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文檔簡介
桑拿技師規(guī)章管理制度為調動全體技師工作積極性,增強其工作責任感,提高服務質量和技術水平特制定以下規(guī)章制度。入職須知:1.入職須交納300元工服費,800元手法統(tǒng)一費。餐費600元/月。2.工作未滿一年辭職,公司有權扣除生活保證金。3.辭職須提前30天書面申請,批準方可。4.技師每個月休假4天,須提前一天書面申請,批準方可。5.新入職技師打3天頭牌,第一個月不列入考核范圍。二.儀容儀表:1.在營業(yè)區(qū)域必須著裝整齊(統(tǒng)一穿工衣),佩帶工號牌。2.不允許穿拖鞋上班,濃裝艷抹(統(tǒng)一化淡裝)。3.不得留長指甲,涂有色指甲油。4.不可佩帶夸張的首飾,戒指等。5.保持規(guī)范的站姿,坐姿,行姿,注重自己的儀態(tài)。注:以上條例違者罰款50——100元。禮儀禮貌:見到上司及客人應熱情稱呼并問候。(在營業(yè)區(qū)域碰見客人應主動站在一邊,讓客人先走并禮貌打招呼。)不允許帶著任何情緒上班及抱怨同事之間的不是。不講粗言穢語,辱罵,諷刺他人。同事之間不得相互取綽號,應禮貌稱呼。發(fā)揚團結友愛,互相幫助的精神。嚴禁在工作區(qū)域大聲喧嘩,閑聊,吃東西等。注:以上條款違者罰款50——100元。工作紀律:上班時間技師不得擅自離開休息室,如有特殊情況須向主任級以上的領導請假,否則視為曠工,曠工一天扣300元。請事假須事先書面申請,不得由他人代請及電話請假,獲得批準方可休假。如有特殊情況:例病假必須憑市級以上的醫(yī)院病歷,休假單,藥費單據(jù)方可生效。病假每天扣50元,否則按事假處理,事假每天扣100元。事假未經(jīng)批準或是先斬后奏者,按曠工處理。一個月累計曠工三天者作自動離職處理,公司不退回任何費用及工資。技師每天上下班必須接受點名必訓,方可離開休息室。違者按遲到,早退,曠工處理(遲到,早退10分鐘內扣20元,30分鐘扣50元,1個小時以上作曠工處理)。技師每月有4天休假,超出部分按事病假處理,年休除外。非上房按摩時間不得私自進入按摩房,不得私自動用房內及公司的一切用品,違者罰款50元。技師不得在休息室,按摩區(qū)亂吐痰,亂丟垃圾,紙屑,在上班時間內不得睡覺(凌晨1點后方可)違者罰款50——間而引起客人不滿及投訴,不肯買單,一律扣罰200元并買鐘費??腿艘蠹隅姇r,一定要講清楚鐘費及小費,以免客人不知道而造成損失由該技師自行負責并罰款100元。上鐘過程中睡覺,服務質量不好每次扣罰300元,引起的一切后果自負。私自簽單,詐取和索要客人物品及小費,現(xiàn)金者,一律扣罰50——300元,并退還客人財物,同時停牌培訓,情節(jié)嚴重者解雇,不退還任何費用。對客人不禮貌,惡言惡語,諷刺客人罰款500元,并立即解雇,不退還任何費用。下鐘時提醒客人帶齊自己的隨身物品,以免丟失。技師下鐘時把客人送到休息廳門口,并知會服務員招呼老板。凡技師當月被客人投訴累計達3次停牌培訓。
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