內(nèi)勤人員績效考核表模板.參考分享

---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------內(nèi)勤人員績效考核表姓名考核項目工作態(tài)度（15）崗位要求（50）工作能力（20）工作成績（15）

辛玉瓊部門工程部職位內(nèi)勤評價內(nèi)容配分評分遵守各項規(guī)章制度3對本職工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)4服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通4出勤狀況良好4接待來訪客人，紀(jì)錄并通知相應(yīng)部門3協(xié)助組織和安排大型公司活動4接聽客戶電話，能簡單介紹本公司及產(chǎn)品情況，盡可能問清對方詳細(xì)資料、意圖4接聽電話，并作相應(yīng)轉(zhuǎn)接、電話權(quán)限控制和電話清單結(jié)算3負(fù)責(zé)管理報紙雜志訂閱工作，每天去門衛(wèi)查看3信件包裹的收發(fā)和登記，客戶發(fā)票、合同的郵寄和登記4資料、工具書的增訂、購買、登記、整理及資料、工具書的借閱管理4傳真收發(fā)登記、復(fù)印管理，業(yè)務(wù)員及客戶需要的資料、合同收發(fā)、登記4統(tǒng)計辦公用品需求，報請公司采購，并負(fù)責(zé)分發(fā)和庫存控制4登記并統(tǒng)計各部門的辦公用品消耗，控制辦公用品支出4負(fù)責(zé)公司員工的考勤，每天盡可能記錄員工的上班、出差情況4負(fù)責(zé)每月的勤匯總，上報有關(guān)部門3辦公場所的衛(wèi)生打掃，督促其他員工整理自己的辦公桌3總經(jīng)理辦公室的打掃及辦公司桌的整理3熟練操作電腦2熟悉企業(yè)各項規(guī)章制度3具備一定的專業(yè)知識技能3具有一定的獨力思考能力及團(tuán)隊協(xié)作精神3具有良好的人際交往能力和溝通能力3具有較強的執(zhí)行力3能適應(yīng)高壓力工作3時間安排的合理性4與團(tuán)隊的協(xié)作性4工作結(jié)果反饋的及時性4做事敏捷、效率高3經(jīng)雙方績效面談確認(rèn)，被考核人本年度績效考核評分為： ______________，雙方簽字生效。被考核人（簽字）： 上級主管（簽字）：日期： 日期：---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團(tuán)堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。4.3 集團(tuán)公司每年不定期組織衛(wèi)生大檢查活動，活動期間的考核以通知為準(zhǔn)。5 監(jiān)督考核部門：企管部、分公司客服部。6 本制度自二0xx年九月一日起實施。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------