。

五是樂觀實(shí)施電子商務(wù)育才工程。創(chuàng)新電子商務(wù)人才培育機(jī)制，推動(dòng)實(shí)施“千名青年電商人才培訓(xùn)”等工程，建立分級(jí)分層培訓(xùn)體系，面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、創(chuàng)業(yè)群體、電商從業(yè)人員，有針對(duì)性地開展理念培訓(xùn)、入門培訓(xùn)、技能提升等培訓(xùn)。加強(qiáng)農(nóng)村電商精準(zhǔn)扶貧培訓(xùn)，樂觀關(guān)心貧困村、貧困戶開設(shè)網(wǎng)上店鋪，開展電商創(chuàng)業(yè)。鼓舞企業(yè)樂觀引進(jìn)應(yīng)用型、技能型電子商務(wù)人才，支持有條件的電子商務(wù)企業(yè)與科研院所、高校等開展產(chǎn)學(xué)研合作，建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地、教育實(shí)踐基地和培訓(xùn)基地。

電子商務(wù)工作總結(jié)13

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲許多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比感動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像很多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何閱歷的我們比別人更多了一份困難，但是路往往是自己走出來的，靠著自己對(duì)生活的熱忱與對(duì)工作的憧憬最終成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最困難的一年，由于不管人生閱歷與工作閱歷，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是賜予更多的鼓舞與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有許多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)當(dāng)從哪里著手，成天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)我的關(guān)心漸漸學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一、（產(chǎn)品化）。

熟識(shí)公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟識(shí)要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。

對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的關(guān)心漸漸的做到心里有數(shù)。漸漸的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品學(xué)問，通過EXCEL對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的熟悉，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)約了時(shí)間。

二、（產(chǎn)品報(bào)價(jià)的敏捷性）。

等熟識(shí)了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)潔，其實(shí)里面學(xué)問許多，剛開頭我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟識(shí)有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么依據(jù)EXCEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

三、（網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)）。

作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去查找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作原來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開頭都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去查找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：

（1）通過注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的許多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，留意產(chǎn)品的信息盡可能全面具體，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，漸漸的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)覺其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，漸漸的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獵取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地常常管理某些網(wǎng)站，推斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，推斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從掃瞄量，搜尋排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，每天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)潔似的，其實(shí)很辛苦，它熬煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣揚(yáng)效果就更好，由于我們做的都是免費(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于一般會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)查找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)當(dāng)勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被沉沒

（2）通過搜尋引擎找客戶，詳細(xì)的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面聞名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。查找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀看搜尋引擎右側(cè)的廣告。查找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有許多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，談天工具去宣揚(yáng)自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的.，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)查找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)當(dāng)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

（5）通過信息平臺(tái)，有許多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得許多項(xiàng)目的信息，依據(jù)供應(yīng)的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

（6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得許多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的有用的'信息還是許多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去供應(yīng)再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再認(rèn)真談?wù)摗?/p>

四、工作中處理客戶的條理性：

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較便利，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的狀況等做出登記，由于我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的敬重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的狀況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款狀況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性。

怎么樣與工廠的員工協(xié)作與工地上的施工員協(xié)作都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫(kù)單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要留意鏈接，留意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)當(dāng)建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是由于彼此之間的連接消失了問題，最終弄的大家都挺不開心，所以過程與流程協(xié)作都是需要我們留意的。

六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：

（1）市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)當(dāng)是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變由于瓷磚劣勢(shì)的消失，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的提倡，為我們的產(chǎn)品供應(yīng)了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力氣還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)當(dāng)全面著手。

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是許多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人寬闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去反抗別人的劣勢(shì)，去捕獲市場(chǎng)這很重要。

七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司消失的問題：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)消失懶散的習(xí)慣，有的信息沒有準(zhǔn)時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，xx年方案在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

（1）依據(jù)區(qū)域銷售狀況與市場(chǎng)的狀況，自己將方案主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司供應(yīng)更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任。

（3）樂觀協(xié)作代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

（6）由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

八、公司的問題

（1）公司從一開頭管理上就存在許多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力許多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)當(dāng)要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的狀況應(yīng)當(dāng)隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最終都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問也許用了多少自己也能略微明白，也不會(huì)到了最終亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做到的。

（2）項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)當(dāng)把你了解的項(xiàng)目狀況與當(dāng)?shù)氐臓顩r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注意哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)當(dāng)略微搞明白。

我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許許多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不行能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X得問題許多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)當(dāng)想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，假如這樣子，去或者不去又有什么區(qū)分呢